摩尔定律揭示了信息技术进步的速度，它如此恒久，不仅是信息社会的引擎，也给我们一个很好的理由相信自己——我们可以改变未来。
在“共创幸福的消费世界——eFuture2012媒体答谢会”上，eFuture富基融通董事长颜艳春对未来30年全球以及中国零售业的发展趋势做了预判，并分享了富基融通在下一个五年的“三驾马车”发展战略。
全球展望
1.SoLoMo消费群兴起
每个消费者都将成为SoLoMo消费者。他们是Social consumer（社交消费者），每个消费者在作出购买决定前总是或多或少咨询他们的好友和家人；他们是Local consumer(本地消费者)，可以随时随地逛任何渠道和商圈的商店，附近的地面店，互联网商圈的网店或社交店；他们是Mobile consumer(移动消费者)，移动每个消费者可随时随地淘出手机逛全球的任何移动商店，收集购物情报或直接下订单。
SoLoMo消费者将引发三场伟大的零售战争，消费者的社交战，消费者的位置战和消费者的时间战。
2.众包购物成就消费社群
据统计，有90%的网购行为不同程度地受到了社交网络的影响，社交网络对商品销售的影响力将会与日俱增。而DecisionStep的统计显示，有72%的人会使用社交网络，几个朋友可能一起同时访问一个在线零售商的网店。
社交网络、移动网络正加速从个人渗透到组织，它们是人类社会从工业社会、信息社会向互联网社会进化的核心基因组，使人类第一次可以实现大规模、有组织地“物以类聚、人以群分”。
每个人的购物都像一滴水，没有价值，但每个人的购物都可以为下一个人做贡献。这就是众包购物，它将彰显无组织的时间力量和集体智慧，购物社交的光芒,将点亮整个浩瀚的消费宇宙，人类将进入一个崭新的世界，一个消费者实时连接的和及时分享的幸福消费社会。
3.互联网不仅是技术，更是巨大的商圈
随着SoLoMo消费群的兴起，互联网不再是一个虚拟的世界，而是进化成为一条条充满消费者气息和声音的大街。PC互联网、移动互联网和社交网络已经在一个蛮荒的数字星球上培育成为三个最有活力和最具商业价值的新商圈。
互联网不是工具，不是技术，不是虚幻，它是新商圈，新战场和新社会，消费者正在转移到新的消费星球。
第三次零售浪潮正席卷而来，权力的天平已经倾斜，消费社会的主导大权已从生产商、零售商转移到消费者手中，消费者说了算。
全渠道，零售业的未来和希望
1．什么是全渠道？
几年前兴起的多渠道(Multi Channel)零售，跨渠道(Cross Channel)营销，仍然是站在零售商自己的角度，消费者是割裂的，即使是同一个消费者，如果在同一个零售商的3个渠道，仍然可能被看成是3个顾客。
今天，零售渠道需要从以零售商为中心的单渠道（Single Channel）、多渠道(Multi Channel)、跨渠道(Cross Channel)向以消费者为中心的全渠道（Omni Channel）进化，全面覆盖消费者随时随地的购物需求，不管他此时此刻，他或她在地面实体店、官方网店、社区网店、移动商店、还是社交商店、myStore微店。
Walmart提出“One Customer,One Walmart”的战略就是要建立一个统一的360度的顾客视图。任何时刻，无论顾客在全渠道的实体店、网店、还是移动商店、社交商店或微店,只要是同一个顾客能够获得一致性的购物体验，统一的积分和独一无二的营销。
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2.全渠道，提高客单价的利器
全渠道零售(Omni-Channel Retailing)将成为企业连接本地消费群的新路径，它是零售业未来的希望。已经部署全渠道的零售商比过去单渠道，从相同顾客那里客单价获得了3倍的增长。
能否让消费者在不同渠道获得更爽、更一致性的购物体验的同时，又能无缝集成和高效整合后台的供应链，是所有零售商下一个5年的新课题。
3.如何部署全渠道？
全球零售业正加速从渠道为王的时代迈向消费者王朝的时代，品牌商、零售商需要从以自己为中心的单渠道、多渠道或跨渠道思维彻底转向以消费者为中心的全渠道（Omni Channel）思维，全渠道零售将成为零售业的未来，零售商竞争的战略高地。
因为，没有一个消费者，只在一个渠道购物，SoLoMo消费者不再忠诚于单个渠道，而是交错出现在网店、社交商店、移动商店和地面实体店等全渠道中。不管是地面零售商还是在线零售商，他们都正在加速从单渠道向全渠道的转型。因此，零售商不仅可以在地面商圈开1000家实体店，在传统的PC互联网商圈、移动互联网商圈和个人社交商圈，甚至也可以分别开出不同地段的1万家网店、1000万个顾客个人拥有的移动商店、社交商店或myStore微店。
中国零售业前景
随着中国城镇化步伐的加快，与互联网一起成长起来的年轻人的购物习惯已经改变。未来10年，中国SoLoMo消费群也许将超过7亿。中国消费者可能决定世界制造业和服务业的方向，世界正在为中国的消费者而改变。
2020年，中国将成为全球最大的零售市场和最大的在线零售市场；2040年，零售总额对中国的GDP的贡献可能达到70%，超过100万亿RMB。今天有三股力量正加快推动这一进程，第一股力量是大规模的城镇化，未来20年，我们新增城市人口将超过3亿（差不多1个美国），达到10亿；第二股力量我们社会稳定的中坚--中产阶级的形成；第三股力量是SoLoMo消费群的兴起。
未来，零售业将成为中国经济发展的支柱产业,成为全球经济增长的核心引擎,消费将成为促进世界和平和繁荣的伟大力量，中国将成为一个世界性市场，未来市场的规模和成长性是世界级的,我们的客户和对手都是世界级的,产生本世纪新的世界级大学和领袖企业。
eFuture的未来蓝图
富基融通发布了未来30年的愿景：希望与全球的消费者、零售商和品牌商一道，共创幸福的消费世界；希望eFuture基业长青，成为世人尊敬的全球企业。
当下，从制造商的厂门到消费者的家门，正在酝酿一场深刻的数字化变革。P&G全球CEO去年提出，要把P&G塑造为全球第一家技术驱动的、数字化的消费品企业，希望能与全球40亿P&G的顾客建立数字化的1对1的对话和关系。
数字化浪潮和大数据（Big data）正如排山倒海之势，席卷而来，特别是数字化价值链和决策，数字化员工和数字化消费者，大数据正在成为人类新的新石油，新自然资源。
富基融通也正在积极推进下一个重大转型，从一个传统软件企业向一个具有互联网思维的服务企业转型。Lionking系列和myStore系列，或许都将成为富基融通按互联网思考后的开放的革命型产品，全面支持跨渠道计算，智慧计算，云计算，社交计算和移动计算。
软件业务、云服务业务和myStore购物社交业务也成为了富基融通在未来5年的三驾马车战略。
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文章来源：亿邦动力网
