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让用户感知《简洁的力量》连载31

王詠

08-25 10:24
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产品具有使用寿命和形态寿命两个因素。而工业设计师掌握着产品的整个形态寿命和部分使用寿命,这里仅讨论产品的形态寿命。

设计师推出一个产品,则赋予了设计生命,决定了产品形态寿命的长短。有些产品设计一味粉饰形态,盲目叠加功能,迎合少部分人的口味,经不住时间的考验,如昙花一现。更多的产品则是以其单纯的形态、完善的功能而经久不衰。因为其深刻地让用户感知到它存在意义和价值。

简洁的设计是为了人更方便的使用,产品的设计是为人而设计,一切不利于人使用及操作的因素都将受到排潜。我们将利于人使用的诸因素组成一个集合,将满足功能、简化工艺、利于环境、造价低廉等诸因素又形成一个集合。取两者的交集,即是既满足人的使用操作,又能兼顾其它条件的因素集,简洁的因素也正出自于此。

理解用户感情需求能够帮产品经理和设计师们把握设计重点,人是有感情的动物。即使是做工作表这样直观的应用,用户都会想要找到一个使用它的理由。

用户希望感觉自己在掌控使用的技术。用户可不管什么软件或者技术,也不想让产品告诉自己该去做什么,他们不喜欢被操控,那样会显得自己很笨,相反掌控一切的感觉总是那么好,你的设计不能跟这种掌控的感觉相抵触,相反应该放大这种感觉。而简单易用、可靠、迅速的产品可以让用户拥有这种感觉。

有时候,掌控的感觉就像女人买裙子时想要感觉掌控自己的形象,而男人看新闻想要要了解世界上发生的事情(从而感觉自己对世界局势有所掌控)。

苹果有许多设计非常优秀的自带软件,其中Things被公认为Mac上最好用的GTD事务管理软件,简单清晰的界面,华美的UI、完美的细节,操作顺畅自然,它用一种优雅而直观的方式来管理个人事务,通过简单使用的标签和智能过滤器允许快速查找和精准聚焦,并且支持同步到iCal或iPhone中,它因此获得了2009年度最佳苹果应用奖。

尤尔根·施魏策尔(Jurgen Schweizer) 是其中一位开发人员,他指出:“表面上看,待做事项表就是一个任务列表,每个任务前面都带着一个复选框,通过它用户知道自己都完成了哪些工作。”

然而,人们并不仅仅满足于这些,“在思考为什么人们会用我们的软件这个问题时,我们意识到他们的工作日程通常都满满的。他们希望自己能做完很多工作,感觉一切尽在掌握。”Tings能把感觉满满当当的日程表现得简洁易用,让用户感觉井然有序、轻松自在。但事实上中间过程中背后帮助用户处理了大量信息,隐藏的中间环节中的多,让事情变得简单。


一个真正有用的应用不可能只是一个记事本,正如尤尔根所说的,如何做到这一点其实是一个非常微妙和复杂的问题。解决这个问题正是Things在几百个iPhone任务管理程序中脱颖而出、人气十足的根本原因。

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