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俄罗斯拟出台“电商退货限制”政策 整治“滥用退货权益”现象

王昱 2025/10/08 18:59
王昱 2025/10/08 18:59

邦小白快读

俄罗斯电商退货限制政策关键信息。

1. 俄罗斯经济发展部提出议案,2025年底在Wildberries等平台实施退货限制,核心针对节日消费季的服装、礼品等高风险品类推行不可退货机制。

2. 目的是打击消费者滥用退货权益和竞争对手恶意批量退单,减少卖家损失和店铺评级风险。

3. 政策预计降低二次销售损失和物流成本,提升电商市场公平性和运营效率。

4. 数据显示2024年62%卖家遭遇极端行为,成本压力转嫁导致售价高于成本,政策年底审议将支持年末大促。

5. 具体实施细则和商品清单范围尚未明确,需持续关注进展。

政策揭示了消费行为和定价策略影响。

1. 用户行为观察显示,俄罗斯消费者滥用退货权益普遍,直接影响品牌成本和定价策略,如成本转嫁导致售价高于企业期望水平。

2. 品牌定价和竞争层面,节日消费季高退货品类(如服装)的风险迫使品牌调整价格策略和渠道建设,避免亏损。

3. 消费趋势指向节日季退货高峰,品牌产品研发需侧重低风险品类,减少退货相关损失以维护品牌形象。

4. 启示包括关注政策落地对用户行为的影响,优化品牌营销以应对成本转嫁问题,推动公平竞争环境。

政策解读和实操启示。

1. 政策明确针对滥用退货问题,通过不可退货机制保护卖家免受损失,尤其是节日季高退商品类,减少二次销售和物流成本。

2. 正面影响包括降低店铺评级风险,提升运营效率;风险提示:不明确实施细则可能导致操作盲点,需及时跟进政策细节。

3. 机会提示:政策年底审议将为年末大促提供支持,卖家可借此稳定售价,学习新模式如减少退货依赖增长销量。

4. 事件应对措施:根据数据(62%卖家受害),卖家应优化库存和售后,规避成本转嫁问题,把握扶持政策增强抗风险能力。

电商政策和生产需求启示。

1. 产品生产需求显示,服装等高退货风险品类因政策限制可能减少退货,工厂可优化设计和质量,降低退货率。

2. 商业机会包括政策推动后生产更高效,减少退货相关损失提升产品接收率,如节日礼品需求稳定化。

3. 推进数字化启示:电商退货问题凸显数字化转型必要性,工厂可加强合规生产系统,避免成本转嫁至售价影响市场竞争力。

4. 整体推动电商运营效率,工厂借政策启示调整供应链,开发低风险产品线以应对政策落地。

行业趋势和解决方案洞察。

1. 行业发展趋势:俄罗斯政策推动公平电商环境,服务商可关注退货管理新需求,如平台实施限制机制以减少滥用行为。

2. 客户痛点包括卖家62%受害数据凸显高退货成本问题,服务商可开发退货风险管理工具或方案。

3. 解决方案启示:针对滥用退货和恶意订单,提供技术解决方案如自动化系统帮助客户降低物流损失,应对政策变化优化服务模式。

4. 趋势推动新技术应用,服务商借机整合数据分析和合规支持,增强客户电商运营效率。

平台运营和风险规避要点。

1. 平台最新做法:Wildberries等将实施退货限制机制,重点管控节日季高风险商品,提升公平运营效率。

2. 商业需求和问题应对:卖家对减少退货损失的需求高,平台通过政策降低物流和评级风险,支持招商吸引更多诚信卖家。

3. 运营管理和风险规避:政策落地后减少退货滥用问题,平台可借机制优化管理如库存控制,并利用年底审议期规避操作盲点。

4. 平台风向包括年末大促政策支持,启示加强合规框架,以数据(62%卖家受害)为基础提升整体市场信任度。

产业新动向和政策启示研究。

1. 产业新动向:俄罗斯电商引入退货限制政策,应对滥用问题成产业焦点,62%卖家受害数据反映普遍不稳定性。

2. 新问题揭示消费者和竞争对手不正当行为(如批量退单),值得深究其对市场公平的影响机制和政策必要性。

3. 政策法规启示:政策年底审议提供实操案例,启示如何平衡权益保护和企业成本,商业模式可参考减少退货依赖路径提升效率。

4. 研究价值包括政策对售价转嫁问题的解决,产业动向为后续法规建议和商业模式创新提供实证依据。

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我是 品牌商 卖家 工厂 服务商 平台商 研究者 帮我再读一遍。

【亿邦原创】10月8日消息,日前,针对电商领域存在的突出问题,俄罗斯经济发展部正式提出了一项涉及“电商退货限制”的议案。据俄媒报道,2025年底前,Wildberries等主要电商平台或将陆续实施一系列退货管控新举措。

该议案重点针对节日消费季期间,消费者退货频率较高的高风险品类,如服装、礼品等轻小件商品,推行“不可退货”机制。

官方表示,此举旨在有效应对部分消费者长期滥用退货权益,以及竞争对手恶意批量退单等不正当行为。政策落地后,预计将显著降低卖家的二次销售损失和物流成本,同时减少因退货问题导致的店铺评级风险,从而提升电商市场的整体公平性和运营效率。

俄罗斯经济发展部部长表示,此举的出发点在于解决企业面临的实际困境:例如消费者大量订购商品却不提货,节前取衣节后退货等。

他指出:“没有人监管,而所有损失最终都会转嫁到价格上,使售价远高于成本,也高于企业本愿意诚实销售的价格。”

据悉,这项有关网购商品退货的特别规定,可能将在年底前诉诸审议,为企业在年末大促中提供重要的政策支持。

数据显示,在俄国,电商平台上的“退货权利滥用”问题已非常普遍。联邦网络交易协会统计,2024年有接近62%的卖家遭遇过所谓的“消费者极端行为”,这无疑给诚信卖家带来了显著的成本压力,并迫使其不得不转嫁至商品售价中。

不过,目前仍不清楚“不可退货机制”在电商平台上的具体实施细则,以及涉及商品清单的范围。

亿邦持续追踪报道该情报,如想了解更多与本文相关信息,请扫码关注作者微信。

文章来源:亿邦动力

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