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潮起新声!8000人奔赴的零售商业盛宴有多“王炸”?

龚作仁 2026-05-28 15:40
龚作仁 2026/05/28 15:40

邦小白快读

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本文是第21届中国商业品牌节暨中国商业共赢合伙人大会的核心内容梳理,汇总了本次零售商业顶级盛会的重点干货信息。

1. 活动基本信息:本次大会2026年5月20-21日在广州南沙举办,共有8000多位全链条行业代表参会,超过50个城市商务部门参与赋能,是国内零售商业领域规模最大、影响力最强的年度盛会,设置了主论坛、路演、展会、颁奖等多个环节。

2. 核心行业观点:当前国内零售商业已经从增量扩张进入存量深耕的高质量发展阶段,行业破局的核心方向一是打造融入城市功能的大生态,二是打磨精细化运营的小生态;线下商业的核心竞争力是不可复制的“活人感”,也就是真实的情感链接与温度,情绪价值、审美已经成为新的商业生产力。

本次大会披露了零售品牌发展的最新趋势、可落地经验与市场机会,对品牌布局发展有较高参考价值。

1. 消费与行业趋势:当前消费已经从刚需满足转向为审美、情绪、圈层认同买单,高端市场需求依然坚挺,用户进店消费的趋势不可逆,业态洗牌中零售收缩、餐饮扩容、文体娱崛起,奥莱、社区商业、高端商场是当前表现最好的细分赛道。

2. 品牌增长实操经验:要走差异化路线避开同质化价格战,主动和商管企业绑定成为命运共同体,实现数据共研、流量共享;线下门店要打造人格化体验场,从颜值打造、社群运营、用户共创三个维度提升情绪价值,强化用户粘性。

3. 渠道合作机会:广东正打造“粤首发”IP,出台专项政策梯度招引优质品牌,本次大会也推出了首个加盟合作生态平台,可对接全链路资源。

本次大会为零售卖家梳理了新周期下的行业变化、增长机会、风险提示与可借鉴经验,干货充足。

1. 政策与市场机会:广东出台促进首发经济高质量发展十条措施,打造“粤首发”IP,开放了优质的投资兴业环境;当前零售进入存量深耕阶段,加盟赛道快速崛起,餐饮、文体娱赛道需求增长,奥莱、社区商业、高端商场都存在明确增长机会,有专门的行业平台提供资源对接服务。

2. 可借鉴的成功经验:OPPO面对行业涨价压力,坚持开大店进核心商场,靠产品生态矩阵、激活线下客流、强化用户服务三个核心策略穿越周期;星聚会跳出传统KTV定位,打造差异化音乐社交空间,实现千店逆势增长;新锐品牌可依靠情绪价值快速破圈,同时要兼顾慢生长,把情绪价值落到产品和运营中才能长红。

3. 风险提示:行业当前存在同质化竞争、租金下行压力,价格战导致行业低利润内卷,品牌要保持克制,避免盲目扩张,维持自身的稀缺性。

本次大会为对接零售端的工厂披露了产品需求方向、商业机会与数字化转型启示,可指导工厂适配新的零售环境。

1. 产品生产设计需求:当前消费者已经从单纯追求功能性价比,转向为情绪价值、审美体验、健康属性买单,工厂在产品生产设计中,需要在保证功能的基础上,额外兼顾颜值设计、情绪共鸣、健康属性,适配线下零售终端从销售场景转向体验场景的转型需求,匹配不同场景的差异化设计要求。

2. 商业合作机会:当前全国商业存量改造占比已经升至33%,大量商场处于业态调整期,对差异化新品、新品牌的需求旺盛;广东首店经济发展全国领先,打造“粤首发”IP招引优质品牌,品牌加盟赛道快速发展,工厂可以对接本次大会推出的加盟生态平台,拓展To B合作机会。

3. 数字化转型启示:零售端已经进入精细化运营时代,工厂可以依托大数据、AI技术做用户洞察,精准匹配消费者需求,提升产品适配度。

本次大会梳理了零售服务行业的发展趋势、客户核心痛点与成熟解决方案,对服务商发展有较高参考价值。

1. 行业发展趋势:零售商业已经从增量扩张进入存量深耕时代,运营力取代开发能力成为行业核心竞争力,资管化、数字化、精细化是行业明确发展方向;品牌加盟赛道快速兴起,行业对平台赋能、交易撮合的需求大幅增长,大数据服务、人力资源服务的需求也在持续提升。

2. 客户核心痛点:商场运营端普遍缺乏统一可比的标准化数据体系,数据分析质量不稳定,数据到业务的转化率偏低;商业连锁企业在新周期下,缺乏适配精细化运营的人力资源体系;品牌、商管等各类主体都需要精准的资源对接与人脉链接场景。

3. 成熟可参考的解决方案:赢商推出了赢运通大数据旗舰产品,覆盖客群洞察、竞争策略、招调分析、品牌推荐四大核心场景,以全域大数据为基础,AI分析为引擎,助力商场运营增长;打造了加盟领域首个生态级峰会,提供趋势发布+平台赋能+交易撮合全链路服务,同时推出了全新的人力资源服务,助力企业重构人力体系。

本次大会披露了零售行业对平台的核心需求,梳理了平台升级方向与运营管理经验,可指导平台合规发展规避风险。

1. 行业对平台的核心需求:存量时代,行业需要能够链接品牌、资方、商管、加盟商的全链路对接平台,需要数据赋能、资源对接、人才服务等多维度的综合服务,需要生态级的合作对接场景,满足不同主体的合作需求。

2. 平台可借鉴的最新做法:赢商网完成3.0版本升级,打造了涵盖会员服务、大数据服务、人力资源服务、交易服务的多元产品矩阵;首创了品牌加盟领域“趋势发布+平台赋能+交易撮合”的生态峰会模式,还成立了共赢合伙人联盟全球矩阵,可对接全球范围的全链条资源。

3. 运营管理与风向规避:平台要聚焦用户真实需求,平衡核心收益与创新试错,可参考合生商业60%+30%+10%的布局方案,60%守住基本盘收益,30%布局流量内容,10%尝试创新,既保证收益也控制试错风险;同时要做到合规透明运营,适配资管时代对平台的要求。

