【亿邦原创】4月24日，科技与美学·2026亿邦新竞争力品牌大会在上海召开，亿邦动力副总裁贾昆主持圆桌讨论，美的中国区CMO徐行、星创视界集团董事长王智民、观夏副总裁赵健雄、BJHG不计后果品牌主理人许多，围绕 “品牌如何在新周期被看见、被选择、被记住” 展开圆桌对话。
徐行认为，审美是AI时代不可替代的核心竞争力。美的依托全链条AI布局，聚焦居家松弛躺平、全屋掌控、居家安全三大痛点，实现家电互联、能耗可视化、安防预警等功能，以自研大模型提供场景化智能服务，让科技落地为便捷安心的居家体验。
王智民表示，品牌长期在医学、科技与美学三者间寻求平衡。他指出，国民审美深受东方儒释道文化、外部环境与个人心境影响，向内求索是审美核心。品牌结合户外赛道布局，依托本土人体工学设计与智能眼镜研发，以差异化创新突破行业壁垒。
赵健雄认为，观夏主打东方文化之美，以东方新摩登审美，重塑传统文化的当代表达。品牌理性拥抱AI，拒绝人文体验被技术稀释。面对社会普遍的焦虑与快节奏，品牌倡导慢生活理念，改造古建筑打造沉浸式线下空间，坚持人文情感、文化仪式感是AI永远无法替代的核心价值。
许多从年轻消费群体视角出发，她认为美兼具包容性与情绪价值，多元审美、自我悦己是当代年轻人的核心追求。品牌善用AI提升视觉产出效率，同时警醒AI过度工具化。她主张科技适度服务生活，无论是日常穿搭还是烟火生活，人的情感、亲手创造的体验与温度，都是智能技术不能复刻的珍贵所在。
以下为演讲全文，经亿邦动力整理：
贾昆：大家中午好，我们今天谈话的核心问题就是科技和美学。开场我想先让大家做个自我介绍，其中可以讲一讲，你们每个人，尤其是结合品牌产品对于美的理解。每个人对美的理解可能千差万别，但这才是最有意思的。我们先请徐总来分享一下。
徐行：大家好，我是美的中国区CMO徐行。我们品牌的名字就带个美字，整个品牌的slogan用了十几年，叫智慧生活可以更美的。我们整个品牌就是围绕着如何使用科技和产品，帮助消费者把生活变得更美好，把家居生活变得更惬意。
现在就是一个审美的时代，大家都有共识，认为AI之后，很多技能会被淘汰，而审美是一个不会被淘汰的技能。在这样的时代里，我们应该把品牌以及消费者需求的美的感受结合起来，做未来的营销。
贾昆：这是大家最焦虑的AI时代到底会不会被取代的问题，徐总已经给出答案了，审美是一个品牌或人在这个时代的核心竞争力。王总你有什么样的观点？
王智民：大家好，我叫王智民。星创视界眼镜，过去三四年我都在做品牌经理的工作，最近几年我们开始往户外走。这个行业本质上就很精神分裂，比如说我一天的会议行程，一大早可能跟LV、开云等奢侈品集团开会，到下午跟AI的团队开会，再晚一点跟医疗团队开会。我们也一直在美学、医学和科技三者之间不断权衡。
但过去几年我们看到，用户已经不再局限于单纯接受产品售卖。我们决定走入用户的生活轨迹，户外跟运动是很好的路径。这个过程中我们发现，融合产品设计、用户生活轨迹与用户欣赏的美学，需要花费大量时间。
我举个例子，我2022年就开始骑车，发现一个很特殊的现象。骑车一定要戴头盔，要把头部保护到位，从防护科技层面来说，必须加厚头盔侧边边缘，护住太阳穴位置，摔车时才能完整保护头颅。但加厚之后，头盔就会变成蘑菇头，失去美感，再好的防护，也抵不过颜值需求。
