天猫超市双11强调远近场结合：采用主站店和闪购店双店运营模式 配送时效最快4小时达

天猫超市双11策略聚焦双店运营和高效配送，提供实操干货。

1.双店运营模式包括主站店和闪购店，覆盖不同用户群体，促进品牌全方位增长。

2.配送时效升级为最快4小时达，通过闪购前置仓和一日三配实现，杭州已全面覆盖，双11前扩展至更多城市。

3.用户结构分为主站30岁以上中产家庭用户（70%是88VIP）和闪购18-35岁年轻用户，激活新需求如大学生和小家庭购物。

4.激励政策提供10亿支持超市臻选等四大货盘，并签约四大主播如李佳琦，多渠合作提升曝光。

5.案例数据显示，闪购店订单量突破100万，汾酒闪购月环比增长超10倍，周日订单显著提升，伊利资源倾斜闪购营销。

天猫超市双11策略为品牌商提供渠道建设和用户洞察机会。

1.品牌营销：通过城市竞速打榜赛和超闪大牌日等新IP，差异化城市运营，吸引18-35岁年轻用户群。

2.品牌渠道建设：双店模式实现主站和闪购互补，主站覆盖稳定用户，闪购拓展新用户如数字原生代，激活3亿新用户需求。

3.品牌定价与竞争：平台保持远场价格竞争力，新增近场闪购提升时效体验，帮助品牌抢占市场。

4.产品研发启示：基于用户行为，如聚会自饮场景（汾酒案例），需设计适配快节奏需求的产品。

5.消费趋势与用户行为：数据显示闪购用户年轻化，周末需求更高，品牌如伊利和汾酒已验证增长机会。

双11事件揭示增长机会和可学习合作模式。

1.政策与增长市场：平台通过双店运营和10亿激励，支持城市扩张（从20城到31城），品牌可借机扩展近场业务。

2.需求变化与机会：闪购激活大学生和小家庭新需求，提供空白市场机会，如汾酒订单月环比增长超10倍。

3.事件应对与正负面：双店模式为正面增长驱动（伊利资源倾斜），需投资物流升级作为应对；风险在时效覆盖不均需规避。

4.可学习点：从主播签约合作（如李佳琦）学习多渠道引流，闪购差异化城市匹配供给用户。

5.最新商业模式：远近场结合模式（主站远场+闪购近场），通过4小时达提升服务，扶持政策如激励资源优先级。

天猫超市电商升级启示产品生产和数字转型。

1.产品生产需求：闪购模式需快速响应年轻用户需求，如聚会自饮场景（汾酒案例），提示设计易量产产品。

2.商业机会：合作品牌如汾酒和伊利，在闪购店获得高增长（月环比超10倍），提供OEM或供应链合作契机。

3.推进数字化启示：物流升级如一日三配和前置仓，显示电商需快速配送能力，工厂可优化生产周期适配。

4.基于案例，闪购用户18-35岁焦点提示小批量定制产品机会。

行业趋势显示时效优化解决方案价值。

1.行业发展趋势：近场闪购模式兴起，天猫超市双店运营体现远近场结合主流化，订单量突破100万。

2.新技术：配送升级为4小时达，采用闪购前置仓和一日三配技术，解决用户物流痛点。

3.客户痛点：数据提示用户需更快交付（主站用户高黏性vs闪购用户新需求），时效成为核心痛点。

4.解决方案：4小时达实现覆盖杭州，全国扩展中，提供高效履约模式；案例如汾酒利用闪购提升销量。

平台最新做法满足商业需求和运营优化。

1.商业需求问题：品牌需新用户增长和时效服务，双店模式拓展3亿闪购用户（18-35岁）解决覆盖需求。

2.最新做法：双店运营结合主站和闪购差异化运营，城市营销玩法升级；配送一日三配实现4小时达。

3.平台招商：签约四大主播如烈儿宝贝提供流量合作，激励政策10亿吸引商家。

4.运营管理：城市竞速打榜赛和激励货盘优化资源分配；风险规避通过城市扩展减少覆盖不均。

5.风向规避提示：主站和闪购互补模型稳增长，避免单一市场依赖。

产业动向与商业模式创新提供研究启示。

1.产业新动向：天猫超市远近场结合战略（蒋凡指出升级近场模式），双店运营体现B2C电商创新。

2.新问题：异构用户服务挑战（主站30岁以上vs闪购年轻用户），数据示70%88VIP复购好，新用户需求激活问题。

3.政策法规建议：基于时效升级，需探讨4小时达标准对电商法规影响；扶持政策如10亿激励提示行业规范。

4.商业模式：双店互补模型整合城市差异化运营，案例如汾酒和伊利验证增长机会；观点循进表示全域增长启示战略调整。