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小米前高管押注的咖啡机器人赛道 要用10万家门店PK瑞幸们?

王晴 2026-08-08 10:38
王晴 2026/08/08 10:38

邦小白快读

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本文核心介绍了小米前高管唐沐创立的影智XBOT推出的咖啡机器人项目,该项目预估未来三年国内将涌现至少10万家机器人咖啡小店,相关干货信息如下:

1.产品基础信息:核心产品XBOT C3咖啡机器人占地仅2平方米,集成了全套咖啡制作设备,搭配自研系统,单臂款售价21.9万元,双臂Lite款售价23.99万元,制作一杯非印花咖啡约45秒,每小时可出80杯,支持24小时运营,咖啡售价区间为6.9-18.9元,和瑞幸、库迪价格接近。

2.消费者体验与福利:咖啡机器人主要投放在办公楼、景区、商场、高校等场所,主打填补消费最后一公里,比传统门店更贴近用户,目前品牌推出社群签到优惠,连续签到3天可享3.8折,签到7天可免费喝咖啡,不过当前咖啡机器人的口味还未形成明显优势,个性化需求响应速度不如真人店员。

当前国内咖啡市场处于增长阶段,咖啡机器人是新的赛道方向,对品牌商的干货参考如下:

1.行业与消费趋势:2025年国内咖啡产业规模达3549亿元,人均咖啡消费提升至28.57杯,咖啡外卖客单价降至14.3元,10元以下低价订单占近半数市场,用户对便捷性、标准化咖啡的需求持续提升,近场、碎片化场景还有空白待填补。

2.产品研发参考:产品研发不需要追求概念化的科技炫技,要以商业化落地为核心,选择机械臂方案替代人形机器人,既能复刻咖啡师核心动作,又能降低成本,为了商业化可砍掉存在卫生隐患的不必要互动,优先保证产品稳定安全。

3.运营与合作方向:可走差异化场景占位,主打传统连锁门店覆盖不到的封闭园区、高校等点位,通过社群优惠拉复购,合作层面可采用人机协作分工,机器人做标准化出品,人类负责沟通和新品研发,想要快速扩店提市占的品牌可和咖啡机器人项目合作降本。

咖啡机器人是当前新兴的创业方向,对想要入场的卖家来说,核心干货信息整理如下:

1.市场机会:国内咖啡市场持续增长,低价咖啡需求旺盛,咖啡机器人可以节省房租和人力成本,主打填补传统连锁品牌覆盖不到的近场消费场景,比如封闭办公园区、高校教学楼等,和头部品牌形成差异化竞争,有一定的生存空间。

2.可选合作模式:目前有两种合作模式,第一种是解决方案销售模式,卖家购买设备后可做自有品牌,自定义机身涂装、LOGO,自主选择咖啡辅料,缺点是不能使用XBOT品牌和对应食安资质;第二种是直营加盟模式,卖家可使用XBOT品牌和食安资质,品牌方提供运营、运维服务,需要遵循品牌合作、物料直采的要求。

3.收益与风险提示:官方称如果平均每天卖出100杯咖啡,回本周期约为半年;当前行业存在的风险包括,头部连锁品牌门店密度高,渗透空间被挤压,消费者对咖啡机器人的认知还在培养,产品尚未形成口味壁垒,复购率能否达标还有待市场验证,未来和头部品牌的正面竞争不可避免。

咖啡机器人赛道处于发展初期,有较大增长空间,对工厂的干货启示如下:

1.产品生产与设计需求参考:当前咖啡机器人的设计以商业化落地为核心,不需要追求概念化的人形设计,优先满足降本、安全、稳定的需求,采用机械臂抓夹替代人形手指设计,既能覆盖咖啡师绝大多数制作动作,又能控制成本,将裸露机械臂改为玻璃罩封闭设计,解决了商业化的卫生隐患,这个实用优先的设计方向值得生产端参考。

2.商业机会:行业预估未来三年国内将新增至少10万家机器人咖啡小店,目前全球仅落地超1000台,市场增量空间极大,对机器人核心零部件生产、整机代工的工厂来说,会带来大量稳定的订单需求,除咖啡机器人外,市场还需要冰淇淋机器人、通用餐饮机器人等产品,需求多元。