有一家品牌，它把头盔周边削薄，外观更好看，因此销量特别好。这就是当下产品设计与开发过程中，在功能科技和美学之间找到平衡点的一大挑战。再结合用户生活轨迹、贴合内心需求，问题会更加复杂。
贾昆：可见企业家每天都在做左右脑互搏，找到这个平衡点，是开启美学和科技关联的关键。
接下来是观夏的赵总，大家一直很关注观夏，品牌在北京、上海开设多家门店，整体风格极具艺术性。你本身也在做古建筑相关研究，请和大家分享，谈谈你们如何理解这件事。
赵健雄：大家好，我是来自观夏的赵健雄。刚刚听完前两位嘉宾，分享他们对企业、对美的不同理解。观夏我们认为自身代表东方文化和艺术之美，观夏的slogan是东方人文艺术香气。我们一直以产品作为载体，讲述东方文化。
对于自身的审美系统，我们取名为东方新摩登。中国传统文化里有非常多美的元素，我们需要用当代的审美准则去重塑和表达，才能让更多年轻人接受、喜爱。
贾昆：OK，我觉得就是把香味变得更加可视化，甚至可触摸、可感受，这是非常重要的变化和转折，也为大家构建了全新的体验空间。许多，你们是年轻人很喜欢的潮流品牌，相信你会有很多年轻化的想法。
许多：我一直把不计后果当做一个人来看待，它跟我的人物性格也非常像。
在我看来，美分为三点。第一点是包容，我不希望每个人风格都是单一的，穿中式就只能穿中式，穿西式就只能穿西式。我可以接受英伦的美、美式的美，也能接受二次元的美，这就是年轻品牌的包容之美。第二点，美可以给人带来情绪价值。不管是前面说到的美好生活，我们身处衣食住行里的服饰领域，穿搭好看能够获得认可。第三，走在街上觉得自己状态很好，就能收获情绪价值、获得自信，自信也会让整个人的气质变得更美。
贾昆：OK，你们的品牌就挺自信的。这个名字不计后果，是不是也是一种美？
许多：是的，所以我觉得，不管是一个名字很有趣，一件衣服很好看，还是一样东西很好用，都会带来或多或少的情绪价值。美这件事，存在于生活的各个角落。我接下来要做的事情，就是和用户一起，发现生活各个角落里的美，产生互动。
贾昆：说到情绪价值，大家都比较关心。今天的科技美学，可以理解为理性和感性，也可以理解为功能性和情绪价值。我觉得一个好品牌要兼顾这两点。
我想问一下徐总，美的本身产品力很强，科技力也很好，这样的产品，如何给当下的消费者提供情绪价值？情绪价值对于美的品牌来说，到底重不重要？
徐行：我觉得至关重要。不管是什么品牌，想要打动消费者，都要契合用户的情绪。现在，情绪价值很多时候已经大于商品价值。很多年轻人，会因为品牌的态度、一句话、一个喜欢的细节，就选择这个品牌，甚至不会去对比各项参数。
想要做好这一点，首先要洞察年轻人到底喜欢什么。今年美的在3月重点发布了全屋智能战略，之所以做这件事，是因为我们洞察到，现在许多人有“懒癌”、想躺平的心态。
家是大家最重要的港湾，对用户来说，科技概念本身比较遥远，而能让人躺平、解放双手的家电，才是刚需。我们贴合这样的需求打造产品，用年轻人喜欢的场景化方式讲故事。
以前要用十个遥控器，现在只要动动嘴，动口不动手，一个APP管全家。我们顺着消费者需求研发产品、传递理念，再在他们喜欢的渠道售卖，每一步都贴合需求，为用户提供情绪价值。
贾昆：技术也让人变得越来越舒适，躺平的背后，也需要强大的科技去支撑。徐总刚才讲得非常好，如今很多品牌都在理解消费者、共情消费者。就像我们有一档播客叫《下班》，大家都希望下班。