本次大会披露了中国零售商业最新的产业动向、新问题与新商业模式,为零售产业研究提供了一手前沿信息。

1. 产业新动向:中国零售商业已经完成从增量扩张到存量深耕的转型,原“中国商业地产节”更名为“中国商业品牌节”,就是行业转型的标志性事件;REITs扩容推动行业从传统开发转向资产管理,倒逼行业定价逻辑、运营逻辑重构;审美消费、情绪消费兴起,行业竞争逻辑从流量争夺转向认同感共建,品牌加盟赛道已经成为新的增长点。

2. 行业新问题:当前行业普遍面临同质化竞争、存量盘活难度大、消费结构持续分化、租金下行压力大等问题;情绪消费风口下,新锐品牌普遍存在爆火容易长红难的问题,短期增长容易,长效增长能力不足;REITs处于发展初期,不同主体之间磨合存在不确定性,压力容易传导到品牌端。

3. 创新商业模式:本次大会涌现出多种创新模式,包括存量破局的“大生态+小生态”模式,主打情感链接的“活人感”线下商业打造模式,REITs打通资管闭环的商业模式,以及加盟领域生态级对接平台的新商业模式。

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我是 品牌商 卖家 工厂 服务商 平台商 研究者 帮我再读一遍。

Quick Summary

This article summarizes key takeaways from the 21st China Commercial Brand Festival & China Business Win-Win Partners Conference, a top-tier annual gathering for the retail industry.

1. Event basics: The conference will be held May 20-21, 2026 in Nansha, Guangzhou. It draws over 8,000 industry participants across the entire retail value chain, plus participation and support from business authorities in more than 50 Chinese cities. As the largest and most influential annual event in China's retail sector, it features a main forum, pitch sessions, an exhibition, award ceremonies and other activities.

2. Core industry insights: China's retail industry has shifted from growth via incremental expansion to high-quality development through deep cultivation of existing market. Two core directions for industry breakthrough are building a large-scale ecosystem integrated with urban functions, and refining small-scale, finely-operated ecosystems. The core competitive advantage of offline retail lies in its irreplicable "living human touch" — genuine emotional connection and warmth. Emotional value and aesthetic design have now become new commercial productivity.

This conference unpacks the latest trends, actionable insights and market opportunities for retail brand development, offering valuable guidance for brand expansion strategies.

1. Consumer and industry trends: Consumption today has shifted from meeting basic needs to purchasing for aesthetics, emotion and group identity. Demand in the high-end market remains robust, and the trend of consumers returning to in-store shopping is irreversible. Ongoing industry reshuffling has seen retail contraction, dining expansion and the rise of culture, sports and entertainment sectors. Outlets, community commerce and high-end shopping malls are currently the top-performing niche segments.

2. Actionable insights for brand growth: Brands should pursue differentiation to avoid homogenized price wars, and proactively partner with commercial management operators as a shared community to collaborate on data research and share traffic. Offline stores should be built into personalized experience spaces, boosting emotional value and user loyalty through three dimensions: attractive design, community operation and user co-creation.

3. Channel partnership opportunities: Guangdong is developing the "Guangdong First Launch" IP with tiered policy incentives to attract high-quality brands. The conference also launched the first franchise cooperation ecosystem platform, which connects brands with full-value-chain resources.

This conference outlines industry changes, growth opportunities, risk warnings and actionable lessons for retail sellers in the new cycle, with extensive practical insights.

1. Policy and market opportunities: Guangdong has released 10 measures to support high-quality development of first-launch economy, building the "Guangdong First Launch" IP and opening up a high-quality investment environment. As retail enters the era of deep cultivation of existing market, the franchising sector is growing rapidly, with rising demand in dining, culture, sports and entertainment. Outlets, community commerce and high-end malls all offer clear growth opportunities, and a dedicated industry platform provides resource matching services.

2. Proven successful lessons: Facing industry-wide price pressure, OPPO has stuck to its strategy of opening large stores in core shopping malls, navigating the industry cycle through three core priorities: building a product ecosystem, activating offline traffic, and strengthening user services. Star Party KTV has repositioned itself away from traditional KTV to build a differentiated music social space, achieving 1,000-store growth against the broader market downturn. Emerging brands can quickly break out by leveraging emotional value, but they must grow steadily and embed emotional value into products and operations to sustain long-term success.

3. Risk warnings: The industry currently faces homogenized competition, downward pressure on rents, and low-margin involution driven by price wars. Brands should exercise restraint, avoid blind expansion, and preserve their own unique value.

This conference shares product demand directions, business opportunities and digital transformation insights for factories serving the retail sector, to help manufacturers adapt to the new retail environment.

1. Product design and manufacturing requirements: Consumers no longer prioritize only functionality and value for money; they now pay for emotional value, aesthetic experience and health attributes. Factories need to retain strong product functionality while also incorporating appealing design, emotional resonance and health features to align with offline retail's shift from pure sales spaces to experience spaces, and to meet differentiated design requirements for different scenarios.

2. Business partnership opportunities: Stock renovation now accounts for 33% of all commercial projects nationwide, as a large number of shopping malls adjust their business mix, creating strong demand for differentiated new products and new brands. Guangdong leads China in developing first-store economy, and its "Guangdong First Launch" IP actively attracts high-quality brands, while the franchising sector is growing rapidly. Factories can connect with the franchise ecosystem platform launched at the conference to expand B2B cooperation opportunities.

3. Digital transformation insights: As retail enters the era of fine operation, factories can leverage big data and AI to gain consumer insights, accurately match consumer demand, and improve product-market fit.

This conference outlines development trends, core client pain points and proven solutions for retail service providers, offering valuable guidance for industry players.

1. Industry development trends: Retail has shifted from incremental expansion to deep cultivation of existing market, where operational capability has replaced development capability as the core competitive advantage. Asset management orientation, digitalization and fine operation are clear industry-wide development directions. The rapid growth of franchising has driven surging demand for platform-enabled services and transaction matching, while demand for big data services and human resources services continues to rise.

2. Core client pain points: Shopping mall operators generally lack a unified, comparable standardized data system, leading to unstable data analysis quality and low conversion from data insights to business results. Chain commercial enterprises lack human resource systems adapted to fine operation in the new cycle. All types of players, including brands and commercial operators, need high-quality scenarios for accurate resource matching and networking.