3.数字化与电商发展启示:当前品牌方已经通过京东售卖设备、通过小程序运营用户,说明线上渠道是B端设备推广的重要路径,工厂可主动对接咖啡机器人品牌拓展业务,也可布局线上渠道直接触达B端客户,推进自身的数字化转型。

咖啡行业正在经历效率革命,咖啡机器人赛道的发展给服务商带来了新的机会,核心干货如下:

1.行业发展趋势:当前现制咖啡行业价格战激烈,客单价持续下滑,品牌普遍有降本增效的需求,咖啡机器人可以替代人工完成标准化的咖啡制作工作,大幅降低人力和门店房租成本,符合行业发展方向,行业预估未来三年国内将新增至少10万家机器人咖啡小店,赛道增量空间大,相关硬件、运营、运维服务商都会受益。

2.客户核心痛点:当前咖啡机器人品牌的核心痛点包括,和传统连锁咖啡品牌合作存在认知偏差,传统品牌将机器人当成普通供应链设备压价,无法体现品牌在用户体验和门店运营上的优势;此外消费者认知不足,产品没有形成口味壁垒,点位拓展难度大,复购率难以提升。

3.现有可参考的解决方案:目前行业普遍走差异化场景路线,填补传统品牌覆盖不到的最后一公里空白,采用人机协作的模式平衡效率和体验,开放多元商业模式匹配不同客户需求,通过社群运营拉复购,这些经验都可以为服务商服务客户提供参考。

咖啡机器人作为新兴餐饮业态,给平台带来了新的机会,也提出了新的要求,核心干货整理如下:

1.商家端核心需求:咖啡机器人品牌有两类核心需求,一是需要线上电商渠道售卖设备给B端加盟商,二是需要本地生活平台、点单工具触达C端消费者,目前XBOT已经入驻京东售卖设备,开通品牌小程序做C端点单运营,对电商平台、本地生活平台来说,咖啡机器人是新的优质招商品类,可以拓展新的B端客户群体,丰富平台品类。

2.运营参考方向:咖啡机器人的投放点位集中在办公楼、景区、高校、商场等近场消费场景,和平台的核心覆盖场景重合,平台可以结合场景做针对性的营销活动,触达有即时需求的消费者,提升转化。

3.风险规避提示:咖啡机器人赛道还处于发展初期,目前普遍存在口味壁垒不足、消费者认知低、复购不稳定的问题,部分品牌还存在食安管理能力参差不齐的情况,平台引入相关品牌时需要做好资质审核和能力评估,同时要关注赛道竞争风险,提前做好商家分层运营,规避不必要的平台风险。

咖啡机器人是国内咖啡产业出现的新兴业态,带来了很多新的产业变化和值得研究的问题,核心干货整理如下:

1.产业新动向:国内咖啡产业正在经历由技术推动的效率革命,科技开始重塑行业分工,机器人承接重复标准化的劳作,人类聚焦沟通、研发和服务,这是新的产业分工方向;目前赛道已经获得资本关注,影智XBOT已经完成两轮数亿元融资,行业预估未来三年国内将新增至少10万家机器人咖啡小店,处于风口发展阶段,除影智外还有COFE+、富友咖啡等多个品牌布局。

2.新商业模式总结:目前行业主流的商业模式有两种,一种是设备解决方案销售模式,向客户出售设备,允许客户打造自有品牌,赚设备售卖的费用;另一种是开放品牌加盟模式,向加盟商输出品牌、设备和运营服务,赚设备钱和品牌运营收入,行业普遍主打平价定位,靠差异化场景填补近场消费空白,宣传回本周期约为6-8个月。

3.行业新问题:当前咖啡机器人行业普遍面临三道难关,分别是没有形成口味壁垒、消费者认知待培养、复购运营体系不成熟,此外头部传统连锁品牌的高门店密度挤压了咖啡机器人的渗透空间,和传统品牌合作存在认知偏差,整个商业模式的可持续性还有待市场验证,这些都是值得深入研究的新问题。

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我是 品牌商 卖家 工厂 服务商 平台商 研究者 帮我再读一遍。

Quick Summary

This article introduces the coffee robot project by XBOT, a startup founded by Tang Mu, a former senior executive of Xiaomi. The project projects that at least 100,000 small robot-run coffee shops will emerge in China over the next three years. Key takeaways are as follows:

1. Product fundamentals: The company's core product, the XBOT C3 coffee robot, occupies just 2 square meters of space and integrates a full set of coffee-making equipment powered by an in-house developed system. The single-arm model is priced at 219,000 RMB, while the lighter dual-arm Lite model retails for 239,900 RMB. It takes roughly 45 seconds to make a plain cup of coffee, with an output capacity of 80 cups per hour, and supports 24-hour operation. Coffee is priced between 6.9 RMB and 18.9 RMB, on par with offerings from Luckin Coffee and Cotti Coffee.