王总，我想问问你。消费者都想躺平，品牌该如何选择，是满足大家躺平的需求，还是维持高压节奏？如何让用户真切感受到科技与美学的价值？
王智民：其实本质上我是一个很懒的人，我认为开会太多都是无效的。现在很多人在讨论躺平，我觉得这是社会的自然进化。发展到一定阶段，人类就会开始反思，这一代年轻人反而做得很好。
他们在思考，该如何平衡工作、家庭和个人时间。到底是递延消费、递延享乐，还是活在当下。我们选择走向户外，也是因为过去十年，整个环境变得很特殊。
我举个例子，今年3月15号在上海有两场大型活动，一个是上海半马，15000人参赛，有30万人抽签。同一天，也是上海F1赛车最后一天竞赛。
今年的F1热度很高，去年还有公关公司送我票，今年一票难求，我需要自己花钱购买。这张票我花了4000块入手，对方说转手挂闲鱼可以卖到2万。当下上海的消费场景里，餐饮行业东倒西歪的，但一场F1赛事，依然有人愿意花高价前往。
这就说明，我们在讨论work life balance的时候，情绪需求会被充分带动。所以我们现在格外重视户外赛道，尤其在研究consumer journey时，更关注用户情绪上面的journey，而不只是单纯的生活轨迹。那只是物理路径，更重要的是心理路径。
再讲回美学，每个人的审美，都会受到三四个大方向的层面影响。第一个肯定是外在的影响，中国相对来讲是最暴力的，因为我们有抖音。第二个是文化底蕴，中国人的审美观里，藏着深厚的文化根基，核心就是儒释道，其中禅宗对中国的影响会更大。儒释道三者，对中国文化的塑造，都在告诉我们，美要往内走、往内心去求。未来所有拥有强大中国元素的品牌发展，一定会结合我们文化底蕴里的本质元素。
第三个是当下的心境。我二十几岁的时候，会穿很深颜色的衣服，因为年纪轻，想让自己成熟一点，常穿深色、黑色。但是我现在这种年纪，我发现再不穿没机会了。不同心境之下，审美需求完全不一样。
不管是Labubu、Moly，设计的时候精准打中那个审美点，被最大公约数的人抓到，然后反映到他内心的折射，这个时候市场就爆了。这就是目前设计很大的挑战，怎么样感触到整个社会的脉搏，抓住最大公约数，把市场撑爆。
当然做一个小而美也可以。毕竟14亿的人口，你设计的东西总是会被一部分人喜欢、被看到。这就是不同公司在不同设计方面的选择。
至于要不要加上科技，我举个例，户外运动眼镜里面有一个巨大的山，很难跨越，叫Oakley，七八十年的品牌，全世界所有的顶级运动竞赛，包括sponsor它都有，你怎么打败它？我后来发现，它在智能眼镜这一块不一定比我们强。
所以一开始设计的时候，我们就首先针对中国人的头颅形状来设计。第二个，我们很快速，早就就把智能眼镜进行设计，去年就发布了，今年马上又会推出全新版本。所以在产品打造和用户洞察当中，这其实是一个很复杂的议题。
但我相信，所有参与产品设计的操盘手，都应该清晰认知自身的美学定位。这里面存在两种选择：一种是追赶当下用户的审美，另一种是坚持自我审美，等待用户主动发现。这就是企业之间不同的战略选择。
贾昆：追随潮流和引领潮流，这两种是不同的。我们常说，今天比品牌老化更可怕的，是品牌老登化。无论是外在穿着，还是内在表达，大家其实都在和时代潮流产生共振，这也是科技美学里非常重要的一点。
说到悦己，观夏也是大家非常关心、做得很好的品牌。回到家里点上香薰，让自身萦绕香气，这本身，是不是当下大家向内求索的一种表达？
