本文介绍飞猪和大麦合作推出了新的观演旅游一站式预订服务,对普通观演用户来说有不少实用干货,具体如下:
1. 当前服务已经上线,可直接在大麦APP的“跟着飞猪去旅行”专属界面预订演出场馆周边的酒店,后续机票、火车票、线路游等旅游产品也会陆续上线,不用跳转其他平台就能完成所有行程预订。
2. 该服务针对异地观演用户的需求做了优化,会根据演艺活动的地点、演出时间推荐对应的产品,展示酒店到场馆的实际距离、演出当晚价格和用户评价,下单还能领取额外优惠补贴。
3. 所有预订订单都可以在大麦APP内统一查看,不用在多个APP之间来回跳转搜索攻略,简化了行程规划的流程,提升了观演旅行的体验。
当前文旅深度融合背景下,观演旅游已经成为新的消费潮流,能为品牌商提供不少消费趋势和营销方向参考,具体如下:
1. 消费趋势方面,“为一场演出奔赴一座城”的短途观演游已经成为大众喜爱的新兴旅行方式,飞猪平台近一个月“演唱会”相关内容搜索热度同比去年大涨7.7倍,异地观演带来的本地消费增量十分可观。
2. 品牌营销和渠道方面,品牌商可以依托大麦的观演场景流量,结合飞猪的酒旅服务能力,对接精准的观演消费人群,围绕观演场景开发适配产品,比如场馆周边特色住宿、本地特色旅游体验产品等。
3. 品牌可以借“演艺+文旅”融合的发展风口,拓展品牌的触达范围,依托一站式服务提升用户消费体验,获得新的增长空间。
对于做目的地旅游相关服务的卖家来说,观演旅游的兴起带来了新的增长机会,相关干货如下:
1. 市场机会方面,随着用户“为演出奔赴一座城”消费习惯的养成,加上文旅商体的深度融合,观演旅游市场增量明显,飞猪平台演唱会相关搜索热度同比大涨7.7倍,场馆周边住宿、本地旅游体验等产品有大量未被满足的需求。
2. 合作机会方面,卖家可以接入飞猪与大麦的合作链路,直接触达已经购买演出门票、有明确出行需求的精准用户,获得更多曝光,还可以针对观演用户优化产品,比如明确标注酒店到场馆的距离、优化演出时段的定价。
3. 该模式省去了用户跳转APP的流程,能降低用户流失,加上平台还有额外补贴吸引用户下单,有助于提升卖家的转化率,是新的流量增长渠道。
对于做文旅相关产品生产、设计的工厂来说,本次行业新动态也带来了不少启示,具体如下:
1. 产品生产设计需求方面,随着观演旅游的兴起,用户观演后对目的地特色旅游产品、结合演出IP的周边衍生产品的需求快速增长,工厂在产品设计生产时,可以结合热门演出IP和本地文化特色开发适配产品,贴合观演人群的消费喜好。
2. 商业机会方面,随着飞猪和大麦打通一站式观演旅游服务链路,平台会给目的地特色产品更多流量倾斜,工厂可以对接平台的合作通道,把产品嵌入观演旅游的服务链路,直接触达有需求的消费者,获得新的出货渠道。
3. 数字化转型启示方面,工厂可以依托平台的用户消费数据,调整生产计划和产品设计,减少无效库存,依托平台打通从生产到销售的全链路,提升运营效率。
对于文旅相关服务商来说,本次飞猪大麦的合作反映了行业发展的新趋势,也明确了用户的痛点和发展方向,具体如下:
1. 用户痛点方面,原来异地观演用户需要在地图、出行、住宿多个APP之间来回跳转搜索攻略、预订产品,流程繁琐,体验较差,一站式整合服务是用户的核心需求。
2. 行业发展趋势方面,随着文旅商体的深度融合,“观演+旅游”已经成为新的主流消费赛道,市场增长空间大,一体化全链路服务是未来行业发展的核心方向。
3. 解决方案方向,服务商可以参考飞猪和大麦的能力互补合作模式,围绕用户完整的观演旅行场景,整合不同领域的服务资源,打通服务链路,为用户提供一站式的全流程服务,解决用户痛点的同时抓住行业增长红利。
对于各类互联网平台来说,本次飞猪和大麦的合作提供了场景拓展和运营的新参考,相关干货如下:
1. 用户需求方面,当前用户越来越倾向于在同一个场景内完成全流程消费,围绕核心消费场景延伸服务链路,能有效提升用户粘性和消费体验,减少用户流失。
2. 合作模式参考,不同类型平台可以通过能力互补实现双赢,大麦作为拥有观演流量的入口平台,接入飞猪成熟的酒旅服务能力,既完善了自身的场景服务,也不需要投入大量成本开发新品类,飞猪则获得了精准的观演客流,共同做大“演艺+文旅”市场。
3. 运营方向提示,平台拓展新业务要围绕用户真实的场景需求切入,不要做无效的功能延伸,同时可以抓住新兴消费趋势,借力风口拓展自身的业务边界,获得新的增长曲线。
对于产业研究者来说,本次飞猪与大麦的合作体现了演艺文旅融合背景下产业发展的新动向,有不少研究价值,具体如下:
1. 产业新动向,当前文旅商体深度融合,用户消费习惯发生改变,“为一场演出奔赴一座城”已经成为成熟的消费模式,“演艺+文旅”已经成为拉动文旅市场增长的新动力,市场进入高质量发展阶段。
2. 新商业模式探索,本次合作推出了“垂直场景流量+专业服务能力输出”的新模式,大麦作为现实娱乐入口提供流量和场景,飞猪输出成熟的酒旅运营服务能力,双方优势互补,共同挖掘场景的商业价值,这是垂直场景生态建设的新尝试。
3. 该模式为研究演艺产业赋能文旅产业发展提供了新的案例,也为跨平台合作盘活流量、提升用户价值提供了新的研究方向,对探索文旅融合发展路径有较高的参考价值。
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