3. Proven referenceable solutions: Winshang has launched WinSight, its flagship big data product covering four core scenarios: audience insight, competitive strategy, leasing and adjustment analysis, and brand recommendation. Powered by full-scope big data and AI-driven analysis, it supports growth for shopping mall operations. The company has also built the first ecosystem-focused conference for the franchising industry, offering full-value-chain services from trend release to platform enablement and transaction matching, alongside a new human resources service to help enterprises rebuild their talent systems.

This conference shares the retail industry's core demands for platforms, outlines directions for platform upgrade and operational management lessons, to guide platforms in compliant development and risk mitigation.

1. Core industry demands for platforms: In the stock era, the industry needs full-value-chain matching platforms that connect brands, investors, commercial operators and franchisees, deliver comprehensive multi-dimensional services including data enablement, resource matching and talent services, and provide ecosystem-level cooperation scenarios to meet the partnership needs of different players.

2. Latest referenceable practices for platforms: Winshang.com has completed its Version 3.0 upgrade, building a diversified product matrix covering membership services, big data services, human resources services and transaction services. It has pioneered an ecosystem conference model for the brand franchising sector that combines trend release, platform enablement and transaction matching, and established a global matrix of Win-Win Partners Alliance to connect full-value-chain resources globally.

3. Operational management and risk mitigation: Platforms should focus on real user needs and balance core revenue with innovative experimentation. They can reference Hopson Commercial's 60%+30%+10% allocation framework: 60% of resources to secure core revenue, 30% to traffic and content, and 10% to test innovations, which protects revenue while controlling trial-and-error risk. Platforms must also operate in a compliant and transparent manner to meet the requirements of the asset management era.

This conference shares the latest industrial trends, emerging challenges and new business models in China's retail industry, providing first-hand cutting-edge information for retail industry research.

1. New industrial trends: China's retail industry has completed its transition from incremental expansion to deep cultivation of existing market. The renaming of the original "China Commercial Real Estate Festival" to "China Commercial Brand Festival" is a landmark event reflecting this industry-wide transformation. The expansion of REITs has pushed the industry to shift from traditional development to asset management, forcing a restructuring of industry pricing and operational logics. The rise of aesthetic and emotional consumption has shifted industry competition from fighting for traffic to building shared identity, and brand franchising has become a new growth driver.

2. New industry challenges: The industry broadly faces problems including homogenized competition, high difficulty activating existing assets, ongoing consumption polarization, and downward pressure on rents. Amid the emotional consumption boom, most emerging brands find it easier to go viral than to sustain long-term success, with strong short-term growth but weak long-term growth capabilities. As REITs remain in an early development stage, coordination between different stakeholders carries uncertainty, and associated pressure is often passed through to brand players.

3. Innovative business models: Multiple innovative models emerged at the conference, including the "large ecosystem + small ecosystem" model for stock market breakthroughs, the "living human touch" model for building offline retail centered on emotional connection, the business model of closing the asset management loop via REITs, and the new business model of an ecosystem-level matching platform for the franchising industry.

Disclaimer: The "Quick Summary" content is entirely generated by AI. Please exercise discretion when interpreting the information. For issues or corrections, please email run@ebrun.com .

I am a Brand Seller Factory Service Provider Marketplace Seller Researcher Read it again.

2026年5月20-21日,由赢商网主办的第21届中国商业品牌节暨中国商业共赢合伙人大会在广州南沙国际会展中心隆重举办。

作为中国零售商业领域规模最大、最具品牌价值和影响力的行业年度盛会,今年的中国商业品牌节全新升级,四大亮点震撼来袭:

· 规模最大、参与主体最丰富:8000多位行业代表齐聚广州,从政府商务部门、金融机构、百强商管企业、标杆项目、头部品牌*新兴创新品牌、头部代理商等全链条嘉宾;

· 影响力升级:广东省商务厅及全省21个市商务局、安徽省商务厅及全省16个市商务局,以及北京、雄安、南京、重庆、贵阳、苏州、无锡等超过50个城市商务部门的领导,共同为行业发展赋能;

· 活动内容更丰富多元:赢商网首次聚焦品牌加盟赛道,推出「中国商业共赢合伙人大会暨共赢合作加盟展」,打造中国商业加盟与投资领域首个“趋势发布+平台赋能+交易撮合”的生态级峰会;

· 赢商产品迭代发布:赢商全新“硬核产品”集中亮相,包括为赢商通会员专属定制的“赢商通会员日”、赢商大数据旗舰产品“赢运通”、赢商人力资源体系以及赢商网3.0交易平台等多元产品矩阵。

活动第一天(5月20日),赢商通会员日-长隆万博商圈项目考察与WIN咖夜-特邀VIP酒会正式拉开本次品牌节的帷幕。

下午,解锁了赢商通会员日-长隆万博商圈项目考察,考察了四海城、番禺天河城两大标杆项目,4小时深度研学,收获满满。

夜幕降临,精准链接行业人脉的WIN咖夜-特邀VIP酒会开场,行业精英齐聚一堂,在轻松氛围中碰撞资源、共话趋势。

5月21日,更多“重磅”环节炸裂登场!

第21届中国商业地产节开幕式&主论坛

中国商业共赢合伙人大会- 餐饮&零售&项目路演专场(详见今天赢商网公众号第2条)

礼赞时代新声·乐摩吧-中国零售商业「金坐标」颁奖盛典暨招待晚宴(详见今天赢商网公众号第3条)

零售商业地产招商拓展合作展 / 零售商业加盟展/ 中国城市商业馆主题展/商道有趣市(详见今天赢商网公众号第4条)

「WIN咖来了」直播间(详见今天赢商网公众号第5条)

赢商通会员沙龙·下午茶交流会(详见今天赢商网公众号第6条)

人力资源专场沙龙:破局·重构——商业连锁企业的人力资源新引擎(详见今天赢商网公众号第7条)

01

第21届中国商业地产节开幕式&主论坛

活动开始,首先是由中国商业联合会党委书记、会长王民,广东省商务厅副厅长双德会,以及赢商股份董事长 中国商业联合会副会长 吴传鲲,带来开幕致辞。

中国商业联合会党委书记、会长 王民表示,国内零售商业已完成从规模扩张到高质量发展的跨越,社零总额20年增长超8倍,当前进入多元存量提质新阶段。行业仍面临同质化、存量盘活难、消费结构持续分化等挑战,本届品牌节以“潮起新声”为主题恰逢其时,呼吁业界凝聚共识、破局创新,共寻新增长点,合力谱写零售商业高质量发展新篇章。