赵健雄：对的，刚刚前两位嘉宾都有提到，当下其实是一个很焦虑的时代。大家都有很重的KPI，短视频节奏又很快，大家已经习惯接受这种速食文化，造成整个人心理很焦虑。
从观夏来讲，我们很早就洞察到了当下这样的社会现象。我们更希望让大家真的走出去，不要天天待在办公室或者家里。观夏在每年三月都会开启品牌年度项目“自由与想象”，今年的主题是“春日岸边的闲会”，邀请多位不同领域的女性创作者，通过对谈和诗歌的形式分享她们的生命经历和感悟，并同期发布最新一期品牌刊物Nosepaper《城市诗歌游记》。我们希望大家允许自己慢下来，允许自己成为一个被晒暖的石头，回归「只是呼吸，只是感受」的本真状态。也是倡导大家正视焦虑、接受焦虑，去与它和解。
除了理念表达之外，我们还落地了很多实际动作，比如打造线下空间。观夏从不把线下空间当成卖货的渠道。我们在北京、上海、广州、成都，修缮古建筑，将其打造成公共空间并对用户开放，结合在地文化，做成在地文化的转译场。
希望顾客走进空间，能看见保留的古井、旧瓦、木头肌理，同时又融入全新设计。身处其中，能感受到内心的平静与秩序，慢慢放松下来。
在产品端，香味本身非常主观，有人喜欢、有人无感、有人不喜欢。所以我们更鼓励顾客走进观夏的线下空间，那里承载着厚重的在地文化，是一个值得静心感受的场域。亲自闻、亲自体会，找到契合自己当下心境的味道。在这片我们精心营造的松弛空间里，让整体氛围与产品体验自然相融，帮助大家找到放松自我的方式。
贾昆：我从你刚才的表述里，抓到一个核心关键词，就是宁静、慢下来。就像现在快闪店泛滥，慢慢开始出现慢闪店，逻辑是相通的。当下整个时代，都以效率为主。
过去有个词叫闲笔，写内容讲究闲笔。什么是闲笔？现在很少有人静下心看四大名著，大家更习惯看短剧。《红楼梦》里描写一桌饭可以写两页纸，如今很少人有这份耐心。这些闲笔，就是慢下来，在慢节奏里去感受、去体验、收获宁静感的关键。
我想问一下许多，你更能代表当下年轻群体。现在的年轻人，是否普遍都很焦虑？比如短视频，大家今天都知道这是个非常重要的营销手段，但也可能给很多用户造成很多困扰，大家过于被算法训练，带来这种脑腐。今天年轻人是越焦虑越想宁静，还是说我就想狂躁，你说说你的感受和想法。
许多：其实我接触下来，年轻人更容易接纳当下的社会状态。比如我天生闲不住，一直觉得生命在于折腾。人本来就不是一成不变的，可以去做任何改变和调整。
我们小时候，生活是慢节奏的。大家应该都有同感，小时候总觉得一天很长，一看手表，才下午三点，为什么还不到四点半放学。但现在完全不一样，一天过得特别快。为什么总觉得时间不够用？因为我们的时间被拆分、被碎片化了。
但碎片化的生活，也让日子变得充实，不再无聊。每一天都很饱满，可以拥有多种体验，不管是和朋友聊天聚会，独处享受宁静、拥有专属自我时间，或是刷短视频、逛淘宝购物，这些都是享受独处时光的方式。当下的年轻人，其实很享受这样的生活状态。
反观AI，我并不认为AI会替代人类。除了辅助作用之外，人类是在用AI实现一劳永逸，梳理好事务之后，交给AI代为执行，这是很聪明的选择。不管是工作还是生活，如今我们借助AI的地方，已经非常多了。
很多人会固定一种风格，不敢轻易尝试改变。就拿穿搭来说，现在在淘宝、抖音买衣服都支持无理由退换，完全没有顾虑。我会一次性买二十件衣服，一件件上身试穿，筛选适合自己的款式。尝试各种不同风格，说不定就能发现全新的自己。这也是我的人生信条，人生短短三万多天，多折腾、多体验，其实也挺好的。
