来源 | 运联传媒(ID:tucmedia)，作者 | 杨宏远

最近几天，人工智能成为当之无愧的热点，8月29日，马云和马斯克为大家共享了一场精彩绝伦的「双马对话」；30日，万科又携手微软，探讨未来城市的可能性，要用AI解决城市问题。

其实早在去年的世界人工智能大会上，微软（中国）与万科在上海签订了战略合作备忘录，合作的一项重要内容就是未来将在大数据、人工智能方面合作，深耕智慧物流。

近年来，万科不断展示除房地产业务外的多元化业务能力，也加快了科技实力拓展。这一过程中，万科的物流板块（独立物流品牌：万纬物流）正在承担越来越多的角色。

万纬物流的「复杂角色」

万纬物流的出现，对于万科的多元化业务发展来说，有着重要的意义。

2017年，郁亮首次以万科董事会主席身份亮相时，就曾说道：「除了传统住宅开发之外，万科未来有机会做得很大的，成为行业数一数二的优势业务领域，一是商业地产，另一个就是物流地产。」

在今年8月初的媒体见面会上，郁亮则用了一个更简单直接的解释：物流地产和商业地产相比，一个是长期性的，一个是周期性的；万科需要物流业务为商业地产做对冲。

万科正在勾出它的第二增长曲线，物流是其中非常重要的一环。

此外，物流所承载的科技拓展性和可能性，也将为万科在其他领域的业务布局带来想象空间。为此，除微软外万纬物流还与杉数科技达成战略合作，利用杉数科技的算法优势，通过量化决策来优化库内运营效率。

目前，万纬物流已形成仓储管理、运输管理，物流计费三大核心技术模块，通过HUB数据集成，致力于为客户提供一站式物流科技整体解决方案。

通过与微软、杉数科技等AI前沿企业合作，万纬物流将轻量级、模块化的AI智能算法注入企业管理系统，配合仓库模拟仿真；通过「仓储大脑」调度仓内资源高效协作，实现更低的仓储运作成本、更强大的仓储作业效率，以及更柔性的仓储管理手段。

截至2019年6月，万纬仓储面积已达1000万平方米，核心业务覆盖全国45个主要城市，拥有136个物流园区，全国运营管理10个专业冷链温控物流园。

而这其中10个专业冷链物流园，是最需要强大的仓储作业效率和更柔性的仓储管理手段的园区。

「掐尖」生意经的底气

国内冷链物流市场潜力巨大，有资料显示，2018年全国生鲜电商交易规模达到2000亿元。但是万纬在前期调研时发现，冷链市场集中度却很低。这其中重要的原因就是头部企业如百胜、沃尔玛等企业，对冷链物流服务外包都有高标准，在市场上很难找到匹配高标准、网络型的专业物流伙伴。

所以最开始，万纬冷链服务的客户就是对冷链要求最为严苛的知名企业，例如：占中国奇异果进口市场95%的佳沛、全球最大的乳制品企业恒天然、全球最大的薯条供应商蓝威斯顿、全球最大的浆果品牌怡颗莓等知名品牌。

而这些知名品牌所需要的冷链仓储，一个最基本的要求就是多层温库和精准温控。

以一颗费列罗巧克力所经历的出库过程为例，冷冻的巧克力原糖需要在-23℃的冷库中存储；如需解冻，则需要在6-9℃、65%恒湿的环境下经历10天；再进入分装环节前，还需要一天时间的回温（14-18℃恒温库）；整个分装环节在恒温恒湿环境下进行（19℃，60%湿度以下），包装完成后要移回恒温的成品仓库，等待配送。

而生鲜水果类则对温度的精准控制有着近乎严苛的需求。如佳沛奇异果的储存要保证在温度偏差正负0.5℃的范围内，Driscoll's怡颗莓则要求储存温度变化区间在1-2℃之间。

运联传媒了解到，万纬冷链执行高标准的质量体系，例如参照美国烘烤技术研究所（AIB）制定的《AIB食品安全统一标准》。这套标准包含了对食品供应商的品质与安全卫生保证能力的考核要求，是如百胜中国等众多知名品牌对合作伙伴实施的准入门槛。

严苛的服务标准为万纬冷链的快速扩张打下基础。目前，万纬冷链累计入驻19个城市，国内一、二线城市及内陆核心城市布局完善，具备全国性、一站式的温控仓储、干线、配送等专业服务能力。

做客户降本增效的好帮手

除了精细化的仓内管理，万纬物流也在运用科技手段提供更多增值服务，为客户降本增效。

1）仓库管家

举例来说，佳沛要求仓内温度24小时全球监控，在佳沛奇异果出仓之前，万纬冷链还需要检测它的含糖量，以保证最佳口感。

万纬物流的WMS系统可通过入库业务、出库业务、仓库调拨、库存调拨和虚仓管理等功能，完成批次管理、物料对应、库存盘点、质检管理、虚仓管理和即时库存管理等，实时掌控仓内商品的即时状态，帮助品牌商做好出库计划和库位管理。

2）分拣助手

库内分拣效率，对物流的整体效率有很大的影响，也是品牌商的痛点之一。根据调研，万纬物流目前有超过300家客户涉及库内分拣业务，箱拣、件拣业务量占到总体业务量的17%，并呈上升趋势。

今年1月，万纬宁波北仑冷链物流园为百胜中国的冷冻产品业务上线了语音拣选。据悉，截至目前，其平均分拣效率提升了27%。

3）车管家

万纬物流TMS系统针对冷运业务场景，集成主流温控设备厂商、微信和APP，实现了稳控、行车轨迹、货品状态可实时追踪。

4）智慧园区

今年6月，万纬上海海港冷链物流园上线预约管理系统，通过预约系统，预约单据优先处理、出库单据提前备货，提高对客户的及时响应率。预约系统可实时查看预约执行状态、月台空闲状况，减少空置和等待的情况，且减少了预约过程中线下反复、无效沟通和协调过程，提高工作效率。

作为一位「地产玩家」，万纬从物流地产切入，在高端仓储业务上已经形成全国性物流网络；随后又进军冷链业务，组建自有科技团队。如今，万纬给自己的定义是物流服务商，而不仅仅是承担一个「房东」的角色。

目前，万纬物流已经在「智慧园区」方面有所进展：园区车辆预约及管理系统，可实现车辆线上预约，避免司机等待时间过长，提升园区车辆管理周转率；货主和承运商可直接线上预约，减少无效沟通和协调，提高单证工作效率；根据出入库的预约统计，进行人员的实际排班，减少人员安排不合理而造成的人力浪费和不足。

未来，万纬物流将会在园区安全管理、交通管理、能效管理等方面进一步提升，以解决仓库实际痛点为出发点，最终实现仓库智能化、数据可视化、园区智能化推进实际业务发展。

可以看到，万科在物流仓储方面一直很有野心。这份野心，在当初参与普洛斯私有化时已经显露，正如万科集团执行副总裁、首席运营官张旭所说的那样：「中国可以有1万家房地产企业，但是在物流仓储业务里能生存五家就不错。所以，最终是要做规模的。如果你不能做到前三，你可能根本没有任何生存的空间。如果你不能做到前三，可能哪一天就会被第一第二并购掉。」

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