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京东超级供应链何以“超级”?

郑雅 2025/11/16 16:07
郑雅 2025/11/16 16:07

邦小白快读

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京东超级供应链在2025年双11中的关键体现与实用干货。

1. 数据显示,京东APP活跃用户同比增长24.7%,增速行业第一;订单量增长近60%,用户数增长40%。

2. 京东超市“洗护小美盒”通过组合不同品牌小样降低试错成本,全周期销售单量超20万,复购率同比翻倍,可直接应用在个人消费策略上。

3. C2M反向定制案例中,如联想游戏本基于用户需求洞察(AI速度、显卡性能、价格门槛)优化配置,成为双榜榜首,展示需求驱动生产的实用模型。

4. AI技术助力物流自动化覆盖率超95%,实现分钟级送达和偏远地区次日达提升42%,提供日常配送效率参考。

品牌合作与创新营销是京东超级供应链的核心赋能点。

1. C2M反向定制模式如联想案例中,京东提供用户行为洞察(AI速度等关键点),帮助品牌研发并预测销量,最终产品登顶金榜,展示需求驱动的产品研发路径。

2. 品牌渠道建设中,“洗护小美盒”通过SKU区隔解决小样冲突,为品牌破圈和拉新提供渠道,复购率翻倍,体现消费者趋势应对策略。

3. 奶粉28天新鲜服务通过预测生产缩短物流链,飞鹤等品牌参与后成交额增长110%,优化定价与消费者新鲜需求结合的渠道建设。

4. 七鲜小厨合营模式中,品牌仅需提供配方京东负责运营,带动订单增长超12%,展示轻资产渠道合作方式。

增长市场和合作机会是京东供应链的优势方向。

1. 双11数据显示订单量增长60%,消费需求变化中京东APP活跃用户增24.7%,显示高增长市场潜力。

2. 可学习点如C2M定制帮联想预测销量调整生产,实现爆款销售;小美盒通过低试错成本拉新,销售超20万单,提供需求应对措施。

3. AI普惠化带来商业模式创新,数字人JoyStreamer服务超4万品牌销售超23亿,成本仅真人1/10,效果超80%,提供可负担的增长机会。

4. 七鲜小厨解决食品安全痛点带动周边订单增12%,3日复购率达行业3倍,展示轻合作模式的风向规避策略。

生产优化和数字化启示通过京东供应链提供商业机会。

1. 产品设计中联想案例展示需求预测调整排产节奏,响应用户及时生产,提高效率。

2. 奶粉28天新鲜项目控制生产周期在28天内,帮助飞鹤等品牌优化生产环节,成交额增长110%,推动从保质期到效率竞争。

3. AI技术如物流超脑大模型2.0调用19亿次,智狼仓实现95%自动化,减少搬运次数,启示工厂推进数字化提升产业链效率。

4. 商业机会在供应链标准倒逼行业上行,如小美盒扩展多品类,复购率翻倍,显示产品组合的增量潜力。

新技术解决方案助力行业痛点突破。

1. AI能力如数字人JoyStreamer服务超4万品牌销售超23亿,成本低效果强;智能客服咨询超42亿次满意度80%,解决客户引流痛点。

2. 物流大模型2.0调用19亿次,智狼仓实现分钟级送达和95%自动化覆盖率,为偏远地区(如新疆西藏次日达提升42%)解决配送效率问题。

3. 京东超级供应链整合线上线下,七鲜小厨解决食品安全痛点带动复购率行业3倍,展示创新业态解决方案。

4. 行业趋势中AI重定义人力效率曲线,中小商家可负担普惠化经营,数字人超越80%真人主播效果提供可复制模型。

平台最新做法与招商策略聚焦效率提升。

1. 品类运营如京东超市洗护小美盒通过SKU区隔避免渠道冲突,销售超20万单复购率翻倍,平台从传统运营商转型为“品类效率运营商”。

2. AI平台服务中数字人JoyStreamer助力超4万品牌销售,成本仅为真人1/10;物流大模型提升履约能力至95%自动化,支持招商资源整合。

3. 风向规避策略在奶粉28天新鲜项目标准倒逼行业效率,控制全周期28天带动成交额增长110%,平台通过预测减少风险。

4. 线上线下融合如七鲜小厨合营模式,京东负责选址运营商家仅出配方,订单增长超12%,平台管理实现生态化协同。

产业动向和商业模式创新揭示发展韧性。

1. 新问题如流量成本升高、产品同质化下京东供应链普惠策略解决公平性,例如奶粉服务推动行业从保质期转向效率竞争。

2. 供应链进化从企业到社会效率,AI融入后物流在偏远地区次日达提升42%,人力效率曲线重定义,展示数字化产业动向。

3. 商业模式启示从推式供应链(生产啥卖啥)转型为拉式(用户需啥产啥),C2M定制和小美盒显示可预测增长模型的创新。

4. 可持续价值创造中供应链加密加宽至多业态,七鲜小厨带动复购率3倍,政策法规建议可通过标准化提升行业韧性。

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声明:快读内容全程由AI生成,请注意甄别信息。如您发现问题,请发送邮件至 run@ebrun.com 。

我是 品牌商 卖家 工厂 服务商 平台商 研究者 帮我再读一遍。

Quick Summary

JD's Super Supply Chain demonstrated its core strengths during the 2025 Double 11 festival, offering practical takeaways for consumers.

1. Data shows JD's app active users grew 24.7% year-over-year, the fastest growth in the industry; order volume surged nearly 60%, with user count increasing 40%.

2. JD Supermarket's "Personal Care Mini-Kit," which combines sample-sized products from different brands to lower trial costs, sold over 200,000 units with a doubled repurchase rate, offering a model for personal consumption strategy.

3. In C2M reverse customization cases, such as a Lenovo gaming laptop optimized based on user insights (AI speed, graphics performance, price), the product topped sales charts, showcasing a demand-driven production model.