贾昆：刚才聊到AI，我知道这是大家特别关心的话题。今年最火的除了龙虾，就是AI了吧？想问问几位老板，用AI“蒸馏” 了几个员工？
怎么通过这些新的AI技术和智能体，帮助自己的品牌被识别、被看见、被留住？我先从徐总开始问起。
徐行：美的是用得很多的，因为美的本就是个科技公司。我们从产品研发、硬件技术，再到成品呈现、做营销，全链路都在用。
产品这块，刚才说到居家场景里，我们有几项很重要的用户洞察。第一点就是很多人回到家就想躺平。我们洞察到，不用硬讲参数，核心就是能动口不动手，一个APP管全家，人来灯亮、人走灯灭，还有各种读心式智能体验。
可能很多人都想象不到，现在家里的空调、冰箱、洗衣机，互相之间都能对话联动。空调可以叫醒洗衣机，衣服洗完之后，空调就会提醒你，该去烘干、该做后续操作。所有操作，一句话就能搞定。
它会通过算法不断熟悉你的习惯。很多时候不用你动口，设备就能自动运行。比如到了睡觉时间，空调会提前调好你喜欢的温度、湿度，还会自动播放音乐，全程自主运转。
第二个居家洞察是掌控感。当下外界充满不确定性，大家就希望家里完全贴合自己，能掌控家里的方方面面。我们做了很多智能功能，有个功能很受用户欢迎，就是全屋能源管理可视化。一块屏幕，能查看每个房间的用电情况、每日耗电量、洗衣机运行状态。一声“小美”语音操控，就能开启节能模式，还会主动检测问题。
还有一个居家核心需求是安全感。现在独居的年轻人和各类群体都很多，出门总担心门有没有关好、火源有没有及时关掉。现在都可以设置，出门锁门后，门锁会联动关掉全屋设备，不浪费一度电。如果家里漏水、有安全隐患，APP都会发警报提醒。
这些都是AI技术应用，靠AI算法实现。美的今年也发布了自研语言大模型，来提供算法支持。站在行业角度，这类科技升级，对产品和用户体验，都是很大的提升。
贾昆：我觉得用了美的产品之后，家里一定很热闹，agent之间互相就聊起来了。那王总你们怎么应用的？
王智民：我个人没有用龙虾，但说到AI，我们2018年就开始布局了。早年和北京医疗垂直领域的AI公司合作，早就落地了眼底筛查、视力检查这类AI项目，入局很早，只是做的都是垂直类AI。
现在生成式AI，依旧还在初步阶段。像Anthropic，目前大多只用在代码场景，只替代单一垂直功能。想要靠AI Agent打通企业全部工作流，还需要一段时间。我们最近已经和千问团队合作，接入了大量工作流和数据。现在门店验光师开出的处方，准确率、匹配度，全都用AI来审核。以前全靠人工检查，效率特别慢，但AI一次性可以扫几十万的处方单。
我相信在18个月到24个月之内，会有更成熟的所谓工作流的agent AI的组合，把我们的工作流给架构起来，所以我还蛮期待的。
贾昆：所以大家要多关注眼部健康，还有眼部健康和身体各项数据的关联。我问一下赵总，因为你们品牌非常有艺术气息，你们反不反AI？
赵健雄：我们当然拥抱AI。坦白说，AI确实大幅提升了工作效率，不管是资料整理还是数据分析，整体进度都快了很多，这一块我们用得很多。
但就像你刚才说的，我们也有顾虑。结合品牌理念来看，生活里有些东西是不该被AI取代的。如果过度依赖AI，时间沉淀、手工温度、人文心意这类情绪价值，反而会被慢慢稀释。
