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菜鸟顺丰对阵:土豪掐架 百姓受灾

黄若观察

06-03 09:13
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事件还原:

6月1日,原本是快乐的儿童节,但菜鸟和顺丰却突然互怼起来。

昨日下午,菜鸟方面发布紧急声明称,顺丰已于6月1日凌晨突然宣布关闭对菜鸟的数据接口。菜鸟方面表示,对此感到很突然,正在与顺丰紧急沟通。在此期间,菜鸟建议商家暂时改用其他快递公司发货。

这两天很热闹,顺丰和菜鸟掐起来了,引得吃瓜群众议论纷纷。

针对网上各持一端的说法,我的意见很简单:你们掐架,别不拿我们吃瓜群众当回事。

中国的互联网大公司出于一己利益,利用技术力量互相屏蔽的现象并不新鲜,是由来已久的诟病了。从早期的,百度屏蔽淘宝商品搜索结果,随后微信兴起后阿里屏蔽微信,导致用户在微信端无法打开淘宝链接,到今天的顺丰掐架菜鸟,基本套路都很类似,即大型企业挟持已拥有的海量用户,试图靠屏蔽对方强化自己的行业地位,削弱对方的影响力。这算是中国互联网行业的“中国特色”。

有意思的是,“掐架”的这些企业平日里常常喜欢高喊“消费者第一,用户第一“,而屏蔽对手,导致用户访问或使用受阻后,再来比对之前“用户第一“的口号,感觉有些滑稽。

在我脑海里会出现这样一个场景,村子里的两个大户,互相看不顺眼,终有一日,上房揭瓦,硝烟四起,整个村子被搞得乌烟瘴气,道路堵塞,水道截留,倒霉的却总是那些小户人家。

现在看来,大型互联网企业动辄诉诸屏蔽对方的做法,伤害的是谁?当然只能是消费者。“我们不就是想买点东西,发个快递吗?干嘛弄的这么不自在”。

相比之下,国外的反垄断法就做了很好的规范,从法律层面制止了这类不良竞争导致的对普通用户的利益损害。很难想象在美国,会发生谷歌屏蔽亚马逊,亦或雅虎屏蔽谷歌的怪招。

也由此看出,企业的胸怀和其规模未必成正比。再多的宣传口水,都比不上一个实实在在的动作。

避免这类事件的恶化,一靠企业自身的自律;二靠政府相关规范的约束。当然,消费者也是可以用脚投票的。你企业再牛,也是靠千千万万人点点滴滴汇集而成的,如果事情弄僵了,消费者心烦,弃你而去,毕竟你还谈不上垄断,那你的企业价值何在?别忘了,互联网行业,再牛的巨头,几步走错,离断崖并不远。

好自为之,常怀临危之心,说起来容易。互联网企业赶上行业快速发展的好时光,容易导致心态浮躁,宣传很高调,做事不管不顾。企业经营还是要有点“品”的。人以品立身,企业亦然!

本文为作者独立观点,不代表亿邦动力网立场。

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