Kris在亚马逊平台有超过十年的销售经验,经过观察发现,很多新手卖家,无论何时入局,都会踩一样的坑,很多亚马逊新手卖家在起步阶段常因经验不足或信息差误入“雷区”,导致资金损失、账号受限甚至封店。
于是,kris总结了以下14个高频踩坑点,并按风险类别整理,附避坑建议供你(无论是否是新手)提前防范:
一、账户安全与合规类(易致封号)
这个好像很多卖家都会很小心,好像都知道这个大坑,但是每年都有大量卖家被封号。有必要再提醒大家。
1.账号关联风险
大家目前都知道避免账号关联就是:使用独立浏览器+固定IP(推荐插件式VPN),避免公用设备操作账号
但是系统判断账号关联要原比这个要复杂,信用卡,公司信息,销售的产品和方式等都可能会被检测到。
一旦被判定关联,关联账号中任意一个违规,所有店铺可能连带被封。
2.品牌关联风险
这个估计很少人会跟你们提到,就是某个品牌一旦出现问题,所有店铺被授权了这个品牌的,也会被封。
这个跟你授权店铺没有任何关系(亚马逊是允许授权品牌给任何店铺的,只要程序合法)。主要是你的注册品牌方,也就是服务商那边出了问题导致。或者你品牌出现了严重违规现象。
3.违反平台政策
就是大家都清楚的:刷单、虚假评论、站内信诱导好评(如使用“five star”等敏感词)、侵权跟卖等。大家因为这个被封大概率都是抱侥幸心理导致的
后果:轻则链接下架,重则永久封号。
亚马逊卖家应该熟读《亚马逊卖家行为准则》,禁用违规话术,选品前用商标工具(如USPTO)排查侵权风险。
4.忽视绩效指标(ODR)
一般都是产品问题,退货问题导致的,例如订单缺陷率(ODR)超过1%(含差评、A-Z投诉等),未及时处理。
一般是先产品下架,失去购物车权限,需要申诉即可恢复销售,但是屡次不改,或者多次同样的产品被下架,账号就会被停用。
避坑:需要每日监控“账户状况”页和“买家之声”页,设置绩效预警,争议订单主动协商退款。
二、产品与选品类(影响长期盈利)
5.盲目选品/扎堆红海类目
这个是多数新手卖家踩坑点,就看到什么好卖,什么卖得多,就上架什么产品,结果上架就卖不动。
主要问题,不懂市场,不懂亚马逊平台流量规则,跟风热销品(如3C配件)或选择与亚马逊自营同款产品,而自己又没有足够的营销经验,只能陷入价格战。
直接后果:低利润,高广告成本,难获曝光,最后默默退出市场。
避坑:用工具(如亚马逊后台的选品指南针,商机探测器等)分析细分市场,也可以选择第三方工具调查,优先选择需求稳定、竞品少(如Best Seller排名<#5000)、无亚马逊自营的品类。
6.产品与描述不符
这个问题,老手卖家都经常犯的错误,容易是对产品越熟悉,越容易写不出好的描述。总觉得“客户一看就知道啦,为什么还要专门强调”。为什么会造成描述偏差,是你认为写明白了,但是客户读不明白,或者看不到。
常见问题:实物颜色、功能或材质与listing描述存在偏差,服装类的尺寸描述也是大问题。
后果:差评激增,投诉率上升,账号冻结。
避坑:上架前实拍产品图,核对详情页每一项参数,避免使用“近似”描述。
7.侵权问题(商标/专利)
这是有意或无意的行为,有意是因为觉得利润高,量大。无意是因为不知道哪些会侵权。
常见的行为:未经授权使用品牌词(如“迪士尼联名”)、销售仿品。
常见的后果:产品下架,资金冻结,法律诉讼(目前没有遇到过得到品牌方谅解并继续售卖的卖家案例)。
避坑:在选品阶段即通过专利数据库(如WIPO)及品牌官网核查,避免高危品类(公仔、电子产品配件)。不要做无必要的跟卖行为,不要外观抄袭,不要图片抄袭。
三、运营操作类(易引发资金/流量损失)
8.折扣叠加导致亏本
这个是年年提醒,年年有大量卖家踩坑,更有一些公司因此状告此类卖家的事件发生。
