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突发!大批TikTok卖家遭“二审” 需身份验证

TT123跨境电商 2025/11/03 09:56
TT123跨境电商 2025/11/03 09:56

邦小白快读

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TikTok美区卖家近期大面积遭遇平台身份验证违规处罚(俗称“二审”),需及时应对以防店铺损失。

1.事件概况:平台因安全与合规需求,触发身份验证罚单,卖家收到“可疑或异常活动”通知,可能导致限单或被封店。

2.实操建议:收到罚单后应尽快申诉,提交法人信息等真实材料;若店铺评分降至低位(如2.5分),每日限单10个,需避免放任不管;申诉过程包括找客服或服务商协助。

3.背景风险:当前正值黑五大促,平台风控加强,部分卖家因虚拟仓或资料问题被罚,限流率高达90%,弃店情况频发。

4.核心启示:合规经营是底线,资料完善可提升申诉通过率,避免影响正常运营。

电商合规化趋势加剧,直接影响品牌营销和渠道建设,卖家需关注用户行为变化和消费趋势以减少风险。

1.品牌营销风险:不合规卖家面临用户投诉处罚(如虚假账户或欺诈),可能波及品牌声誉,平台对真实诚信经营强调流量倾斜。

2.消费趋势观察:用户行为显示投诉增加,促使平台加强风控(如身份验证),品牌需优化售后管理以匹配需求。

3.定价与机会:合规卖家更易获得政策优惠,反映出消费趋势趋严,品牌研发应聚焦真实供应链(如采购发票)。

4.启示:品牌建设基石在规范资质和物流环节,主动适应全球监管趋严是竞争机会。

TikTok平台风控政策解读,二审事件凸显增长风险和应对机会,卖家需学习合规操作规避负面影响。

1.政策变化:平台收紧规则(如要求营业执照),黑五期间加强风险排查,触发身份验证罚单(因关联店铺、虚拟仓等)。

2.消费需求风险:不合规导致限流90%、封店或弃店,机会在申诉通过(资料完善率达40%提升),可找AM或服务商协助解封。

3.事件应对:收到罚单及时申诉,材料包括法人信息、仓库租赁合同和采购发票;若误判,自查后台评价后撤销罚单。

4.可学习点和商业模式:合规经营是生存底线,深耕优质货品提升竞争力,结合精细化运营利用平台支持。

产品生产设计需结合数字化和电商启示,二审事件揭示供应链真实性的商业机会。

1.产品需求:平台要求真实资料(如仓库地址和采购发票),工厂可优化设计符合规范,避免因虚拟仓被罚。

2.商业机会:提供合规供应链服务(如近3个月发票),增强与卖家合作(申诉材料需供应链证明),开拓本土化运营需求。

3.数字化启示:推进仓库管理数字化,避免IP泄露(如共用网络),适应平台电商规则以提升市场竞争力。

行业合规化趋势加速,服务商可针对客户痛点提供解决方案,应对新技术挑战。

1.行业趋势:全球跨境电商监管趋严,平台规则收紧(如身份验证),服务商需监控风控动向。

2.客户痛点:卖家痛点包括申诉失败、限流风险和虚假账户问题(IP关联或资料不足)。

3.解决方案:协助卖家准备申诉材料(如法人账单),结合AM渠道提供人工审核支持,提升过审率40%以上;服务商可开发工具避免IP泄露。

平台需求聚焦安全合规,最新做法涉及风险规避和运营管理优化,需加强招商支持。

1.平台需求:确保交易环境安全(对欺诈零容忍),需求真实信息以减少误判(如新店资料不一致)。

2.最新做法:黑五期间加强内部排查,推行二审机制处理关联问题,通过AM渠道提供申诉支持。

3.招商与风规避:平台招商强调本土化运营,规避风险(如误判罚单),通过运营管理鼓励合规卖家(流量倾斜)。

4.问题:虚拟仓发货需规范,避免关联处罚。

电商监管产业动向出现新问题,政策启示商业模式创新,建议卖家主动适应。

1.产业动向:全球合规化进程加速(如美区监管趋严),新问题包括风控触发二审和用户投诉误判。

2.政策法规启示:监管要求卖家提供资质(税务信息),启示在强化政策建议(如AM支持),推动法规完善。

3.商业模式:合规模式成基石,研究者可分析供应链真实化(采购发票)作为商业趋势,建议卖家深耕精细化运营。

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声明:快读内容全程由AI生成,请注意甄别信息。如您发现问题,请发送邮件至 run@ebrun.com 。

我是 品牌商 卖家 工厂 服务商 平台商 研究者 帮我再读一遍。

Quick Summary
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TikTok US sellers are facing widespread identity verification penalties (known as "second review") and must act promptly to avoid store losses.

