前有互联网电商巨头们的不断涌入,后有越来越多的超级个体崛起,实体商家们也都普遍意识到仅靠自身单薄的力量是不足对抗来自外界的压力,再加上疫情的反复不定,什么时候才能恢复实体店往日的繁华也是个未知数,实体商家唯有“抱团共生”才能创造一线生机,从当前的现状走出来。
零散在各处的实体商家该如何实现抱团共生呢?又一城网络科技有限公司推出“一城百店”实体商家数字化的概念,通过社交分享、社群共享来打造商家联盟,让商户们能真正做到资源互换、沉淀流量。
构建社交电商
对实体商家来说,获客一直是件困扰在心头上的大事,很多顾客都因为电商的便捷不再出门逛街了,街上的人流量变少了,那店里做再多的优惠客人也看不到呀!针对该问题,又一城认为,实体商户应构建自有的社交电商群组沉淀流量,不能只在店里等着客人来找,而是要通过互联网利用各种社交软件组建群组,将进店消费的顾客都拉进群里,跟顾客建立联系。
在群内,实体商家能1vsN进行商户服务,提升顾客的用户体验感,商户上新了可以在群内发预览,这样一来就算顾客不出门也可以了解到店内的最新情况;商户还可以面对群内的顾客做限时特价、群内特惠等,让群成员更有参与感。
快速裂变拉新
沉淀了老顾客后,如何利用群组拉新呢?商户们可以发起活动,如老顾客每拉3个新人进群即可享受一次半价优惠,新人同时享8折优惠,这不仅能提升复购率,还能让新用户对店铺建立好感,从而进店消费。
资源互换扩充客源
除了自建社交电商,实体商户还能通过“一城百店”实现“共享群”。当实体商家拥有1个百人群时,“一城百店”会共享本地10个不同类目的百人群给商户,异业联盟,结合营销可以让实体商户们发展更多的客源。