广告
加载中

向全球突围 中国服务商出海的新战役与新路径

王浩然 2025-11-27 15:45
王浩然 2025/11/27 15:45

邦小白快读

EN
全文速览

中国服务商出海的主要驱动因素和实操干货信息。

1. 出海驱动力:服务商如中通云仓科技响应品牌客户海外业务需求复制服务体系;国内市场竞争激烈增长放缓,需开拓新增长点;中亚、欧美站点潜力巨大,实现技术降维打击细分机会。

2. 成功案例和经验:万里牛2016年响应361°、爱乐福出海需求开启跨境业务,海外布局分散风险成为第二增长曲线;RPA服务商影刀50%中国头部品牌采用其AI工具。

3. 挑战与应对:出海需组织架构升级;多语言、多币种、全球库存协调复杂性高;12月5日SPN大会提供扶持,包括能力建设和AI应用指南。

4. 机会提示:海外客户粘性强、复购率高;亚马逊SPN网络集聚近千家服务商覆盖20站点,一站式满足卖家需求。

品牌出海相关消费趋势和用户行为启示。

1. 品牌渠道建设合作机会:361°、爱乐福等品牌海外试水,需内外贸一体化服务,推动服务商如万里牛进入跨境;品牌可借助服务商复制国内体系解决业务痛点。

2. 消费趋势变化:海外用户行为显示高付费意愿和粘性;海外本土客户如亚马逊站点企业偏好全链路数字化工具,ERP软件本地化改造即能应用,提升销售转化。

3. 产品研发启示:纵维立方3D打印品牌在海外需配套耗材组合销售,服务商提供订单处理和库存一体化解决方案;出海促使品牌审视产品设计适配多市场需求。

4. 合作方式:加入SPN服务商网络可借亚马逊资源提升品牌信任度,减少切换风险;大会分享本土化经验优化渠道布局。

服务商出海相关的增长机会和风险应对干货。

1. 增长市场机会:中亚站点电商物流落后适合技术降维;欧美存在细分需求空隙;万里牛跨境业务30%营收来自海外本土用户,分散单一风险。

2. 政策扶持解读:12月5日SPN大会提供运营攻略宝典和AI能力建设;亚马逊SPN网络集聚服务商覆盖多站点,一站式解决卖家问题提升效率。

3. 消费需求变化:海外客户粘性强复购率写入财报,平台如亚马逊为服务商留出空间;卖家可借鉴整合资源加入SPN快速起量。

4. 风险提示和学习点:出海链路复杂涉及多系统协同;万里牛需升级多语言多币种支持;应对包括能力建设(如万里牛组建跨团队垂直解决)、资源合作。

工厂出海相关生产和数字化商业机会干货。

1. 产品生产和设计需求:纵维立方3D打印品牌需全球库存一体化配套耗材组合销售;服务商如万里牛提供库存实时同步自动化方案满足复杂生产需求。

2. 商业机会启示:出海推动工厂寻求ERP等数字化工具,如万里牛复购率高海外客户直接采用其服务;机会包括开拓新市场降低单一风险。

3. 推进数字化电商启示:海外客户高粘性优于国内;服务商出海经验如影刀RPA跨行业通用,工厂可学习本地化技术提升效率;SPN大会分享AI能力助力生产协调。

服务商出海行业趋势和解决方案核心干货。

1. 行业发展趋势:国内饱和转向海外增长;中亚欧美细分机会大;出海如中通云仓科技成重点业务,预计营收占比20%。

2. 新技术应用:AI驱动工具如影刀RPA实现跨境重复工作自动化;12月5日SPN大会聚焦AI提升服务能力,头部服务商分享开箱即用方案。

3. 客户痛点解决:跨境链路复杂需多语言多系统协同;合规履约要求如报关追踪;万里牛需升级架构应对全球化挑战。

4. 解决方案经验:组建跨团队理解垂直痛点;加入SPN网络借资源整合建立客户成功;大会提供运营攻略细化能力补足。

平台对服务商出海的运营支持和最新做法干货。

1. 商业对平台需求:出海服务商需一站式资源如SPN网络集聚近千家服务商覆盖20站点;平台如亚马逊提供稳定环境促服务增长。

2. 平台最新做法:SPN大会2025年主题支持中国服务商出海;公布运营攻略宝典帮助规避风向;AI主题邀请头部服务商分享技术提升客户成功体系。

3. 平台招商策略:大会招募服务商合作亚马逊资源;SPN提升品牌信任度吸引大集团合作;助力服务商快速起量扩展市场份额。

4. 运营管理启示:整合服务商解决卖家需求;提供本地化管理指南如万里牛案例;强化能力建设优化平台生态。

服务商出海产业动向和研究启示干货。

1. 产业新动向:出海成第二增长曲线如万里牛;格局向全球扩散中通云仓科技布局中亚东南亚;SPN服务商网络从2021年起步快速发展成规模。

2. 新问题分析:跨境挑战包括组织架构调整技术障碍;多站点库存割裂协调复杂性;万里牛案例揭示多系统协同难题需垂直解决方案。

3. 商业模式启示:海外高客户粘性高复购率优于国内可持续;模式如影刀RPA工具跨行业通用,可复制国内经验找海外落地空间。

4. 政策法规建议:SPN大会提供扶持框架和AI指南;启示通过平台协作规避风险,如亚马逊留空间促服务商独立发展;建议加强资源整合体系构建。

返回默认

声明:快读内容全程由AI生成,请注意甄别信息。如您发现问题,请发送邮件至 run@ebrun.com 。

我是 品牌商 卖家 工厂 服务商 平台商 研究者 帮我再读一遍。

Quick Summary

Key drivers and practical insights for Chinese service providers expanding overseas.

1. Expansion drivers: Service providers like ZTO YunCang Tech replicate their service systems to meet overseas demands from brand clients; intense domestic competition and slowing growth necessitate new opportunities; Central Asia, Europe, and the U.S. offer significant potential for technology-driven niche market advantages.

2. Success stories: Wanli Niu launched cross-border services in 2016 to support brands like 361° and Ailever, with overseas operations now serving as a secondary growth engine; RPA provider Yingdao’s AI tools are used by 50% of top Chinese brands.