1. Overview: Due to security and compliance requirements, the platform has triggered identity verification penalties, with sellers receiving "suspicious or abnormal activity" notices that may lead to order limits or store bans.

2. Action Steps: Sellers should appeal immediately upon receiving a penalty, submitting authentic materials such as legal representative information; if store ratings drop to low levels (e.g., 2.5 points), daily orders may be capped at 10, so neglect should be avoided; the appeal process includes seeking help from customer service or third-party providers.

3. Background Risks: Amid Black Friday promotions, platform risk controls have intensified, with penalties for issues like virtual warehouses or documentation problems causing up to 90% traffic restrictions and frequent store abandonments.

4. Key Insight: Compliance is non-negotiable; thorough documentation improves appeal success rates and safeguards normal operations.

E-commerce compliance trends are intensifying, directly impacting brand marketing and channel strategies, requiring brands to monitor user behavior shifts and consumption trends to mitigate risks.

1. Brand Marketing Risks: Non-compliant sellers face penalties from user complaints (e.g., fake accounts or fraud), potentially harming brand reputation; platforms are prioritizing traffic for authentic, trustworthy operations.

2. Consumption Trends: Increased user complaints are driving stricter platform controls (e.g., identity verification), necessitating optimized post-sale management to align with demand.

3. Pricing and Opportunities: Compliant sellers gain policy advantages, reflecting tighter consumption trends; brand R&D should focus on verifiable supply chains (e.g., purchase invoices).

4. Insight: Brand resilience hinges on standardized credentials and logistics; proactively adapting to global regulatory tightening presents competitive opportunities.

TikTok’s risk control policies highlight growth risks and response strategies, urging sellers to adopt compliant practices to avoid negative impacts.

1. Policy Changes: Platform rules have tightened (e.g., business license requirements), with heightened risk checks during Black Friday triggering identity verification penalties (due to store associations or virtual warehouses).

2. Demand Risks: Non-compliance leads to 90% traffic cuts, store bans, or abandonments; opportunities lie in successful appeals (40% improvement with complete documentation), aided by Account Managers or service providers.

3. Response Tactics: Appeal penalties promptly with materials like legal representative details, warehouse leases, and purchase invoices; if misjudged, self-review backend ratings to revoke penalties.

4. Key Takeaways: Compliance is essential for survival; competitiveness stems from quality products and refined operations leveraging platform support.

Product design and production must align with digital and e-commerce insights, as the second review event underscores opportunities in supply chain authenticity.

1. Product Demands: Platforms require verifiable data (e.g., warehouse addresses and purchase invoices); factories can optimize designs to meet standards, avoiding penalties for virtual warehouses.

2. Business Opportunities: Offer compliant supply chain services (e.g., invoices within 3 months) to strengthen seller partnerships (appeals need supply chain proof), tapping into localization needs.

3. Digital Insights: Advance warehouse digitization to prevent IP leaks (e.g., shared networks), adapting to platform rules to boost market competitiveness.

Accelerating compliance trends enable service providers to address client pain points with solutions for new technical challenges.

1. Industry Trends: Global cross-border e-commerce regulations are tightening, with platforms enforcing stricter rules (e.g., identity verification); providers must monitor risk control developments.

2. Client Pain Points: Sellers struggle with failed appeals, traffic restrictions, and fake account issues (e.g., IP associations or insufficient documentation).

3. Solutions: Assist sellers in preparing appeal materials (e.g., legal representative bills), leverage Account Manager channels for manual review support, boosting approval rates by over 40%; develop tools to prevent IP leaks.

