亚马逊全球副总裁Cindy：出海的下一个时代特征是“轻舟也能远渡重洋”

亿邦动力 2025-12-04 15:52

亿邦动力 2025/12/04 15:52

邦小白快读

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文章重点介绍了亚马逊2025年业绩和跨境电商趋势，提供实操干货。

1.业绩数据：2025年1-10月，中国卖家通过亚马逊售出数十亿件商品，成熟站点销售额增长超15%，新兴站点超30%；销售额超200万、500万、800万美金卖家数量增长超20%，超1000万美金增长近30%。

2.三重价值跃迁：供应链管理从成本中心变为增长引擎，如使用FBA和MCF降低缺货率19%、提高库存周转12%；竞争优势从销售驱动迭代为价值驱动，案例包括亮片夹克拓展社交场景、杉川机器人发明扫地洗涤机；组织能力在AI赋能下提升全球运营效率，如Melody Susie卖家应用AI提升效率50%。

3.亚马逊2026年四大战略：AI驱动赋能产品创新、破界拓疆开辟新市场、智慧链动重塑跨境物流、本地助力共创未来，强调灵活韧性增长模式。

文章聚焦品牌建设和产品创新，助力品牌商把握消费趋势。

1.品牌营销与渠道建设：2025年品牌卖家销售额占中国卖家成熟站点总销售额90%以上，亚马逊通过Haul超值购等工具帮助卖家实现26个国家销售，访问量增长3倍。

2.产品研发与消费趋势：案例显示产品创新驱动增长，如亮片夹克拓展女性使用场景到演唱会、杉川机器人解决洗地机换水难题、精臣开发智能标签打印机新场景方案；消费需求分化，高性价比客户增多，亚马逊推出FBA低价配送汇率满足需求。

3.用户行为观察：卖家从满足已知需求转向未被满足需求，新品贡献近40%销售额；82%卖家优先在亚马逊首发新品，AI工具提升客户体验，如生成式AI改善运营。

文章解读亚马逊政策与市场机会，提供可学习点和应对策略。

1.政策解读与扶持：亚马逊供应链服务全球60万卖家，FBA和MCF统一库存管理降低缺货率19%；推出低价销售佣金和Haul超值购，帮助卖家拓展全球站点。

2.增长市场与机会提示：新兴站点销售额增长超30%，94%卖家计划推广到更多站点；案例如杉川机器人产品上线3个月销售额破百万美元，精臣年收入增长超45%；风险提示包括需适应AI变革，近2/3卖家使用AI工具提升效率。

3.事件应对与商业模式：面对全球经济波动，卖家需保持战略定力，创新产品布局；最新模式如全球多面手组织，AI赋能广告自动化等，提升投入产出比；合作方式包括亚马逊2026年四大战略支持，如智慧链动优化物流。

文章揭示产品生产和数字化机遇，助力工厂把握商业机会。

1.产品生产和设计需求：案例强调产品创新，如亮片夹克融入设计拓展场景、杉川机器人发明扫地洗涤机解决换水难题、精臣开发工业医疗解决方案；新品对销售额贡献显著，近40%来自过去12个月新品。

2.商业机会：供应链优化带来增长，使用FBA提高库存周转12%，减少积压；新兴站点增长超30%，提供出口机会；Haul超值购帮助一次上架多国销售，访问量激增。

3.推进数字化启示：AI赋能生产，如卖家应用AI提升运营效率50%；亚马逊供应链管理启示，数字化工具如生成式AI改善客户体验，推进电商化转型。

文章分析行业趋势和解决方案，帮助服务商应对客户痛点。

1.行业发展趋势：跨境电商经历三重跃迁，供应链从成本中心变增长引擎，竞争优势转向价值驱动，组织能力AI赋能全球多面手；2026年亚马逊战略强调AI驱动和智慧链动。

2.新技术与客户痛点：AI技术应用广泛，近2/3卖家使用生成式AI工具提升效率；痛点包括库存管理（如缺货率降低19%）、全球运营耗时耗力，解决方案如亚马逊Supply Chain服务优化物流。

