【亿邦原创】过去一周，零售电商领域发生了这些事：
# 平台动作 #
【阿里巴巴】
1 阿里巴巴吴泳铭发布“新年家书”
日前，阿里巴巴集团首席执行官吴泳铭发布了新年家书。吴泳铭指出，阿里正处在一个关键的时代路口：“Al正以前所未有的速度重塑世界，消费方式和结构也在深刻改变。”
“AI浪潮奔涌，我们抓住时代机遇，跑出了自己的节奏；在大消费领域，我们也交出了扎实的成绩单。”在他看来，2025年，阿里巴巴在这两方面的势能明显增强。
吴泳铭特别指出阿里巴巴在2025年的“几场‘大仗’都打得漂亮”。如淘宝闪购破局逆袭、“吃住行游购"大消费服务体系加速成型、高德“扫街榜”促进线下服务业更健康可持续发展、千问APP公测一周下载量破千万等。
2 淘宝天猫的店铺评分逻辑变了
日前，淘宝天猫发布了有关商品评价、销量特殊计算逻辑的通知。平台将通过明确的规则和平台排查，控制虚假交易为商家真实评分带来的影响。
根据新规则，符合以下任一情形的订单，销量均不累计，且对应评论内容将被屏蔽，且订单相关数据不计入商家评分：
针对单件商品最终成交价格显著偏离该商品正常售价区间，并进一步造成了商品销量虚高，虚增，误导消费者等情况。比如卖家通过修改价格、设置大额优惠等形式使得单件商品的支付价格低于一口价3折，且支付金额低于1元的订单销量删除不累计。
针对卖家通过修改、删除或新增SKU，导致商品核心信息发生实质性变更，从而成为另一款商品的部分历史成交订单，并进一步造成了商品销量虚高，虚增，误导消费者等情况。
基于大数据技术，平台排查认定为异常的订单。
3 盒马旗下平价社区超市在广东连开三店
1月23日，盒马旗下平价社区超市超盒算NB在东莞连开2家门店，1月24日又将在深圳开出一家新门店。这或意味着，超盒算NB正式开启了全国化扩张。在此次进军华南之前，盒马NB的门店高度集中在江浙沪（长江三角洲）地区，尤其是上海。
“超盒算”谐音“超合算”，直白传递“商品价格超级合算”的价值主张；NB代表“Neighbor Business”，意为“邻里商业”，扎根社区，精准服务于周边居民的日常生活需求。
600～800平方米的门店，约1500款商品涵盖生鲜、3R、标品、冻品分类，覆盖了居民“开火做饭、即食即烹、休闲悦己、居家日用”四大场景的需求。每家门店相当于一个“升级版菜市+零食店+水果店+烘焙店”四位一体的全能小超市。 值得一提的是，华南新开门店引入许多当地特色，本地化商品数超过40%，包含烧腊熟食档口、本地蔬菜和肉禽、洗护用品等。
【抖音】
1 抖音电商升级售后机制 新增“主动介入协商”方案
日前，抖音电商新增“主动介入协商”方案，即消费者在商品签收后申请全额退款，平台根据情况主动介入与消费者协商，将售后类型从全额退款修改为退货退款包运费。抖音电商方面称，此举旨在帮助商家减少由消费者不合理售后带来的损失，提升店铺运营效率并保障买卖双方权益。
平台主动介入协商，在平台基于物流情况、用户举证、商家违规记录和客诉记录等信息，结合数据能力判断消费者售后出现物流、商品品质等问题时，才会发起，且与“商家主动协商”、“拒绝后自动协商”不矛盾。
除生鲜、鲜花园艺、宠物活体等行业外，其他类目均适用平台新增的“主动介入协商”方案， 所产生的退货运费由商家承担 。对于未满足上述条件的退款场景，平台不会主动介入协商。
2 抖音商家最多可拉黑200个顾客，防止被薅羊毛
抖音电商升级“订单拉黑”功能，自1月下旬起，商家累计可拉黑用户数量调整为至多200个 。商家点击操作拉黑后需选择原因类型（如异常下单、异常售后等）及详细描述，用于记录及后续查验需要。