2. Consumer experience and promotions: The robots are primarily deployed in office buildings, scenic spots, shopping malls and university campuses, designed to fill the "last mile" gap in consumption and get closer to customers than traditional brick-and-mortar stores. XBOT currently offers community sign-in promotions: 3 consecutive days of sign-ins unlock a 38% discount, and 7 days of consecutive sign-ins earn a free coffee. That said, the coffee produced by the robots has not yet stood out for its flavor, and it cannot respond to personalized customer demands as quickly as human baristas.

China's coffee market is still growing, and coffee robots represent an emerging new track. Key takeaways for brand owners are as follows:

1. Industry and consumer trends: China's coffee industry is projected to reach 354.9 billion RMB in size by 2025, with per capita coffee consumption rising to 28.57 cups per year. The average order value of coffee delivery has fallen to 14.3 RMB, with orders priced under 10 RMB accounting for nearly half of the market. Consumer demand for convenient, standardized coffee continues to grow, leaving gaps in proximity and fragmented consumption scenarios still to be filled.

2. Product development insights: Product development does not need to chase conceptual, flashy tech gimmicks; it should center on commercial viability. Adopting a robotic arm design instead of a full humanoid robot can replicate the core movements of a barista while keeping costs low. For commercialization, unnecessary interactive features that pose food safety risks can be cut, with priority given to product stability and safety.

3. Operation and partnership directions: Brands can pursue differentiation by occupying scenarios that traditional chain stores cannot reach, such as closed industrial parks and university campuses. Community promotions can be used to drive repeat purchases. On the partnership front, a human-robot collaboration model works well: robots handle standardized production, while humans take charge of customer communication and new product development. Brands looking to expand quickly and gain market share can cut costs by partnering with coffee robot projects.

Coffee robots are an emerging entrepreneurial direction. Key insights for sellers looking to enter the space are as follows:

1. Market opportunities: China's coffee market continues growing, with strong demand for low-priced coffee. Coffee robots cut rent and labor costs, and fill proximity consumption gaps that traditional chain brands cannot reach—such as closed office parks and university teaching buildings—creating room for survival through differentiated competition with leading brands.

2. Available partnership models: Two cooperation models are currently offered. The first is the solution sales model: after purchasing the equipment, sellers can operate under their own brand, customize body paint and logos, and source coffee ingredients independently. The downside is that sellers cannot use the XBOT brand or its food safety qualifications. The second is the direct franchise model: sellers can use the XBOT brand and its food safety qualifications, and the brand provides operation and maintenance services, but sellers are required to follow brand cooperation rules and source materials directly from XBOT.

3. Returns and risk warnings: The brand projects a payback period of roughly six months for locations that sell an average of 100 cups of coffee per day. Current industry risks include: high store density from leading chain brands squeezes penetration room, consumer awareness of coffee robots is still building, products have not yet built flavor barriers, whether repeat purchase rates can meet targets remains unproven in the market, and head-on competition with leading brands is unavoidable in the future.

The coffee robot track is still in its early development stage with large room for growth. Key insights for factories are as follows:

1. Product manufacturing and design reference: Current coffee robot design centers on commercialization rather than conceptual humanoid designs, with priority given to cost reduction, safety and stability. Replacing humanoid finger grippers with a robotic arm gripper can cover nearly all coffee-making actions of a barista while controlling costs. Enclosing exposed robotic arms in glass enclosures solves commercial food safety hazards. This practicality-first design direction is a valuable reference for manufacturers.

