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蚂蚁森林背后隐藏的回收经济

一千二百字

08-26 21:51
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一个月有6款二手回收类支付宝小程序MAU破百万

按创业圈的行话,垃圾分类以及范畴更宽的回收经济是现在的一个风口。暂且不论各数据机构对这个垂直领域的经济价值测算(有说百亿的,有说千亿的……),单看颜色各异的智能回收箱覆盖居民区的速度,以及回收类App和小程序的集中涌现,就不难建立这种直观感。

支付宝近日透露了一组关于回收经济的数据,过去一个月,有6款二手回收类支付宝小程序的MAU月活跃用户数突破了百万,另有十几个MAU破50万的。

按说,回收应用是一个相对的低频领域。像共享单车这类高频应用,很多用户都已习惯绕开App、直接从微信或支付宝的小程序进入,肯为了回收去单独下载对应App的人只会更少,小程序是一个更适合的入口载体。但MAU能破百万,多少让人有点惊讶。据比达咨询的研究监测,一季度国内闲置交易的头部App中,MAU超过50万的只有四家:闲鱼(阿里巴巴)、转转(58同城)、微拍堂、找靓机。

支付宝在回收经济这个垂直领域让很多创业者站上了风口。这背后有蚂蚁森林的流量加持(通过小程序回收后获得蚂蚁森林能量),更重要的是,分类与回收是一个场景先行的领域,开发者-大平台-服务-用户,仍是要讲究一个生态契合度的。

流量是把双刃剑

针对前一阵率先在上海实施的垃圾分类,我特意咨询了对口的政府部门人士:以上海为例,现在由市里牵头,各区正在推进“两网融合”。一张网叫生活垃圾分类收运体系,另一张网叫居住区再生资源回收体系。后者就是在垃圾分类实施之前常见的骑三轮车走街串巷收废品的,现在区一级相关政府把这块管理起来,适当提供补贴,再由商业化机构合作落实回收,比如爱回收在小区里放置回收箱。

由于小贩对可回收物比较挑剔,只愿意收高价值的、行情好的物品,导致一些本该作为可回收物处理的物品最后只能当干垃圾扔掉,比较浪费。再生资源回收体系的搭建确实调动了居民回收换积分、挣零花钱的积极性。上海市还编了一套口诀,告诉居民什么物品可以放进回收箱里,即玻(玻璃)、金(金属)、塑、纸、衣。

与在App或小程序中预约,业务员上门回收的模式相比,回收箱的模式比较轻,回收经济中最大的两块开支在于人工费与运输成本,回收箱节省了部分成本,但也面临扩张中的危机。前一段时间报道的小黄狗资金链问题,就是因为铺设回收箱动作太快,没有足够的运力去及时清理已经装满的回收箱。

可见,回收经济不是一个纯线上的模式,由App或小程序在线导入的流量也不是越大越好,背后还要考量一整套线下资源的匹配,这个流程中的任何一环接不住流量,就可能发生“宕机”。可以说,创业中的生态意识很重要。

蚂蚁森林的生态氛围

从对回收类小程序创业的观察中发现,蚂蚁森林在其中发挥了比较重要的作用。我们知道蚂蚁森林是一个种树的公益项目,用户收集能量(能量来自行走、生活消费等)种上虚拟的树,支付宝就出资,对应在内蒙古等地种一棵真实的树,现在已经种了超过1亿棵树木。像白鲸鱼(主打衣物类回收)、易代扔等小程序都接入了蚂蚁森林体系中,用户回收后可获得森林能量。

支付宝官方一直没有公布过蚂蚁森林的MAU、DAU数据,我从侧面打探到的数据,其DAU日活跃用户数现在是以亿计算的。支付宝前两年执着于做社交关系链不成,却没想到靠蚂蚁森林这个半娱乐半公益的形式构筑了一个松散的、人情负担与隐私焦虑极低的“关系链”。娱乐心智与公益心是这些森林用户的共性特征,由此导入分类、回收领域,是一个天然的场景与心智延伸。

DAU以亿计的商业价值可想而知,想要商业变现也不难。但从业务逻辑上看,支付宝对蚂蚁森林的商业化一直很克制。种树需要持续的投入,但靠什么弥补成本目前还看不到,蚂蚁森林开放能量体系给回收类小程序创业者,也是在帮他人做嫁衣。目前看,支付宝是将蚂蚁森林作为等同于其信用体系的角色去做的,是做基础设施的心态。

所以,平台的态度结合森林用户的心智特征,让回收、租赁(信用免押金)与共享经济小程序创业在支付宝平台集中涌现,背后是有场景逻辑的,这并不是一个像很多纯线上业务那样唯流量论的领域。

支付宝的产业厚度

在QuestMobile对国内小程序市场的上半年研究报告中,分析了微信小程序的行业分布特征。2019年6月微信小程序行业分布中,42.1%是手机游戏,13.9%是实用工具,9.3%是移动购物,这三类占了全部微信小程序的2/3。但如果只统计MAU超过500万的微信小程序,则游戏的占比下降明显,为13.3%,生活服务类以17.8%占比升至第一。

这个小程序生态与支付宝的区别较大。占主体的微信小游戏的背后隐藏着一种社交关系链,而支付宝的特征是天然的交易场景,离商业变现更近一些。从在支付宝上缴水电费发展到后来的各项城市服务(社保公积金、违章处理、医疗政务等),支付宝用几年时间为用户构建了一种服务心智,这决定了它在小程序的外延上不像微信那么宽,但在某些垂直领域更专。

白鲸鱼创始人前不久在接受媒体采访时说,他们有80%的用户来自支付宝小程序,其他来自App、微信与Web页。支付宝是他们重点运营的平台,在这里突出服务功能,而自身App是想针对忠诚用户做社交,但由于低频应用的特点,自身App做起来比较难。他们也在寻求进入支付宝城市服务的机会。

我在支付宝城市服务栏目下看到了针对垃圾分类、回收业务的招商政策,应召的服务商可以享受与支付宝的技术与运营工具对接的权益,支付宝是在以一个开放的方式构建垂直领域的ISV(软件服务商)体系,把自己底层化。

从放弃社交、战略转型后,我们看到这一年多来支付宝在加速朝与用户生活相关的服务场景上拓展,这与金融本身已没有关联。我们观察这些行业,像医疗挂号、高速公路ETC、政务办事、公交地铁等很多产业是借此机会首次触网(移动互联)。支付宝属于互联网,互联网在这些产业对接中扮演的是一个触角,每个产业背后都有巨大的经济体量与转型需求。类似于云计算在产业互联网转型中扮演的角色,深入了产业,才能积累起一个生态的厚度。

公号:一千二百字(word1200)


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