【亿邦原创】10月8日消息,日前,针对电商领域存在的突出问题,俄罗斯经济发展部正式提出了一项涉及“电商退货限制”的议案。据俄媒报道,2025年底前,Wildberries等主要电商平台或将陆续实施一系列退货管控新举措。
该议案重点针对节日消费季期间,消费者退货频率较高的高风险品类,如服装、礼品等轻小件商品,推行“不可退货”机制。
官方表示,此举旨在有效应对部分消费者长期滥用退货权益,以及竞争对手恶意批量退单等不正当行为。政策落地后,预计将显著降低卖家的二次销售损失和物流成本,同时减少因退货问题导致的店铺评级风险,从而提升电商市场的整体公平性和运营效率。
俄罗斯经济发展部部长表示,此举的出发点在于解决企业面临的实际困境:例如消费者大量订购商品却不提货,节前取衣节后退货等。
他指出:“没有人监管,而所有损失最终都会转嫁到价格上,使售价远高于成本,也高于企业本愿意诚实销售的价格。”
据悉,这项有关网购商品退货的特别规定,可能将在年底前诉诸审议,为企业在年末大促中提供重要的政策支持。
数据显示,在俄国,电商平台上的“退货权利滥用”问题已非常普遍。联邦网络交易协会统计,2024年有接近62%的卖家遭遇过所谓的“消费者极端行为”,这无疑给诚信卖家带来了显著的成本压力,并迫使其不得不转嫁至商品售价中。
不过,目前仍不清楚“不可退货机制”在电商平台上的具体实施细则,以及涉及商品清单的范围。
亿邦持续追踪报道该情报,如想了解更多与本文相关信息,请扫码关注作者微信。
文章来源:亿邦动力