文章介绍了浴见品牌的首家线下店开业及其增长故事,提供实操干货。
1.品牌增长数据:双11实现同比40%增长,成立十年后迎来新爆发曲线,首家门店在上海落地,主题为“一个人的自由浴室”,分为“见个面”、“握个手”、“聊一聊”、“下次见”四个叙事章节,强调体验而非销售。
2.产品创新逻辑:从身体护理品类入手,避开传统功能竞争,聚焦场景体验重构;核心是“把体验做完整”,如沐浴油作为增长支点,通过触感强化用户记忆点,带动整个身体护理体系。
3.线下运营策略:门店不追求即时卖货,而是经营用户关系,通过加联系方式实现100%留存;关注用户停留时间和首次惊讶时刻,指导产品细节设计。
4.未来机会点:持续补齐身体护理链路体验空白,如质地变化、香型叙事和连贯性,目标是让洗澡成为“被设计过的短时度假”。
文章聚焦浴见品牌的营销、渠道和产品研发,揭示消费趋势和用户行为。
1.品牌营销策略:门店作为品牌文化承载体,强调“社区节点”概念,传递松弛与自由情绪;通过内容(杂志、主题故事)和五感体验强化情绪与文化价值,避免过度功能导向。
2.渠道建设:线下店非零售点位,而是关系经营载体,线上线下同价,全域会员体系贯通天猫、小红书、抖音等平台,提升用户一致性体验。
3.产品研发创新:基于用户行为观察,洗澡从功能性动作转为情绪恢复场景,产品需满足“质感、体验、情绪价值”;采用“价值配方”模型(功能50%、情绪30%、文化20%),确保平衡,避免卷成白牌。
4.消费趋势洞察:用户需求从“干净”“好闻”升级到多维体验,行业未系统性改写产品,浴见通过品类创新(如沐浴油)抓住增量机会。
文章提供了增长市场、消费需求变化和可学习机会点,帮助卖家应对事件。
1.增长市场机会:双11同比40%增长显示身体护理品类潜力;消费需求变化体现在洗澡成为情绪恢复场景,用户追求“层次感”和“连贯体验”,卖家可关注体验空白如质地变化和香型叙事。
2.事件应对措施:面对转化焦虑,浴见不急于卖货,而是通过门店经营关系(如100%加联系方式),提升复购;学习其客户运营模式,采用“零售+私域运营”复合人才,专注用户留存而非坪效。
3.商业模式创新:利用线下空间作为内容生成器,举办沉浸式活动(如身体感知、阅读),协同线上线下;风险提示包括避免单一爆款依赖,强调产品体系连贯性。
4.合作与机会:浴见未来持续开店(二店、三店),卖家可借鉴其全域会员体系贯通策略,或探索类似“社区节点”模式拓展合作关系。
文章涉及产品设计需求、生产启示和商业机会,强调体验导向。
1.产品生产需求:身体护理产品需从场景体验重做,避开功能标签化;核心是设计“层次感”和“连贯体验”,如沐浴油通过油转乳触感强化记忆点,工厂应关注质地变化和可量化身体感受指标。
2.商业机会:市场存在体验空白(如洗澡从功能到情绪场景),工厂可参与补齐链路,如开发能带入情绪的产品;浴见的成功案例显示,避开价格陷阱后,品牌价值在日常感知中提升。
3.数字化启示:通过线下数据(用户停留分钟数和首次惊讶时刻)反哺产品设计,工厂可学用行为数据指导生产;推进电商协同,如全域会员体系,确保产品线上线下一致。
文章揭示行业趋势、客户痛点和解决方案,关注体验重构。
1.行业发展趋势:身体护理领域正从功能竞赛转向“功能、情绪、文化”三层价值,用户需求升级(洗澡成为情绪恢复场景),服务商需适应此多维体验竞赛。
2.客户痛点:行业惯性思维导致忽略“场景体验”设计,用户痛点是体验不足(如缺乏连贯性);浴见案例显示痛点包括组织能力差距和国际品牌竞争压力。
3.解决方案:提供体验机制如门店叙事章节(“见个面”到“下次见”)强化情感连接;技术方面,利用线下空间作为内容生成器,通过五感体验和沉浸式活动解决关系黏性问题;全域会员体系(天猫、小红书、抖音贯通)作为数字化方案提升用户一致性。
文章涉及平台需求、运营管理和招商机会,强调关系经营。
1.平台需求与问题:商业对平台需协同线上线下,如浴见要求全域会员体系贯通,解决用户一致性体验问题;平台招商可关注其门店扩张计划(二店、三店),每店保持“浴见感”。
2.平台最新做法:浴见门店运营不追求大坪效,而是监控指标(用户停留分钟数和首次惊讶时刻),指导产品设计;平台可借鉴其“零售+私域运营”模式,强化关系密度。
3.运营管理与风向规避:避免转化焦虑,重点在长期信任;通过内容承载(杂志、主题故事)和活动(如身体感知)生成内容,平台需支持此类沉浸式体验;风险提示包括过度功能导向易卷成白牌,应平衡价值配方。
文章探讨产业动向、新问题和商业模式,提供政策启示。
1.产业新动向:新时代品牌定义(如国际化视野和三层价值:功能、情绪、文化),身体护理从品类竞争转向链路体验,用户行为变化(洗澡成为情绪恢复场景)推动产业创新。
2.新问题与政策启示:组织能力差距(如国际品牌全球服务能力)和文化资产积累需时间;政策建议可支持品牌出海和东方故事叙事,利用文化自信红利。
3.商业模式分析:浴见的“价值配方”模型(功能50%、情绪30%、文化20%)确保商业可持续;门店作为“社区节点”强化关系再造,研究者可探讨其如何通过“记忆深度”决定复购概率,避免即时结果追求。
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