2. Business opportunities: The industry projects that at least 100,000 new robot-run coffee shops will open in China over the next three years, while only just over 1,000 coffee robots have been deployed globally to date. This leaves enormous room for market growth, which will generate large, stable order demand for factories producing core robot components and providing OEM services. Beyond coffee robots, the market also demands other products such as ice cream robots and general food service robots, creating diversified demand.

3. Insights for digital transformation and e-commerce: XBOT already sells its equipment via JD.com and operates users via a WeChat mini-program, demonstrating that online channels are an important route for B2B equipment promotion. Factories can proactively partner with coffee robot brands to expand their business, and can also build online channels to reach B2B customers directly to advance their own digital transformation.

The coffee industry is undergoing an efficiency revolution, and the growth of the coffee robot track has created new opportunities for service providers. Key takeaways are as follows:

1. Industry development trends: The freshly brewed coffee industry is currently caught in fierce price competition, with average order values continuing to fall. Most brands have a strong demand for cost reduction and efficiency improvement. Coffee robots can replace humans to complete standardized coffee production, cutting labor and rent costs significantly, which aligns with the industry's development direction. With at least 100,000 new robot-run coffee shops projected to launch over the next three years, the track offers large growth room that will benefit related hardware, operation and maintenance service providers.

2. Core pain points of clients: Current core pain points for coffee robot brands include: when cooperating with traditional chain coffee brands, there are cognitive differences—traditional brands treat robots as ordinary supply chain equipment and push for low prices, which prevents coffee robot brands from showcasing their advantages in user experience and store operation. Additionally, low consumer awareness, a lack of established flavor barriers, difficulty expanding new locations, and challenges boosting repeat purchases are also key issues.

3. Referenceable solutions: The industry has generally adopted a differentiated scenario strategy to fill the last-mile gaps traditional brands cannot reach. A human-robot collaboration model balances efficiency and user experience, diversified business models meet different customer needs, and community operations drive repeat purchases. These existing experiences can serve as a reference for service providers serving their own clients.

As an emerging food service format, coffee robots bring new opportunities as well as new requirements for platforms. Key takeaways are as follows:

1. Core merchant needs: Coffee robot brands have two core demands. First, they need e-commerce channels to sell equipment to B2B franchisees. Second, they need local life platforms and ordering tools to reach end consumers. XBOT is already on JD.com to sell equipment and has launched its own mini-program for C-end ordering. For e-commerce platforms and local life platforms, coffee robots are a new high-quality category to recruit, which can help attract new B2B customer groups and enrich platform offerings.

2. Operational insights: Coffee robots are primarily deployed in proximity consumption scenarios such as office buildings, scenic spots, universities and shopping malls, which overlap with the core coverage areas of most platforms. Platforms can launch targeted marketing campaigns based on these scenarios to reach consumers with immediate demand and boost conversion.

3. Risk mitigation tips: The coffee robot track is still in its early stage. It currently faces widespread issues including insufficient flavor barriers, low consumer awareness, and unstable repeat purchase rates. Some brands also have inconsistent food safety management capabilities. When onboarding coffee robot brands, platforms need to conduct strict qualification reviews and capability assessments. They should also monitor competitive risks in the track and implement tiered merchant operations in advance to avoid unnecessary platform risks.

Coffee robots are an emerging format in China's coffee industry, bringing many new industrial changes and research-worthy questions. Key insights are as follows:

1. New industry trends: China's coffee industry is undergoing a technology-driven efficiency revolution, where technology is reshaping industry division of labor: robots take over repetitive, standardized work, while humans focus on communication, R&D and customer service, representing a new direction for industrial分工. The track has already drawn attention from capital: Yingzhi XBOT has completed two rounds of financing totaling hundreds of millions of RMB. With at least 100,000 new robot coffee shops projected over three years, the track is in a high-growth boom phase, and multiple brands besides XBOT—including COFE+ and Fuyou Coffee—have entered the space.

2. Summary of new business models: Two business models are currently mainstream in the industry. The first is the equipment solution sales model, where brands sell equipment to clients and allow them to build their own brands, earning revenue from equipment sales. The second is the open franchise model, where brands provide franchisees with branding, equipment and operation services, earning revenue from both equipment sales and brand operation fees. Most players target the mass market with affordable pricing, fill proximity consumption gaps via differentiated scenario positioning, and promote an estimated payback period of 6 to 8 months.