同时，商家也可以通过举报中心提交举报或使用黄牛风险防控功能限制用户异常行为。除了用“订单拉黑”功能限制下单外，目前抖音电商商家还可以限制异常用户的“客服咨询”行为，即“飞鸽拉黑”功能。
3 抖音1月29日开放春节延迟发货功能
抖音电商平台将于2026年1月29日至2026年2月24日开放“春节延迟发货”功能给商家，即商家可操作“关闭春节延迟发货”、“设置春节延迟发货”。但周期配送服务、鲜花卡服务、预约发货、预约送达服务、苹果自营、抖音商城进口超市国内现货商品，不支持延迟发货。
如果商家未配置“春节延迟发货”，即默认执行平台统一的延迟发货规则，那2月16日（除夕）至2月20日（正月初四）之间产生的订单，需要在2月24日（正月初八）前完成发货；2月21日至2月24日的订单，需要在支付后72小时发货。
4 抖音出手整治“僵尸商品” 新规为即时零售货架“瘦身”
1月21日，抖音即时零售对平台内所有经营小时达业务的商家商品上架及管理机制作出调整，重点新增对商家商品数量限制，旨在解决海量“僵尸商品”带来的消费者体验与平台治理问题。
根据公示内容，新规的核心内容围绕三方面展开。首先，平台为商家设置了明确的商品数量“天花板”：每个品牌总店旗下所有门店的在架商品总数不得超过50万，且任何单一门店的在架商品上限为5万。以限制商家无节制上架商品的粗放经营行为。
对于上架超过60天却无曝光、无编辑、无任何销售记录的商品，系统将执行自动下架；已下架商品若30天内未被编辑处理，将移入回收站；而进入回收站的商品若再闲置30天，则将被系统永久删除，无法恢复。1月28日生效当天将执行更严格的一次性清理任务，下架商品7天未编辑即移入回收站，回收站内商品7天未操作则被永久删除。一旦商家在架商品数触及上限，平台将自动拦截新商品上架，商家必须通过下架旧商品来释放额度。
【拼多多】
1 拼多多开启“春节不打烊”活动招商
日前，拼多多已上线了“春节不打烊”活动（2026年2月7日0点至2026年2月24日24点）。现在，商家设置“春节不打烊”服务标即可报名参与。
据悉，为奖励在春节期间继续经营的商家，平台将对所有成功设置“春节不打烊”的商品在搜索端、个性化推荐流、APP首页等全站重要流量位置进行流量加权，让用户第一时间找到春节期间能够正常发货的商品。
此外，平台还将对所有成功设置“春节不打烊”的商品，在活动频道进行补贴加权。比如，大促，百亿补贴，限时秒杀，九块九特卖，潮流好价，补贴多人团，省钱月卡等。
除了春节期间的流量扶持，平台还会在新年复工之际为参与上述活动的商家增加额外奖励：春节期间内订单数TOP2000的商品（具体订单数量以平台认定为准）可通过专属活动链接报名开年第一场大促（须商家报名参加）的主会场。
【腾讯】
1 微信小店下调654个类目企业店保证金
微信小店对平台类目保证金规则进行优化，1月28日起，针对654个类目下调企业店保证金标准。此次调整后，上述类目企业店与个体工商户保证金实现统一，进一步降低中小企业入驻及经营门槛。
具体覆盖类目方面，生鲜、玩具乐器、家居日用成为重点调整领域，分别涉及204个、114个及88个细分类目。此外还涉及宠物生活、家清纸品、家装建材、农资园艺、汽摩电动、运动户外、珠宝首饰下部分类目。
从调整细节来看，本次企业店保证金下调呈现普惠性特征，其中72%的涉调类目保证金降低2000元，剩余28%的类目降低1000元，整体降幅贴合中小商家资金周转需求。
