这是茶叶系列的第21篇。
上一篇写了玛黑兄弟在法国的“对立面” Kusmi Tea ,今天就写玛黑兄弟(Mariage Frères)。
我之前一直吐槽欧美调味茶的浓重口味,而到了法国玛黑兄弟这里,几乎到了登峰造极的地步。
从写茶叶系列开始,主要就在找“年轻化”、“时尚”的茶叶品牌。玛黑兄弟完全不是我的菜。深色木头,殖民地风,老派优雅,从包装到门店,都不是我喜欢的风格。再到闻到、喝到它家最有代表性的两款茶,基本确认了,它大概是我目前“最讨厌”的茶叶品牌。
买了它家的婚礼红茶(Wedding Impérial)。这是目前 我 买到香水味最重的欧美茶叶,成分里有焦糖,闻起来也确实是焦糖味,浓得直冲鼻子,每次打开再闻闻试试,除了呛鼻子,我的喉咙都要感觉被“割裂”一阵。
怕对它误解太深,又试了它家卖得最好的马可波罗红茶(Marco Polo),同样是浓重的香水味。它没有公布具体成分,只说包含中国内地与藏区特色花卉香气,我也很难准确描述那到底是什么香味。奇怪的是,泡出来的茶入口反而没闻起来那么难喝,但那个香气,我还是受不了。
可是,就是这么神奇,玛黑兄弟(Mariage Frères)是法国高端茶叶的代表,它还是全球高端茶叶连锁品牌的“祖师爷”。
写Kusmi Tea的时候就写到:
法国人有一个很厉害的能力:他们总能把普通东西卖贵,做成“奢侈品”、高端品。
包,可以卖成LV、香奈儿、爱马仕。
香水,可以卖成迪奥、娇兰、YSL。
水,可以卖成依云。
茶,也一样。
根据法国竞争监管机构(Autoritéde la concurrence)于2023年发布的一份反垄断调查文件显示,玛黑兄弟(Mariage Frères)在2021年的全球合并营收规模约在5000万至7000万欧元之间,海外市场占比极高,贡献了约2000万至4000万欧元 。
这个营收,在法国茶叶品牌里只能排老三,低于Palais des Thés(茶宫)的约8670万欧元,也低于Kusmi Tea在2017年达到的8000万欧元。
但它的世界性影响力很大。一个法国茶叶品牌,成了全世界茶叶大佬们争相学习的对象,而学它的品牌,又一个个做成了各自地盘上的霸主。
写日本最大的茶叶连锁品牌 Lupicia(绿碧茶园)时,我发现它其实一脉相承自玛黑兄弟。新加坡最大的茶叶品牌TWG,也学玛黑兄弟,TWG创始人之一在玛黑兄弟工作长达15年。我和国内茶叶品牌T9的创始人交流时,他们也提到过玛黑兄弟。
仅仅了解到这里,就足够激起我的好奇心。
它的深色木头、老派空间、殖民地风格,为什么还有这么多人喜欢?买玛黑兄弟的人,到底买的是茶,还是别的什么?为什么全世界的高端茶叶连锁都在学它?
我们先回到接近400年前。
太阳王的密使
玛黑兄弟的故事,要从1660年前后讲起。
那是路易十四的法国。
这位后来被称作太阳王的国王,在位72年110天,是世界历史上在位时间最长的君主。作为对比,中国历史上在位时间最长的皇帝是康熙,在位61年10个月。
法国在他手里变得非常张扬。宫廷要奢华,军队要扩张,中央要集权:他让地方贵族集体搬进凡尔赛宫,他们可尽情“ 凡尔赛”,但都要 在老子眼皮底下呆着。在拿破仑之前,正是这位太阳王,把法国的国力和影响力推到了巅峰。
那时候的法国,不只想统治欧洲,它要把国土扩张到“天然 边界”(Frontière naturelle)。
他要香料,要丝绸,要瓷器,要糖,更要东方树叶 : 茶。
法兰西东印度公司的船开始航行到远方。王室的密使、商人、冒险家,带着商业条约和欲望出发,去波斯,去印度,去马达加斯加,去那些对法国人来说几乎只存在于想象里的地方。
玛黑(Mariage)家族,就是在这时候登场的。
玛黑家族里出现了两个兄弟,但强调下,这俩并不是“玛黑兄弟”所指的兄弟,因为,他们还没出生。尼古拉·玛黑(Nicolas Mariage)受路易十四派遣,多次前往波斯、东印度和印度。他还是法王派去跟波斯 沙阿 ( 国王 )签商约的使团成员之一。他的弟弟皮埃尔·玛黑(Pierre Mariage),则被派往马达加斯加。
这就是玛黑兄弟的历史起点。但不是公司成立的起点。
一个世纪后,家族生意传到让-弗朗索瓦·玛黑(Jean-François Mariage)手里。他1766年出生,在法国北部里尔继续做茶叶、香料和异国食品贸易。
他很早就把四个儿子路易(Louis)、艾梅(Aimé)、夏尔(Charles)、奥古斯特(Auguste)拉进这一行。后来,艾梅(Aimé)这一支再传到亨利(Henri)和爱德华(Édouard)。1854年,正是亨利(Henri)和爱德华(Édouard)两兄弟,在巴黎正式挂出了“ Mariage Frères(玛黑兄弟) ”的招牌。
