【亿邦原创】如今，从巴黎到伦敦，从首尔到曼谷，泡泡玛特POP MART的足迹已遍布全球核心商圈，坐拥近500家直营门店和2500台自动售卖机。
2025年上半年财报显示，其海外营收达到55.93亿元，占总营收的40.3%。如果不做对比，你很难感知到这个数字的分量，在2021年，泡泡玛特POP MART的海外全年营收仅为1.37亿元。如今，短短四年过去，它仅用半年时间创造的业绩，就已是四年前全年总和的近40倍。
但我们今天不谈Labubu的排队盛况，也不谈IP的造富神话。马蹄社在与Oracle NetSuite的合作伙伴Hitpoint Cloud（网杉）复盘这段历程时，把目光移向了那些枯燥但非常关键的数字化基建。
支撑这近40倍增长的，不仅是潮玩的设计师，还有一场鲜为人知的底层系统重构。它关乎库存、合规、效率，以及一家中国企业如何在陌生的商业规则里，一点点搭建起自己的骨架。
Hitpoint Cloud（网杉）总裁 邓先飞
转型之痛，从海外经销到直营
2021年前后，泡泡玛特POP MART做了一个关键决定，将海外业务从经销商模式全面转向直营模式。
彼时，泡泡玛特POP MART海外营收虽只有1 亿元左右，但管理层已经意识到，如果不把触角伸向终端，你就永远只是一个负责发货的贸易商，而不是一个全球品牌。
但做直营，意味着要自己去管每一笔钱、每一盒货。
“他们面临的第一个问题，就是必须在每个国家建立法律实体。”Hitpoint Cloud总裁邓先飞在复盘时指出。
这不仅是注册一家公司那么简单。货物从中国工厂出发，经香港中转，分发至各国仓库，最终到达门店。这个链条上的每一个环节，如果缺乏系统的无缝衔接，就会变成数据的孤岛。
挑战接踵而至，多语言界面从中文延伸到法语、意大利语；多币种交易要求美元、欧元、日元实时转换；更棘手的是会计准则，美国用US GAAP，欧洲用IFRS，日韩又有各自的规定。
当业务铺开时，财务合规往往是出海企业撞上的第一堵墙。撞过去，是跨国公司；撞不过去，就是草台班子。
系统博弈：唯一不变的是变化
当大多数企业还在为要不要花大钱建系统而犹豫时，泡泡玛特POP MART做出了选择，引入了Oracle NetSuite云ERP系统。
邓先飞回忆了一个细节：“我们合作至今五年，这期间泡泡玛特POP MART的订单量不是增长100%、200%，而是300%、400%、500% 的爆发式增长。”
在这种增速下，依靠传统手工或Excel是不现实的。在选型时，大多数企业的本能反应是寻找确定的安全感，引入一套流程最严密、被世界500强广泛使用的工业级系统。这几乎是企业决策的标准答案，但泡泡玛特POP MART拒绝了这个标准答案。他们意识到，那些能为汽车制造提供完美风控的严谨流程，一旦套用在瞬息万变的潮玩生意上，就将会变成致命的枷锁。
泡泡玛特POP MART处于高速扩张期，业务形态变化极快。今天调整仓库逻辑，明天增加新的电商渠道，后天可能就要开快闪店。系统必须具备极高的灵活性，允许企业随时掉头。
这个选择现在看来极具前瞻性，随着业务从亚马逊扩展到独立站，从第三方仓转向自建仓，从线下到线上融合，这套云原生架构支撑了泡泡玛特POP MART的每一次业务调整，让每一次业务转向，不再是昂贵的推倒重来，而是低成本的无缝拼接。
合规陷阱：当数据有了国界线
很多中国企业试图把国内的一套私有云系统，通过网络管道强行拉长覆盖全球。邓先飞指出，这种对抗物理距离的做法，往往会撞上两堵墙。