3.解决方案启示：案例显示Melody Susie卖家应用AI自动化广告和库存管理；亚马逊提供FBA、MCF等工具解决配送难题，当日达商品销售额高20%；服务商可借鉴供应链创新，如优化库存周转。

文章阐述平台需求和最新做法，指导招商和运营管理。

1.商业对平台需求和问题：卖家需全球运营支持，94%计划推广更多站点；问题包括库存管理复杂、缺货风险，亚马逊通过FBA降低缺货率19%。

2.平台的最新做法和招商：2026年四大战略如AI驱动赋能产品创新、破界拓疆开辟新市场；Haul超值购上线一年实现26国销售，访问量增3倍；招商强调全球销售，从起航第一天目标世界各地。

3.运营管理和风向规避：亚马逊供应链服务60万卖家，年运送超50亿件商品；运营启示包括使用AI工具提升效率，控制广告投入产出比；规避风险需保持战略定力，合规运营。

文章探讨产业动向和商业模式，提供政策启示。

1.产业新动向与新问题：跨境电商三重跃迁，供应链变增长引擎、竞争优势迭代价值驱动、组织能力AI赋能；新问题包括AI对全球运营的影响、消费行为变化重塑路径。

2.政策法规建议和启示：亚马逊强调出海之道始终如一，战略定力重要性；启示包括政策需支持创新韧性，如亚马逊降低佣金满足高性价比需求；法规建议聚焦合规运营基础原则。

3.商业模式：从粗放式发展转向“向优、向新、向全球”，案例如品牌卖家主导销售额；未来模式强调灵活韧性，四大战略构成有机整体，抵御市场波动。

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我是品牌商卖家工厂服务商平台商研究者帮我再读一遍。

Quick Summary

The article highlights Amazon's 2025 performance and cross-border e-commerce trends, providing actionable insights.

1. Performance Data: From Jan-Oct 2025, Chinese sellers sold billions of items via Amazon, with mature site sales growing over 15% and emerging sites over 30%. The number of sellers exceeding $2M, $5M, and $8M in sales grew by over 20%, while those surpassing $10M increased by nearly 30%.

2. Triple Value Leap: Supply chain management transformed from a cost center to a growth engine, with FBA and MCF reducing out-of-stock rates by 19% and improving inventory turnover by 12%. Competitive advantage evolved from sales-driven to value-driven, exemplified by cases like sequin jackets expanding social scenarios and Shanchuan Robotics inventing a floor-washing machine. AI empowered organizational capabilities, boosting global operational efficiency, such as Melody Susie increasing efficiency by 50% with AI tools.

3. Amazon's 2026 Four Strategies: AI-driven product innovation, boundary expansion into new markets, smart supply chain reinvention, and local collaboration for future growth, emphasizing a flexible and resilient growth model.

The article focuses on brand building and product innovation to help brands capture consumer trends.

1. Brand Marketing & Channel Development: Brand sellers accounted for over 90% of total sales by Chinese sellers on mature Amazon sites in 2025. Tools like Haul enabled sales across 26 countries, tripling traffic.

2. Product R&D & Consumer Trends: Case studies show innovation drives growth—e.g., sequin jackets expanding to concert wear, Shanchuan Robotics solving water-changing challenges for floor cleaners, and Jingchen developing smart label printers. Demand fragmentation is rising, with more value-conscious shoppers; Amazon's FBA Discounted Rate addresses this.

3. User Behavior Insights: Sellers shift from meeting known needs to unmet demands, with new products contributing nearly 40% of sales. 82% of sellers prioritize Amazon for new launches, leveraging AI tools like generative AI to enhance customer experience.

The article deciphers Amazon policies and market opportunities, offering learnings and strategies.

1. Policy Support: Amazon’s supply chain serves 600K sellers globally; FBA and MCF unified inventory cut stockouts by 19%. Low-referral fees and Haul help expand to global sites.

2. Growth Markets & Opportunities: Emerging site sales grew over 30%; 94% of sellers plan to expand to more sites. Cases include Shanchuan Robotics hitting $1M sales in 3 months and Jingchen growing annual revenue by over 45%. Risks include adapting to AI—nearly two-thirds of sellers use AI tools for efficiency.