3. New industry challenges: The coffee robot industry currently faces three core hurdles: it has not yet built flavor barriers, consumer awareness remains to be cultivated, and repeat purchase operation systems are still immature. Additionally, the high store density of leading traditional chain brands squeezes penetration space for coffee robots, and cognitive differences persist when cooperating with traditional brands. The long-term sustainability of the overall business model remains to be proven by the market, and all of these are new issues worthy of in-depth research.

Disclaimer: The "Quick Summary" content is entirely generated by AI. Please exercise discretion when interpreting the information. For issues or corrections, please email run@ebrun.com .

I am a Brand Seller Factory Service Provider Marketplace Seller Researcher Read it again.

未来的咖啡厅是什么样子?一千个人心中会有一千种答案,但多数人脑海中都会有一个元素,那就是机器人。

7月29日,在“影智XBOT具身商业机器人”项目线上峰会上,影智XBOT创始人、CEO唐沐给出了“未来三年,国内将至少涌现10万家机器人咖啡小店”的预估,这一数字是瑞幸与库迪国内在营门店数量总和的两倍。

在此之前,影智XBOT已正式推出自营连锁咖啡品牌XBOT COFFEE与首家旗舰体验店XBOT Lab,二者的核心元素并非真人咖啡师,而是一台台咖啡机器人。

「创业最前线」现场体验发现,影智XBOT推出的XBOT C3咖啡机器人主要由机械臂进行咖啡的制作,除了常规的美式拿铁外,还可以定制拉花。而XBOT Lab的定位则是“人机协作”,即机器人负责咖啡的稳定出品,人类店员则负责打包、补料、日常维护等协作环节。

业界普遍关注的问题是:咖啡机器人投放市场的盈利方式是什么?它的普及,将与瑞幸、库迪等连锁现制咖啡品牌形成何种生态?

01 咖啡机器人or自动咖啡机?

影智XBOT推出的XBOT C3咖啡机器人,即将一家咖啡店浓缩进一个占地约2平方米的机器中,机器内含咖啡机、奶泡机、制冰机、印花机等,机械臂负责“手握”杯子串联在各个设备之间。

硬件之外,XBOT C3搭配影智自研XOS 3.0系统,让机器人同时具备“能看、能理解、能执行”的全链路能力,交互屏上,身着围裙、提醒用户取餐的爱宝店长Agent正是该系统的体现。

据悉,该系统可实现跨本体的技能迁移——学过一次的操作能力,在更换机器人形态后依然可以复用。

人形机器人不同,部分消费者见到咖啡机器人时,会更多地把它当作一台设备。

“我仔细观察了XBOT C3这台机器,感觉就是机械臂+自动咖啡机的组合。”有消费者表示。

影智XBOT创始人、CEO唐沐在接受「创业最前线」专访时,详细解释了选择机械臂而非人形机器人的原因。

他表示,一方面,在制作咖啡的过程中,咖啡师更多的是利用手腕和小臂,而手指的主要作用是抓取杯具,采用机械臂抓夹的形式就可以完成对咖啡师绝大多数动作的复刻。

另一方面,机械臂抓夹相较于仿人类的手指关节设计可以节省成本,为后续的商业化推广打下基础。

但在实际的商业应用中,为了保证安全性及稳定性,XBOT C3咖啡机器人砍掉了部分互动性。

例如,唐沐告诉我们,原先的咖啡机器人的机械臂是裸露在外的,消费者可以更近距离地观看咖啡制作过程,也有消费者在机械臂递过咖啡的过程中会摸一摸它形成互动。

“但在后续商业化应用的过程中,我们发现该场景存在卫生隐患,所以将其罩在了玻璃罩中。”唐沐表示。

这种对产品商业化落地的执着,与唐沐此前的从业经历有关。在创立影智XBOT之前,唐沐曾在腾讯CDC、小米探索实验室等核心团队任职,主导QQ系列产品体验设计,打造过小爱音箱、小米路由器等产品。