Platform priorities center on safety and compliance, with recent measures focusing on risk mitigation and operational optimization, requiring enhanced merchant support.

1. Platform Needs: Ensure a secure transaction environment (zero tolerance for fraud), demanding accurate information to reduce misjudgments (e.g., inconsistencies in new store data).

2. Recent Actions: Intensified internal checks during Black Friday, implementing second reviews for association issues, and providing appeal support via Account Managers.

3. Merchant Recruitment and Risk Avoidance: Emphasize localized operations in recruitment, avoid risks (e.g., erroneous penalties), and incentivize compliant sellers through traffic prioritization.

4. Issues: Standardize virtual warehouse shipments to prevent association penalties.

E-commerce regulatory trends reveal new challenges, with policy insights driving business model innovation; sellers are advised to adapt proactively.

1. Industry Dynamics: Global compliance is accelerating (e.g., stricter US regulations), with new issues like risk-triggered second reviews and misjudged user complaints.

2. Policy Implications: Regulations require seller credentials (e.g., tax information), highlighting the need for policy support (e.g., Account Manager assistance) and legal refinements.

3. Business Models: Compliance is foundational; researchers can analyze supply chain authenticity (e.g., purchase invoices) as a trend, recommending sellers refine operational precision.

Disclaimer: The "Quick Summary" content is entirely generated by AI. Please exercise discretion when interpreting the information. For issues or corrections, please email run@ebrun.com .

I am a Brand Seller Factory Service Provider Marketplace Seller Researcher Read it again.

好消息:美国关税降了!坏消息:TikTok美区又开始扫雷了。

自今年年初以来,TikTok Shop在账号、内容以及运营维度的监管政策就不断趋严,平台规则也持续收紧。而这场“合规风暴”下,一波未平一波又起的风控浪潮,也让不少跨境卖家经历着“九九八十一难”的严峻考验。

01

TikTok Shop大面积跳“身份验证”

近日,TT123美区卖家交流群里一位跨境卖家爆料称,自己最近莫名收到一条平台验证身份信息的违规处罚信息,不懂要如何处理。

该处罚违规原因上写着:“我们注意到您的商店与其他商店之间存在可疑或异常活动,需要额外信息来验证您的账户”,并且显示该违规处罚已经执行,如果卖家不同意本次违规判定,可以进行申诉。

忽然收到这样处罚,让该卖家不禁担心,如果放着不管,自己的店铺会不会被限单或者被封,如果选择申诉能不能通过,不通过会不会成为“废店”。

看到该卖家的处罚信息,TT123卖家群里有许多卖家回复称自己也有相同经历。一位卖家表示,前段时间有很多TikTok美区卖家都收到过这样的“罚单”,开始没有什么明显的处罚。也有卖家称这个违规后期会断流,自己申诉了但是没过。

TT123发现,近期,在国内社交媒体上,也有很多跨境卖家用户发文称,最近TikTok美区店铺又开始大面积触发二审,跳出验证身份信息的违规处罚。

一位TikTok美区卖家崩溃道,自己这几天接二连三收到平台的罚单,今天又跳出一个“与其他商店存在异常活动”的违规处罚,该卖家苦笑称,“我请问呢?我就一个店铺,哪来的异常活动?

该卖家的补充道,现在因为一波接一波的扣分处罚,店铺账号评分已经降至2.5了,每天限10单,感觉店快要被封了...

和上述卖家用户有相同遭遇的TikTok卖家纷纷在该贴子的评论区留言+1,一位卖家称自己也是只有一家店铺,不懂为什么被处罚关联店铺;还有一位卖家表示自己也收到了,但是目前店铺没封就暂时没管,而且现在这个处罚还看不出到底处罚了啥。

而一位有经验的卖家留言称,这是触发了平台二审,如果不申诉的话,后面会再次跳出来,并影响店铺单流,严重的话会被封店,所以可以申诉的尽量准备材料申诉。

其实,在今年年初,就已经有许多卖家在社交媒体上发文称,TikTok美区大面积跳二审的情况。

02

安全与合规是触发“二审”关键

而对于导致这一现象主要原因,卖家们也众说纷纭。有卖家称,这一般是因为店铺关联、虚拟仓发货、资料店触发的二审,如果不是,就按照流程申诉就行了。也有卖家表示,出现这个罚单是因为平台扫新店,现在新店80%都会跳二审。此外,还有卖家解释道,很可能是因为最近USPS面单政策的调整,平台为了切官方面单,而触发的新一轮二审。

