【编者按】当当网CEO李国庆日前表示,020只是传统零售的负隅顽抗,当当网永远都不会尝试O2O。此语一出,一石激起千层浪。居然在线总经理汪小康更是直言李国庆对O2O的理解还停留在10年前。亿邦动力网整理了近期传统企业及互联网企业高管对于O2O的一些观点后发现,或许是源于线下多年的积累,传统企业在谈及O2O时,“底气更足”。
互联网企业代表:
【当当网CEO李国庆】
当当网CEO李国庆
核心观点:020只是传统零售的负隅顽抗,现阶段根本不成立。
李国庆认为,因为传统零售的线下体验太差,所以目前的O2O充其量只是传统零售企业自己在给自己找话题。
企业O2O规划:当当网永远都不会尝试O2O。
【中酒网董长赖劲宇】
中酒网董长赖劲宇
核心观点:O2O给酒行业带来了五大改变: 消费者购酒方式增多;企业送货时间大大缩短;线下实体为线上网站导入大量流量;实体店更具有信誉优势;企业配送成本大大降低。
企业O2O规划:中酒网将采取“连锁+APP+平台+团购分销”的全品类全渠道的发展模式,通过O2O实现一小时送达。并计划在2015年开出2000家连锁店。
【美乐乐CEO高扬】
美乐乐CEO高扬
核心观点:如果没有实行O2O,只凭网站,美乐乐不可能在几年的时间内,营收翻了近百倍。此外,对于O2O而言,移动是天然的利器,能够很有效的把客户带入进来。
高扬指出,家居行业的本地化服务和线下体验问题是他决定走O2O道路的主要原因。此外,O2O体系可以帮助家居企业来撬动背后的供应链。
企业O2O规划:目前美乐乐在全国有260多家门店,未来还将继续拓展门店规模。此外,美乐乐还将在在海外进行大规模的原材料采购。
【大朴网CEO王治全】
大朴网CEO王治全
核心观点:不管是O2O还是其他一切办法,色即是空,所有美好东西的表面都是虚幻的。就像三中全会所说的,市场决定一切,对我们来说也是一样的,只要我们以消费者和客户为核心,就可以了。
企业O2O规划:大朴网计划全面实施O2O战略,年内在全国范围内开设10家线下店,明年计划开设100家。
【麦包包CEO邱玉栋】
麦包包CEO邱玉栋
核心观点:O2O虽然是一个概念,但其最终要解决就是零售的顾客体验。
邱玉栋表示,无论在线上还是在线下,只要解决互联网的碎片化,让你的顾客多看,让你的顾客多来,就可能买更多的东西。
传统企业代表:
【苏宁云商副董事长孙为民】
苏宁云商副董事长孙为民
核心观点:传统零售转型O2O将带来三大变革:第一,打破传统零售租金和空间的限制,让购物空间无限延伸;第二,促使实体店的销售人员全面互联网化,引发营销变革;第三,引发实体店面的内部系统的变革。
孙为民指出,不仅仅是线下企业要走,线上企业也要走O2O的道路。
企业O2O规划:苏宁将坚持走O2O零售的道路,将实体店面互联网化,最终实现企业的全面互联网转型。
【居然在线总经理汪小康】
居然在线总经理汪小康
核心观点:不能说从线上到线下就叫O2O,都叫O2O。真正的020是线上线下一体化的模式,消费者的交易行为、付款行为、评价行为以及企业的推广行为可以在线上线下随意切换。
企业O2O规划:居然之家将打造中高端的O2O产品,未来以移动为中心,实现在支付、会员、促销、线上线下导流等方面的最终融合。坚持“四同原则“:线上线下必须同一个企业、同一产品、同一价格和同一服务。
【王府井电商副总裁刘春吉】
王府井电商副总裁刘春吉
核心观点:对于王府井这样的企业而言,线下的销售占比还非常大,因此真正需要做的是利用电子商务和O2O等新技术新理念,让原有的生意更加巩固,获得更高的效率。
刘春吉表示,王府井未来将逐渐弱化电子商务概念本身,更多强调互联网大环境下全渠道服务体系的构建。
企业O2O规划:分为两边走,首先实现商务电子化,将王府井线下整体生意电子化,包括员工、货品及场地等。其次才是王府井的电子商务化,并积极利用移动互联网等新技术。
【银泰网COO林琛】
银泰网COO林琛
核心观点:O2O对于银泰来说其实就是零售的数据化。作为一个百货公司,如果不能跟随用户决策的路径去改变自己的布局,未来必将被用户抛弃。
林琛指出,在移动互联网时代,用户的行为会以触点的方式跟百货商进行接触,当用户在卖场里行走的时候,通过wifi的方式获取用户的购买行为,最终转化为购物决策,是很好的方式。
企业O2O规划:银泰将在2014、2015年对线上线下做更多的融合,包括在线下百货wifi的铺设,把人和货数据化,然后依靠这些数据和过去三年累积的知识储备,实现线下所有门店的商业数据信息化。
【徐家汇商城集团电商公司董事长郭志鹏】
徐家汇商城集团电商公司董事长郭志鹏
核心观点:任何一个产业都有其生命周期,O2O是不是传统零售百货未来的方向,无法断言。但能肯定的是,传统百货必须拥抱并不断探索O2O,利用O2O扩展辐射范围。
企业O2O规划:线上业务只做小而精,不做大而全,是为线下百货做服务的。12月份上线APP,着重利用APP发展O2O。
【伽蓝集团电子商务总经理吴梦】
伽蓝集团电子商务总经理吴梦
核心观点:企业需要一直追求产品的本质。消费者在哪里,品牌就必须在哪里,无论是线上还是线下,消费者对于企业来说都是一样的。
企业O2O规划:伽蓝今年开始启动电子商务,已完成团队搭建。在线上,伽蓝愿意积极同电商平台进行合作。但在商品折扣方面,将保持自己的原则,不做大规模消费折让。
【金鹰商贸集团副总裁王明远】
金鹰商贸集团副总裁王明远
核心观点:O2O不是简单的线上下单、线下取货的概念,而应该是4+1的模式:移动化、社交化、线上线下打通、单品管理加上大数据。
【宏图三胞副总裁花贵侃】
宏图三胞副总裁花贵侃
核心观点:所谓O2O,重要的一点是:要用互联网的思维去做传统的零售,要用传统零售的思维做供应链的管理。
花贵侃指出,零售最终是供应链的竞争,以及商品运营能力的竞争。同时,面对不同渠道,企业要想清楚自己的角色是什么、品类是什么、产品是什么、定价是什么。
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文章来源:亿邦动力网