主要问题就是,同时开启优惠券+会员专享折扣+站外Promo码,折扣力度叠加(如折上折)。
直接后果:短时爆单但每单亏损,曾有卖家因80%off叠加一夜损失数万美元。
避坑:活动前用“优惠重叠查询表”(这些表格很多卖家都有做总结的),避免多活动并行,另外大型促销,一定要多人检测折扣,这点很重要。
9.频繁修改Listing
也是卖家常有的事情。一般来说,如果销量稳定了,我们不建议大量修改listing,如果一直卖不动,那就无所谓了。
常见行为:开售后大量改动标题、主图或关键词。
后果:链接权重下降,搜索排名暴跌。
避坑:上架前完成优化,后期只微调(如补充关键词),单次修改不超过3处。
10.广告盲目烧钱
很多新手卖家信奉“先亏钱打排名”的打法,结果发现亏钱是个无底洞。
常见问题:新品期高竞价广投词,没有阶段性思路和策略,无预算计划,不太注意回报率。
直接后果:广告费吞噬利润,自然流量被压制。
避坑:置顶预算计划,根据预算来确立广告架构,初期够用可以使用自动广告跑词,筛选高转化词再开手动精准。预算非常有限,可以直接关键词投放。
四、物流与供应链类(隐性成本高)
11.FBA标签/包装不合规
新手经验不足经常会有这样的问题,对于远程跨国配送,且几乎无法退回的产品包装,一定要重视,因为包装不合规被扣关或者丢弃就损失大了。
常见问题:未贴“Made in China”原产地标、FNSKU标签模糊或包装抗压性不足。
后果:海关扣留、仓库拒收,或运输中破损致无法销售。
避坑:发货前按亚马逊指南(如箱规/标签尺寸)自查,海运商品加强防潮防压包装。
12.备货计划失衡
备货太少,库存跟不上,影响排名。库存太多,又积压了现金流。备货平衡术是亚马逊卖家长期学习的问题
常见问题:备货量远超销量(占用资金),或断货超2周(链接权重归零)。
后果:长期仓储费叠加或排名下滑需重新推广。
避坑:对于销量稳定的,可以根据“日均销量×补货周期×1.5”计算安全库存,旺季提前60天备货。
五、客户与合规细节类(影响复购与评级)
13.客服响应超时/质量差
这个卖家踩坑比较少,但是也必要提醒,因为会影响店铺评级。
常见问题:超过24小时回复买家消息,或未能解决客户问题。
后果:CRT(联系响应时间)评分下降,差评率上升。
避坑:对于常见客户问题,可以使用客服工具预设模板,重要问题12小时内回复。Kris建议使用AI,回复高效且无模板化。
14.忽视消费者反馈
很多卖家认为差评都有了,能做什么处理,又不能“差评变好评”。但是卖家依然能通过优化产品和更新页面描述来减少为了的差评的。
常见问题:不关注产品Review或店铺Feedback,负面评价未处理。
后果:转化率持续走低,亚马逊算法降权。
避坑:产品问题反馈至供应链优化,页面图片问题,就把它们都优化好。
总结
安全第一,生存第二,赚钱第三! 时刻牢记合规是高压线,别抱侥幸心理。
现金为王! 别盲目铺货压资金,小步快跑更稳妥。
新手上路“黄金三板斧”:
1.每日打卡: 看“绩效通知”邮件 + 查“账户状况”页。
2.前10单试水: 优先发FBA(亚马逊物流),保证送货又快又好,积累初始好评。
3.稳住再推广: 新链接攒够5-10个真实好评后,再加大广告投入。
在亚马逊上销售,是一场马拉松,不是百米冲刺。 这些坑,很多老卖家都曾掉进去过。你能做的,就是提前看清路标,绕开陷阱。
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注:文/Kris浩,文章来源:Kris浩(公众号ID:AZKris_Wen),本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。
文章来源:Kris浩