“Mariage”在普通法语里有“婚姻、婚礼”的意思,Frères是兄弟。如果直译就是“婚姻兄弟”,谁这么翻译肯定被骂,中文世界通称其为“ 玛黑兄弟 ”。而中文里“ 玛黑 ”,多半受其巴黎 玛黑区 (玛莱区,法语:Le Marais)门店/品牌俗称影响,所以约定俗成译成了 “玛黑兄弟”。
但这个翻译倒也形象,它最大的特点就是“黑”。
但1854年的玛黑兄弟,还不是今天这个黑罐子、茶墙、茶沙龙的品牌。
它一开张,就没打算见普通客人。
批发,130年
一说起玛黑兄弟,我开始就以为是“几百年的零售品牌”。
这是关于它最大的误解。
它一开始其实只做“批发”的生意。
1854年亨利(Henri)和爱德华(Édouard)在巴黎布尔-蒂布尔街(rue du Bourg-Tibourg)挂出招牌的时候,客户是巴黎最好的酒店、最高级的食品行、上流社会的沙龙,并没有直接卖给消费者。
但是,做过批发生意的人都知道,它是一门特别容易让人“躺平”的生意。做批发,基本不用装修门店,不用伺候散客,不用研究包装怎么在货架上抢眼球,甚至不用学会微笑。你只要把货供好,把关系维护住,客户就会一年一年续下去。日子过得稳稳当当。
批发做久了还有个毛病:容易变土。不需要面对消费者,就永远不会想消费者长什么样、年轻人今年流行什么。日子一长,审美就固化了。
去逛逛中国那些传统茶叶批发市场就明白了。几十年都是同一套打法:档口、散装、熟人介绍、大宗走量。老板坐在茶台后面,泡着自己的茶,等着老客户上门,偶尔也聊聊今年行情怎么样。生意不好了,就一起骂是电商抢了线下生意。
但玛黑兄弟竟然稳稳地做了130年。
玛黑兄弟确实有骄傲的资本。论货的品质,论客户的档次,它在法国茶叶这一行就是老大。
但一百多年过去,它没有做大,也没有做强。
危机出现了。
最后的守门人
到八十年代初,玛黑兄弟走到了危险的边缘。
公司掌握在八十多岁的老太太玛尔特·科坦(Marthe Cottin)手里,她1901年生人,先生走得早,也没有子女,是创始家族的最后一脉。公司的传承面临着危机。
眼看后继无人。
这个时候,来了一个荷兰人。
荷兰人叫理查德·布埃诺(Richard Bueno),三十岁,祖父在印尼有过一片茶园。布埃诺胸无大志:找一份能养活自己、还能到处跑的工作就可以了。他认识科坦,具体怎么认识的,不知道。但他“看人真准”,他干了一件改变茶叶历史的事:把自己的一个亚洲朋友,领到了科坦面前。
这个朋友叫吉提·查·桑玛尼(Kitti Cha Sangmanee),泰国人,二十八岁。
桑玛尼是索邦大学国际公法在读博士。索邦诞生于1257年,欧洲最古老的大学之一。巧的是,日本 Lupicia 的创始人水口博喜,也毕业于这所学校。
他父亲是医生,家里在曼谷(Bangkok)附近有果园。按照正常剧本,他应该是博士毕业,回泰国,进政府,当外交官。
桑玛尼后来回忆第一次走进那座老仓库, 用了一个法语词:coup de foudre。字面意思是被雷劈中,法国人拿它形容一见钟情。
但他当时对茶一无所知。迷住他的,是这家店几百年攒下的档案,从中国、印度运来的古董茶箱,渗进木头里的茶香,还有一整套传了四代的供应商关系和品鉴手艺。
他后来说,这家店“有几百年的历史,但一切都还没有建起来”。家底全在仓库里睡着,从来没人把它翻译成普通人看得见、闻得到、买得到的东西。
两个对茶一无所知的年轻人开始跟着科坦学,看茶、品茶、做买卖,起初是作为无薪的“实习生”。
慢慢地,两人勤奋和认真的态度得到了科坦的认可。科坦把供应商关系、品鉴手艺、家族积攒了一百多年的东西,一样一样交到他们手里。
桑玛尼说,自己本来要回泰国当外交官,但“茶和玛黑兄弟的历史,一点一点抓住了我”。
一个名校博士,眼看就要考公上岸,铁饭碗端到手边了,结果掉头要在法国卖茶叶。所有人都告诉他,他疯了,但根本拦不住。
那时候在法国,茶是病人喝的,是老太太喝的,是英国人喝的。但桑玛尼却想:如果法国人不喝茶,这件事就该成为我的挑战。
老太太科坦接受了他做接班人。1983年,桑玛尼用家里的钱买下了玛黑兄弟。布埃诺随后作为合伙人加入。
有意思的是,接班这家法国百年老店的,偏偏是两个外人。一个荷兰人,一个泰国人,不是法国人,甚至也不是茶叶圈的。想象一下,如果哪天北京同仁堂宣布,要交给一个法国人接班, 舆论估计要炸锅 。
谁说法国人不会爆炸呢?只是玛黑兄弟那时太小,没人在意。
同一年,1983年,就有一件引爆法国的事:密特朗总统跳过公开招标,亲自委托华裔建筑大师贝聿铭改造卢浮宫。贝聿铭完全没把自己当外人,要在卢浮宫的院子里建一座玻璃金字塔。巴黎九成公众反对,《费加罗报》带头骂,卢浮宫馆长辞职抗议:一个外人,凭什么动法国最神圣的文化地标?