2025年以来，平台已多次下调类目保证金，还对两千余个类目试行“0保证金”试运营，叠加技术服务费减免等举措，形成对中小商家的多维扶持体系。本次将部分类目企业店保证金与个体工商户标准拉齐，让企业商家得以享受同等的低门槛政策红利。
2 微信小店2026年货节激励开抢：单账号最高60万点成长卡
微信小店年货节激励计划启动，商家、带货者参与可获电商成长卡激励，部分品牌可获得主会场曝光与流量扶持，活动时间为1月15日至2月4日。
本次年货节激励以GMV目标为核心，采用 “即时激励+活动后激励” 模式。单个视频号账号在活动周期内，即时激励最高可拿30万点成长卡，累计激励上限达60万点成长卡。需注意的是，商家报名店铺体验分需不低于4.5；带货者报名时及奖励计算周期内带货评分不低于4.2。
年货节是微信小店2026年首个大型节点活动，时间相对宽裕且覆盖新年节点，尤其利好食品饮料、年货礼品、美妆个护等类目商家。
【美团】
1 美团上线“问小团”AI搜索功能
1月22日，美团App在iOS及主流安卓应用商店更新，正式推出名为“问小团”的AI搜索功能。新版本App也升级了相关横幅广告，从“美好生活小帮手”更新为“问美团，都安排”。
据了解，“问小团”并非简单的关键词匹配搜索，而是基于美团自研的LongCat模型，且综合多种主流大模型能力构建的AI决策助手。其核心能力在于深度理解并处理用户在“吃喝玩乐”消费场景中那些复杂、模糊、多条件的长句查询。
2 美团黑珍珠2026年再拓4城 部分上榜餐厅客流营收双增
近期，美团黑珍珠餐厅指南发布消息称，其2026年榜单评选已拓展至江苏南通、山东青岛、河北石家庄以及辽宁沈阳。其中，沈阳将成为“黑珍珠榜单”探索东北三省地标美食以及代表性餐厅的始发城市。据悉，1月27日，黑珍珠餐厅指南将正式发布新一年中国内地的榜单评选结果，届时，四座新开城的餐厅榜单也将揭晓。
近年来，各地纷纷加码餐饮行业标杆打造，以提升区域餐饮服务品质、丰富消费场景。2026新开城中，南通、青岛都曾发布政策举措，支持企业参评“黑珍珠”等专业榜单，以期提升当地的餐饮质量。
# 品牌消息 #
1 泡泡玛特近两年来首次出手回购股票，开盘涨超10%
1月20日开盘，泡泡玛特涨超10%，报价199港元。
这也是该公司在近5个月股价跌超40%后，首次回涨。2025年12月8日，泡泡玛特股价单日跌幅超8%，创近8个交易日新低。截至当日收盘，股价报200.4港元，较8月最高股价曾达到339.8港元以来跌近41%。市值蒸发高达1870亿港元。
本次回涨原因在于，1月19日，港股泡泡玛特发布公告，公司斥资2.51亿港元回购140万股股份，每股回购价为177.7港元至181.2港元。这也是该公司2024年以来首次回购。摩根士丹利认为，公司这一回购动作将吸引投资者关注。泡泡玛特增长强劲，长期逻辑明确，预计2025年公司净利润达126亿元人民币，并且在2025年末拥有200亿元净现金，具备充足财务资源回报股东。
2 君乐宝递交港交所上市申请综合性乳制品企业排名第三
君乐宝正式向香港联交所递交主板上市申请。招股书披露，集团总收入从2023年的人民币175亿元增长至2024年的人民币198亿元，2025年1-9月达人民币151亿元，保持收入稳健增长态势。销售网络已覆盖全国31个省级行政区，产品已覆盖全国约40万个低温液奶零售终端及7万个配方奶粉零售终端。2024年旗下“悦鲜活”强势登顶中国高端鲜奶市场份额第一，市占率高达24.0%。
根据弗若斯特沙利文的报告，按2024年中国市场零售额计，君乐宝在中国综合性乳制品企业中排名第三。此次赴港上市，君乐宝募集资金将主要用于工厂建设和产能扩张升级、品牌营销和渠道建设、进一步加强研发创新、数智化等。