3. Crisis Response & Business Models: Amid global volatility, sellers must maintain strategic focus and innovate. New models like AI-powered global organizations boost ROI. Collaboration includes Amazon’s 2026 strategies, e.g., smart supply chain optimization.

The article reveals production and digitalization opportunities for factories.

1. Product Design & Demand: Innovation cases include sequin jackets for expanded use cases, Shanchuan Robotics’ all-in-one floor washer, and Jingchen’s industrial/medical solutions. New products drive nearly 40% of sales from the past 12 months.

2. Business Opportunities: Supply chain optimization via FBA increased inventory turnover by 12%, reducing overstock. Emerging sites (>30% growth) offer export potential; Haul enables multi-country listings with surged traffic.

3. Digitalization Insights: AI boosts production efficiency—e.g., sellers achieving 50% operational gains. Amazon’s digital tools, like generative AI, enhance customer experience, guiding e-commerce transformation.

The article analyzes industry trends and solutions to address client pain points.

1. Industry Trends: Cross-border e-commerce undergoes a triple leap—supply chain as growth engine, value-driven competition, and AI-empowered organizations. Amazon’s 2026 strategy emphasizes AI and smart supply chains.

2. Tech & Pain Points: AI adoption is widespread, with nearly two-thirds of sellers using generative AI. Challenges include inventory management (19% fewer stockouts) and global operations; solutions like Amazon Supply Chain optimize logistics.

3. Solution Insights: Cases show AI automating ads and inventory (e.g., Melody Susie). Amazon’s FBA/MCF tools resolve delivery issues, with same-day delivery boosting sales by 20%. Providers can learn from supply chain innovations like inventory turnover optimization.

The article outlines platform demands and latest practices for recruitment and operations.

1. Merchant Needs & Issues: Sellers require global support—94% plan site expansion. Challenges include complex inventory and stockout risks; Amazon’s FBA reduced stockouts by 19%.

2. Platform Strategies & Recruitment: 2026 focuses on AI-driven innovation, new market expansion, and Haul (live in 26 countries, 3x traffic). Recruitment emphasizes global sales from day one.

3. Operations & Risk Management: Amazon’s supply chain serves 600K sellers, shipping 5B+ items annually. AI tools improve efficiency and ad ROI. Risk avoidance requires strategic resilience and compliance.

The article explores industry shifts and business models, offering policy implications.

1. Industry Dynamics: Cross-border e-commerce’s triple leap—supply chain as growth driver, value-based competition, and AI-enabled organizations. New issues include AI’s impact on global ops and changing consumer behavior.

2. Policy Implications: Amazon stresses consistent global strategy and resilience. Policies should support innovation, e.g., discounted fees for value-driven demand. Regulations must uphold compliance.

3. Business Models: Transition from extensive growth to “quality, innovation, and globalization.” Brand sellers dominate sales; future models emphasize flexibility, with the four 2026 strategies forming an integrated framework to withstand volatility.

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I am a Brand Seller Factory Service Provider Marketplace Seller Researcher Read it again.

【亿邦原创】12月4日，2025亚马逊全球开店跨境峰会于杭州开幕。峰会上，亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区执行总裁戴竫斐（Cindy Tai）发表了演讲，并公布了2025年亚马逊的业绩表现。

据悉，今年1-10月，中国卖家通过亚马逊全球站点售出了数十亿件商品；在美欧等成熟站点，中国卖家的销售额增长超过15%；在新兴站点，中国卖家的销售额增长更是超过了30%。不同规模卖家的收入较去年也增幅明显，2025年销售额超过200万、500万、800万美金的中国卖家数量增长都超过了20%，而销售额超过1000万美金的中国卖家数量增长更是接近30%。

Cindy还指出，跨境电商正在经历三重价值跃迁：

第一重跃迁，是供应链管理从成本中心变成了增长引擎，对卖家来说，提高配送体验已经成为必不可少的一环；第二重跃迁，是竞争优势从销售驱动迭代为价值驱动，为不同的客群创造差异化的价值；第三重跃迁，是卖家的组织能力在AI的赋能下，从区域单面手变为全球多面手。