结果呢?如今金字塔每年迎接上千万游客,《达芬奇密码》把全书最后的谜底藏在它底下,我高中读这本书时就疯狂着迷,玻璃金字塔从此深深植入我的脑海里。当年骂它的《费加罗报》,后来夸它是杰作。
有时候,外来的和尚就是好念经。
继续讲玛黑兄弟。
接手之后,桑玛尼做的第一件事是跑去欧洲各地转了一圈,想看看传说中的欧洲茶文化到底是什么样。他去了英国,下午茶的发明国。结果很失望,到处都是同样几款平庸的茶。
他回头再看手里这家店,几百年攒下来的供应商、档案、手艺,全欧洲找不出第二家。
他开始做第二件事:“开门见客”。
开门见客
1984年,玛黑兄弟开始做零售。
这是在3个世纪后,也是在正式营业130年之后,玛黑兄弟(Mariage Frères)在柜台上第一次直面消费者,销售几百款来自世界各地的优质茶。
门店就开在布尔-蒂布尔街(rue du Bourg-Tibourg)30号。1854年,亨利·玛黑就是在这条街上开的办公室做批发。
桑玛尼和布埃诺从老仓库里往外搬家当:十九世纪的殖民地风格家具、古董收银机、铜天平、量勺,一样一样搬进新店。官网介绍说,一进门就能闻到茶香,那是茶味多年里慢慢浸进木头和墙壁的味道。
一百平米,上下两层。楼下卖茶,楼上是布埃诺一手建起来的茶博物馆,免费参观,两个展厅,摆着老茶箱和家族几百年攒下来的档案。一家茶叶店里开出一座博物馆,别说巴黎,全世界的茶叶品牌也几乎没人这么干过。十几年后,只有韩国 O'Sulloc (哦雪绿) 在济州岛也开出了自己的茶叶博物馆。
以前只有酒店采购和行业熟人能碰到这些茶。现在一个路过玛黑区的路人也能推门进去,站在柜台前看一整墙茶罐,闻一闻,挑一挑,买一罐带回家,而且是可以买到全世界的茶。
然后桑玛尼又做了一件更聪明的事: 1985年,在店里开了一间茶沙龙( Salon de Thé)。沙龙,法语里的“客厅”,当年巴黎贵妇在客厅里招待文人清谈,桑玛尼把它搬进了茶叶店:消费者可以坐下来,消磨大半天。
这间茶沙龙是巴黎第一家提供brunch(早午餐)的茶沙龙。结果“一炮而红”。 门店所在的玛黑区,本来就是巴黎艺术家和时尚人士扎堆的街区 , 这下正好 , 时尚圈、电影圈、戏剧圈、媒体圈,巴黎有头有脸的、想混个脸熟的,全往那儿跑。“去玛黑兄弟吃brunch”,变成了一种巴黎的时尚。
1987年,第三个关键人物加入。弗兰克·德赛因(Franck Desains),总经理兼 艺术总监 ,他 亲手画草图、定造型。 今天我们看到的黑罐、标签、茶壶、门店,大多出自他手。桑玛尼管方向,布埃诺守传统,德赛因管它长什么样。只是很遗憾,1995年,他们的荷兰伙伴布埃诺因病去世。 桑玛尼和德赛因这对搭档,一直合作到今天。
后面所有被全世界学去的东西,黑罐子、茶墙、茶入菜、店员讲解、礼盒系统,全都是从仓库里一点点搬出来的或者是在这里慢慢长出来的。
至于为什么全世界都学它,到这里我还是没有完全明白,继续研究。
黑罐、茶墙、1000种茶
黑,是玛黑兄弟最强的视觉标志。
黑罐、金字、黄标签,放在货架上非常显著突出。黑色给人历史感、厚重感、老牌与贵气。
世界最顶级的奢侈品都爱用黑。路易威登(LV)、香奈儿(Chanel)、迪奥(Dior)的Logo 都是黑的。
为什么?因为黑色不跟流行走,永远不过时。黑色还自带距离感,不热情,不讨好,看着就贵。
黑色还百搭。印在皮革上、丝绸上、香水瓶上,放在任何颜色旁边都压得住场。
玛黑兄弟的Logo是黑色和金色的组合,但它给人最强的印象就是“黑色”。
之前的茶叶文章里提到过,我特别喜欢很多茶叶品牌的罐子:比如 Lupicia 、 Teavana 、 Harney&Sons 、 茶叶共和国 、 福南梅森 。现在看玛黑兄弟的黑罐,我给它的评价是:最老派贵气。
玛黑兄弟的门店,另一样震撼的东西是茶墙。一整面墙,从地板到天花板,密密麻麻全是黑罐子。偶尔点缀几个彩色的,但一眼望过去,还是黑。
新加坡TWG也几乎是同一风格。罐子不是黑的,是金的,但一样是巨大的门店、满墙茶罐码到天花板,远远看到就非常有压迫感。要不是因为写茶叶系列,我几乎不敢走进去,一是怕贵,二是怕土豪金。
同样令人惊叹的是它卖的茶叶数量。
官方宣传说现在有超过1000种茶,但目前官网产品页实际有1124款。
我多次表达过,我“反对”什么茶都卖。
但玛黑兄弟不只是自己卖1000种,它还带出了一股风气。它的徒弟新加坡TWG也卖超过1000种。
承袭它的日本Lupicia卖400多种,全世界一大批茶叶品牌都在学它,什么茶都做,官网上什么茶都展示。我写的茶叶系列,大部分品牌动不动就销售几百个SKU,不仅卖茶叶,各种花草茶也卖,能称得上聚焦的基本只有 O'Sulloc (聚焦绿茶)、 日东红茶 (聚焦红茶)、 约克郡茶 (聚焦红茶)等几个品牌,并且大多也只能说是“相对聚焦”,不是绝对。
1000种茶也不完全都是坏事。 Lupicia 想了一个聪明的解法:茶书(THE BOOK OF TEA),把50种或100种茶装进一本书里,一天喝一包,它堪称全世界最经典的茶叶礼品。消费者不需要懂100种茶,翻到哪页喝哪包。丰富多样本身也是人类的喜好之一,集邮心态、博物馆心态,确实能吸引一部分消费者。但也有个问题,100种茶,不是所有茶都好喝。我们常喝的茶就那么几种,给大家所有选择,只是解决了尝鲜的问题,很难复购。送礼倒还行,但市场就小了。
目前这种什么茶都卖的品牌在世界上已经够多了。对大部分新品牌来说,不需要,也不应该走这条路。
另外,1000种茶摆出来,还有一个效果。普通消费者站在那面茶墙前,产生一个“错觉”:这家店,牛逼,应该很懂茶。
我作为消费者,虽然知道玛黑兄弟也卖乌龙茶、龙井茶、大红袍这些中国茶,价格比马可波罗、婚礼红茶还贵,但我不会认为它在中国茶方面是专业的。消费者能记住它的,永远只有那么几款。
消费者没得选的时候,1000款茶或许有用。等专业的茶叶品牌多起来,“什么都卖”就不是一个明智的策略了。这个话题,我在茶叶系列终篇《中国茶叶的下一个10年》再展开细讲。
“法国的茶艺”:葡萄酒、香水、美食
门打开了,黑罐也有了。
但桑玛尼干了第三件事更牛逼:他直接替法国人创造了法国茶艺(French Art of Tea)。
什么是法国茶艺?