3 茶颜悦色回应“进军全国市场”传闻：招聘系常规人员储备
日前，茶颜悦色母公司在北京、深圳和上海三地密集招人。有市场声音猜测，这预示着茶颜悦色将进军华北、华南和华东市场开店。1月18日，茶颜悦色方面回复称，这是常规的人员储备，如有新的开店计划，会在茶颜悦色的官方账号和大家分享。
4 西贝完成新一轮融资 新荣记张勇、蚂蚁前CEO胡晓明等入股
内蒙古西贝餐饮集团有限公司完成A轮融资。新增股东方面，台州新荣泰投资有限公司、呼和浩特市集体共创企业管理中心（有限合伙）、杭州舟轩股权投资管理合伙企业（有限合伙）、周澔宇、成都迅达光电有限公司持股比例依次为4.4209%、4.4209%、2.2104%、0.4421%、0.0884%。
公开信息显示，杭州舟轩股权投资管理合伙企业（有限合伙）的实控人为胡晓明，其曾是阿里合伙人、蚂蚁集团CEO。台州新荣泰投资的实际控制人，为新荣记创始人、中国餐饮界标杆人物张勇。由其创办的新荣记累计斩获超79颗米其林星。
被称为“狗界始祖鸟”的宠物户外装备品牌拉夫威尔RUFFWEAR中国首店落地上海新天地东台里。门店以浅原木色为基调，通过洞洞板、木质展架等打造兼具产品展示功能与松弛氛围的空间。
5 拉夫威尔RUFFWEAR中国首店落地上海新天地
拉夫威尔1992年起源于美国俄勒冈州，2015年进入中国市场，在天猫、京东户外出行类目长期稳居第一，2024年中国区营收达1.3亿元，2025年预计增长35%。此次线下首店开业，标志着品牌在中国市场进入深耕阶段，将通过线上线下联动进一步增强用户粘性。（观点网）
6 鲍师傅将开1000平超大店
鲍师傅糕点通过官方小红书账号宣布，即将在四川宜宾开设首家千平方米双层大店。新店突破传统糕点店模式，除经典肉松小贝等招牌糕点外，还将同步供应面包、定制生日蛋糕，并引入西餐、咖啡及酒水等品类，打造集烘焙、西餐轻食与社交于一体的复合型消费空间。
7 安踏体育：2025年零售金额较去年录得低单位数的正增长
安踏体育用品有限公司发布了2025年第四季度及全年的最新营运表现。根据公告，安踏品牌在2025年第四季度零售金额较2024年同期录得低单位数的负增长，而FILA品牌则录得中单位数的正增长。所有其他品牌在第四季度的零售金额同比增长35-40%。
在全年零售表现方面，安踏品牌零售金额较2024年录得低单位数的正增长，FILA品牌录得中单位数的增长，而所有其他品牌则录得45-50%的增长。（观点网）
8 海底捞旗下首家糖水铺开业
海底捞在上海以店中店的模式开了一家糖水铺。据了解，该糖水铺原为海底捞南丰城店的等位区和奶茶档口，面积约为72平方米，拥有独立的用餐区域。产品方面，海底捞糖水铺目前共推出13款产品，包括糖水仙草大满贯、桃胶莲子鲜奶、金桂芋泥麻薯等7款鲜作糖水和6款高品质冰淇淋系列糖水，此外还提供冷泡茶和甜品
# 其它 #
1 2025年全年国内生产总值1401879亿元，比上年增长5.0%
根据国家统计局公布，2025年全国网上零售额159722亿元，比上年增长8.6%。其中，实物商品网上零售额130923亿元，增长5.2%，占社会消费品零售总额的比重为26.1%。
全年居民消费价格（CPI）与上年持平。分类别看，食品烟酒价格下降0.7%，衣着价格上涨1.5%，居住价格上涨0.1%，生活用品及服务价格上涨0.9%，交通通信价格下降2.6%，教育文化娱乐价格上涨0.8%，医疗保健价格上涨0.8%，其他用品及服务价格上涨9.3%。
