11点聊电商：华为加码即时零售近6500家授权店通过美团闪购首发新品

整点电商：截止11点，你错过了哪些电商圈大事儿小情?

邦点报

①俄罗斯电商平台OZON再次推出轻小件商品的自动加价策略，导致众多跨境卖家的销量出现显著下跌。卖家反映，平台在未提前通知的情况下大幅提升了轻小件商品的售价，一件原售价为13元人民币的商品迅速涨至389卢布（约合35.11元人民币），涨幅超过170%，且多数轻小件商品的绿标补贴价格已被取消。这次加价的情况与年中的情况相似，主要是由于俄罗斯海关面临沉重的清关压力，西线拥堵和东线运力饱和使得OZON通过提高售价来控制轻小件订单量，以缓解通关瓶颈。受到俄乌冲突影响，目前俄罗斯的物流西线几乎瘫痪，出货主要依赖东线的几个口岸，大量货物积压导致频繁爆关，而部分物流商继续隐瞒运力不足的问题，进一步加剧了物流危机。轻小件的卖家因商品价值低且依赖高销售量模式成为了平台调控的主要对象，预计短期内其经营环境将持续恶化。

②亚马逊平台推出新政策，关闭了卖家通过后台联系FBA订单买家的功能，导致很多卖家在销售旺季无法主动进行售后沟通。多位卖家反映，订单详情页中的联系选项均已变为不可用状态，仅保留“发送发票消息模板”功能，系统新添加了“此订单不是卖家自配送订单”的提示。亚马逊客服确认这是平台流程的标准调整，表示FBA配送的商品将由平台前台客服直接处理买家问题，卖家不再需要介入沟通。此变动引发了广泛的担忧，卖家普遍认为无法主动联系买家处理订单疑问将导致退货率和差评率显著上升，尤其对需要组装指导或售前咨询的产品影响尤为明显。目前，只有自发货的卖家仍可正常联系买家，而FBA卖家则完全失去了主动沟通的渠道，这一举措被认为将降低消费者的购物体验并增加卖家的运营风险。

③Shopee与马来西亚四大主要快递公司City-Link Express、GDEX、Pos Malaysia和SPX Express签署了合作意向书，正式建立物流协作伙伴关系，旨在全面提升马来西亚电商配送的速度、可靠性和覆盖范围。根据合作框架，参与方将统一运营流程、接入点管理和绩效标准，制定通用的关键绩效指标，并启用集成式实时监控系统，以确保城市与偏远地区的消费者享有一致的物流体验。Shopee副总裁Ian Ho表示，此举旨在应对行业长期存在的末端配送效果不均、主要城市以外地区覆盖不足及旺季延迟等结构性挑战。此次合作将促使快递公司采用统一的运营标准，进一步扩展买家的自取和自助寄取服务网点，现有马来西亚的自取点数量已达7500个，使用本地物流的卖家在东西部均同比增长40%。该合作与马来西亚国家级快递网络共享框架保持一致，相关试点项目预计最早将在2026年启动。

④Shopee泰国本土店向受到洪水影响的卖家表示关心和支持，为缓解灾害带来的影响，临时延长了相关订单的包裹送达期限。具体安排为：针对泰国各地受洪水影响的区域，凡是在2025年11月24日至30日期间下的订单，以及此前所有尚未完成发货确认的订单，其最晚投递时间均延长至2025年12月1日。此举旨在为面临运营困难的卖家提供缓冲期，帮助其尽快恢复正常的物流履约。

⑤Shopee中国台湾本土店宣布自2026年1月1日起，将调整金流与系统处理费的计算方式。根据新规定，信用卡、货到付款及街口支付等渠道的费率将统一设定为平台交易金额的2.5%。该平台交易金额包括商品实际成交价、运费以及Shopee提供的折扣金额。此外，每笔订单的代收转付开立发票服务费也调整为每张2.5元新台币。新规要求卖家将金流处理费包含在商品售价内，不得额外向买家进行收费，违者可能面临账户暂停或终止的风险。以货到付款的订单为例，若商品售价为400元，运费为60元，则金流处理费为（400+60）×2.5%=12元（四舍五入）。此次调整旨在优化平台服务流程，并协助卖家降低开票操作的成本，但也可能增加卖家的经营成本压力。

⑥根据Fynd发布的2025年节日季报告，印度电商渗透率预计将超过11%，市场增长动力逐渐从折扣驱动转向提升运营效率。在9月至10月的节日季，二三线城市贡献了65%的订单量，其中三线城市的订单占比高达46%。鞋类销售表现尤为突出，占总体销售的33%。Myntra与Flipkart两大平台占据了总订单量的89%，数字支付方式的使用占比为53%。值得注意的是，门店履约订单量首次与仓库发货持平。平均折扣率已降至34%，退货率也有所改善。南方各邦在数字支付普及方面处于领先地位，而中小城市则更倾向于选择货到付款，这反映出印度电商市场呈现多元化和分层化的发展态势。

⑦沃尔玛在南非约翰内斯堡西部的Roodepoort地区开设了其在非洲的首家门店，标志着该美国零售巨头的非洲市场布局正式启动。开业前，上百名顾客排队数小时，期待体验沃尔玛的“每日低价”策略，并购买当地少见的国际商品，如德鲁·巴里摩尔设计的空气炸锅、Labubu玩偶及胡椒博士汽水等。有顾客专程前来购买南非难找的Labubu儿童玩具，而另一些人则计划在黑五促销期间抢购WiFi扩展器等科技产品。沃尔玛还宣布推出60分钟极速配送服务，以直接挑战南非最大食品零售商Shoprite旗下的Checkers Sixty60业务。公司高管强调，此次开业不仅是商业的重要里程碑，更体现了通过低价策略提升消费者生活品质的承诺。此外，该门店已创造80个就业岗位，并与15家本地中小企业达成合作。

⑧日本乐天市场App正式推出了自研的AI“发现型推荐”功能。该功能利用了平台超过1亿个乐天ID以及70多项服务的消费数据，通过分析用户的购买、浏览及收藏记录，从超过5万家店铺和5亿件商品中筛选出高度个性化的推荐内容。用户可以在首页“探索”标签下的“发现”页面找到这些推荐商品，而卖家也因此获得了除搜索场景外的新曝光渠道。该举措延续了乐天“购物即娱乐”的平台理念，旨在帮助商家更有效地接触到潜在消费者，乐天表示将继续增强平台的智能化服务能力。

⑨阿里巴巴CEO吴泳铭在财报电话会上表示，阿里看到的AI客户需求还是非常旺盛的。阿里云AI服务器等产品的上架节奏严重跟不上客户订单的增长速度，阿里云在手订单数量还在持续扩大。

⑩财报电话会上，阿里巴巴集团首席财务官徐宏表示，三季度是闪购业务投入高点，随着整体效率的显著改善和规模稳定，预计闪购业务的整体投入会在下个季度显著收缩。当然，阿里也会根据整个市场的竞争状态，动态调整投资策略。