文艺的版本: 把茶从日常饮料,提升成像葡萄酒一样可以品鉴、可以收藏的法式生活艺术。
大白话的版本:用葡萄酒的语言讲茶,用香水的方式做茶,用美食的逻辑卖茶。总之,它是把茶变成法式奢侈品的一整套方法论。
甚至它还专门出了一本书,就叫《法国茶艺》(The French Art of Tea),官网标价14.4欧元, 约110元人民币 ,介绍500多种茶的产地和冲泡方法,被称为“茶叶爱好者的圣经”。官网上还卖品牌历史专著《法国茶》(French Tea,45欧元)、茶入菜食谱《法国茶料理》(French Cuisine with Tea,24欧元),甚至连陆羽的《茶经》(Cha Jing)法文版都有。官网上看到显著的汉字“茶经”,我又意外,又惊喜。
一个泰国人,凭空“创造了”法国茶文化。
中国叫茶艺,日本叫茶道,英国叫下午茶。法国没有自己的茶传统。
桑玛尼应该不懂中国茶艺,也不懂日本茶道。前面提到他去英国考察过,结果很失望,到处都是同样几款平庸的茶。
但他不需要抄谁。法国人不懂茶,但法国人太懂葡萄酒了。产区、年份、风土、品种、品鉴、搭配,这套语言刻在每个法国人的基因里。桑玛尼把这套讲法整个搬到了茶上面。
用卖酒的方式卖茶,这招不止桑玛尼一个人想到,但也不排除后来的品牌直接“借鉴”了玛黑兄弟。
英国的 Whittard 把茶分出庄园和年份来卖,美国 茶叶共和国 的创始人本身就是卖酒出身, Harney&Sons 的Mike Harney在法国学完葡萄酒回来把品酒方法论装进了茶叶,日本第一茶叶连锁 Lupicia 的创始人拿日本清酒做类比茶叶。
玛黑兄弟玩得更狠。教育消费者,还要让消费者自己掏钱。我想都不敢想。
有消费者在Reddit上分享,参加过Tea Club(茶俱乐部),主题叫“Terroirs d’excellence”(卓越风土)。每人70欧元,约合人民币550元,一个半小时,喝8款来自不同产区的纯茶,老师带着你从干茶闻到湿茶,讲产区,讲层次,一款一款过,中间还配马可波罗风味的可露丽和抹茶覆盆子玛德琳。
茶能喝,还能不能闻?玛黑说: 能,还能点着当香熏。
玛黑兄弟,不愧是法国出身,把法国人的香水文化玩溜了。
1988年,玛黑兄弟推出Tea Perfume(茶香水),但根据它官网上的产品来看,并不是香水,而是茶香蜡烛和室内香氛,茶行业里,我只见过它家这么干。
9个系列18款,名字起得非常文艺:月亮茶香(THÉDE LUNE)、茶木香(BOIS DE THÉ)、禁忌之茶(THÉINTERDIT)、暴风雨后的茶(THÉAPRÈS L’ORAGE)、坠入爱河(FALL IN LOVE)。50支装54欧元,20支装30欧元。
后来连香水品牌都来找它取经。德赛因在法国营销行业杂志Stratégies的采访里说,宝格丽做香水线的时候参考过玛黑兄弟的茶单。这也太厉害了吧。
我不喜欢它家茶叶那股香水味,但是Tea Perfume我真想闻一闻。而且,这么玩,法国人肯定喜欢。
茶叶相关的美食也非常丰富。它家有茶味果酱、茶味饼干、茶味牛轧糖、茶味姜饼、茶味棉花糖、茶味冰淇淋,等等各种美食。巧克力是1860年创始人亨利·玛黑发明的茶味甘纳许( 巧克力与奶油制成的甜食 )。最夸张的是一款55欧元的Pink Gold Cake(玫瑰金蛋糕),马可波罗茶做的大理石蛋糕,外面裹了一层玫瑰金。连做菜的调味料都有,抹茶盐、绿茶芝麻、茶粉。
在前文提到,十几年后,只有韩国 O'Sulloc 在济州岛也开出了自己的茶叶博物馆。玛黑兄弟的这套打法,O'Sulloc做得最像:茶博物馆开在济州茶园旁,茶馆里卖得最好的不是茶,是绿茶冰淇淋,还有抹茶饼干、绿茶牛奶酱、茶鸡尾酒,甚至抹茶面条。用甜品和体验把人领进门,再用纯茶留住人。
葡萄酒、香水、美食,法国茶艺齐了。
有记者问桑玛尼,你搞这么多东西、卖这么贵,是不是就是为了多赚钱?他回答:“茶跟茶不一样,就像酒跟酒不一样。”他接着说,玛黑兄弟也有3欧、5欧的茶,但卖得最好的,并不是那些便宜茶。
到最后,我们都以为法国有深厚的茶文化,甚至连法国人自己都相信了。
这大概是全世界最魔幻,也是非常有趣的一次“无中生有”的文化“创造”。