广东省商务厅副厅长双德会表示,广东作为经济大省、消费大省,“十四五”期间已落地近4000家品质首店,居全国首位;今年4月出台促进首发经济高质量发展十条措施,将重点打造“粤首发”IP,精准梯度招引优质品牌,培育本土创新动能,优化生态配套与营商环境。广东拥有良好产业基础,高端商圈梯次成型,商业综合体均衡发展,诚邀各大商业品牌、企业家在广东投资兴业。

赢商股份董事长、中国商业联合会副会长 吴传鲲认为,中国零售商业告别增量扩张,进入存量深耕时代。行业发展逻辑从重规模、开发速度,转向重运营、树品牌、提质发展。在此背景下,“中国商业地产节”更名为”中国商业品牌节“,正是行业变迁的注脚。在“得运营者得天下”的今天,我们将深耕人力资源建设,探索AI赋能下商业人力体系革新。同时打造“中国商业共赢合伙人大会”平台,推动各方高效协同,共建良性商业生态,助力行业稳步高质量发展。

PART 1

八大“硬核”主题演讲 &重磅报告发布

新周期下的破局与共生

从宏观形势看,行业的增长逻辑已经发生根本性变化,未来将是波动发展而非线性增长,商业地产正处在增量与存量并存的过渡阶段,服务消费的占比将持续提升。在此背景下,我们认为行业的破局路径可以归纳为两个核心方向:一是构建“大生态”,即商场不再是孤立的商业空间,而要主动与城市功能协调融合,成为城市生态系统的有机组成部分;二是打磨“小生态”,即打造极致的产品,像制造业打磨产品一样深耕商业硬件、软件、运营的各个环节。未来行业的竞争一定会回归“产品优先”的逻辑。

华润万象生活执行董事、副总裁、商业航道总经理王磊

对行业涨价,如何穿越周期

面对行业涨价,OPPO继续开大店、进核心Mall,并始终坚持“用户导向”这一全球化战略。OPPO看到的不是短期压力,而是两个确定性趋势:高端市场需求依然强劲,用户从街边走向Mall的消费习惯不可逆。因此,OPPO选择通过“产品、客流、服务”三大战略穿越周期:

以产品生态矩阵构建长期竞争力,以五大客流引擎激活线下流量,以用户服务夯实品牌底色。而“品牌+商业体”的双向奔赴,也正在成为存量时代最具确定性的增长路径。

OPPO副总裁、全球零售系统负责人李杰

和品牌一起,做时间的朋友

做时间的朋友从来不是一句漂亮话,而是需要日复一日、年复一年的信任积累。过往的租赁红线现在就是要被突破,空间和内容未来必须深度绑定,商管企业和品牌要做坚定的命运共同体。增量时代大家吃得饱,没必要抱团,新周期下数据共研、流量共享,才能让增长更确定、决策更科学。我们和15000个合作品牌走了23年,未来3年还要和100个战略品牌一起升级超50%的门店,共同面向未来。

万科商业与酒店事业部总经理、印力集团总裁 杨海光

破局存量时代,以“即时健康”重塑商业场景新生态

当前消费呈现情绪价值驱动、健康消费即时化、效率驱动消费和人性化需求的新趋势,乐摩吧作为中国智能按摩空间开创者,倡导智能健康生活方式,以“智能按摩空间”为载体,为消费者提供“一套完整的身心健康服务解决方案”。在商业空间里,我们不只是卖一次按摩,而是为商场提供标准化服务体系,增强满意度,激活连带消费。未来的商业场景中,消费不止是交易,更是体验的沉浸、服务的松弛、生活的健康。

乐摩科技总经理&董事 封宝财

星聚会的创新和全球化重构世界娱乐社交新生态

星聚会品牌历经15年运营,从苏州单店发展至覆盖150城千余家门店,逆势增长的核心正是持续创新——通过跳出传统KTV定位,打造多元的音乐社交空间,以差异化避开同质化价格战,构建核心竞争力。作为行业头部品牌,星聚会也将紧跟国家发展步伐,推动中国音乐社交空间业态走向全球,让全球消费者体验具有东方特色的音乐社交空间。

星聚会创始人 翁培民

赢商报告发布:<2026购物中心年度发展报告>

2025年全国集中式商业存量突破9000个,新开业量创2013年以来新低,存量改造占比升至33%。空置率降至不足9%,创五年新低,但租金下行压力未消——市场正经历“再平衡”后期。运营力取代开发力成为核心护城河,头部企业以精细化运营穿越周期。REITs扩容倒逼行业从“管好现场”走向“管好价值”。业态洗牌加速,零售收缩、餐饮扩容、文体娱崛起。细分市场中,奥莱成最景气赛道,社区商业刚需托底,高端商场极度稀缺抗周期。2026,存量深耕,胜负手在于运营深度与资产价值重塑。

赢商股份董事长、中国商业联合会副会长吴传鲲

商业不动产REITs的市场展望与发展机遇

商业不动产REITs平台使得重资产的市场化估值和退出成为现实,从而将资管与投资真正结合,打通了商业资产“投资、开发、运营、退出”的完整生态圈。未来,企业可以同时拥有“重资产平台+轻资产运营平台+REITs平台”,实现清晰定位、良性协同,进而完成从开发商到资产管理公司的转变。

刘立宇中金基金管理有限公司执行总经理、创新投资部负责人

如何用资管的思路去做商业地产

商业地产行业正在经历结构性转变:购物中心从传统开发思维转向资管思维,以资本化退出为导向,强调资产保值、稳定现金流与长期增长。资管思维下,商业不动产REITs正重构定价逻辑,企业要建立“以终为始”的逆向思维:兼顾开发、运营与退出,资产管理团队是串联资本运作的牵头人。未来,头部企业必定是具备资管能力与金融化思维的公司。