4. AI technology enabled over 95% logistics automation, achieving minute-level deliveries and a 42% improvement in next-day delivery to remote areas, providing a reference for daily delivery efficiency.

Brand collaboration and innovative marketing are key empowerment points of JD's Super Supply Chain.

1. The C2M reverse customization model, as seen with Lenovo, provides brands with user behavior insights (e.g., AI speed) to aid R&D and sales forecasting, resulting in chart-topping products and a demand-driven development path.

2. In channel building, the "Personal Care Mini-Kit" uses SKU differentiation to avoid sample conflicts, offering brands a channel for breaking into new segments and acquiring customers, with a doubled repurchase rate demonstrating effective consumer trend response.

3. The "28-Day Fresh Milk Formula" service shortens the supply chain via predictive production; brands like Feihe saw a 110% GMV growth after participation, optimizing pricing and meeting freshness demands.

4. In the SevenFresh Kitchen joint venture model, brands only provide recipes while JD handles operations, driving over 12% order growth and showcasing a light-asset partnership approach.

Growth markets and partnership opportunities are key advantages of JD's supply chain.

1. Double 11 data shows a 60% order volume increase, with JD app active users growing 24.7% amid shifting consumer demand, indicating high-growth market potential.

2. Learnable strategies include C2M customization helping Lenovo forecast sales and adjust production for hit products; the Mini-Kit attracted new customers with low trial costs, selling over 200,000 units, offering demand-response tactics.

3. AI democratization enables business model innovation: the digital avatar JoyStreamer served over 40,000 brands, generating over ¥2.3 billion in sales at 1/10 the cost of human streamers with over 80% effectiveness, providing affordable growth opportunities.

4. SevenFresh Kitchen addressed food safety concerns, boosting nearby orders by 12% with a 3-day repurchase rate triple the industry average, showcasing risk-mitigation via light partnership models.

Production optimization and digitalization insights from JD's supply chain reveal commercial opportunities.

1. The Lenovo case demonstrates demand forecasting to adjust production schedules, enabling responsive manufacturing and efficiency gains.

2. The "28-Day Fresh Milk Formula" project controls the production cycle within 28 days, helping brands like Feihe optimize processes and achieve 110% GMV growth, shifting competition from shelf-life to efficiency.

3. AI technologies like the Logistics Brain 2.0 model, invoked 1.9 billion times, and smart warehouses achieving 95% automation reduce handling steps, offering lessons for factories to boost efficiency through digitalization.

