【亿邦原创】10月18日消息，京东（JD.COM）正式上线新会员体系，将原有的十个会员等级合并为“注册、铜牌、银牌、金牌、钻石”五个等级，并将此前按照年消费额的会员升级依据调整为成长值，即会员可通过登录、购物、评价、晒单等获得成长值，成长值越高会员等级越高。
调整后的京东会员等级更为精简，且更加注重用户互动属性对会员等级的影响。首先，将原有的十个会员等级合并为五个等级，原注册且一年内没有购物的会员将变为新注册会员；原注册且一年内有过购物的会员与原铁牌会员将变为新铜牌会员；原铜牌会员与原银牌会员将变为新银牌会员；原金牌会员将变为新金牌会员；原1-5钻会员将变为新钻石会员。
其次，京东将会员升级依据由“年消费额”调整为“成长值”。“成长值”是一个综合性指标，将计算会员登陆、购物、评价、晒单所获得的总分，累积的成长值总额将决定会员级别。在这方面，用户“互动”的重要地位得以强化，包括用户登陆、评价商品、晒单都与购物等传统指标平分秋色。
在成长值中，频次指标得到加强。以登陆为例，每日可获5成长值，每年可获得1800成长值，相当于购物1800元；再如每月达到3个购物天即可获成长值100，照顾到了小额购物的老主顾；而评价商品与晒单，具有鼓励活跃用户的功效。
值得注意的是，在购物成长值上，京东采用了结算金额×购物行为的评级来计算。购物行为评级根据会员行为自动生成，大的原则是购物次数越多、无故拒收、无故退货等违约行为越少，则购物行为评级的分数越高。在进一步放大奖励功能的同时，更高品质的会员也将得到更多奖励。
与此同时，新的会员等级上线后，京东还将陆续调整各级会员的对应权益，以增加更多会员服务内容。如此后京东会员权益将更加注重实用性，一些操作性不强、对会员无实际意义的权益将会被精简，如“高管定期沟通”等。
自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东一直保持高速的增长。目前拥有超过1亿注册用户，其会员体系为京东的高增长、高黏性做出了巨大贡献。此次京东会员体系的调整，不仅将优化京东的会员管理，也将使京东的会员体系更加清晰，有利于提升会员的认知度，更将强化对用户互动的激励，对提升京东用户黏性与APRU有着很大的推动作用，将实现京东、会员与商家的多赢。
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文章来源：亿邦动力网