所以我们也会做一些反AI的事。从去年开始，我们陆续在部分门店做调整，包括香港门店，还有马上要开的广州、上海西岸中环门店，我们重新规划空间，打造了一个叫长物亭的美学区域。
长物亭，就是把东方礼赠文化，做成可视化、可触摸、需要耐心等待的体验。东方人送礼重在心意，自古就很讲究包装的仪式感。你买完礼品送人，可以亲手展开卷轴、书写花纸、加盖印章，再套上封套、打包封裹。整套流程大概十几分钟，全程自己参与、慢慢等待。
我们希望东方叙事不只是一个故事，而是让顾客亲身参与感受。这一块，一是AI替代不了，二也是我们认为，本就不该被AI取代的部分，这就是我们一直在做的事。
贾昆：过去大家一味追求效率，只想着快速到达结果，完全不愿意等待。就像前两天大家说这个什么同事skill、老板skill，全给蒸馏了。这就是一种走捷径，AI当然有很多好地方，但过程很重要，不能把我们所有完好体验过程全部取代。
许多，我觉得你们可能又有不一样的看法。因为今天的年轻人00后，是AI的原住民，就像早年间90后可能是移动互联网原住民一样。00后对AI可能是不是没有这么排斥，反而非常拥抱，而且非常善用？
许多：年轻的小朋友们接受AI的速度非常快，我们现在所有运营是人手养一只“虾”。他们就是会每一天告诉它指令，来训练AI，生成一些他需要的东西，慢慢错了再改，不断地做。
包括我们平时拍摄也是这样。以前想拍一个A动作，现场指导模特，最少要半小时才能拍好。现在直接把A动作喂给AI，马上就能出效果。人脸不合适，就让它再换一张，整体工作效率提升特别明显。以前用PS做一张海报，要花两三个小时，现在三五分钟就能做出来，对我们视觉工作的帮助非常大。
但我也有担忧，凡事都是物极必反。我很希望有观夏这样的品牌愿意慢下来，因为有些东西AI永远替代不了，人的情感，是绝对没法被取代的。
就好比炒菜，现在有自动炒菜锅，以后还会有炒菜机器人。我们之前还脑洞畅想过，未来机器人会不会出那种30秒一键解锁的炒菜功能，就跟短视频一样简单。
但就算科技发展成这样，我还是觉得，人应该回归厨房，亲手用心炒一盘菜。机器做的再好，也比不上人带着心意做出来的饭菜，味道和烟火气完全不一样。这就是我现在对AI又爱又恨的看法。
贾昆：AI本身还处在初级阶段，大家也都在不断适应、不断试错，这里面没有绝对的正确答案，所以才需要每个人各抒己见。
我简单总结一下。引用哲学家李泽厚的一个观点：过去不管是做生意还是做企业，大家都高度关注技术革命，一轮又一轮技术浪潮，总会担心会不会造成失业、带来行业变革等等。
但很少有人去关注文艺复兴。第一次文艺复兴距离现在已经五六百年，第二次文艺复兴却迟迟没有到来。而第一次文艺复兴，本质上就是把人从神性的束缚里解放了出来。
但我觉得接下来，我们在中国有这个机会。就像早上嘉宾们提到的，儒学经典、道家思想，都是我们很重要的中华传统文化。接下来很有可能，依托东方文化的力量，让技术和文艺相互结合，迎来一次全新的复兴。
这一次全新的复兴，就能把我们从过去机械化、工业化的思维里解放出来。就像大家刚才聊的，我们要回归人性、回归体验、回归本真。这样我们才能有更多时间，在工作之外，去享受自己喜欢的生活。
感谢各位，也谢谢几位嘉宾，今天的分享到此结束。
当下，品牌衰退与崛起正在周期穿越中并发，功能主义叠加情绪疗愈，科技与美学成为品牌构筑新竞争力的核心锚点。2026亿邦新竞争力品牌大会是科技与美学品牌的觉醒和生态集结行动。