马可波罗、成吉思汗、我有一个梦想
在上一篇写 Kusmi Tea 的时候,我还自由地畅想茶叶的产品名,比如郑和的绿茶、马可·波罗的红茶、拿破仑的普洱、成吉思汗的奶茶、埃及艳后的花茶、自由女神的冰茶、莎士比亚的下午茶、毕加索的拼配、甘地的Chai、牛顿的苹果茶、伽利略的星空茶等等。
我还觉得自己是个天才。
但我发现,玛黑兄弟,早就玩透了。
看看它家的茶叶名字:
马可波罗 (Marco Polo)、 成吉思汗 (Gengis Khan)、 卡萨布兰卡 (Casablanca)、 中国·龙之茶 (CHINE- Thédu Dragon)、 甜蜜上海 (SWEET SHANGHAÏ)、 上海早餐茶 (SHANGHAÏBREAKFAST TEA)、 神农 (Empereur Chen-Nung)、 茉莉皇帝溥仪 (Jasmin Empereur Pu Yi)、皇室婚礼(Wedding Impérial)、尼罗河上的茶(ThéSur le Nil)、巴黎-银座(Paris-Ginza)、满月(Pleine Lune)、 我有一个梦想 (I Have a Dream)。
它甚至还有一款茶叫亚历山德拉·大卫-尼尔(Alexandra David-Néel),纪念的是历史上第一个进入拉萨的欧洲女性探险家。
探险家、征服者、城市、舞曲、爱情、诗人、歌剧、印象派。全世界的文化符号,它拿来就用。
它简直要把世界文化、世界名人、世界名城全部“占为己有”,而且,这些全部是 免费 的。
家人们,咱们得上啊。
它抢我们的“成吉思汗”,我们就去抢他们的“拿破仑”;它抢我们“上海”,我们抢它的“巴黎”和“马赛”。
你不得不服, 他们的茶,我们未必觉得好喝,但做品牌、跟消费者沟通这一块,欧美确实非常超前。 借用全球的文化,降低了沟通和教育成本。通过名字,茶的味道变成了一种文化共鸣与想象,甚至都不用费劲解释这是什么茶。
但话说,我们东亚在这方面也没输得太惨, 赢得最狠的是韩国烘焙连锁巴黎贝甜(Paris Baguette),不知道的人还以为是法国巴黎来的品牌。 学习玛黑兄弟的日本第一茶叶连锁品牌 Lupicia (绿碧茶园),它的Logo就用了“丝绸之路”的骆驼和王子。中国这边,还有一个大名鼎鼎的“马可波罗瓷砖”。
扯远了,继续玛黑。
它所有这些名字里,最成功的那一个,是 马可波罗 红茶。
马可波罗是玛黑兄弟最畅销的茶,从1984年上市至今地位没有变过。1984年,正是桑玛尼和布埃诺打开零售、开出第一家门店的那一年。马可波罗是他们为玛黑兄弟打造的第一批创新拼配茶之一,推出后立刻成为头号畅销品。
马可波罗是一个七百年前从威尼斯出发、沿着丝绸之路走到中国的意大利人。一本《马可波罗游记》,把中国、香料、丝绸、黄金,一股脑倒进了欧洲人的脑子里。整个欧洲看疯了。从此在欧洲人心目中,马可波罗四个字,就等于东方。
玛黑兄弟把马可波罗这个名字放在一款花果香红茶上。
官网上对它的描述是:“神秘的拼配,带你去遥远的土地和未知的疆域。中国内地与藏区花卉的香气赋予它独特的丝绒口感。它非凡的花束使马可波罗成为最传奇的调味茶。”
配料表就写着:茶和香气。具体用了什么花、什么果、什么比例,它没说。配方据说严格保密,有人把它称为“茶叶界的 香奈儿五号 ”,反正我不太服气。
马可波罗不止影响了玛黑兄弟, 还记得 Tazo 吗?创始人史密斯自封“茶叶巫师”,包装做得像古墓里翻出来的,产品按感觉起名:清醒、禅、激情、唵。他给设计公司下的Brief只有一句话:“我想要的感觉是马可·波罗遇上梅林巫师,再加一点《夺宝奇兵 》的味道。”包装上一个字没提马可波罗,灵感的源头却正是他。
玛黑自己家还有更野的名字。
再看成吉思汗那款茶,这款茶自带背景音乐。官网对这个产品的介绍是:“据中国传说,成吉思汗让他的战士喝 茶以激发勇气和战斗力。这款微烟熏的拼配撒上了茉莉花和银芽。丝绒杯藏着铁拳(An iron fist in a velvet cup)。”够猛吧,让人忍不住想尝尝!想象中都感觉自己骑在马背上,奔驰在草原上,成了套马的汉子。
这就是玛黑兄弟取名厉害的地方。
用全世界都懂的语言,这就是“文化母体”,人家用得非常溜!