第一堵是物理的墙。 在跨越半个地球的链路中，毫秒级的延迟一旦叠加，就会成为巨大的阻碍。在南美或欧洲的门店，跨洋网络的不稳定往往会导致系统响应迟钝。对于需要快速结账的潮玩门店来说，这种卡顿是无法忍受的，它会直接导致一线店员弃用系统，总部也将失去对末端的感知。
第二堵是规则的墙，且更为致命——数据主权。欧盟的GDPR不仅仅是一纸条文，它实际上划定了一条严苛的合规红线。
核心矛盾在于：总部需要财务并表，需要看到每一笔钱的流向；但当地法律规定，涉及消费者隐私的数据严禁出境。这构成了一个看似不可调和的悖论——总部如果不拿数据，就无法管理；拿了数据，就是违规。
泡泡玛特POP MART的解法，是在架构设计之初就完成了一次逻辑切割。利用Oracle NetSuite的全球化架构，他们将经营数据（如财务报表、库存水位）与敏感数据（如具体是谁买了Molly）进行了物理隔离。在这套架构里，敏感数据被严格锁死在欧洲本地的数据中心，满足合规要求；而经过脱敏处理的经营数据，则实时回传至总部，满足财务核算。
这种分级隔离的架构设计，既尊重了当地的隐私规则，又在碎片化的全球市场中，保全了总部最核心的经营控制权。
库存战争：供应链的全球协同
潮玩这门生意，本质上是在经营情绪的有效期。
一款热门IP的爆发周期往往极短。对于泡泡玛特POP MART而言，最大的风险不是库存积压，而是时空错配，当巴黎的消费者正为Labubu疯狂排队时，这批货可能正躺在洛杉矶的仓库里吃灰。
在传统的经销模式下，全球各地的仓库数据是割裂的。为了防止断货，每个区域的负责人都倾向于超额囤货，这导致了巨大的资金沉淀。
邓先飞指出了这场“库存战争”的关键解法——将全球视为一个虚拟大仓。
通过NetSuite的统一数据底座，泡泡玛特POP MART实现了一种能力，打破物理仓库的围墙。 总部看到的不再是“美国仓有多少货、欧洲仓有多少货”，而是“全球目前可调配的货有多少”。这意味着，系统可以基于实时的销售流速，指挥货物的流向。一批刚刚下线的盲盒，可能在海上就已经被系统分配给了预测热度更高的曼谷门店，而不是按原计划运往库存尚足的首尔。
这种动态调配的能力，向后延伸到了生产端，解决了一个更深层的问题——牛鞭效应。
在过去，前端销售的微小波动传导至工厂，会被逐级放大为巨大的生产过剩。而现在，随着销售端数据的实时打通，生产计划不再依赖经验猜测，而是由真实的终端需求拉动。
对于一家年营收百亿、且还在以40倍速度增长的企业来说，库存周转率就是生命线。 这套系统不产生销售额，但它决定了这家公司赚到的是真金白银的现金流，还是一堆过气的塑料。
组织升级：建立内部的翻译官
既然买了全球顶级的SaaS软件，又请了昂贵的外部咨询公司，为什么还要养一支内部IT团队？
很多出海企业都存在这样一个误区，而这恰恰是泡泡玛特POP MART最清醒的地方。邓先飞透露，即便有外部助力，泡泡玛特POP MART依然在内部建立了一支近10人的NetSuite专业团队。这支团队的存在，不是为了省那点实施费，而是为了解决一个核心矛盾，外部顾问往往只懂软件的标准流程，却不懂真实业务里那些弯弯绕绕。
在潮玩行业，像“隐藏款配比”、“机器自动补货逻辑”这些极具行业特性的需求，如果完全依赖外部顾问去理解和开发，沟通成本是天价的，且极易产生误解。更致命的是，外部顾问通常是“项目制”思维，项目交付了，任务就结束了。但企业的业务是“流动”的，当泡泡玛特POP MART的自动售卖机业务在海外突然爆发时，系统需要迅速迭代出一套全新的补货逻辑。这时候，内部团队的价值就体现出来了，他们不再是提需求的甲方，而是直接下场的产品经理。他们能迅速将模糊的业务痛点，转化为清晰的系统语言，并指挥技术伙伴快速落地。