“面对这三重跃迁，我们也形成了两个重要判断。”Cindy谈道，第一个判断是出海之道必须始终如一，战略定力要始终保持；第二个判断是出海之术必须与时俱进，创新并兼具韧性。

她表示，全球经济环境、AI技术以及消费行为，都在重塑跨境电商的路径。亚马逊不断创新，推出解决方案和工具，卖家也需要积极拥抱这些新变化。“在我们看来，出海的下一个时代特征，应该是轻舟也能远渡重洋，从起航的第一天，目的地就是世界各地。”

最后，Cindy宣布了亚马逊全球开店2026年的四大战略：第一，AI驱动，赋能优品创新篇；第二，破界拓疆，开辟增长新大陆；第三，智慧链动，重塑全球新跨境；第四，本地助力，共创跨境新未来。

以下为Cindy的演讲原文，经亿邦动力整理：

戴竫斐（Cindy Tai）：

今天再次回到杭州，让我感受很深。

10年前，亚马逊全球开店来到中国，也在同一年，中国首个跨境电商综试区在杭州成立。过去十年，跨境电商的蓬勃发展，离不开在座每位的参与和努力，让我们一起见证了中国企业在全球舞台上的腾飞和崛起，感谢你们共同创造了这黄金十年。

跨境电商这十年，从粗放式发展，到疫情冲击，到全球经济波动，我们身处的环境变化巨大。但无论如何，亚马逊的核心战略始终坚定：为消费者，亚马逊商城提供丰富的选品、有竞争力的价格和便捷的购物体验；为卖家朋友们，亚马逊全球开店帮助中国企业打造创新产品和高价值全球品牌，这个信念从未动摇。

十年后的今天，我们齐聚在这里。跨境电商的新十年，已经往“向优、向新、向全球”的方向发展。当前的世界，消费者需求不断变化，生成式AI正给我们带来前所未有的变革。挑战和机遇并存，需要我们以更创新的视角去洞察、去应对，这正是这次峰会我们要深入探讨的话题。

一、2025，亚马逊的业绩表现如何？

那么首先让我们回答大家最关心的两个问题，在多变的2025年，亚马逊的业绩表现得怎么样？中国卖家在亚马逊上的业绩又如何呢？

今年第三季度，亚马逊在全球的商品销量同比增长11%，第三方卖家占总销量的比例达到了62%，较去年同期持续提高。而中国卖家的成功，是亚马逊与全球卖家携手共赢的写照。

第一，中国卖家的业绩在全球取得了持续的增长。今年1-10月，中国卖家通过亚马逊全球站点售出了数十亿件商品。在美欧等成熟站点，中国卖家的销售额增长超过15%；在新兴站点，中国卖家的销售额增长更是超过了30%。

此外，不同规模卖家的收入较去年也增幅明显，2025年销售额超过200万、500万、800万美金的中国卖家数量增长都超过了20%。而销售额超过1000万美金的中国卖家数量增长更是接近30%。

第二，产品创新的效力显著提升。中国卖家在亚马逊过去一年的销售额近40%来自于过去12个月内创建的新品，新选品对卖家业绩的贡献较往年显著提高；同时，超过82%的受访卖家表示会优先在亚马逊首发新品。开拓创新的思维，正是持续成功的关键。

第三，中国卖家也积极拥抱AI变革。近2/3的受访卖家已经使用了亚马逊提供的大数据和生成式AI工具来提升运营效率，改善客户体验。AI技术的应用已经成为面向未来的必要能力。

二、跨境电商的三重价值跃迁

这些数据背后，反映出跨境电商正在发生的三方面价值跃迁。

第一重跃迁，供应链管理从成本中心变成了增长引擎。例如，提高配送体验，已经从锦上添花转变为必不可少。

供应链韧性不再是被动应对挑战，而是主动创造优势。过去一年，亚马逊当日或次日达送达商品件数超过90亿件，当日达商品平均销售额较两日达高出20%；亚马逊供应链Supply Chain，服务着全球超过60万卖家，每年通过亚马逊的跨境物流、本地配送和仓储网络运送超过50亿件商品。