唐沐向我们表示,这些就业经历让他深刻认识到,过于强调产品科技的“高大上”,拒消费者于千里之外是无法获得商业上的成功的。

“咖啡机器人本身就是一个‘朴素’的名字,它的定位是真正进入消费者的生活。因此,比起强调机器人的概念,我更关心它能否呈现给消费者一杯好的咖啡。”唐沐说。

天眼查显示,影智XBOT成立于2022年11月,目前已推出的产品包括咖啡机器人、冰淇淋机器人、通用餐饮人形机器人等。

另据36氪此前报道,影智XBOT已完成两轮数亿元融资——其中,A轮的2亿元融资由香港简坤资本GPTX出资,B轮融资为3-5亿元,由多支政府基金、美元基金和产业投资方共同参与出资。

投放规模方面,XBOT咖啡机器人全球落地超1000台,遍布在100座城市中,累计制作咖啡超400万杯。「创业最前线」通过XBOT COFFEE小程序搜索发现,该机器在北京地区的投放地点主要集中在办公楼、景区和商场内。

同时,为进一步扩大规模,XBOT COFFEE已开放加盟并于今年7月中旬在京东上架咖啡机器人进行设备售卖,其中XBOT C3售价21.9万元,Lite版售价23.99万元。「创业最前线」咨询得知,二者的主要区别为Lite版为双臂协同运作,XBOT C3则为单臂运作,且实际价格会随京东渠道活动有所浮动。

另据影智XBOT销售负责人表示,目前XBOT有XBOT ROBOT解决方案销售和XBOT COFFEE饮品品牌加盟两种商业模式。在解决方案销售模式下,客户购买设备后可以自主定制DIY机身涂装、选择自有品牌LOGO和使用自有咖啡辅料供应商,但无法使用XBOT品牌标识以及对应该品牌下的食安资质。

直营加盟模式下,合作双方受咖啡品牌运营约束,XBOT COFFEE面向加盟合伙人提供运营、运维等服务。除设备采购,另需遵循品牌合作、物料直采等规范和要求。

“比起开实体咖啡店,这个项目的主要优势是节省房租及人力成本,如果平均每天做100杯,回本周期大概是半年。”该销售负责人表示。

那么,不断落地的咖啡机器人,会与现存的“瑞幸库迪们”形成怎样的市场格局?

02 咖啡师的“效率革命”?

《2026中国城市咖啡发展报告》显示,2025年,全国咖啡产业规模达3549亿元,同比增长率13.3%。全国人均咖啡消费达28.57杯,相比2024年的22.24杯、2023年的16.74杯有所提升。

国人对于咖啡不断提高的需求以及标准化的生产流程,是唐沐看到的入场商机之一。

「创业最前线」采访发现,目前咖啡师们对咖啡机器人的态度不尽相同:在库迪、瑞幸等连锁品牌中工作的咖啡师,认为自身制作咖啡的过程与机器人类似;而另一种出品精品咖啡的“咖啡主理人”则认为自己的工作中存在机器人无法代替的部分。

在瑞幸工作一年半的小孔告诉我们,出餐高峰期时自己一天要做200杯咖啡,需要连轴转四、五个小时,而这个制作过程是非常固定和机械的。

“例如制作一杯生椰拿铁,椰浆、咖啡液加入的毫升是标准的,咖啡液通过机器的固定程序萃取,能产生变量的也就是控制糖度、温度,更换奶基或者咖啡豆种类。”小孔表示,自己重复那些机械性的动作,成就感很低,经常想有没有一个机器人可以代替自己工作。

另一位在库迪工作的咖啡师也向我们表示,因为饮品制作的流程较为标准化,按照配方制作,熟悉个一两天就可以上手操作了。

上述咖啡师告诉我们,自己制作一杯咖啡的时间在30秒至一分钟不等,而XBOT咖啡机器人的产品线包含美式/奶咖/印花系列等,制作一杯非印花款式咖啡的时间大约在45秒,每小时可输出80杯,且可以24小时运行,效率更加稳定持久。

但小孔也表示,比起咖啡机器人,真人店员具有更高的灵活性,“比如客人发现下错单了或者对口味有什么个性化需求,我们可以及时响应调整。但咖啡机器人如果‘无人化’,响应的速度就会比较慢。”

另一位在星巴克臻选店工作的员工向我们介绍,尽管咖啡的生产流程是标准化的,但她的成就感在于和顾客互动,“我喜欢拉花完一杯咖啡,被顾客拍照夸赞的感觉,另外我会向顾客介绍咖啡豆的原产地、星巴克的采购渠道等。”

该员工还表示,星巴克很注重与顾客的连接交流,“我们店的客流量属于平均水平,我会尽量做到为客人介绍咖啡,我认为只有人做的咖啡才更有温度。”

事实上,在一些私人咖啡厅或者精品咖啡店,咖啡师对咖啡有自己的理解和追求,他们普遍认为,与顾客的交流介绍以及不依靠机器的手冲咖啡等品类,都是咖啡机器人无法代替的部分。

这些场景延伸出的讨论是:咖啡机器人的功能边界在哪里?除独立运营外,它与咖啡师可以形成的合作模式是什么?

