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排队两小时买葫芦挂件 黑神话的门店卖爆了

兰杰 2025/10/21 13:57
兰杰 2025/10/21 13:57

邦小白快读

黑神话品牌门店开业盛况与实操教训。

1. 门店在杭州西湖区开业,初期大排长队,湘妃葫芦琉璃仅一小时售罄,试营业前两天销售额远超预期;为应对客流,官方延长营业时间至21:00,但国庆后客流量大幅下滑,回归正常状态。

2. 排队问题引发社交吐槽,官方回应优化排队体验和货品准备;门店位置偏僻,需步行近两公里,周边商业设施匮乏,是客流下滑的主因之一。

3. 商品设计用心,如夜叉王开衫衬衣使用莱塞尔纤维混纺棉羊毛面料;商品类别区分线上(微信小程序售珍玩手办,价格368-9800元)和线下(限定产品如八戒毛绒挂包卖断货),但总类别较少,顾客可15分钟浏览完。

4. 品牌从IP授权(与瑞幸、周大福联名成功)转向自有品牌,新作《黑神话:钟馗》推出,并有开分店计划,需评估首店效果。

黑神话品牌的营销策略与用户洞察。

1. 品牌营销:开设国内首个游戏IP直营门店,类似泡泡玛特超级门店艺术风格,但选址偏远;通过IP联名(如瑞幸咖啡和周大福黄金)积累影响力,验证高价位产品市场潜力。

2. 品牌渠道建设:建立独立团队负责品牌运营,并上线微信小程序作线上销售渠道;与名创优品合作全球独家线下渠道,主题店首日产品抢购断货。

3. 品牌定价和价格竞争:线下商品如湘妃葫芦琉璃迅速售罄,线上手办定价从数百元到万元(如368元猪八戒手办),高端产品如意金箍棒黄金手镯46600元,反映用户高价接受度。