这也提醒了所有的CEO，数字化基建的控制权必须掌握在自己手里。你可以外包代码的编写，但绝不能外包对业务逻辑的定义权。在充满不确定性的全球市场，拥有一支懂业务的内部技术团队，才是企业最敏捷的快反部队。
一笔长账：算清未来的确定性
圈内一直有一个争论，SaaS软件每年都要交订阅费，像交房租一样，长期看是不是比直接买断软件要亏？
邓先飞坦言，如果把时间拉长到8-10年，SaaS的总支出确实可能高于本地部署。
但泡泡玛特POP MART算的不是财务账，而是风险账。
在本地部署模式下，企业需要提前预判未来三五年的业务规模来采购服务器。这本质上是一种赌博，买少了，业务爆发接不住；买多了，业务萎缩就是巨大的资产沉没。
SaaS模式虽然贵，但它出售的是确定性。对于泡泡玛特POP MART这种还在全球开荒的企业，它买到的其实是一种随时进退的权利。当某个市场爆发时，增加账号只需几分钟；当某个市场试错失败，立刻停止订阅即可止损。
这笔账的第二块算的是人力套利。
在欧美市场，软件实施的人力成本是惊人的。“在欧洲请一个实施顾问，每天要1200欧元，在美国是1600美元。”邓先飞列出了一组数据。如果你在海外当地找团队做数字化，成本将是国内的数倍。
泡泡玛特POP MART的解法是利用Hitpoint Cloud这样的中国全球化团队。核心策略和配置在中国完成，利用中国工程师的效率溢价，去覆盖全球的高昂人力成本。邓先飞透露，这种模式能帮助客户将实施交付成本降至当地价格的1/4。
今天，中国企业出海，不仅仅是在卖货，也是在输出中国式服务效率。用中国的脑力和手速，去平抑全球通胀的成本，这或许才是中国品牌在海外最大的隐形竞争力。
#写在最后
当被问及泡泡玛特POP MART案例对其他出海企业的启示时，邓先飞总结了八个字：“先建系统，再扩业务。”
在邓先飞看来，未来的系统，不需要管理者去层层点击菜单查询哪里缺货，而是通过AI主动告诉你：“巴黎的库存只能维持三天，而里昂的仓库正在积压，建议立即调拨。”
从系统、流程到组织，复盘泡泡玛特POP MART的全球化故事，我们发现了一个隐秘的趋势：中国品牌走向全球，正在从输出中国制造升级为输出中国经营。在全球化这场充满迷雾的长跑中，IP的魅力或许能让你飞得很高，但只有那套像神经末梢一样精密、像岩石一样坚硬的数字基建，才能让你飞得很远。
当你的野心想要丈量世界时，请确保你的尺子足够精准。
马蹄连接
网杉（Hitpoint Cloud）是全球化云ERP解决方案专家。
作为Oracle NetSuite连续多年的五星级合作伙伴，网杉自2009年起即专注于NetSuite产品，为寻求全球化运营与数字化治理的品牌提供包括财务、分销、项目管理、电商等模块的云计算解决方案，帮助品牌企业实现在单个系统上管理整个业务，支持企业从初创型到全球型的高速增长。
网杉总部位于上海，在深圳、北京、南京、武汉、香港和美国设有服务分支，拥有超过百人规模的认证顾问团队，能够提供从战略咨询、合规性本土化、系统实施到长期技术支持的全周期服务。其致力于将全球领先的云管理架构转化为企业可依赖的数字核心能力，助力企业构建统一、敏捷、可持续的增长引擎。
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