只浏览网站,你不用是法国人,也不用是目标消费者, 但只要你是欧亚大陆的人 ,血液里躺了上千年的记忆都会被翻出来了: 一场去往古老中国的旅行,驰骋在蒙古草原,迷失在青藏高原。
当然,文章开头提过,我打开玛黑兄弟马可波罗那个罐子。浓烈的花果香气直冲上来。
我先买的是婚礼茶,京东上358.65元。后来翻Reddit、小红书,发现网友提的最多的全是马可波罗,还是他家最好卖的,于是又买了一罐,358.82元。
玛黑的茶,是不便宜。关键是别人买的是一罐,我就尝一次,所以,我买的是“一口价”。
我实在想不明白为什么它卖得这么火,而且是他们家销量第一的产品。
去看了消费者评价,普遍很正面。
茶评网站RateTea上多位评价者给出9/10的香气分和5/5的风味分。有人写“这是我喝过的最好的茶,每次我喝它,别人都会问:那个好闻的味道是什么?”也有人说“送给不了解玛黑兄弟的人喝,他们通常都会喜欢。”
行吧,可能全世界只有我的喉咙不配。
马可波罗现在不仅是一款茶的名字,它成了玛黑兄弟的超级IP。官网上Marco Polo品类下有52个产品:经典红茶、绿茶版、乌龙茶版、无咖啡因版、白茶版,还延伸到果酱、饼干、巧克力、姜饼、棉花糖,甚至55欧元的Pink Gold Cake。反正在官网17个产品分类(Tea Family)下面点进去有7个品类有马可波罗。
但是你发现没有?我写了20多篇茶叶系列,你肯定没记住多少个茶叶品牌,但是马可波罗你只要听一次就记住。名字就已经是最强的销售武器了。
意外的发现:罐子上的汉字
我在2026年6月30日查询,官网上有1124款茶,比官方宣传的还多。品牌官方说法是“超过1,000种茶,来自36个国家”。其中产品标注来自中国的合计:138个产品,约占全站茶叶产品的12%,数量排第一。
玛黑兄弟还挺有意思的,会放一些各国元素的茶叶,但带有汉字的更加醒目。
最酷的一款是:中国·龙之茶(CHINE- Thédu Dragon)。红色罐子,正中间一个大大的“茶”字,属于它的“茶的书法”(Les Calligraphies du Thé)系列,每个国家的罐子上用那个国家的文字写“茶”。
然后,最显著的是中国12生肖的茶,不过,仔细看下,它用的是日文汉字。因为它生肖里的猴是“猿”,狗是“犬”,鸡写成“鶏”。
十二生肖,鼠、牛、虎、兔、龙、蛇、马、羊、猿(猴)、鸡(鶏)、犬(狗)、猪。反正它都齐了。
还有一款茶非常有意思,叫“鈴蘭茶(LILY MUGUET)”,罐子上写着这3个繁体汉字,我开始也非常困惑,这是哪一款有历史的中国茶吗?我怎么没有听过。 看名字,像是香港或者海外华人做的茶。 查了之后才确认它还是“日文汉字”。
铃兰(muguet)是法国五月节互赠的幸运花,而这款茶是为了纪念玛黑兄弟位于东京银座铃兰通(すずらん通り)的门店而推出的。
但不管是中国汉字、还是日文汉字,用在包装,给人感觉有历史、有深度、有力量。尤其是单个汉字出现的时候。对于老外来说,又有着东方的神秘感。
把单个汉字运用得最成功的,是近年的比亚迪的王朝系列。秦、汉、唐、宋、元、明,每款车就一个字,全是中国朝代名。这些汉字不用解释,中国人看到就懂,自带几百上千年的厚重感。汉字出现在方向盘的正中央,出现在车尾。比亚迪的王朝系列的汉字还大大方方地走出去,这是我们近年最成功的文化出海之一。
总之,不管是把汉字放进茶,还是车上,我们可以用非常酷的方式,将自己的文化走出去。在茶叶里,老外先帮我们这么干了!
我之前也专门整理过 出海的汉字 ,主要是日本和韩国的食品饮料品牌,比如韩国“辛拉面”,就把“辛”字大大方方地写在包装上,走向全世界;日本的龟甲万就把“萬”字带向全世界。日本还有明治、日清食品、伊藤園、森永乳業、白い恋人,都在品牌名上保留了汉字; 韩国的有農心、正官庄、三養、真露,也保留了汉字。
所以,中国茶走出去时,既可以尝试自然融入当地的文化,也不妨把汉字保留在包装上,传播向海外。
现在国外有些人开始流行看汉字猜意思,非常好玩,有些高识别度的汉字,就被玩起来,比如说“中”、“伞”、“古”、“互”,还包括“茶”字,比较对称,老外还是比较好认。用汉字做品牌名,早晚会成为一股热潮。
日本,玛黑兄弟海外最大的市场
开头有提到,玛黑兄弟(Mariage Frères)在2021年的全球合并营收规模约在5000万至7000万欧元之间,海外市场占比极高,贡献了约2000万至4000万欧元 。
而这一大部分就是来自日本。
玛黑兄弟,全球30多家旗舰门店,分布在4个国家,产品销往60多个国家。法国本土只有7家门店,全法大约有20个销售网点,但是日本竟然就有17家,海外门店数量全球第一。
1990年,它在东京开出第一家海外门店。1997年,银座旗舰店开业,五层楼,巴黎那套精致、老派、木头、茶墙、茶沙龙,原样搬过去。
玛黑兄弟很快在日本成为标志性品牌,它的茶、茶罐、茶壶,成了日本节庆和重要场合里的礼物。后来门店从东京扩到京都、大阪、神户。
这件事最有意思的地方在于:日本本来就是产茶大国。
煎茶、抹茶、玉露,都是日本自己的本行。但玛黑兄弟反过来,把日本茶买过去,贴上法式茶艺的标签,用法国人的方式重新包装,再卖回给日本人。而且,日本人非常买单。
它有一款樱花茶(Sakura),实际上茶底就是日本煎茶,加上樱花。每年配方还会微调,Sakura 2004和Sakura 2005不是同一款。
弗兰克·德赛因(Franck Desains)曾经解释过日本人为什么买账。大意是,日本人欣赏法国人处理茶的方式:寻找各种各样的味道,创造新的香气,做茶味果冻、茶味巧克力。
其实,我还是不太理解。
玛黑兄弟为什么能在日本成功?或许最好的答案在它的“徒弟”身上。
我在写Lupicia时,介绍过它创业的历史。
Lupicia创始人水口博喜1980年代在巴黎留学,走进一家茶叶专卖店,满墙上百种茶,分类清晰,谁都能进去选。回到东京,他发现日本的茶叶店全是传统日本茶铺,卖煎茶、玉露、抹茶,氛围正式,品类单一,咖啡馆里点红茶只有三个选项。没有一家店像巴黎那样,把全世界的茶摆在一面墙上,让普通人也能轻松选。他后来说:茶的品种多得惊人,但没人把这种丰富性翻译给普通消费者。
他在巴黎看到的那家店,很可能就是玛黑兄弟本身。后来的故事我在Lupicia那篇里写过:他做了近十年玛黑兄弟的日本代理,1994年自立门户,门店、人员、客户、会员月刊的模式,几乎一脉相承。Lupicia今天140家门店、70万会员、年营收140亿日元 ,约合人民币7亿元 ,本身就是玛黑兄弟模式在日本市场成立的最大证据。
徒弟能火,玛黑兄弟在日本能火也就不稀奇了。
我虽然不太喜欢,也不推崇玛黑兄弟这种模式,但它在中国大陆仍然会有一波受众。TWG在新加坡很火,也吸引了大量中国游客,它的门店已经开到了台湾(7家店)、香港(8家店)、澳门(1家店)。我还发现,TWG真的来过大陆:2014年8月在上海港汇恒隆开出首店,后来开到北京、重庆,2023年底大陆门店全部关闭。但这些都不妨碍一个事实:中国 就是 有一大波人选择它。
为什么全世界学它?
