【亿邦原创】9月11日，2025电子商务大会——产业电商专场在北京首钢国际会展中心盛大开幕。值得买科技副总裁兼消费产业研究院执行院长张艾潮作为嘉宾出席活动并发表了《兴趣觉醒，破壁新生——文商旅体融合下的“创新消费范式”》演讲。
张艾潮表示，近两年消费市场最核心的关键词是“情绪消费”，不同情绪状态会触发差异化消费行为，这种情绪波动正催生文商旅体融合的新型消费业态。实践层面，关键是“行动情绪”和“兴趣感知”，将消费情绪价值转化为有效产出。
（温馨提示：本文为速记初审稿，在不影响原意的基础上，由亿邦动力编辑整理。）
以下为演讲实录：
张艾潮：尊敬的各位领导、各位同仁，大家下午好！很荣幸接受大会邀请分享消费领域的创新实践。
听了不同行业和企业的分享，我们今天的主题或许有些独特。值得买科技是以消费服务为核心的上市公司，当前拥有三大核心业务板块：主营C端消费内容、并基于B端智能营销服务以及消费数据服务，构建起完整的消费服务生态。
在消费领域观察市场变化与消费拉动的状态下，近两年最核心的关键词是“情绪消费”。但我们从市场视角来看，对情绪消费的感知并非完全欣喜的状态，而是趋向复杂化。
这是我们研究过程中梳理的演变图谱。传统的人货场匹配模式，正被基于用户需求波动的创新所取代。新型消费需求或产品场景研发往往源于情绪价值的波动性演变——这种波动难以量化为具体业务指标或产品参数。其周期性特征（短期与长期）更涉及产业供研产销端真实成本的核算，因此平衡机制尤为重要。虽然情绪价值已成为共识话题，但从基础层延伸到实践层的过程中，产品与业务的实现波动性极大。
我们联合多所高校开展的科研显示：消费情绪波动受生理状态、环境变量及心理状态三重影响。究竟哪些情绪能转化为实际消费力或产品经营潜力？绝非简单的喜怒哀乐——失落感、焦虑感、孤独感等不同状态会触发差异化消费行为。例如不同类型焦虑可能衍生焦虑症等心理问题，对应承接产品形态各异：物理型工具、出版物类读物、舒缓型药物，乃至特定运动项目。这种情绪波动正催生文商旅体融合的新型消费业态。
以近期现象为例，“村超”引发的“赣超”、“湘超”等民间赛事，展现了运动引领消费的强劲势头。通过实践总结两大关键词：首先是情绪波动性驱动的“行动情绪”——何种行动能转化为消费动能；其次是情绪波动下基于“兴趣感知”的核心触点行为——这些行为蕴含真实消费价值。
关于“行动情绪”：文商旅体融合促使出游模式从固定时间、固定形式转向弱计划随机化。街面七座SUV、MPV激增，专业公路车（单价堪比机动车）普及，反映着复合型情绪需求：健康管理、公务社交、家庭出行、户外探索等情绪交织，引发载体（机动车/非机动车）、延伸消费（服饰、户外装备、专业器具、社交工具）的全面革新。
消费测量维度正发生深刻变化。过去以生理代际（Z世代/Y世代/α世代）划分人群，现在更多出现情绪本位的新概念：轻量化游玩、追星式游玩、家庭化游玩等。消费焦点随之转变——去年爆红的“Citywalk”看似是城市漫步，实则是城市探索与人文本土洞察。这种情绪驱动着城市布局更新、商圈改造与店铺设计，倒逼商业空间进行情绪化升级。
商业地产普遍面临同质化困境：北京南锣鼓巷与厦门鼓浪屿商业街趋同化导致特色湮灭。文旅目的地评价体系同样巨变——传统以名胜古迹为核心，现在情绪玩法优先于目的地本身。例如赴贵州旅游从观赏瀑布苗寨，转变为体验悬崖咖啡馆的特殊心理感受。
情绪价值有些看不见摸不着，但它演化的过程还是有些轨迹的。以哈尔滨文旅为例（此前淄博、村超等案例均有相似逻辑）：产业链需关注用户基础需求（衣食住行）与延伸需求（景区打卡+本地美食+社交引导），会不会产生符号消费与情绪跟风。流量外溢效果本质上是对用户情绪消费点的精准承接。
融合趋势下，消费市场应从风景目的地转向用户心灵故事场域。基于此，我们2022年推出公益性APP“华夏风物”——定位为“情绪生活体验载体”，专注城市风物推荐，形成结构化治理，特别为2000余县级区域打造城市名片落地页，将用户情绪变化与不同城市风土人情结合形成风物志。
同时，我们连续举办两届“风物市集”，以传统潮流、烟火气、人文乡的理念为核心，整合区域非遗、特产与人情风物，搭建产业与用户的直接交流平台，取得显著成效。此为第一项核心实践：行动情绪下的消费价值转化。
第二关键维度“兴趣感知”：文商旅体融合确为消费增长极，但需产业链协同构建价值模型。其一要建立生态化可持续性——经济维度尤其重要。诸多商业街改造流于表面，如淄博八大局菜场网红化后，所售商品与鼓浪屿高度雷同，难以支撑区域复购与用户黏性。其二需产品IP化，地域特色IP与跨界创新IP要动态产生，应避免短期流量依赖。北京环球影城、上海迪士尼可以持续产生收益，源于纵深产业链布局与深度体验设计。
兴趣触点需构建真实感知：商业空间改造正突破传统思路，如曼谷、上海、成都的“购物盒子转城市森林”案例。策展式的状态就是IP类型的联系，风物市集正尝试用策展思维重构不兼容场景。
游憩空间也正重构：公园不仅是跑步遛弯场所，更承载体育赛事、文艺活动等复合功能，催生近郊田园式新型消费生态。
IP化进程加速推进：参照日本90年代发展路径，手办、电竞、体育用品等周边产业呈爆发态势。东京秋叶原式多层集合店模式，目前国内仅迪卡侬具备雏形，此类IP兴趣承接在消费波动期价值显著。
民俗类型的地标，以我们和丰台政府一起参与的宛平城更新项目为例：如何将红色教育基地转化为可理解的休闲教育场所？这需要智能手段（非技术秀）承接流量，通过场景可玩性和延伸性，做更深的价值，将原来用户城市消费力的状态，路途上奔波和触点转化为价值落地。
目前值得买正通过产业数据和消费数据，为区域文旅构建AI洞察平台，将消费情绪价值转化为有效产出。同步开发实体模块化产品“奇妙的砖”——将阿那亚孤独教堂、图书馆等地标积木化，形成亲子互动、团队建设、兴趣联名的实体载体。新店即将落地宛平城景区。
期望产业界消费界同仁携手把握消费新周期，通过情绪与兴趣链接，让每次消费传递幸福感。
谢谢大家。
关于本次会议：
据悉，电子商务大会自2011年以来已连续举办十五届，产业电商专场以“产供链协同创新”为主题，汇聚政府部门、行业协会、头部企业及研究机构代表，围绕产业电商领域产供链数字化升级、AI技术应用、跨行业协同等核心议题展开深度研讨，为推动产业端产供链效率提升、价值重构提供关键交流平台与实践指引。
文章来源：亿邦动力
