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双11再刷新高度,又一城为上万客户重构人货场,全渠道保驾护航

成就新零售

11-13 10:51
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双11战报:

天猫交易额2684亿元!打破去年2135亿元的记录!

全网销售额4101亿元!

全网共产生包裹16.57亿个!

零售市场的年终首场盛宴已经完美收官,天猫在这场狂欢中无疑是最大的赢家,一次次刷新成交记录:1分36秒,天猫双11成交额突破100亿元;1时3分59秒,突破1000亿大关;16时31分12秒,2135亿元,超越2018年全天成交额,最终定格为2684亿元!

不只是天猫,京东、拼多多、苏宁等数十个平台也纷纷入局,全网销售额最终为4101亿元,其中,天猫占比65.5%,京东占比17.2%,拼多多占比6.1%,苏宁易购占比4.9%,各平台也都再次刷新了自己的记录。

消费狂欢&商家大考:构“人”、“货”、“场”,“直播”成为双11新战场

此次双11,各平台在多元化需求下,布局多元化供给,从“人、货、场”整体布局。

“人”:各平台围绕新客、会员、下沉市场增量等做全链路消费者运营;

“货”:双十一定制、平台定制、独家、新品、超级单品、趋势货品是重头戏,以丰富货品、和新品类击穿行业;

“场”:全域运营,构建预售选品、IP、新导购长、直播、站外场、实体店等消费场景,联动线上和线下,高效触达消费者。

另外,直播间成为本次双11的新“战场”:直播成为淘宝内容生态划时代的节点,天猫双11全天,淘宝直播带来的成交接近200亿,超过10个直播间引导成交过亿,超过50%的商家都通过直播获得新增长;抖音启动抖音好物发现节,以种草和直播的形式为天猫等电商合作伙伴带货;快手则启动了自己的购物狂欢节,有超过百万商家、1亿多用户参与……

在消费升级大背景下,消费方式和消费需求也发生极大的变化,对于平台和商家来说,重新构建“人、货、场”,才能更好地迎合新消费时代需求。平台和商家对直播、短视频抱有极大热情的背后,也正是电商的玩法以及商品触达用户的方式正在改变。

又一城全渠道技术供应商,为上万客户护航双11

此次双11,又一城客户也紧跟大趋势,线上线下同步联动狂欢、在自有APP上直播带货……纷纷斩获不俗战绩的背后,是又一城全渠道零售系统提供技术支持。

又一城全渠道零售系统,全面打通电商平台、小程序、微商城、APP、门店等零售终端,贯通线上线下全渠道销售,快速、稳定地处理来自各渠道复杂的数据流,并能支持海量的订单同时在线处理。在订单量同比往年暴增的情况下,又一城的系统依然稳定、高效、极速处理订单,助力众多客户双11销量新突破,将整个狂欢节过程刷出新高度。

又一城作为技术供应商,为了保障客户的系统在双11期间稳定运行,月前特别举行双11冲刺大会,将可能存在的隐患一一排查,并给出最优系统方案,为客户平稳度过双11提供坚实保障。在双11前夜,“城里人”全面出动,程序员在公司通宵驻守,驻场人员奔赴全国各地的客户处,全天候在线,随时处理客户问题,保障海量订单的下达与分发、配送……

今年是又一城经历的第9个双11,从电商单一渠道到线上线下全渠道,到更多新零售玩法,又一城始终走在行业前列。2019双11已完美收官,又一城“护航全渠道”客户保障行动仍在进行,期待精彩继续!

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