回到最开始的困惑:这么老派的东西,凭什么被全世界学?
因为它不是我喜欢的风格,所以一直很难理解 玛黑兄弟 ( Mariage Frères )的成功,其实包括Lupicia和TWG我也一样似懂非懂。
但还是要从故事中,消费者评价中找到答案。
但概括一下我的评价, 它们在商业上成功,但消费者反馈其实一般,特别是喝过中国茶的消费者。而它们能成功,根本原因是消费者选择太少。
在日本市场,前文已经解答了一部分原因。Lupicia一脉相承自玛黑兄弟,新加坡TWG也绕不开玛黑兄弟,TWG创始人之一Taha Bouqdib在玛黑兄弟工作15年后出来创业。
玛黑兄弟,之所以成为茶叶连锁品牌的“祖师爷”,根本原因是它率先发明了一套成功的商业模板。而后来者要进入这个行业的时候,唯一可以参照的全球品牌几乎只有“玛黑兄弟”。
为什么“什么茶都卖”这条路,在全世界范围内还能成功?
很有意思的数据,SkyQuest Technology发布的《2025-2032全球精品茶市场洞察与战略展望》报告。报告里形容精品茶市场“极其复杂、竞争激烈,而且还在持续碎片化”,大公司、精品品牌、小作坊混在一起打。
全球茶叶市场头部玩家加在一起,只占大约35%的市场份额。在可乐品类里,可口可乐一家就占四成以上。运动鞋,耐克阿迪两家吃掉大半。但茶叶,前几名加起来,才35%。
这意味着什么?意味着茶叶到今天,在全世界范围内,几乎没有任何一个占据统治地位的品牌。
我自己就有这个感受。写了21篇茶叶,尝了全世界各地的茶,可真要去买龙井、碧螺春、信阳毛尖、铁观音、祁门红茶、金骏眉,再加上海外的大吉岭,我脑子里蹦不出一个品牌。勉强能数出一两个国内牌子,还是最近写文章才听说的,而且都太小,还贵。绿茶我现在印象最深的只有韩国的O'Sulloc,还有日本伊藤园。但它们都是区域品牌,不是全球品牌。
不像可乐代表品牌就是可口可乐,咖啡代表品牌就是星巴克,在国内矿泉水就是农夫山泉,纯净水就是怡宝。
茶叶市场,没有全品类的绝对王者,也缺少细分品类的代表性品牌,这是全球性的问题。
这其实在另一个方面解释了为什么“丰富性”(即提供上百、近千种茶叶)会在全世界成为主流茶叶连锁的选择。根本原因就是:消费者没有更好的选择。
玛黑兄弟、Lupicia、TWG填的就是这个空白。它们本质上是“茶叶编辑部”,帮你把全世界的茶整理好、翻译好、摆出来。这个模式在一个品类还没有细分领导者的阶段,是最高效的解法。
但是,它们都谈不上茶叶的巨头。
Lupicia集团2020财年营收约140亿日元,约合人民币7亿元。玛黑兄弟(Mariage Frères)在2021年的全球合并营收规模约在5000万欧元(约3.8亿元人民币),2023年TWG营收达到约1.32亿新加坡元,约合人民币7亿元。
换句话说,他们都没有真正做大。
更残酷的事实是什么呢?
我汇总并总结了全世界消费者对这三个品牌的评价,其实大体一样:体验大于茶本身。包装漂亮,空间迷人,仪式感十足,送礼、游客、第一次进店的人,买单率最高;但真正的茶客和回头客就明显少很多。
Reddit上有人评价玛黑兄弟:“Go for the experience,not the tea.”(冲体验去就好,别冲茶去。)英国茶评博客测评TWG的绿茶,结论是“跟普通茶包差不多,贵得离谱,针对的就是游客和送礼的人”。Lupicia的白桃乌龙极品在Steepster上有条评价是“最让我难过的是,味道从头到尾只有桃子,太单调了。我希望能喝到乌龙茶本身的味道,但完全喝不到。”
如果去看小红书,骂的人更多,因为遇到了更多喝过中国茶的消费者。
前面这3个品牌的消费者评价,大体上也是我的体感。
但在品牌层面,必须承认,玛黑兄弟产品的命名真无敌。
它用全世界都听过的名字取代专业术语。马可波罗、成吉思汗、坠入爱河。借用了全世界认识的“文化”符号。
它 还有个无形的优势,就是“厚重”的历史感,以及“满墙”黑罐所呈现出来的贵气。
我最后,还是那个观点。
丰富性是人类需求的一部分,传统茶叶老牌满足了第一阶段消费者对茶叶的需求。
但下一个阶段就是 茶叶的细分品类的时代。
韩国的O'Sulloc、日本的日东红茶、英国的约克郡茶,已经初步为细分品类探索出了一条路。
下一步的事,是不是该我们上了。
玛黑兄弟,我不太喜欢它的茶叶,但我很喜欢它的故事。
这是茶叶系列的第21篇。
下一篇继续写法国茶叶: Palais des Thés(茶宫) ,这个品牌现在是法国第一大茶叶品牌。
参考来源:
[1]History and Savoir-Faire,2026.06.27查询,Mariage Frères官网
—品牌历史时间线、Mariage家族渊源、1854年创立、1983年桑玛尼接手、1984年开出第一家零售店、茶博物馆、日本市场扩张年表
[2]Marco Polo/ Wedding Impérial/ Gengis Khan/ 全品类产品页,2026.06.30查询,Mariage Frères官网
—1124款茶品统计、中国产地138款、36个国家、马可波罗52个衍生产品、成吉思汗“An iron fist in a velvet cup”文案、生肖系列Thédes Signes、茶的书法系列Les Calligraphies du Thé、铃兰茶Lily Muguet
[3]Counters&Restaurants,2026.06.30查询,Mariage Frères官网
—巴黎7家独立门店地址、法国外省8个百货专柜(里昂、里尔、马赛、土伦、圣洛朗杜瓦尔、图尔、鲁昂、卡昂)、伦敦科文特花园旗舰店
[4] 店舗一覧,2026.07.01查询,マリアージュフレール日本官网
—日本17家门店完整名单:东京11家(银座本店、银座松屋通、新宿、青山、涩谷Hikarie、松屋银座、三越银座、Lumine新宿、小田急新宿、池袋西武、吉祥寺)+东京外6家(横滨、大宫、名古屋、京都、阪急梅田、神户BAL)
