【亿邦原创】10月16日消息,2025天猫双11将于10月20日晚8点正式开卖。据悉,这是第一个淘宝闪购全面参与的双11。
那么,即时零售会给品牌带来增量吗?
对于上述问题,在10月16日天猫双11发布会上,李宁集团副总裁冯晔、添可CEO冷泠、欧莱雅中国副总裁及大众化妆品部总经理Ivy LI、MUJI无印良品中国VP Mandy Z分别给出了自己的回答。
冯晔:在很多细分赛道里面,当下的即时零售已经有巨大的需求。但在服装领域里面,我还是有一些困惑。但跟处端(阿里巴巴中国电商事业群淘宝平台总裁)聊了一下,在服装领域里面的话,其实也能延展出一些30分钟到2小时之内的送达需求。
前提是,在即时零售和传统主站不同的远中近场领域里,它(即时零售)是需求和场景的延展,千万不要变成同一个需求和同一个场景的价格互卷。在场景延展上,我相信未来有很多增量可以去挖掘。
冷泠:我们看即时零售,我觉得它其实不是一次变革,而是服务的延展。即时零售能给我们品牌带来一个更大的思考是,不止解决了最后的一公里的送货时效问题,而是真的要让服务能走到用户的家里。
其实我也能看到,我们做了这样的工作以后,能带来价值。举一个很小的案例,我们有一个用户,给他的父母买了一个产品,他的父母不是很会用这个产品。但我们做了即时零售以后,就可以快速地通过门店来服务用户,能跟用户产生非常好的粘性。
Ivy LI:即时零售和传统零售区别不仅仅是用户速度满足上面的变化,更重要是它对于更多场景上的需求满足和挖掘。
我举一个例子。有一次我们看数据的时候就非常不理解,为什么每次办演唱会的时候,忽然彩妆的即时零售订单就会增加?进一步挖掘后,我们会发现,很多女孩子要去见自己的偶像之前,很想要美美地化一个妆。但可能发现少了一点什么东西,因此而下单。所以从这一点来看,即时零售既是帮助我们生意的增量,但与此同时又可以帮助我们去更好地去发掘用户的需求和做洞察。
Mandy Z:即时零售跟传统电商的融合,特别是通过淘宝构建的统一的会员体系,能够有效地去串联消费者近场远场不同的消费场景,这不仅是给品牌带来确定性的生意增量机会,也能够赋能品牌长期价值发展。
阿里巴巴中国电商事业群淘宝平台总裁处端指出,今年是开启大消费时代的第一届双11,品牌将迎来万亿新市场。
其中,“超级增量”淘宝闪购拉动电商增长,8月手淘DAU同比增长20%,77个品牌闪购月成交额破千万,490个破百万。“超级枢纽”淘宝大会员打通消费场景、提升品牌经营效率,过亿外卖用户尚未在电商下单,拉新空间巨大。“超级引擎”88VIP双11消费券达500亿元,延续“无门槛直降9折”,成品牌核心增量。
亿邦持续追踪报道该情报,如想了解更多与本文相关信息,请扫码关注作者微信。
文章来源:亿邦动力