4. Commercial opportunities arise from supply chain standards driving industry upgrades; the Mini-Kit's expansion into multiple categories with doubled repurchase rates shows incremental potential in product bundling.

New technology solutions address critical industry pain points.

1. AI capabilities like the digital avatar JoyStreamer served over 40,000 brands, driving over ¥2.3 billion in sales with low cost and high impact; smart customer service handled over 4.2 billion inquiries with 80% satisfaction, solving customer acquisition challenges.

2. The logistics model 2.0, invoked 1.9 billion times, enables minute-level deliveries and 95% automation coverage, improving delivery efficiency in remote areas (e.g., 42% faster next-day delivery to Xinjiang/Tibet).

3. JD's integrated online-offline supply chain, as seen with SevenFresh Kitchen addressing food safety concerns (3x industry repurchase rate), demonstrates innovative business solutions.

4. Industry trends show AI redefining labor efficiency curves; affordable AI tools for SMEs and digital avatars outperforming 80% of human streamers offer replicable models.

Platform strategies and merchant recruitment focus on efficiency gains.

1. Category operations like JD Supermarket's "Personal Care Mini-Kit" use SKU differentiation to avoid channel conflict, selling over 200,000 units with doubled repurchase rates, transitioning the platform from operator to "category efficiency enabler."

2. AI platform services: digital avatar JoyStreamer assisted over 40,000 brands at 1/10 the cost of humans; the logistics model boosted fulfillment automation to 95%, supporting merchant resource integration.

3. Risk mitigation via standards: the "28-Day Fresh Milk Formula" project's 28-day cycle standard drove 110% GMV growth, with the platform reducing risk through prediction.

4. Online-offline integration: in SevenFresh Kitchen partnerships, JD handles location/operations while merchants provide recipes, driving over 12% order growth, achieving ecosystem synergy through platform management.

Industry trends and business model innovations reveal developmental resilience.

1. JD's supply chain addresses fairness amid rising traffic costs and product homogenization; e.g., the milk formula service shifts competition from shelf-life to efficiency.

2. Supply chain evolution progresses from enterprise to societal efficiency: AI-powered logistics improved next-day delivery to remote areas by 42%, redefining labor efficiency curves and showcasing digitalization trends.

3. Business model shifts from push (produce-to-sell) to pull (produce-to-demand) supply chains; C2M customization and the Mini-Kit demonstrate predictable growth model innovations.

4. Sustainable value creation: supply chains expand into multi-format ecosystems (e.g., SevenFresh Kitchen's 3x repurchase rate); policy recommendations suggest standardization can enhance industry resilience.

Disclaimer: The "Quick Summary" content is entirely generated by AI. Please exercise discretion when interpreting the information. For issues or corrections, please email run@ebrun.com .

I am a Brand Seller Factory Service Provider Marketplace Seller Researcher Read it again.

AI加速供应链进化,双11成产业智能化窗口。

文丨郑雅      编辑丨石磊

【亿邦原创】2025年的京东双11已经圆满收官。此次京东双11成交额再创新高,下单用户数增长40%、订单量增长了近60%。

又一年快速增长的背后,体现了京东超级供应链的实力与韧性。今年的京东双11,不仅多个品类获得显著增长,包括七鲜小厨、京东旅行、京东MALL、京东医美在内的十余种创新业态也实现业绩突破。

在前不久举办的2025年亚太经合组织(APEC)工商领导人峰会上,京东方面曾宣布正在基于过去二十多年的供应链基础设施能力,全力打造一张更具韧性的“超级供应链”。如今,在这张联通线上线下、贯通全产业链,且越织越密的供应链网络上,京东展现了独具特色的大促加速度。

就像业内人士所评价的那样:“京东的超级供应链不仅是双11的加速度引擎,更是实体经济的稳定器、产业升级的助推器。”

这也意味着京东不再只是零售参与者,而正在成为推动多行业供应链基础设施升级的底层力量。

那么,双11里有哪些京东超级供应链的具体体现?在日积月累中,京东超级供应链是如何让商家看到增长、让产业提效的?京东超级供应链又会给行业带来何种想象力?