原光大安石资管总裁 周颂明

为商场运营增长而生

赢商大数据旗舰产品—赢运通正式发布

在充满不确定性的存量时代,商场运营者普遍面临三大困局:缺乏统一标尺的可比数据体系、分析质量因人而异、数据到业务应用转化率不足。大家需要的不仅仅是数据,更是数据驱动下的精准应用以及科学的决策指引。赢运通涵盖客群洞察、竞争策略、招调分析、品牌推荐四大场景,以赢商全域生态大数据为底座,以AI自动化分析为引擎,以陪伴式服务为保障,助力商场运营高质量增长。

赢商股份 场所端及政务咨询事业部总经理 黄静

PART 2

四大“超燃”高端对话

金铂商业-新声迸发,打造更具“活人感”的线下商业

当算法推荐主导线上消费,线下商业的终极护城河在于"人"的真实温度与不可复制的情感连接。对于商场而言,“活人感”意味着空间拥有真实的烟火气、随机性的惊喜和可自发传播的社交磁场;对于品牌而言,“活人感”意味着门店不再只是货架,而是具备人格化魅力的体验场。双方如何共同构建有呼吸、有温度、有故事的线下消费新生态。那么,如何让业态与空间“社交货币化”,消费者愿意“晒”?如何通过会员体系与营销活动,把路人变圈层“粉丝”?从"流程执行"到"情感共鸣",如何让服务触点传递"人的温度"?

嘉宾观点

主持嘉宾:

江苏智儒投资管理有限公司董事长朱逸

对话嘉宾:

金铂商业总裁 朱志秋

星盛商业行政总裁陈群生

月星集团副总裁兼产业发展中心总经理 周诞

JU ACTIVE创始人黄皓锐

三胖餐饮集团董事长(安又胖&烤拉拉)安华栋

茶月山联合创始人 范多多

朱逸:我认为有“活人感”的线下商业需要具备几个特质:首先要有自由自在舒适的空间,带给消费者好的体感;其次内部一定有丰富的消费互动场景,而且自带话题、自带流量、会讲故事,当然也要有人情味,能够被消费者感知;此外,创造社交也非常重要,通过商业内容、业态和空间的社交货币化,让消费者愿意为它买单,愿意为它晒。

朱志秋:新消费时代的破局之道是回归人的真实需求。金铂商业新一代LIFE MALL“云山Core Park”,将着力生态、文化、社群、美食四大维度的共创:让运动、社交、自然体验融入日常,用不同的场景对应不同的生活需求;让在地文化与国际流行艺术同台,有国际感又不冲淡岭南味;让消费者成为内容创造者和传播者;构筑本土特色与国际风味融合的美食漫游地图。最终,打造兼具国际时尚度与本土烟火气的“离世界最近的岭南会客厅”,让商业真正做到“跟着人的生活走”。

陈群生:当下做商业确实很难,我们要回归商业本质,在效率和温度之间找到平衡。打造有“活人感”的商业,核心是做好和消费者的三个共情:场景共情贴在地、内容共情贴需求、服务共情贴人心。

大空间定位容易抄,小场景的精细化运营才是差异化壁垒,内容不用追高大上,够接地气、够贴用户就是“社交货币”。深圳光明星河COCO City结合当地生态优势做公园式商业,开业即成为区域消费首选,星河WORLD?COCO Park的双子塔下汉堡节三天客流超预期、国内首个机器人6S店成科技打卡地标,本质都是踩中了本地用户的真实需求。

周诞:做好会员营销的关键在于两点:一是基于城市进行跨业态会员体系打通,通过调整组织架构、打破管理边界,整合购物中心、家居、酒店等多元流量入口,实现整体运营,形成更大合力;二是用优质内容建立情感连接,把路人转化为忠诚粉丝。例如将观景台开放并叠加婚姻登记等甜蜜经济玩法,持续创新,以情感穿透力吸引年轻粉丝。

黄皓锐:线下商业要打造真正的“活人感”,可从三大维度构建不可替代的竞争优势:第一,颜值即情绪价值。 门店设计超出预期,让顾客愿意驻足、拍照、分享。第二,社群即社交链接。 以门店为原点,联动异业、商场会员,让活动成为生活方式。第三,共创即用户黏性。品牌与商场深度协同,用中庭快闪、露台派对打通权益与场景,让每一次互动都有温度。线下商业独有的场景体验与社交链接,正是对抗电商冲击的核心。

安华栋:一个餐厅要具备社交属性,首先要有情绪价值、差异化品类定位和身份识别,才能形成传播价值,其核心是稀缺性:当同一商圈甚至同一商场出现两个以上同类品牌,稀缺属性即刻消失,传播价值便不复存在;第二是独特审美与空间感的实现,必然牺牲坪效与回报效率,需要天时地利人和的配合。商场常换常新是土壤,但若人人如此,稀缺性又会消亡。品牌不能滥开,商场不能滥招,第一张牌就是克制。

范多多:我们一直在聊产品、体验,也在聊稀缺性、差异化,核心因素是消费者购买动机越来越少了。今天的商业更多要解决消费动机问题——产品是基础,其次是手段,最终是态度。现在的消费者是体验决策型。品牌一定要有足够的创造力、品牌底色跟人格,再找优质加盟商把品牌温度传递给消费者,才是完整链条。

潮起澎湃,价值重构下的中国零售商业新范式

当REITs打通商业不动产的金融闭环,当消费市场从“流量红利”彻底转向“留量深耕”,中国零售商业正站在价值重构的历史节点。过去我们习惯的“高周转、快复制”模式已失效,取而代之的是对资产价值的长期主义审视、对用户关系的深度运营,对人货场关系重塑的商业新范式。商管企业和品牌企业都需要重新思考和定义各自的战略坐标。

REITs估值逻辑倒逼资管思维重塑,商管公司如何从单纯“租金收取者”转变为“资产价值管理者”?REITs项目是否会成为品牌进驻优先考量因素?资本层面变化将如何改变双方合作关系?空间价值重构,如何重新定义的人货场关系,向"内容发生器"进化?品牌空间从销售终端向体验终端转型,内容力如何成为品牌核心资产?消费主权觉醒时代,如何进行"用户资产运营"?

