【亿邦原创】11月29日消息，第八届中国网上零售年会今日在南京举行，本届大会由南京市人民政府和亿邦动力网联合主办，南京市商务局、南京市发展和改革委员会、建邺区人民政府、玄武区人民政府和南京电子商务协会承办。会上，Webpower资深讲师发表了主题为《“信息碎片化时代”电商如何做好渠道会员营销》的演讲。他希望大家建立自己的EID，把所有的数据库连串在一起使得营销更简单持久。
Webpower资深讲师
以下是演讲实录：
我们的谢总今天身体不舒服，所以今天由我来做这个主题的演讲。
在信息化的时代，电商如何做好多渠道的营销，我相信大家都面临这样的问题。有的已经在做了，有的还不知道怎么做。
webpower已经推出了整合营销的解决方案，整个的服务80%都是着重于如何帮助企业成功，而不单单只是提供一套软件平台。为什么会推出这个模式呢？它主要是在不断涌现新媒体的时代里面去迎接机遇和挑战，它可以帮助企业建立数据库，帮助客户做好个性化营销。
讲到大数据时代的碎片化的信息，不得不说的EID2.0，所谓的EID大家已经非常熟悉了，就是每个人在网络上的身份识别号，区分用户是谁，他喜欢什么。
为什么会这么做呢？大家可以知道现在维持主流的80%的网站都会用邮箱地址作为帐号，这个作为识别号成功率比较高一些。
随着新媒体的涌现，越来越多的企业会使用微信、易信做营销，我们也做了一个升级，它就会成为EID2.0，主要帮助大家解决在目前这么多营销渠道不断的有流量涌现到网站的时候，可以精准的对人群进行分类。
我们还是比较推崇各位首先先采用邮箱地址作为EID的第一个属性，然后补充各种各样的属性。例如现在对于微信，上面有很多的资讯是被监控的，对于短信上面有一些也是被监控的，更不用说在网上的的一些浏览资讯。如果这些资讯数据都是在割裂在每一个渠道上进行分析，它的意义就非常小。如果把整个资讯数据串联在一起，突然用户当中有一个人经常喜欢订阅你们的邮件，非常关注你们的新产品介绍，也就是会市场打开邮件。这个时候又发现他不愿意给你留下他的手机号码，与此同时，通过他绑定的微博帐号，这个用户非常喜欢给你的产品进行非常犀利的点评，最后这个用户很少在微博上有互动，这样我可以轻松定位到这个用户是谁。
EID2.0可以帮助大家从碎片化的信息流中拼出完整的信息图。这个是给我们的大客户做的微信和邮件进行整合的方案。可以看到它们在微信的服务号当中有一个帐号绑定部分，通过帐号绑定可以同时将微信的一些属性和邮箱地址的属性进行补充，微信通过帐号绑定可以回传很多的用户数据，例如这个用户的名称、性别、地域，这是用户自身去填写的，相对来说它的准确性比被迫填写的多很多。通过这样的绑定，不单单可以提高微信的使用度，也可以进一步做一些精准化的营销。
举个例子，鳄鱼品牌，它是一个比较知名的传统的服装品牌，它不单单有线下的门店，也有网上的购物商城。它有一个问题就是“我如何把我线下的店盘活，可以在网上有购物体验呢？”相信很多有线下生意的人都有感觉，通过手机短信让他去访问你的网站，这是一个很混乱的事情，我怎么做好营销呢？这个问题如果早就想到的话就很好解决了。
鳄鱼想到了一个活动，让那些只留下手机号码的人来参与活动，并且只让那些只有电子邮件的用户参与活动，在柜台前面进行扫二维码搜集。他们成功的搜集到了大量的用户数据，进而很成功的做到了绑定。有37%的会员提交了手机号码，会员也提高了30%。通过这样一个小小的手段，通过一个营销团队的小策划，你就增加和这个客户沟通的渠道。
如果现在还有哪个人说做生意只需要手机号码就可以了，我和用户沟通只需要发短信，这个太落伍了。手机号码不是一个长久有效的沟通手段了。今天你是移动，明天是电信，后天是联通，你怎么和他沟通呢？
建立EID的好处还有什么呢？在新媒体当中永远可以不需要做之前重复做的事情，了解用户是谁，分析他们的喜好，为什么这么说？现在有不断的有新媒体，如果都重新对新媒体进行积累、梳理，这样比较浪费时间。通过EID的绑定，可以将其他的信息投入到信息库当中，他是什么，他是谁，我们可以很简单的通过EID的绑定很容易得到。
EID还有一个好处是什么呢？它可以帮助各位在不同的营销渠道当中用个性化的营销方式让用户喜欢你的营销。这个是我们的又一个大客户的一次的营销活动。主要是想让大家知道，一个用户在决定去哪里购买，购买什么东西，不是在淘宝上投一个关键字就可以影响的，通常来说，它是一个受非常多的营销媒体组合在一起影响的。当中每一个营销渠道所取得的意义也是比较重大的。你要做的是你确保在每一个环节，用不同的渠道和沟通方式的时候都是精准化的。现在的信息已经泛滥了，一个人每天会接受到大量的信息，杂乱无章的信息。如果说你的信息和这个用户缺乏了针对性，如果你的信息不连贯，如果你的信息相互矛盾，上午收到了短信，满100送20，下午说满100送30，用户会怎么理解呢？你需要有一套系统帮你打通你的营销环境，例如在百度上搜索关键词，性价比比较高的笔记本，品牌最好的笔记本，在经过营销当中所推出的邮件和沟通的内容是不一样的，比如说对品牌关注的用户收到的邮件应该是强调品牌，对价格关注的用户强调的是性价比。
互动也是可以做多渠道营销，这是一个非常好的案例。比如给ThinkPad做营销，通过微信把答案上传，一个是增加了微信的粉丝，增加了微信的互动和微信互动有很多，它当中做个性化营销的时候，如果做了用户绑定，对已经购买的用户可以教他做销售。
介绍一下我们为时尚电商做的案例。这个用户通过搜索引擎搜到了他喜欢的商品，第一步先留下了电子邮件地址，之后他会收到他所关注的关键字的邮件，并且把内容给到他。之后他收到了邮件如果是用手机打开的，会自动调整成现在最新的技术，通过检测可以知道这个用户是在哪里拍的，之后让你关注微信微博，同时物流订单信息会通过多渠道发送给他。在商品买好以后会要求他做商品的评论，微信的朋友圈非常适合做口碑营销。
最后需要大家注意的是，所有这些数据库都需要会用，你需要把它串联在一起，这是我们即将要推出的个性化的邮件产品的升级版，这个是它第一颁的样式，所有的访问行为，各个媒体的互动行为，自动计算，对网站上在售商品感兴趣，它有200万会员，他们收到的邮件内容全部是个性化的。这就代表着未来，为什么这么说？因为美国的电商等等这套系统他们用了非常多的时间，我相信在座的各位在不久的将来也会使用这套系统。
我希望大家建立自己的EID，避免当你的短信不能发了，当微信不能发了，当微博不能发了，这永远是你的第一选择。需要做一些科学的分析，不能以最后的输出作为它的贡献度。
文章来源：亿邦动力网