01

双11里的京东超级供应链具象化

双11期间,京东拿下了三个行业第一。有数据显示,在大促全周期内,京东APP活跃用户数同比增长24.7%,增速位于行业首位。

品类表现上,复旦消费大数据实验室发布的《2025年“双11”线上消费数据观察》报告显示,2025年双11期间,带电品类依然是京东的优势行业。其中,在主要平台3C数码行业销售额占比的排名中,京东以54.1%的份额拿下行业第一;同时,京东又以50.1%的销售额占比位居家用电器行业首位。在服饰行业,京东的表现同样亮眼,其以27.0%的销售额同比增速实现领跑。

事实上,京东优势品类的稳定领先,背后并不是“流量堆积”,而是“供应链决定竞争上限”的体现。尤其在高客单、重决策、库存敏感的行业中,供应链的深度参与几乎决定了销售曲线的上扬幅度。

回归品牌层面来看,以联想为例,联想与京东通过C2M反向定制联合打造的一款游戏本,成为了今年京东双11的爆款。据介绍,在该款新品的产品定义阶段,京东方面就提供了其对用户需求的最新洞察,基于用户最关注的本地AI运算速度、显卡性能和价格门槛这三个关键点,联想快速锁定了新品的核心配置,并优化了相关应用体验。

值得注意的是,京东还预测到该款产品将在大促期间获得超预期的销量表现,联想方面得以提前调整工厂的生产和排产节奏,顺利地响应了用户需求。数据显示,该款产品在大促开售当天就拿下京东双11游戏本金榜的TOP1,也成为了京东同配置产品流量与销量的双榜榜首。

“我深感双11取得的每一分成绩,都是我们与京东超级供应链同频共振、深度协同的成果。京东的超级供应链不仅是效率的引擎,更是创新的孵化器。”联想集团消费业务群京东业务总经理余尚奇总结道,这些合作背后,京东正在与品牌共同将“生产什么就卖什么”的推式供应链,重塑为“用户需要什么就生产什么”的超级供应链。

事实上,京东超级供应链不仅能带动品牌层面的销售增长,还在品类维度起到托举作用。

以京东超市的“洗护小美盒”为例,京东超市在去年9月首创推出了个护商品试用组套“洗护小美盒”,平台会围绕某一具体的洗护功效,把不同品牌但相同功效的小样组合在一起,并以较低的价格销售。这种形式降低了消费者的试错成本,也为品牌带来了破圈、拉新和获得销售增量的机会。

在运营层面上,考虑到要避免小美盒中的小样,与品牌自身的小样销售体系产生冲突,京东会做SKU区隔,使参与小美盒活动的小样区别于品牌其他渠道的小样产品。

目前,小美盒活动已经从洗护发品类扩展到了卫生巾、身体清洁、口腔护理等品类中。

在此次京东双11中,京东超市“洗护小美盒”销售表现突出,全周期销售单量超过20万,还带动了个人护理商品复购率同比翻倍。

这类“品类经营动作”表明:京东正在从传统平台过渡为“品类效率运营商”,通过供应链把品牌的增长曲线从“偶然”变成“可预测”。

02

把普惠原则带到产业链各环节

京东一贯注重供应链能力,并始终围绕着供应链来拓展业务。京东集团创始人、董事局主席刘强东曾提出“十节甘蔗”理论,把零售的价值链分为了创意、设计、研发、制造、定价、营销、交易、仓储、配送、售后10个环节。

为了让“这根甘蔗”的价值更大,京东不只参与“交易”这环,而是深入到不同环节中,解决产业链当中的痛点,提高运营效率,让不同环节的参与者都能受益。

近几年,流量成本升高、价格内卷、产品同质化严重等问题愈发明显,上游厂商的利润空间受到挤压,消费者得到的优质供给不足。而这正给了京东超级供应链发挥作用的机会,京东正通过多种品类运营策略、服务体验、业态创新等方式,兼顾产业链的效率与公平、链接产业与民生。

以京东超市“奶粉28天新鲜直达”服务为例,消费者在购买奶粉时,尤为注重“新鲜度” “物流时效”等因素,为了最大程度地缩短物流链路和周期,以向消费者提供更新鲜的奶粉,京东超市早在2023年就在行业内首创发布了“奶粉28天新鲜”战略。