4. 产品研发:商品设计独特,如夜叉王开衫衬衣注重面料质感;线下限定商品丰富品牌多样性,但商品类别不足需改进。

5. 消费趋势和用户行为:用户排队两小时购买,抢购热情高,但社交舆论危机显示体验问题;客流下滑暴露选址缺陷,影响品牌感知。

黑神话门店的机遇、风险与可学经验。

1. 增长市场与消费需求变化:开业销售额超预期,粉丝热衷限定商品(如湘妃葫芦琉璃);消费趋势向高品质IP衍生品倾斜,但国庆后需求回落,显示市场波动性。

2. 事件应对措施和风险提示:排队问题引发负面舆论,官方优化排队和货品管理;位置偏远导致客流大幅下滑,风险包括周边设施匮乏和可持续性问题。

3. 机会提示和正面影响:IP联名成功案例(如瑞幸和周大福),证明跨界合作潜力;新作《黑神话:钟馗》推出强化品牌,带来新增长点。

4. 最新商业模式和合作方式:直营门店模式首创新,类似泡泡玛特但选址策略;与名创优品独家渠道合作,主题店产品断货,显示可学习的分销模式。

5. 扶持政策与实操启示:门店延长营业时间应对客流;内部团队独立运营品牌,提供高效支持框架。

黑神话产品生产与业务启示。

1. 产品生产和设计需求:商品注重材料品质,如夜叉王开衫衬衣使用垂感莱塞尔纤维混纺面料;设计独特(如夜叉王铸铜手办),体现高规格生产标准。

2. 商业机会:IP衍生品需求旺盛,湘妃葫芦琉璃和八戒毛绒挂包售罄,显示量产缺口;与瑞幸、周大福联名成功带来批量订单机会。

3. 推进数字化和电商启示:线上微信小程序销售珍玩系列,预售模式(半年后交货)帮助管理库存;但线下门店局限,启示整合线上线下渠道。

4. 工厂潜在兴趣点:材料选择和定制印花技术应用;客流下滑暴露生产规划问题,如补货不及时。

门店运营痛点与行业趋势。

1. 行业发展趋势:游戏IP直营门店(如黑神话)成新风口,类似泡泡玛特超级门店;中国IP商业潜力上升,带动相关服务业发展。

2. 客户痛点与解决方案:排队耗时引发用户不满,官方优化排队体验提供参考;位置偏僻(需步行两公里)导致客流下滑,启示选址需便利配套。

3. 技术和服务启示:门店店员高颜值服务在线,类似泡泡玛特标准,可借鉴客服体系;但商品类别少,顾客快速浏览完,暴露信息展示不足。

4. 行业新动向:IP从授权转向自有品牌,黑神话门店作为案例;微信小程序电商管理预售延迟。

平台需求与运营优化实践。

1. 商业对平台的需求和问题:用户排队抱怨显示实体平台体验不足;位置偏远(距商业中心超两公里)暴露平台可达性痛点。

2. 平台的最新做法和运营管理:延长营业时间(至21:00)应对高峰客流;类似泡泡玛特风格但选址不同,提供招商对比案例。

3. 平台招商和风险规避:线上小程序售高单价手办,预售模式管理库存风险;客流大幅下滑教训选址评估重要性;分店计划需评估运营效果。

4. 平台运营启示:商品分区(一层售卖二层展示)优化用户动线;店员服务标准化可复制。

产业动向与商业启示分析。

1. 产业新动向:国内首个游戏IP直营门店模式,类似任天堂但选址偏差;新作《黑神话:钟馗》推出扩展IP故事线。

2. 新问题与风险:位置偏僻导致客流量大幅下滑,暴露IP实体化挑战;商品类别不足影响用户体验。

3. 商业模式和案例:从IP授权(如与名创优品合作)到自有品牌转型;泡泡玛特模式比较提供艺术感设计启示。

4. 政策法规建议启示:官方优化排队回应社会舆论,启示用户体验监管;客流波动数据分析,支持IP衍生品市场研究。

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我是 品牌商 卖家 工厂 服务商 平台商 研究者 帮我再读一遍。

时隔一年,游戏科学又一次闯入大众视野,但这次不是因为游戏新作,而是因为品牌门店。

国庆前,游戏科学旗下的黑神话官方品牌“黑神话BLACKMYTH”,开出了首家线下实体门店,并于9月25日开启试营业。

开业期间门店大排长队,限定产品湘妃葫芦琉璃开售1小时就售罄,迄今仍在补货中。另据接近黑神话人士消息,试营业前两天的销售额已经远超预期。

不少游戏粉丝和游客,因为排队问题在社交平台上进行吐槽,也为黑神话BLACKMYTH带来一些舆论危机,对此,官方回应称试营业招呼不周,接下来会对排队体验、店内货品准备等方面做优化。

国庆期间,为了应对蜂拥而至的消费者,门店还做出了多次调改,将营业时间从原先的10:30-18:30延长至10:30-21:00。

阿怪是黑神话的忠实粉丝,也是B站的UP主,曾在《黑神话:悟空》发售之际,夜以继日地用三天的时间直播通关了游戏。作为门店的第一批顾客,他在8点多的时候就抵达了门店,早于正常营业时间两小时,那时候只有零星几个人,但他表示“十点半才去的人,进店就是两小时之后的事情了。”

国庆过后,门店的客流量出现了大幅下滑——阿怪于10月13日又去了一次,现场已经是正常营业的状态。36氪于近日询问门店,对方也表示已经没有排队现象了。

从轰轰烈烈到趋于正常,黑神话BLACKMYTH的线下门店,究竟做得怎么样?

打造一个超级门店

去年8月,《黑神话:悟空》上线后引起的腥风血雨仍然难忘——无数鲜花与掌声涌来,游戏的实机画面遍布各大内容平台,电子产品、电竞酒店以及茶饮等十数个行业得到带动。于是,游戏科学卖起了游戏周边也是顺其自然之举。

但不同之处在于,这一次团队成立了自己的品牌“黑神话BLACKMYTH”,并且不满足于与经销商合作,开出了官方线下门店——这在国内游戏行业还是首例。

黑神话BLACKMYTH是游戏科学100%自主出品,全程负责设计与监督生产的唯一官方品牌,内部还搭建了一支专门的团队来独立负责品牌的设计、生产和运营。据目前的信息来看,游戏科学联合创始人、《黑神话:悟空》美术总监杨奇是黑神话MONKEYMYTH品牌的主要负责人之一。

早在今年1月品牌推出之际,官方就曾强调,希望黑神话BLACKMYTH不止是一款或几款具体游戏的衍生,而是能够成为一个有品质也有品味的玩家生活品牌。

回看此次品牌门店的开设,与泡泡玛特做超级门店的逻辑颇有些相像之处,后者指的是泡泡玛特旗下面积大、与地标相连,具有艺术感和品牌“包裹感”(泡泡玛特创始人王宁语)的标志性门店。

位于杭州西湖区的黑神话门店,更像是一座艺术馆——门店共1000平米,分为两层,一层以售卖为主,二层以展示为主。进门前的地段上,摆着小西天土地公公的雕像;此前在黑神话&中国美术学院艺术展上的一些展品,如灵吉菩萨的巨型头像等,也被搬了过来;二楼可以俯瞰门店全景,边缘处还坐着断头的灵吉菩萨。

具体到商品上,相较于直接将游戏形象印到水杯、T恤上,黑神话BLACKMYTH的产品要用心得多,例如“夜叉王开衫衬衣”这款商品,在布料和印花上都下了功夫——用的是垂感好、有质感的莱塞尔纤维混纺棉羊毛面料,和定制的角色梭织印花。