TT123了解到,对于近期TikTok美区出现大面积跳身份验证的原因,其实主要是基于对平台安全与合规需求的保障。一直以来,TikTok Shop为保证交易环境安全,确保买卖双方权益,对虚假账户、欺诈行为都是零容忍。尤其是目前正值黑五大促期间,平台更会加强风控,进行内部风险排查。

而部分店铺可能因系统误判被要求验证。如,新店注册信息不一致、或者网络环境异常(如共用IP地址、VPN或同一电脑登录多个账号)等,易被平台识别为关联。邮件中加载图片或Flash可能泄露IP地址,触发关联。

多个店铺销售的产品图片、描述、SKU高度相似,可能被平台认为是同一主体操作,发货地址相同也可能引发关联。

此外,平台近年不断收紧规则,要求卖家提供合规资质(如营业执照、税务信息),美区等站点对本土化、企业化运营要求更高,若卖家信息不完整或不符规范,便很大可能触发身份验证。

当前,已经吃到“罚单”的卖家反馈,自己的店铺已经开始限流了,单流骤降90%。还有的卖家因为踩到“雷区”,二审不通过,直接弃店了。一些虚拟仓卖家感觉理亏,申诉意义不大,也选择闭店。

由此,目前来看,对于该身份验证的违规处罚,跨境卖家还是不能抱着侥幸心理而放任不顾。

03

“有条件申诉的尽量申诉”

对于该违规处罚,大多数卖家表示,二审还是很好过的,按照申诉要求,一般只要资料完善就有很大概率申诉成功。

因此,不论自己的店铺有没有涉及到违规行为,当前,已经收到罚单的卖家,建议及时按照平台要求补充材料,确保信息真实、完整。若认为是误判,可在规定时间内,准备好需要的资料,进行申诉,避免影响店铺正常运营。

另外,没有头绪的卖家可以找客服沟通,了解要准备哪些申诉材料,也可以找服务商、AM解封。

当前,就有卖家发文称自己已经申诉成功,根据卖家透露的信息,就是尽可能把申诉要求的所有信息提交全,并且法人信息至关重要。另外,申诉审核的过程可能会很慢,要耐心等待,审核的这个期间,不会影响店铺单量。

有业内人士表示,万一两次机审都没过,卖家还可以通过AM经理入驻链接提交申请,召唤人工审核。这时要针对性补充证明材料:仓库租赁合同(含地址与面积)、近3个月的采购发票(体现供应链真实性)、法人水电账单(辅助验证地址)等,这套组合拳打出去,过审率可以提升40%以上。

近期,除了身份验证的罚单,还有不少卖家反映收到“店铺的商品与服务收到了很多用户的投诉”的违规处罚,这令很多一单还没出的TikTok卖家,表示“天大的冤枉”。而针对这一情况,卖家可先行自查后台的评价页面与售后管理记录,如果确无违规,可联系AM,撤销误判罚单。

总之,身正不怕影子斜,只要是合规经营的跨境卖家,就不必过于担心该处罚会对店铺造成不利影响。

04

写在最后

TT123认为,近几年,随着全球电商合规化进程加速,全球跨境电商监管环境正在同步趋严,跨境电商合规化早已成为大势所趋。规范经营也已成为跨境卖家生存的底线,品牌建设的基石。因此,卖家们需主动适应,确保产品、资质、物流等环节符合要求。

与此同时,TikTok Shop平台也一直鼓励商家以真实、诚信、负责任的方式开展业务、深耕优质货品,通过精细化运营提升竞争力。同时合规卖家更易获得平台支持,如流量倾斜、政策优惠等。可以预见的是,未来,在出海赛道上,走得更稳、更远的一定是合规卖家。

注:文/TT123跨境电商,文章来源:TT123跨境电商,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。

文章来源:TT123跨境电商

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