3. Challenges and responses: Overseas expansion requires organizational upgrades; complexities include multilingual support, multi-currency systems, and global inventory coordination; the December 5 SPN Conference offers support through capability-building and AI application guidance.

4. Opportunities: Overseas customers show strong loyalty and high repurchase rates; Amazon’s SPN network brings together nearly 1,000 service providers across 20 marketplaces, offering one-stop solutions for sellers.

Consumer trends and user behavior insights for brand globalization.

1. Partnership opportunities: Brands like 361° and Ailever are testing overseas markets, driving demand for integrated trade services and prompting providers like Wanli Niu to enter cross-border; brands can leverage service providers to replicate domestic systems and address operational pain points.

2. Shifting consumer trends: Overseas users exhibit high willingness to pay and strong loyalty; local clients on platforms like Amazon prefer full-chain digital tools, with localized ERP adaptations improving sales conversion.

3. Product development insights: Brands like Anycubic (3D printing) require bundled consumables and global inventory solutions; expansion prompts product redesign for multi-market fit.

4. Collaboration models: Joining the SPN network enhances brand credibility via Amazon’s resources, reducing switching risks; conferences share localization strategies to optimize channel layouts.

Growth opportunities and risk management insights related to service provider expansion.

1. Market opportunities: Central Asia’s underdeveloped e-commerce logistics present tech advantages; Europe and the U.S. offer niche gaps; Wanli Niu derives 30% of overseas revenue from local users, diversifying risk.

2. Policy support: The December 5 SPN Conference provides operational guides and AI capability-building; Amazon’s SPN network aggregates service providers across marketplaces for efficiency gains.

3. Consumer demand shifts: High overseas repurchase rates boost financials; platforms like Amazon create space for service providers; sellers can integrate resources via SPN for rapid scaling.

4. Risk alerts: Cross-border operations involve multi-system coordination; Wanli Niu upgraded multi-language/currency support; responses include capability-building and partnerships.

Production and digitalization opportunities for factories expanding overseas.

1. Production and design needs: Brands like Anycubic require integrated global inventory and consumable bundles; providers like Wanli Niu offer real-time sync and automation for complex demands.