嘉宾观点

主持嘉宾:

悦容匯资管合伙人 周宇桁

对话嘉宾:

锦楼集团董事长 田维龙

光大安石商业事业部副总裁 贾飞

大有国联京投有限公司副总经理、新消费事业部总经理 许丰伟

霸王茶姬首席发展官 李涛

SMFK创始人 任祎

周宇桁:当下,行业经历的不只是价值重构,更是规则、消费需求与商业模式的全面重构。REITs与资产证券化推动商业从“短期回报”转向“长期主义”,要求行业完成组织能力、专业分工及ROI逻辑的升级,同时建立更透明、更稳健的运营体系。另一方面,价格战导致行业陷入低利润“内卷”,未来商业竞争核心将从“低价”转向“内容、品质与体验”,空间价值与消费逻辑也正在被重新定义,真正重要的是持续跟上年轻消费者不断变化的需求节奏。

田维龙:围绕商业地产进入存量时代的趋势,REITs被视为行业迈向资管时代的重要方向,基于收益法估值逻辑,其核心在于项目是否具备长期、稳定、可持续的现金流。对此,行业需要重点思考三点:一是建立全生命周期资管意识,将投融建管退形成闭环;二是提升专业化运营能力,以持续经营支撑资产价值;三是平衡投资成本与净现金流关系,通过精细化运营提升收益。同时还需结合城市与商圈差异,重构品牌、消费者与合作伙伴的新商业生态。

贾飞:REITs的核心是推动商业操盘手从“项目管理者”向“资产管理者”转型。资产管理者要求项目具有稳定收益、长期主义及可持续增长率,这颠覆了过去追求短期客流与指标的逻辑。这意味着必须做到合规透明、经营稳健、着眼长远,通过将“瞬时客流”转化为“长期有效客流”,实现资产价值的持续提升。这是一场商业革命,将推动行业走向更透明、专业和公平的竞争环境。

许丰伟:商业的底层逻辑已被年轻消费者重构,他们用情绪价值与行为标准,重新定义了空间与商品。我们以青年茂回应这一趋势:将零售做成了奥莱,引入海洋馆、博物馆、脱口秀等互动参与性内容,并以阳光、水系、植物营造愉悦场景。商品界限随之打破,国际名品与户外融合,强IP品牌占据核心位置。商业的本质始终是满足需求,并创造引领需求。唯有挤干水分,与品牌共生共融,构建新型人货场关系,才能穿越周期,用东方文化创造新的全球价值。

李涛:REITs的对品牌的影响是双向的。短期因对物业持有方、运营、招商方是否能磨合好,对投资回报的期望是否一致有不确定性,如这个磨合不良性,压力会传导到品牌方,所以对品牌存在一定的不确定;长期看,它让不动产资金流转起来是好事,推动投资和资管社会分工专业化是好事,让物业价值(含运营及综合因素)透明化可衡量是好事,对社会对品牌都长期有益。

用户运营现在是大好时代,大数据基础建设空前完善,人工智能又极大的助力,消费者画像可细分到极致细节并精准定位。这是必须做的事,不用犹豫要不要做,而要思考如何深度做好。

任祎:未来想在品牌空间上或者品牌内容上夯实,第一要有相对大的规模,才能承载你的变化。再就是要加速思考这一代消费者需要什么,从用户的角度出发去做内容。用户资产一方面要匹配甲方的会员体系逻辑,找到想要的用户,再去做精准的运营;另一方面还是得站在消费者的角度,如果不为他想,他不会跟品牌形成高度黏性。

新声共振,审美消费时代内容、空间的“共生法则”

当消费者为审美、圈层和情绪价值慷慨买单,商业的竞争逻辑已从“流量争夺”转向“认同感共建”。以产品美学化、空间策展化、关系社群化为内核的一批商业项目和创新品牌,发出了属于这个时代的“新声”:审美已成为新的生产力。那么,在审美消费时代,品牌与场所如何让“新声”共振,让价值共生。从“卖货”到“提案”——品牌如何通过产品形态与内容叙事构建差异化?空间策展化,商场空间如何成为品牌美学的“放大器”审美消费时代,品牌与场所如何模式共创,构建可持续的共赢机制?

嘉宾观点

主持嘉宾:

中国时尚品牌创孵平台、时尚家创投 创始合伙人 柳刚

对话嘉宾:

合生商业集团 副总裁 邓家敏

金科产商投资发展集团董事长、金科置信集团董事长 王伟

鸿荣源壹方商置 湾区壹方项目总经理 曲冬文

保利商旅商业板块负责人 叶柯

华侨城商管总经理 边界

堡狮龙国际集团有限公司中国区总经理 严超仑

柳刚 :当前消费已从刚需转向为偏爱与审美溢价买单,商业竞争逻辑从流量争夺转向认同感共建,核心在于以“产品美学化、空间策展化、关系社群化”为内核,用内容提案替代简单卖货,用空间放大品牌美学。当品牌不再追逐所有流量,而敢为少数人真诚“提案”;当商场不再只盯着即时坪效,而愿意为美学智慧“留白”——这个时代的商业,才会真正从喧嚣走向共振。商业与品牌共生不是谁补贴谁, 而是双方共同服务好同一群有审美偏好的人, 然后一起创造价值、分享价值。

邓家敏:合生商业有一套自己的逻辑,每年都有清晰预算指标,且过去五年的收入、客流等完成率都在99%以上,我们的数据化经验在于把收入分为“60%+30%+10%”的方程式:60%的基本盘要守住高租金、高回报、高营业额的品牌和策展活动,30%的可浮动型聚焦在社交网络上粉丝量、点击量比较大的内容,还有10%则大胆选择市场尚不熟悉的高颜值的内容,从过去几年的整体表现来看,我们90%的选择都是正确的。

王伟: 在房地产进入存量时代后,行业需要围绕“重整—重构—共生—共赢”形成新的商业闭环。首先,通过债务、股权与业务重整,让资产重新适应市场;其次,联合优质运营团队与品牌资源,对困境资产进行场景再生与价值重构;在此基础上,老业主、债权人、新投资人、品牌与运营方之间建立新的共生机制,共同盘活资产、创造稳定现金流;最终,再通过REITs等退出路径实现多方收益回正,形成长期主义下的共赢生态。

曲冬文:做项目要先想通“客为何来?来有所获?是否再来?”,当下消费已从“找商品”转向“找认同”,商业正升级为生活方式提案场。

项目以50万方体量打造文商旅超级目的地,立足会展新城枢纽,12分钟地铁直达深圳机场,无缝衔接深中通道,承接机场、会展、跨城三重流量。项目以三大维度构建核心竞争力:打造45米鎏金瀑布等地标,以“文商旅+奥莱”形成60小时微度假闭环;融合休闲社交体验,联动华发冰雪世界等资源;规划引进超500家品牌,打造首店高地,塑造长效共生价值闭环。未来,湾区壹方将为大湾区带来质感微度假体验,为城市注入持久活力。