在商品品类上,线上线下也做出了区分,线下门店推出的限定产品,除了爆火的湘妃葫芦琉璃,还有钟馗骑虎短袖T恤&这扇、八戒毛绒挂包等。经36氪询问,官方表示湘妃葫芦琉璃已经没有现货,预计月底补货,八戒毛绒挂包也卖断了货,且今后大概率不会再补货了。

门店开业前夕,品牌已经上线了对应的微信小程序,主要售卖价位数百到上千元不等的“珍玩系列”手办,包括368元的1/12猪八戒手办、489元的1/12杨戬手办,以及9800元的1/6铸铜夜叉王等。此外,部分预售产品要等到明年年中,也就是半年后才能拿到,“因为量大,且现货已经卖完。”客服如此表示。

有趣的是,此次门店又一出圈的话题是,店员的颜值都很高,服务也在线,这与泡泡玛特将服务作为门店店员考核最重要的标准之一,也有异曲同工之处。

与泡泡玛特超级门店的不同的是,黑神话BLACKMYTH门店选址没有瞄准人流量大的地标性建筑和街区,甚至反其道而行之,开在了杭州的城乡结合区域——游戏科学的公司所在地。不过,这也为消费者带来了一些不便:乘坐地铁抵达后,仍需步行近两公里才能到达门店,且周边商业娱乐设施较为匮乏,最近的杭州金街美地商业中心距离门店仍有超过两公里的路程。

这也解释了为什么国庆后,门店的客流会出现较大幅度的下滑。毕竟相较于遍布海内外各大核心商区的泡泡玛特门店来讲,想去一次黑神话BLACKMYTH门店要费劲得多。

此外,虽然在产品设计上花了功夫,但门店的商品类别还是不够丰富。阿怪两次在门店消费了共计5000元,他分享表示,如果走马观花地逛一圈,大概不足十五分钟就能将所有商品看完。

会一直开下去吗?

游戏科学早早就做起了IP授权,但品牌的路,是今年才开始走的。

去年8月,游戏一经发售就引爆了全网,但直到去年年底,游戏的官方旗舰店中,商品仍少得可怜。对比之下,黑神话与各大消费品牌的联名有不少,且效果都不错。

2024年8月20日《黑神话:悟空》上线当天,瑞幸就发布了联名产品“黑神话腾云美式”,并官宣推出包括联名杯套、联名纸袋以及黑神话3D限定海报等周边,其中可以获得限量3D海报的套餐秒售罄,大量没有拿到海报的消费者愤怒地冲到官微评论区,使得瑞幸官方不得不出面道歉,称“热情远超预期”。

今年1月,《黑神话:悟空》还与周大福联名推出了黄金制品,最贵的“如意金箍棒黄金手镯”售价高达46600元,验证了品牌产品的价格上限。

而这些,对于游戏IP来讲,都是习以为常的路径。改变发生在游戏科学与名创优品的合作。

1月15日,黑神话BLACKMYTH与名创优品达成合作,后者成为黑神话官方衍生品全球线下独家发售渠道。二者合作的主题店开售首日,线上、线下多款相关产品被抢购至断货,其中最贵的是499元的织毯。

这为游戏科学做自己的品牌积累了经验和信心。自那之后,游戏科学的官方旗舰店的商品品类也越来越丰富,如今已经涵盖了服饰、首饰、手办、毛绒以及日用品等品类。

推出自有品牌并开设线下门店,对于各大游戏IP和厂商来讲并不容易,这既需要积累跨界做零售的经验,又需要IP自身在海内外都有足够大的影响力。毕竟类似的例子还得追溯到日本的游戏巨头任天堂那里,其在东京开设了直营店,聚集了《塞尔达传说》《宝可梦》等全球性的IP。

但在当下这个时代,米哈游等中国游戏厂商的作品风靡全球,Labubu等潮玩形象在海内外引发抢购热潮,中国IP完全有能力讲好商业故事。如今,游戏科学也在这一轨迹上迈出了一步。

今年科隆游戏展的开幕之夜上,游戏科学新作《黑神话:钟馗》作为压轴作品登场,再一次让行业内外震动,这也意味着关于“黑神话”的IP与品牌故事会继续讲下去。

就像此次店内除了《黑神话:悟空》的周边外,也有“钟馗”雕塑的展示和相关产品的售卖,后者还被游戏粉丝们视为新作的彩蛋。

接近黑神话BLACKMYTH的人士告知36氪,品牌有做分店的打算,但具体实施还需评估首店运营效果。

这一次,除了3A游戏,游戏科学还想讲一个关于品牌的故事。

注:文/兰杰,文章来源:36氪,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。

文章来源:36氪

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