2. Business opportunities: Overseas expansion drives ERP adoption; Wanli Niu’s high repurchase rates show direct overseas client uptake; new markets reduce reliance on single regions.

3. Digitalization insights: Overseas clients show stronger loyalty than domestic; learn from providers like Yingdao RPA for localized tech efficiency; SPN Conference AI guidance aids production coordination.

Industry trends and solution insights for service providers going global.

1. Industry trends: Domestic saturation pushes overseas growth; niche opportunities in Central Asia/Europe/U.S.; expansion becomes core, e.g., ZTO YunCang Tech targets 20% revenue from overseas.

2. Tech applications: AI tools like Yingdao RPA automate cross-border tasks; December 5 SPN Conference focuses on AI-ready solutions from top providers.

3. Client pain points: Cross-border complexity requires multi-system synergy; compliance needs like customs tracking; Wanli Niu’s structural upgrades address globalization.

4. Solution experience: Cross-functional teams tackle vertical pains; SPN network integration builds client success; conference offers detailed operational playbooks.

Platform support and strategies for service provider expansion.

1. Platform demands: Overseas providers need one-stop resources like SPN’s ~1,000 providers across 20 sites; platforms like Amazon offer stable environments for growth.

2. Latest initiatives: SPN Conference 2025 supports Chinese providers; operational guides mitigate risks; AI sessions feature top providers enhancing client success.

3. Partnership strategies: Conference recruits providers for Amazon collaborations; SPN boosts trust to attract large clients; aids rapid scaling and market share growth.

4. Operational insights: Integrate providers to solve seller needs; localize management guides (e.g., Wanli Niu case); strengthen capabilities for ecosystem optimization.

Industry dynamics and research implications for service provider globalization.

1. Industry shifts: Overseas expansion as secondary growth (e.g., Wanli Niu); global spread with ZTO YunCang Tech in Central/SE Asia; SPN network scaled rapidly since 2021.

2. Emerging challenges: Cross-border hurdles include organizational restructuring and tech barriers; fragmented multi-site inventory coordination; Wanli Niu case highlights need for vertical solutions.

3. Business model insights: Overseas loyalty/repurchase rates surpass domestic sustainability; models like Yingdao RPA are cross-industry replicable.

4. Policy suggestions: SPN Conference offers support frameworks and AI guidelines; platform collaboration mitigates risks (e.g., Amazon’s provider-friendly space); recommendations emphasize resource integration.

Disclaimer: The "Quick Summary" content is entirely generated by AI. Please exercise discretion when interpreting the information. For issues or corrections, please email run@ebrun.com .

I am a Brand Seller Factory Service Provider Marketplace Seller Researcher Read it again.

【亿邦原创】时隔五年,中通云仓科技再次把目光投向了海外。2024年下半年,中通云仓科技开始进入中亚、东南亚等地区,与本地的出海客户合作,重新搭建稳定的仓干配基础设施。

中通云仓科技选择出海,部分驱动力来自于过往所服务的品牌客户。在过去,中通云仓科技为这些客户提供了仓储、配送一体化等服务,随着客户在海外业务逐步落地,他们希望中通云仓科技能够将原本的服务体系复制到海外;另一方面,中国国内的物流服务行业内卷,巨头格局已经相对固定,增长也已经来到了一个放缓期,中通云仓科技需要找到新的增长点。

跑了一两年之后,中通云仓科技对海外寄予厚望。他们所主要布局的中亚站点,电商、物流基础设施都极为落后,中通云仓的智能化仓配体系完全可以做到在当地的“降维打击”;而即便是在看上去已经呈现饱和态势的欧美站点,也依旧存在数不清的细分需求。中国电商服务行业经历了最快速和最百花齐放的发展阶段,诞生了无数细分赛道的服务商,而这些服务,都能够在海外找到具体的落地空间。

按照中通云仓科技总裁胡向亮的说法,出海是中通云仓今年的重点业务;中通云仓科技市场品牌部负责人徐永贵也告诉亿邦动力,他们对海外的预期是营收占比达到整体的20%左右。

全球的大门正在逐渐向中国服务商展开,但服务商出海,不是一拍脑袋就能决定的事,涉及到组织架构、技术、本土管理等各个层面的调整。

服务商出海面临哪些难题?需要拓展哪些方面的能力?有哪些成功经验可供借鉴?