唐沐向我们表示,在他的构想中,咖啡机器人负责从事重复、标准化的咖啡出品工作,人类咖啡师负责与顾客沟通交流、进行新品研发等工作。

这一设想场景与挪瓦咖啡运营总监邵步云在此前对外的表述类似,而今年4月,挪瓦咖啡与擎朗智能在上海联合打造“机器人咖啡馆”快闪店,实现全球首次人形机器人品牌与咖啡连锁品牌联名。

在活动现场,消费者通过语音或平板下单,擎朗人形机器人自主完成咖啡制作全流程。那么,非人形的XBOT咖啡机器人与连锁咖啡品牌的合作情况如何?

唐沐向我们透露,部分现制咖啡连锁品牌与自身对于咖啡机器人的定位存在较大差异。

“我们认为咖啡机器人是一种员工的形式,咖啡机器人体验店是未来咖啡门店的一种模式,但在一些连锁现制咖啡品牌看来,咖啡机器人只是一种机器。这种认知偏差导致双方在促谈合作的过程中,XBOT咖啡机器人会被当作供应链中设备的一环被压价,不能充分展示我们在用户体验、门店运营的优势。”唐沐说。

他进一步向我们补充道,商业竞争就是效率革命,一些希望借助咖啡机器人快速扩店、提高市占率的咖啡品牌与XBOT咖啡机器人存在较大的合作机会。

而在过去一年,受电商平台补贴及外卖大战影响,咖啡在外卖渠道经历了大幅降价。

《2026中国城市咖啡发展报告》显示,2025年,咖啡外卖订单平均客单价从29.42元降至14.30元,尤其在第三季度(Q3)补贴战高峰期,单价一度跌至11.88元,其中10元以下的低价订单已经占据市场近半数份额。

在XBOT COFFEE小程序里,我们看到在售产品的价格区间集中在6.9-18.9元不等,与瑞幸、库迪、幸运咖等品牌处于同一价格区间。

唐沐向我们介绍,XBOT咖啡均价在十多块钱,但并非统一售价,如在景区、博物馆等合作点位可能会配合渠道方适当提价。

不过,咖啡机器人落地的难点并非价格定位。

03 绕不开的劲敌

据窄门餐眼数据,截至2026年7月,瑞幸在营门店数量超过3.4万家,库迪在营门店数量达到1.6万家。而当下XBOT咖啡机器人投放落地的数量,仅为头部现制咖啡连锁品牌的零头。

这意味着,咖啡机器人的投放点位,需要更多深入到城市“毛细血管”中。

消费者颖颖告诉我们,自己使用咖啡机器人,并不是因为单位周边没有瑞幸,而是因为咖啡机器人离自己更近。

“夏天走路到咖啡店要经过一段没有树荫的路,会觉得比较热,点外卖到手的咖啡温度又不合适,正好单位食堂门口放置了咖啡机器人,会觉得方便许多。”颖颖说。

事实上,XBOT咖啡机器人对比瑞幸库迪,主要是补齐消费者的“最后一公里”,如在封闭的、外卖无法通行的办公园区,或者高校教学楼、食堂内从而以更近的距离贴近消费者。

尽管如此,受现制咖啡品牌门店密度影响,留给咖啡机器人的渗透空间在不断减少。

我们咨询多位写字楼运营商,均被告知写字楼附近存在瑞幸,暂无引进咖啡机器人的打算,也有写字楼运营告诉我们,瑞幸直接开在了写字楼一层,已经足够便捷。

有业内人士向我们指出,虽然国人对咖啡的需求量在不断扩大,但每人每天饮用的咖啡杯数仍有限额,咖啡机器人作为比现制咖啡品牌后入场的商业形态,如果想争夺市场份额,需要成为瑞幸库迪的“平替”而非“候补者”。