叶柯:商业经营的本质是洞察用户需求,以用户需求出发并做到极致。保利商旅以共建共生,与品牌商户在产品打造上深度结合,并联合第三方设计,深度参与门店“一店一设”,优化形象与体验,提升产品美学力。同时,保利商旅通过打造社创中心,以公益空间链接社区居民与手艺人,强化情感纽带,在不确定市场中与品牌、用户共生成长。

边界:当下,商业行业竞争已从流量争夺转向价值共建与情绪共情,“我在XX很想你”路牌等审美偷懒的内容正被消费者摒弃,一句“再见,在XX地方见”的共情式文案就能出圈,其本质是对消费者生活记忆的尊重。华侨城做商业从不只做冷冰冰的消费场所,而是承载地域文化、城市故事与大众情绪的精神媒介。顺德欢乐海岸PLUS深度融合本土特色,落地美食、龙舟、粤菜博物馆及非遗展陈等特色场景,以文化赋能商业,用情感凝聚人心,有效提升消费者复访率与品牌粘性。东莞欢乐海岸计划于年底开业,项目将持续深挖在地文化内核,打造有审美、有情绪、有归属的文商旅新标杆。

严超仑:品牌是什么、如何国际化、增量空间在哪里,这是品牌人需要知道的问题。堡狮龙是一个收购回来的品牌,企业的战略是希望堡狮龙在中国市场稳步走向一定体量的时候,迅速打开越南、泰国、新加坡等市场。作为品牌,速度的快与慢主要看商品和消费者之间如何产生关联,要构建健康可持续的商业生态。堡狮龙要做的事情是把全球生活状态反哺给中国消费者。

主理人品牌-对话新势力:情绪消费爆火,新锐品牌如何玩转长效增长

审美消费浪潮中,主理人品牌无疑是当下最鲜活、最具活力、最有态度、也最具成长性的商业新势力。新一代年轻消费者,不再只满足于产品本身,而是越来越愿意为情绪共鸣、生活态度、审美表达、圈层认同、价值主张而买单。情绪价值,正在成为新锐品牌破圈的核心密码;而产品颜值、空间氛围、故事表达、社交属性、文化共鸣,则成为打动年轻人、建立深度链接的关键。

然而,热度易起、长期难守;爆火容易、长青不易。面对快速迭代的市场、日益挑剔的消费者、竞争加剧的赛道,新锐品牌该如何把短暂的情绪热度沉淀为可持续的品牌价值?如何在快速破圈与深耕发展之间找到平衡,构建稳健、可复制、可持续的增长能力?线下布局又是品牌成长的关键一步,商圈能级、客群画像、场景调性、运营匹配,这些选址维度如何权衡排序?不同发展阶段的品牌,又该搭建怎样科学、理性、灵活的选址决策体系?

嘉宾观点

主持嘉宾:

成都东方正火文化传媒有限公司常务副总经理 李佳佳

嘉宾主持:

一朵一刻 创始人 张索一

Wave egg创始人 杜雯洁

WeCycle创始人Danny

hongu momo主理人 邓绮雯

李佳佳:以前看实用性、性价比,今天会为接住情绪的场景营造或Slogan买单。但情绪价值不能什么都装,无论是鲜花还是骑行,它都在帮助用户完成自我表达。把网红变长红,关键要把虚的情绪价值落到产品打磨和实际运营服务中。品牌早期跟着客群走,中期跟着调性走,后期跟着品牌发展走。新钱和老钱的差别,在于消费者有没有“被看见、被懂了”的感觉。

张索一:如果用一个关键词定义品牌,那就是“治愈”。作为国内首个把花店开进商场并持续深耕的品牌,十年慢慢耕耘至今。经济不理想、精神压力大时,人们更需要治愈身心的产品,品牌以一杯咖啡的价格提供生活鲜花方案,无痛消费。门店聚焦B1或一层守住客流,关注场内生活零售业态,用商场客流把路人吸进来,做更好的鲜花服务。

杜雯洁:当下市场不缺商品,消费者更缺情绪的出口,这为新锐品牌带来了发展机遇。新锐品牌的快破圈依靠情绪价值与感性表达吸引市场,慢生长则要考量更体系性的、更理性的一套成交逻辑以及商业方法。选址上应分阶段决策,初创期更看重客群匹配,规模化阶段则我会将商圈能级放在第一位,在对的城市选择适配的商业模式,持续打造被消费者喜爱的能力。

Danny:我们以同频、串联定义情绪价值,秉持“一起骑更有趣”。同频是用骑行凝聚价值观契合的人群,以包容、长聚、深度互动打造同频社群;串联是通过骑行联动多元运动场景与跨品牌社群,让户外生活方式更可持续。在品牌选址方面,我们优先看城市的骑行与户外基础设施,商场周边需有优质绿道、多元户外场景,适配运动项目落地。

邓绮雯:新锐品牌“快破圈”是用最快的方式,用爆点解决消费者的痛点,吸引消费者,快速建立品牌认知。同时,爆品不是持续的,“快破圈”和“慢生长”是密不可分的,把两者兼顾是对品牌最大的考验。选址上,“找人大于找场”,优先匹配客群画像,选择客群年轻、接受新鲜事物和情绪价值产品以及宠物友好的场地,其次再考虑商场的规模与调性。

PART 3

<主理人品牌-对话新势力>启动仪式

现场,还进行了<主理人品牌-对话新势力>启动仪式,赢商网【对话新势力】正式启动。立足新锐品牌赛道,联动优质商业资源,精准赋能品牌长效发展,让更多有情怀、有实力、有潜力的新锐品牌被看见,携手助力中国本土商业品牌稳步向上、聚力成长。

赢商股份零售品牌事业部总经理、主编童丹霞,Craft中国董事总经理陈巍,SMFK品牌创始人任祎,nice rice创始人姜军生,DASH LAND大师兰德&BLUE DASH布鲁大师创始人 王普迪,Wave egg创始人杜雯洁,烤拉拉旋转自助烤肉 创始人安华栋,JU ACTIVE创始人黄皓锐,WeCycle创始人Danny,1807创始人CHRIS LV,一朵一刻 创始人张索一,奇湃刻 创始人黄俊勋,以及hongu momo主理人 邓绮雯等嘉宾上台共同登台,开启这一高光时刻。

