【亿邦原创】10月18日消息，亿邦动力网了解到，化妆品垂直电商乐蜂网CEO王立成日前在首届中国美容化妆品行业电子商务大会上的演讲中发表观点称，不管是做电商，还是做一个商品品牌，太实的品牌是要吃亏的。他认为，经营品牌应该虚实结合，既注重产品质量等方面的实际要求，也要照顾到用户的情感需求。
乐蜂网CEO王立成
王立成认为，消费者对一个看得很懂的东西会慢慢失去兴趣，而将一些美好的愿望附加在产品上，吸引消费者持续关注，才是企业成功的地方。“对于乐蜂网来说，（美好的愿望）是赋予美丽灵感，焕发美丽能量，成就万千女性美丽梦想。”
在王立成看来，品牌分三个层次。一是实的部分，即产品的品牌，包括包装、印刷、油墨、设计、字母、嗅觉、触觉、味觉、使用感觉等；二是虚的部分，即在实的基础上的情感偏好；最后是品牌的最高境界，即口碑传播，让目标消费人群将使用产品后的感受，分享给周边所有的朋友。
在电商行业，乐蜂网的一个关键标签在于其强大的媒体背景。据亿邦动力网了解，乐蜂网的母公司东方风行集团目前有三个公司：传媒公司、乐蜂网、自有品牌公司。据王立成介绍，这三个公司的先后关系是由传媒公司引到乐蜂网，在乐蜂网慢慢培养自己的品牌。
王立成坦言，乐蜂网的DNA不是电商，也不是渠道，而是一个传媒公司、娱乐公司。这是其余阿里巴巴本质上不同的地方。“乐蜂网所有做的事情就是围绕消费者的乐趣和快乐，而不仅仅是卖化妆品。”
对于乐蜂网未来的发展，王立成表示，做品牌难在“开”和“放”。“开”是遇到问题的时候，更多关注基层员工的建议，以开放的心态去听取和改善。“放”是让你不懂的领域让懂的人来做。
“因为消费者从来就不忠于一个品牌，而是永远忠诚于自己的感觉，因此很多时候，要想获得消费者的knowhow和消费者对于品牌的knowhow，要去积累三个方面，一是品质；二是顾客的情感偏好；三是品牌的最高境界－用户体验。”王立成表示。
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文章来源：亿邦动力网