伴随着后续咖啡机器人的持续发展,与现制咖啡品牌的正面交锋在所难免。

此外,作为一种新的商业模式,消费者对于咖啡机器人的认知还在培养教育阶段。

一些投放进景区的咖啡机器人,可以通过推出景区定制印花吸引消费者打卡尝鲜;但投放进写字楼、校园场景的机器更多需要考虑复购率的问题。

这意味着,咖啡机器人需要有足够的口味保证及上新频率持续吸引消费者。

我们注意到,市面上不少咖啡机器人品牌正在逐步形成自己的口味体系。

例如,COFE+咖啡机器人推出“各国王牌”咖啡系列,让消费者足不出户品尝全球风味;“富友咖啡”咖啡机器人打出地方口味标签,通过添加广东地区特色中药材成分丰富咖啡风味;XBOT咖啡机器人则在原料上下功夫,通过自研咖啡豆、黄金奶源等原料提升口感。

但目前,对比瑞幸库迪,咖啡机器人并没有形成足够的口味统治力,更有消费者向我们直言,如果咖啡机器人做不到比瑞幸低的价格,自己为何不选择瑞幸?

我们发现,XBOT咖啡机器人确实在通过更低的消费折扣持续吸引消费者购买,例如在XBOT COFFEE社群,消费者可以通过签到获取优惠福利,连续签到3天3.8折、签到5天为1.8折、签到7天可以免费喝咖啡。

但该策略能否成为促进消费者复购的有效手段,仍有待市场验证。

而从加盟商的角度来看,市面上售卖的不同品牌、不同型号的咖啡机器人价格在13-40万不等,除XBOT外,另有多家咖啡机器人品牌向我们透露的回本周期同样为6-8个月。

这也意味着,XBOT咖啡机器人能在千亿咖啡市场中讲出哪些新故事,不仅是消费者的兴趣点,也将会是加盟商重点关注的问题。

从当前的发展来看,效率是咖啡机器人的“重要武器”,但还算不上“王牌”。它确实填补了传统连锁品牌覆盖不到的消费场景,用无人化撕开平价咖啡的新增量并降低经营成本,但口味壁垒、复购运营、品牌认知或是横亘在众多咖啡机器人企业眼前的三道难关。

更重要的是,机器人不会取代咖啡师,只会重塑咖啡行业分工:机器承接重复标准化劳作,人聚焦沟通、研发与服务。科技只是服务消费者的手段,而非目的。

当科技带来的便捷叠加高复购率的产品、成熟的用户运营,咖啡机器人才能从短期风口,变成长期可持续的商业业态。而这场由机械臂引发的咖啡“效率革命”,才算真正落地。

注:文/王晴,文章来源:创业最前线(公众号ID:chuangyezuiqianxian),本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。

文章来源:创业最前线

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FAQ回顾

咖啡机器人相比传统现制咖啡店有哪些优势?

咖啡机器人可将咖啡店浓缩为占地约2平方米的设备,能24小时运行,每小时可输出80杯咖啡,出品效率稳定;可节省房租及人力成本,日均制作100杯的情况下回本周期约半年,还能覆盖传统门店及外卖触达不了的场景。

咖啡机器人会取代咖啡师吗?

咖啡机器人不会取代咖啡师,只会重塑咖啡行业分工。机器人负责重复、标准化的咖啡出品工作,人类咖啡师可侧重与顾客沟通交流、新品研发、精品咖啡制作、响应个性化需求等更具温度的工作。

咖啡机器人适合布局在哪些场景?

咖啡机器人适合布局在传统咖啡门店、外卖无法覆盖的场景,比如封闭办公园区、高校教学楼、食堂、景区、商场等,可补齐消费者咖啡消费的“最后一公里”需求,景区点位还可推出定制印花咖啡吸引用户打卡。

影智XBOT咖啡机器人有哪几种合作模式?

影智XBOT咖啡机器人有两种合作模式,一是解决方案销售,客户采购设备后可自定义涂装、使用自有品牌;二是XBOT COFFEE品牌加盟,品牌方提供运营、运维服务,合作方需遵循品牌运营、物料直采等规范。

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