9月27日消息，截止18点，天猫日前又有新动作了，亿邦动力就此为您盘点如下：
天猫快播：
①阿里客户体验事业群（简称：阿里CCO）透露，其已面向逾2000家天猫商家开放“逆向增值”服务能力，预计双11期间为商家创造3亿新增量。具体而言，阿里CCO逆向增值服务功能包括退款挽回、激活静默询单、会员运营、资损防控等多项内容。
②阿里集团客户体验事业群(简称阿里CCO)方面表示，自今年5月发布商家协同服务机制至今，天猫商家平均售后问题处理时长缩短了60%。据悉，该机制能将消费者诉求以工单方式同步给商家，联同商家在24小时之内解决问题。9月25日，阿里CCO方面表示，未来机制将逐渐向淘宝商家推进。
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