使用FBA和MCF的卖家为不同销售渠道统一库存管理，使缺货率降低了19%，让库存周转提高了12%。更少的库存积压，更多的产品送达，让卖家业绩也更加强劲。

第二重跃迁，是竞争优势从销售驱动迭代为价值驱动，为不同的客群创造差异化的价值。

一方面，针对追求品牌效应的客户，越来越多卖家把积累品牌资产列为长期战略选择。在2025年，品牌卖家的销售额已经占中国卖家成熟站点总销售额的90%以上。

最重要的是，越来越多卖家正在从满足已知需求转向未被满足的需求。

例如，我们的卖家给传统夹克融入亮片设计，把女性夹克的使用场景拓展到演唱会、派对等社交场合，让他们的产品迅速跻身畅销榜单；另一个中国卖家杉川机器人，为解决洗地机换水的难题，发明了告别换水的扫地洗涤机器人。产品上线3个月，销售额就突破百万美元；精臣以智能标签打印机为起点，开发出了针对工业、医疗、园艺等新场景的解决方案，在亚马逊的企业购上，年收入增长超过了45%。

另一方面，在当前的经济环境下，我们也看到越来越多看重商品价格、追求高性价比的客户。亚马逊也通过推出FBA低价配送汇率和降低低价商品销售佣金等方式，帮助卖家满足这部分客户的需求。

另外一个例子是亚马逊Haul超值购，上线一年，卖家一次上架就能实现26个国家和地区的销售；随着选品品类的增长，6月以来，Haul的访问量达到了原来的3倍，丰富的选品和超质的价格得到了客户的喜爱，这些针对不同客户需求为客户创造价值的能力，才是长期竞争力所在。

第三重跃迁，是卖家的组织能力在AI的赋能下，从区域单面手变为全球多面手。

全球布局已经成为主流趋势，不再是少数大卖家的专属，94%的受访卖家计划把产品推广到更多的全球站点，AI工具也正在赋能卖家全球运营能力的提升，让选品、合规、物流、营销等复杂的工作不再那么耗时、耗力、耗钱。

例如，我们的卖家Melody Susie，上线了亚马逊多个站点，他们将AI应用到广告自动化、业务决策、库存管理、智能客服等场景，使得运营效率提升了50%，广告投入产出比也控制在行业水平的1/3。

在今天的大环境下，全球布局已经不再是可选项，而是必选项。在接下来的环节，我们有一些激动人心的新举措要跟大家分享，让卖家在出海的第一天就能实现全球销售。

三、亚马逊全球开店2026四大战略

面对以上的三重跃迁，我们也形成了两个重要判断：

第一个判断，出海之道必须始终如一，战略定力要始终保持。

我们从10年前第一届卖家峰会开始，就推动卖家要坚定做好创新产品布局、全球优化供应链、建设品牌以及合规运营，尽管环境在变，这些基础原则的重要性从未改变。出海之道的一致性让我们在变化的环境中始终保持清晰的方向。

第二个判断，出海之术必须与时俱进，创新并兼具韧性，比任何时候都重要。全球经济环境、AI技术以及消费行为，都在重塑跨境电商的路径。亚马逊不断创新，推出解决方案和工具，卖家也需要积极拥抱这些新变化和新理念，适应新的环境。

在我们看来，出海的下一个时代特征，应该是轻舟也能远渡重洋，从起航的第一天，目的地就是世界各地。

因此，2026年亚马逊全球开店将聚焦支持中国卖家，在四个关键领域实现成功：第一，AI驱动，赋能优品创新篇；第二，破界拓疆，开辟增长新大陆；第三，智慧链动，重塑全球新跨境；第四，本地助力，共创跨境新未来。这四大重点不是孤立存在，而是一个有机整体，一起构成了我们对未来出海成功模式的理解：一个具备灵活韧性，能抵御市场波动、长期可持续的增长模式。

文章来源：亿邦动力