[5] 歴史&サヴォアフェール /GINZA PREMIER/ PARIS-GINZA/ SAKURA/ TOKYO BREAKFAST TEA,2026.07.01查询,マリアージュフレール日本官网
—1990年东京首店、1997年银座本店开业、银座本店25周年纪念茶、巴黎-银座15周年纪念茶、樱花茶年份限定、Tokyo Mojito日法交流160周年纪念茶、BLEU DE FRANCE日本国内限定茶
[6]Kitti Cha Sangmanee– Vendre dans le monde le savoir-vivreàla française autour du thé,2014.3.7,Atlantico
—桑玛尼“coup de foudre”一见钟情原话、索邦大学背景、科坦接班故事、从批发到零售转型
[7]Mariage Frères,le thé àla française,2009.10.15,Stratégies
—德赛因“所有家具从巴黎运出去、店员先到巴黎培训”原话、“从未找过广告公司”、“我们的商业模式很有意思,很多人想抄”、宝格丽参考玛黑兄弟茶单做香水线
[8]Autoritéde la concurrence fines Mariage Frères,2023.12.11,法国竞争监管机构
—400万欧元罚单、近15年限制经销商线上销售、2021年全球合并营收5000万至7000万欧元、海外市场贡献2000万至4000万欧元
[9]Mariage Frères,2026.06.17更新,Wikipedia英文版
—全球30多个销售点、巴黎5家茶室、60多国经销网络、莫里斯酒店/克拉里奇酒店/日航头等舱供茶
[10]KKR-Backed Singapore Billionaire On Hot Streak From Selling Premium Coffee,Tea,2024.09.04,Forbes
—TWG Tea 2023年营收约1.32亿新加坡元(约7亿人民币)、TWG创始人Taha Bouqdib曾在玛黑兄弟工作15年
[11]Oùacheter les thés Mariage Frères,2023.07.31,Les Accords Parfaits
[12]Specialty Tea Market Insights,Opportunities,and Strategic Outlook 2025-2032,2025,SkyQuest Technology
—全球精品茶市场“极其复杂、竞争激烈且持续碎片化”(incredibly complex and competitive,dynamic and fragmenting)、玛黑兄弟与Lupicia同列全球精品茶主要玩家
[13]Tea Market Opportunities&Forecast Analysis,2025,Persistence Market Research
—全球茶叶市场头部玩家合计仅占约35%市场份额、市场呈“中度碎片化”特征
[14] マリアージュフレールのお茶でお勧めは?,2010,教えて!goo
—日本消费者对比玛黑兄弟与Lupicia:“玛黑调香偏法式偏浓,Lupicia更贴日本人口味”、“玛黑兄弟日本创业团队成员后来参与Lupicia顾问工作”传言
[15] マリアージュフレールとルピシアの紅茶,2014.11,Ameblo消费者博客
—“玛黑兄弟不能随便试,一试就回不去了。茶包30个装约3000日元,价格荒唐,但确实好喝”、“喝纯茶玛黑更好,喝奶茶Lupicia花样多更好玩”
[16]TWG Tea Silver Moon– Is It Good?,2026.03,Immortal Wordsmith茶评博客
—“跟任何普通绿茶茶包味道差不多,贵得离谱,针对的就是游客和送礼的人”(drinkable but nothing more than average,horrifically overpriced,aimed at tourists and people shopping for gifts)
[17]Review of TWG's Breakfast Teas,2026.06查询,skoomaDen茶评
—“TWG经常被批评为玛黑兄弟的高价仿品”(often criticized as an overpriced imitation of Mariage Frères)、TWG 1837年份标注实为新加坡商会成立年份
[18]Momo Oolong Super Grade消费者评价汇总,2026.06查询,Steepster
—“第二泡明显变弱,第三泡基本是有颜色的水”、“满脑子想的是多汁蜜桃,咬下去发现又粉又没味”、“味道从头到尾只有桃子,乌龙茶本身完全喝不到”、“很多Lupicia的茶喝起来像软糖”
[19] 消费者评价汇总,Reddit r/tea/ Trustpilot/ RateTea/ Tripadvisor
—Reddit:“Go for the experience,not the tea”(冲体验去就好别冲茶去)、“overpriced garbo”;Trustpilot TWG:“味道平平但价格跟珠宝一样”;RateTea马可波罗9/10香气分;Tripadvisor TWG ION Orchard:“茶很普通还不让拍照”
[20] ルピシアとMariage Frères创业关联研究,2023-2024,日本国产紅茶専門サイト
—1985年水口博喜创办世界资讯贸易、1988年玛黑兄弟进入日本、1994年L‘épicier创立时玛黑门店直接转换、人员客户一脉相承、会员月刊模式继承
注:文/FBIF,文章来源:FBIF食品饮料创新(公众号ID:FoodInnovation),本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。