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商场22点打烊,大量夜经济需求难以释放,数字化消费来弥补

成就新零售

08-04 15:43
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随着各地经济复苏的新政不断出台,夜间经济在政策利好刺激下,市场规模不断增长。根据德勤中国有关夜间经济的调研与评估,目前国内夜间经济市场规模呈爆发式增长,居民夜间消费时段占比不断提升。

据商务部发布的《城市居民消费习惯调查报告》显示,中国60%的消费发生在夜间,大型购物中心每天晚上18至22时消费额占比超过全天的1/2,夜间经济已成为“城市消费的新蓝海”。

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近日,《小康》杂志社公布的“2020中国夜经济繁荣百佳县市”榜单。可以看出,浙江、广东、江苏构成中国夜经济繁荣第一梯队。其中,浙江共有17个县域上榜,广东14个,江苏12个,长三角地区占据全国夜经济繁荣县市数量的2/3。

绝大多数商场22点之前打烊,民众消费需求难以充分释放

然而在夜经济市场一片大好的背景之下,众多线下商场依旧保持着22点准时打烊的习惯,意味着这些商场21:30分左右就开始清场,限制入场流量;7月16日发布的《阿里巴巴夜经济报告2020》显示,40%的小店交易发生在晚上6点到次日早上6点;根据《厦门日报》8月4日报道:不少年轻群体期盼商家夜间延长营业时间,一些冷饮店、超市对延时营业需求较高。

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综上资料可知,在夏季+后疫情时期,夜间消费需求旺盛,线下商城22点打烊让大量的夜间消费需求难以释放,民众对于延长商场开放时间有着普遍需求。那如何弥补夜生活消费需求的空缺呢?从商家方面来讲,大致有三个方向:

①延长线下门店营业时间

线下消费者对于线下商场有着普遍的延长营业时间需求,对于线下商场来说主要还是考虑到22点后人流量是否充足的问题。年轻群体作为夜经济主力消费人群,商场可以酌情考虑延迟年轻群体消费商家的打烊时间——时尚餐饮、休闲娱乐、零售等行业,例如“火锅店、KTV、便利店、文创零售”等具体的商家。

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②增加线上消费市场质与量

也许有人会说,夜经济大多是网购和夜宵外卖贡献的数据,但是从民众的夜生活消费需求来说,不仅仅对餐饮行业有着大量的需求,在娱乐、休闲、文化、服务等方面也有着旺盛的需求。餐饮外卖和网购能够贡献大量的夜经济数据,主要还是因为外卖平台和电商零售平台发展得相对成熟,民众能够便利快捷使用这类平台。

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在本地生活服务消费领域,夜经济数据现阶段确实以外卖为主,但是随着居民消费需求提升,多元化、高服务高质量的本地生活服务将成为下一个增长点。

③线下门店数字化

与纯线下和纯线上的消费模式相比,让年轻化群体更容易接受的消费模式是“线上下单、线下体验”,不仅追求线上消费的透明和便捷,更愿意享受线下实体店带来的真实消费体验。

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因此,线下实体店在线化或数字化、网店实体化、网店与线下店联合提供服务等商家模式成为现阶段最具有竞争力的商业模式。仅从线下实体店数字化来说,消费者能够在移动终端上提前预约、订位、点单;门店能够实现数字轻量化管理,便捷管理进销存、会员和员工等数据;门店能够接入智能设备,提供更多智能服务,提升门店消费体验满意度。

对于还在经历疫情的消费者来说,更少的消费接触和更透明的消费过程,能够让消费者产生更多的信任感,有利于促生的良好消费体验、提升后疫情时期门店的竞争力。适逢国家大力推行数字化转型,智能化、数字化的门店,紧跟时代的潮流,也许就能够扛过下一只“黑天鹅”。

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