02

中国商业共赢合伙人大会——餐饮&零售&综合业态品牌路演专场

本届大会分论坛「中国商业共赢合伙人大会」,以“共赢合伙人,中国好搭档”为宗旨,现场汇聚8大热门品牌代表与特邀代理商导师团,共同探讨品牌与合伙人如何构建互利共赢模式。

会上,赢商股份副总裁兼首席产品官朱智发布“赢商网3.0交易平台”战略。赢商股份零售品牌事业部总经理、主编童丹霞重磅发布《中国商业加盟投资趋势白皮书》,揭晓餐饮品牌、零售品牌、综合业态品牌加盟榜。此外,大会还举行了金牌合伙人授牌仪式与共赢合伙人荣誉盛典颁奖仪式。

同时,还有共赢合伙人-餐饮业态专场、共赢合伙人-零售及综合业态专场,以及项目开放SHOW等精彩活动。(详情请移步今天微信第2条)

03

零售商业地产招商拓展合作展/零售商业加盟展/中国城市商业馆主题展/商道有趣市

作为行业年度合作超强加速器,本届大会打造“商业标杆及新物种发现中心”,特设零售商业地产招商拓展合作展 / 零售商业加盟展/ 中国城市商业馆主题展/商道有趣市四大核心展区 ,从精准招商、加盟合作到标杆对接、实现商业合作全链路闭环。

04

「WIN咖来了」直播间

传递大咖“新声”,分享最前沿的洞察和最落地的干货,赢商网重磅打造的「WIN咖来了·直播间」,邀请江门市商务局副局长李肇贤,乐摩科技总经理&董事封宝财,魅KTV&魅影梦空间联合创始人CEO汤红伟,联美集团首位中心的品牌推荐官王欣菀,星光商业董事长苏光杰,安华汇的总经理王芬,金隅成都区域商业负责人任星烨,以及UH祐禾的董事长刘春华轮番做客,进行多元主题深度访谈,探寻商业创新密码。(详情请移步今天微信第5条)

05

赢商通会员日

作为中国商业品牌节系列活动之一——“赢商通会员日”,是面向赢商通会员打造的首场专属行业交流活动。本次会员日动聚焦商业项目考察、行业交流、线下展览、资源对接,设置长隆万博商圈项目考察、会员沙龙下午茶、赢商通会员日展区、中国城市商业馆主题展、WIN咖来了直播间访谈、中国商业共赢合伙人大会品牌路演观察团六大板块。

5月20日,赢商通会员日-长隆万博商圈项目考察先后走进四海城、番禺天河城两大核心标杆商业项目,实地项目动线规划、特色空间打造、业态组合与运营管理经验。

5月21日,赢商通会员沙龙·下午茶交流会完满结束。会员沙龙以轻松下午茶形式开展,参会会员围绕项目运营优化、客流提升、业态创新、跨项目合作等话题自由交流,分享实操经验与经营心得。

06

人力资源专场沙龙:破局·重构——商业连锁企业的人力资源新引擎

在行业迈向精细化运营、数字化升级的关键阶段,人才与组织力已经成为企业穿越周期、持续增长的核心动力。活动的分论坛——人力资源专题沙龙,齐聚行业各位资深管理者,共同探讨人力资源新趋势、新方法、新实践

07

礼赞时代新声·乐摩吧-中国零售商业「金坐标」颁奖盛典暨招待晚宴

“礼赞时代新声·乐摩吧-中国零售商业「金坐标」颁奖盛典暨招待晚宴”压轴登场。

晚宴上,乐摩科技总经理&董事封宝财致辞表示,乐摩吧已成为实体商业的“基础标配”,全国覆盖网点超过4.9万个。2026年,我们将全面推动智能化与场景化升级,精准适配新一代消费者“买体验、买情绪价值”的需求;同时全面开放共创,携手商业伙伴共同打造更具温度与活力的商业新生态。

赢商股份总裁、中国百货商业协会副会长、中国商业联合会商业地产工作委员会主任周艳斌致辞表示,商业是反映市场经济信心的温度计。中国拥有最完整的产业链与最广阔的市场,消费正处长期升级而非短期反弹。正因如此,积累微小优势、兑现时间复利,才是破局的关键。独行快、众行远,赢商愿做链接者,与行业共创商业新未来。

现场还进行了共赢合伙人联盟五大分部・大湾区分部、华东东北分部、华北分部、西南西北分部、海外分部・全球矩阵成立仪式。

接着,进入赢商人力资源业务合作启动仪式。仪式前,赢商股份副总裁兼赢才网事业部总经理桑向飞作了一段体悟感言。

而后,旭辉商业集团、七匹狼、步步高商业股份有限公司、砂之船集团、中建智城、万达酒管及度假村、乐摩科技、自然堂、湘辣辣与赢商股份·赢才人力资本现场签署战略合作。

其后,中国百货商业协会会长范君、中国商业经济学会秘书长崔光野、中国商业联合会商业地产工作委员会常务副主任红建军、广东省商业地产投资协会会长黄文杰、广东省连锁经营协会执行会长张小琳、广州市夜经济发展联合会会长钟朝晖、乐摩科技总经理&董事封宝财、赢商股份董事长吴传鲲、赢商股份总裁周艳斌、赢商股份执行总裁周旭、赢商股份副总裁兼首席产品官朱智、赢商股份副总裁兼赢才网事业部总经理桑向飞,以及赢商股份各区域总经理,一同登台举杯祝酒,共敬行业、共敬伙伴、共敬美好未来。

最后,进入备受关注的2026年度中国零售商业「金坐标」颁奖盛典!(详细获奖名单请移步今天微信第3条)

至此,第21届中国商业品牌节暨中国商业共赢合伙人大会已完满结束。盛会落幕,但新声不息。让我们在潮起时坚守商业根脉,在新声中勇敢创新,在商业的浪潮中,共同书写中国零售商业更璀璨的未来!2027,我们相约广州再见!

注:文/龚作仁,文章来源:Laborer,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。

文章来源:Laborer

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