12月5日下午,2025亚马逊全球开店SPN服务商网络大会将于2025亚马逊全球开店卖家大会同期在杭州国际博览中心举行,此次大会主题为“向优·向新·向全球”。亿邦动力获悉,在本次大会上,SPN服务商网络将为中国服务商出海提供相应扶持。

01

中国服务商,在海外找到第二增长曲线

2016年,ERP服务商万里牛收到了来自客户的一份新需求:361°、爱乐福等客户已经开始试水出海,在海内外业务的协同上存在痛点,需要万里牛为其提供内外贸一体化的服务。

要不要开拓跨境业务,成了摆在万里牛面前的难题。

这一年,万里牛在国内的业务依旧保持着高速增长。中国双11成交额首次突破千亿,天猫晚会才办到第二届;电商的氛围也如火如荼,资本大量涌入,服务商赛道都趁着东风发展起来,CRM、ERP、营销、物流、仓储......一切都在膨胀。

彼时,以亚马逊为代表的跨境电商刚刚起步,出海卖家的订单量迅速增长。万里牛内部也对此做了多轮判断:行业才刚刚起步,跨境电商增长迅速,尚处于红利期;海外有极其明显的服务缺口,多数服务商仅能够覆盖单一环节,缺乏全链路数字化解决方案,或是不匹配国内出海卖家的需求;万里牛又收购了“懒人ERP”,能够将国内积累的履约能力、电商数字化解决方案等复制到海外。

综合权衡之下,万里牛在当年便开启了跨境业务,很快便在不同的国家和地区铺开,服务的客户对象也覆盖到跨境卖家。

时间证明了万里牛选择的正确性。在随后的几年间,中国双11GMV的增速几乎逐年递减,最高的增速反弹出现在2020年,但第二年就断崖式下跌;中国的电商服务商慢慢沉寂,没有真正意义上的头部公司,统一的电商服务网络也未能出现,反而在海外成长起来。数年间,众多投身跨境的服务商,都找到了自己的一亩三分地。如今,跨境业务也已经成为万里牛的第二增长曲线。

2021年前后,亚马逊SPN服务商网络落地,收录了经过亚马逊审核、为卖家提供专业服务的服务商。如今,亚马逊SPN服务商网络已经聚集了近千家跨境服务商,覆盖亚马逊20大站点,一站式满足卖家各式各样的业务需求;而每年定期举办的SPN服务商大会,也是跨境行业中高规格、具有战略远见的跨境服务商盛会。

“加入SPN服务商网络后,他们会给到我们更多最新的服务能力/项目指引,比如AI、新的服务等。”万里牛跨境事业部总经理Alex谈道,“还有很重要的一点是品牌信任度的提高,很多国内的卖家非常认可SPN服务商网络名录,甚至一些大的集团的CIO会专门翻阅。”

02

靠拓新的中国电商服务行业,和靠复购的海外电商服务行业

除了服务原本品牌客户的出海需求,吸引更多跨境卖家客户之外,对万里牛来说,出海存在更多的价值。

比如,万里牛如今所服务的客户遍布欧美、日韩、东南亚等主流站点,不受单一站点波动的影响;其次,在不同站点的布局,也让万里牛被海外本土的客户所熟知。作为一个偏工具性的ERP软件,只要稍作本地化改造,海外用户就能够直接使用。

而从To B企业整体的生存状况来看,海外服务商行业也有更广阔的发展空间。

在中国,平台本身就将大部分功能内化,单一赛道内难以跑出一家独大的服务商,当初“老三国”的服务商格局早已烟消云散;且亿邦动力多方调研得知,过去几年,中国服务商目光更多放在获客上,经历了低价内卷、恶性价格战的阶段;用户本身的粘性也不够强,品牌发展到一定阶段,会选择自建部分服务能力。真正算得上发展良好的,是给国际品牌做进口代运营的服务商。