这一服务是指,京东超市会将一罐奶粉从生牛乳到牧场、工厂、质检,再到运输和送达用户的整体周期控制在28天内。在这个过程中,京东会提前进行生产预测和销量预测,来帮助品牌提高生产环节的效率。基于京东物流的高效履约能力,京东物流通过大数据智能分析,把产品提前部署到离消费者最近的仓库,以减少货品的搬运次数和搬运距离。

数据显示,截至今年的10月,飞鹤、伊利、君乐宝、雀巢等品牌的超50款奶粉商品,均参与到了京东超市奶粉28天新鲜项目。双11期间,该项服务带动了相关奶粉产品成交额增长110%。

这也正是京东超级供应链价值的体现,“奶粉新鲜度竞争”本质是在推动行业从“保质期竞争”迈向“生产链效率竞争”,京东正在通过供应链标准倒逼行业效率上行

不仅如此,京东也在多个品类中,基于超级供应链能力做深、做透品类运营,在提高品类运营效率和提供创新服务体验的动作下,让消费者获得更优质的产品供给。

随着供应链网络的加密、加宽,京东将超级供应链的能力也复制到了线下业态。

今年7月,京东对餐饮外卖市场进行供应链模式的创新,推出合营品质餐饮制作平台“七鲜小厨”。在这一模式下,餐饮商家、个体厨师只需要提供菜品配方并参与研发,京东会负责选址、建店、运营等环节的整体组织和经营。在规模化开店的过程中,餐饮商家、个体厨师等菜品合伙人可以持续获得销售分成。

京东希望通过创新供应链模式,来解决餐饮外卖行业的食品安全问题。数据显示,京东双11期间,七鲜小厨的3日复购率达行业3倍,还带动周边3公里品质餐厅的订单量增长超12%。

可以明确的是,京东正通过自身擅长的超级供应链能力,帮助不同行业解决痛点、打破内卷,商家获得增量价值的同时,惠及产业链上的不同角色,让产业链实现整体提效。

03

AI+产业 给超级供应链搭载“超能力”

京东超级供应链的价值和想象力远不止于此。目前,AI能力、具身智能等已经融入到超级供应链中,为供应链的迭代升级,提供着无限可能。

京东的大模型源于产业、服务产业,正如CEO许冉所说,其价值等于“大模型×体验×产业厚度的平方”。

这种根植于产业厚度的AI能力,让京东超级供应链更能赋能于商家与行业。

数据显示,双11期间,京东数字人JoyStreamer服务了超4万个品牌,带动品牌商家销售超23亿元。从效果来看,京东数字人JoyStreamer的成本仅为真人的十分之一,但其带货效果却超越80%真人主播。此外,京东智能客服累计咨询服务量超42亿次,用户满意度达80%。

更重要的是,AI正在重定义“人力效率曲线”,让中小商家也能以可负担方式触达更多用户,实现普惠化的经营能力升级。

亿邦动力获悉,今年双11期间,京东物流的超脑大模型2.0累计调用19亿次,24座智狼仓也实现全球规模最大部署,同时机器人军团帮助物流全链条环节自动化覆盖率超95%。提高了供应链效率后,有近百座城市可以实现“分钟级”送达,95%的自营订单、87%乡镇和街道在24小时内履约完成。

值得注意的是,AI能力也让新疆、西藏等偏远地区的京东物流员工、消费者体会到了科技赋能的力量。

来自西藏山南乃东站的快递站长美朵曲桑介绍道,今年双11期间,站点的日均单量超过了3000多单,对比日常上涨了40%。但得益于智慧员工大模型,快递小哥的工作量并没有显著增加,反而在智能化的揽派收验环节中,减少了手工核对,出错率降低了,效率却提升了10%。

在消费者端,新疆、西藏等地45.5%的订单实现了当日下单次日送达,次日达水平也较行业水平高出42%。

京东超级供应链正在从提升企业效率,走向提升产业效率,再走向提升社会效率——以生态化协同、普惠化能力开放和可持续价值创造,为行业构建一个增长更稳定、供给更优质、发展更具韧性的未来。

亿邦持续追踪报道该情报,如想了解更多与本文相关信息,请扫码关注作者微信。

文章来源:亿邦动力

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