本文核心信息是淘宝闪购日前发布智能硬件服务商招募公告,开放智能硬件合作生态,目标推动云打印机、接单宝等智能硬件在本地生活、餐饮外卖场景规模化落地,整理相关干货信息如下:
1. 淘宝闪购针对不同主体设计了五种不同合作模式,分别适配生产厂商、代理商、SaaS服务商等不同类型参与者,模式灵活多样。
2. 平台推出了多层级激励政策,合作设备满足活跃度、订单量、绑定要求后,单设备最高可拿到189元返现,还有多平台外卖接口费用减免等福利。
3. 合作有明确的资质要求,要求企业注册满一年,注册资金不低于50万,不同类型参与者还有额外的经验、能力要求,同时平台配套免除接口费等多项支持政策。
本次淘宝闪购开放智能硬件生态,给智能硬件相关品牌商带来了新的发展机会,核心干货如下:
1. 消费趋势层面,当前本地生活市场竞争加剧,餐饮数字化加速,智能硬件已经成为连接商户、平台、支付服务的核心基础设施,赛道增长空间大,是新的业绩增长点。
2. 品牌商可选择联名开发模式合作,和淘宝闪购联合开发产品,淘宝闪购提供品牌授权、SDK、云存储、软件维保等技术支持,品牌商负责生产销售,硬件版权仍归品牌商所有,既借助平台影响力赋能品牌,也保留自身自主权。
3. 还可选择三方代理模式,联合淘宝闪购开发后由代理商负责终端销售,能借助代理商网络快速拓展渠道,同时可享受平台多层级激励补贴,降低运营成本。
淘宝闪购本次布局智能硬件生态,给本地生活、餐饮类卖家带来了新的经营机会和利好政策,核心干货如下:
1. 成本层面,本次合作推出多项成本减免政策,接口费用直接免除,云服务SN费用低至5元每台,符合要求的合作设备还能享受最高189元单设备返现,同时支持多平台外卖接口费用减免,能有效降低卖家的数字化经营成本。
2. 经营效率层面,接入合作的智能硬件系统后,可以整合扫码点餐、券码核销、支付分账等全流程线上经营能力,卖家不用对接多个系统,就能实现轻量化经营,提升运营效率。
3. 配套服务层面,平台提供7×24小时售后与软硬件全周期服务支持,卖家遇到问题可以快速得到解决,不用自行承担运维压力,同时当前餐饮数字化是增长方向,提前布局智能硬件能抓住新一轮的经营增长机会。
淘宝闪购开放智能硬件合作生态,给智能硬件生产工厂带来了明确的商业机会和数字化转型启示,核心干货如下:
1. 市场需求明确,当前本地生活餐饮外卖场景对云打印机、接单宝等智能硬件有规模化落地需求,市场缺口大,工厂对接平台生态可以获得稳定的订单和发展机会。
2. 有两种成熟合作模式可供选择,一是联名开发模式,工厂负责生产和销售,淘宝闪购提供品牌授权、技术支持,硬件版权归工厂所有,工厂不用投入资源做技术对接和品牌赋能,专注生产即可;二是三方联名模式,工厂和淘宝闪购联合开发,由代理商负责终端销售,可以帮工厂打通销售渠道,降低市场拓展成本。
3. 启示工厂要抓住餐饮数字化的发展风口,对接头部平台生态做定制化生产,既能借助平台的激励政策降低风险,也能打开更大的销售市场,推进自身生产业务的数字化升级。
淘宝闪购本次招募动作,给SaaS等相关服务商明确了行业发展方向,也提供了现成的解决方案,核心干货如下:
1. 行业发展趋势层面,当前本地生活餐饮数字化正在向纵深发展,智能硬件已经成为连接商户经营、平台、支付服务的核心基础设施,市场需求快速增长,服务商可以围绕这个方向拓展新的业务增长点,打开存量商户的增值空间。
2. 针对商户的核心痛点,平台设计了两种适配SaaS服务商的合作模式,外卖云切换模式采用云并联接入,不用改变商户原有硬件,只需要替换外卖云服务模块就能完成接入,解决了商户更换硬件成本高的痛点;云串联模式可以整合扫码点餐、核销、分账能力,形成完整的轻量化解决方案。
3. 服务商接入后可以享受多项支持,不仅可以开放淘宝闪购内部推广渠道获得客源,还能免除接口费用,平台提供7×24小时全周期售后,降低服务商的运营和获客成本。
淘宝闪购本次布局智能硬件生态的做法,给各类做本地生活服务的平台商提供了很多参考,核心干货如下:
1. 行业发展风向来看,当前本地生活市场竞争加剧,平台竞争已经从C端流量争夺转向B端基础设施布局,加码餐饮数字化、布局智能硬件生态是未来的重要发展方向,提前布局能建立竞争壁垒。
2. 淘宝闪购的最新做法值得参考,针对不同类型的合作伙伴,设计差异化的合作模式,覆盖生产厂商、代理商、SaaS服务商等不同主体,满足不同参与方的需求,能够快速调动各方积极性,扩大生态规模。
3. 在运营和招商层面,淘宝闪购设计了多层级激励政策,从基础达标奖到阶梯增量补贴,最高单设备返现189元,同时配套免除接口费、开放客户资源池、提供售后等扶持政策,还设置了清晰的资质门槛,筛选符合要求的合作伙伴,既吸引入驻也能保证服务质量,这套方法值得平台商参考借鉴。
淘宝闪购本次智能硬件服务商招募动作,反映了本地生活服务产业的新动向,也提供了新的商业模式研究案例,核心干货如下:
1. 产业新动向层面,随着本地生活市场竞争不断加剧,平台的发展重心已经从C端的流量竞争,转向B端的基础设施布局,智能硬件作为连接商户、外卖平台、支付服务的核心节点,成为平台加码布局的重点,餐饮数字化正在向更深层的硬件领域渗透,产业数字化进入新的阶段。
2. 商业模式创新方面,本次淘宝闪购推出的开放生态模式,针对上下游不同主体的特征,设计了五种差异化的合作模式,涵盖联名开发、代理、SaaS接入、联合运营等,充分发挥各方优势,平台输出品牌和技术,生产、销售、服务由对应主体负责,能够快速推动智能硬件的规模化落地。
3. 该模式设置多层级返现激励降低合作伙伴成本,同时设置清晰的资质门槛保证服务质量,为产业数字化升级提供了新的共赢思路,具有较高的研究价值。
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