而像亚马逊这样的跨境电商网站,发展节奏会更克制,为服务商的发展留出了充足的空间;本土企业对To B服务又有相当的认知度,这些客户的付费意愿、客户粘性,都要显著高于国内用户,复购率甚至会被写进部分企业的财报中。

这是一片沃土。从过往的情况来看,Salesforce、Workday、Oracle等To B类型的服务企业占据了科技行业的半壁江山;即便是缩小到电商圈层中,一些小型服务商,像AfterShip,也有自成一派的生存空间。

“海外的客户粘性会更高,选定了这家企业之后,除非重大变化,一般不会更换。”Alex告诉亿邦动力,如今,万里牛跨境业务的营收有三成来自于海外本土用户。

中国电商经过多年的发展,服务商的类目要比海外更细、更垂直,甚至一张单独的物流面单都会有相应的企业在提供服务。这样的群体放到海外,会有更多、更丰富的机会。

比如,RPA服务商影刀的核心中台可以海内外通用,跨境行业负责人引力告诉亿邦动力,已经有超过50%的中国头部出海品牌采用影刀的RPA平台,且他们正在开辟海外本土客户。

“向全球”,也是本次SPN服务商网络大会的核心主题之一。在本次大会上,将会公布更多扶持中国服务商走向全球的细节。

03

跨越边界,中国服务商出海的挑战和破局之道

过往服务国内零售商家的经验,并不能够直接复用到跨境业务上。为了做跨境业务,万里牛在多个方面进行了升级。

比如,多站点对接、多语言服务、多币种财务核算、头程备货规划、全球库存实时同步等基础功能,都是有别于国内卖家的全新功能;在合规和履约上也要做升级,需要支持跨境卖家和海外本土客户的报关交运自动化、物流轨迹追踪、独立部署等需求。在内部的组织架构和技术架构上,也做了相应的调整和优化。

影刀核心产品为AI驱动的RPA工具(软件机器人)具备跨行业通用特性——只要存在重复性工作场景,均可通过其实现自动化提效,无行业边界限制。针对跨境电商业务,影刀的适配调整主要集中在服务端:通过沉淀跨境全链路通用且高频的自动化场景,打造跨境专属指令集与开箱即用的应用,帮助卖家快速上手与应用。

多样化的需求和功能,也就催生了多样的服务商网络。亿邦动力获悉,在本次大会上,SPN服务商网络也将分享海外市场的痛点以及对服务商的需求。

机会与难题相伴而生。Alex告诉亿邦动力,万里牛在拓展海外业务的过程中,所面临的问题是多场景、多系统协同的复杂性。跨境电商的链路长而复杂,每一个环节都需要协同增效,打通每个环节,对初入这个行业的服务商来说是不小的挑战。

比如,3D打印品牌纵维立方所面临的出海难题是全球库存割裂,在美国、欧洲、东南亚等地均有库存;且由于产品特性,需要配套各种耗材产品做组合销售,因此,万里牛所提供的解决方案,便需要覆盖纵维立方对订单处理、财务核算、全球库存一体化等方面的需求。

在Alex看来,新的服务商玩家想要开辟跨境业务,需要满足两个方面的能力:其一是组建跨境团队,深入理解不同行业的痛点,提供垂直解决方案;其次是能够具备资源整合能力,加入SPN服务商网络,借助亚马逊资源快速起量,并建立客户成功体系。

值得注意的是,亚马逊SPN服务商网络将在大会上发布服务商运营攻略宝典,细致地帮助服务商补足相应能力;除此之外,AI也是本次大会的核心主题之一,亚马逊SPN服务商网络也将邀请头部服务商在大会上分享如何利用AI提升自身的服务能力。

国内服务商出海的解法,就在12月5日的大会上揭晓。

立即报名2025亚马逊全球开店SPN服务商网络大会,与亚马逊及数百家领先服务商一起,共赴这场关于确定性增长的新征程。

亿邦持续追踪报道该情报,如想了解更多与本文相关信息,请扫码关注作者微信。

文章来源:亿邦动力

广告
微信
朋友圈

这么好看,分享一下?

朋友圈 分享

APP内打开

+1
+1
微信好友 朋友圈 新浪微博 QQ空间
关闭
收藏成功
发送
/140 0