【亿邦原创】在全球贸易格局重塑与数字技术革命的双重驱动下，跨境电商已成为中国外贸高质量发展的新引擎。2024年中国跨境电商进出口额达2.63万亿元，同比增长超10%，远高于外贸5%增速。但跨境电商在整体进出口总额的比重只有6%，渗透率低，潜力远未释放。
在产业带加速转型跨境电商驱动下，中国跨境电商服务市场正迎来前所未有的发展机遇。亿邦智库联合亚马逊SPN服务商网络发布的《激活新动能——跨境电商服务商网络赋能产业带增长报告》（以下简称报告）指出，跨境电商服务商市场经过多个阶段的发展演进，已形成超2.5万亿规模的大市场。在新的“跨境电商+产业带”发展阶段，新的AI技术加持下，跨境电商服务商市场呈现四大发展趋势。
趋势一：产业带出海将全面释放跨境电商服务刚需
产业带作为中国外贸的坚实底盘，政策扶持与市场红利双重驱动下，正加速向跨境电商转型。转型动力强、潜力大，形成庞大的服务刚需。
首先，产业带转型跨境电商将直接带来新卖家数量增长，带动全链条跨境电商服务需求，包括物流、海外仓、营销推广、运营支持、金融服务、合规税务等。而产业带转型中的认知、人才、运营等痛点，将带来跨境电商培训、人力资源服务、产品研发创新、供应链数智化升级、品牌化等服务机会。
与此同时，随着新兴产业带、成长产业带加速转型，新品类、新产品出现，需要专业细分服务商提供解决方案。如挖掘机需要超大件全流程物流、海外仓解决方案，卫浴产品需要专业海外上门安装售后服务，智能天文望远镜需要专业人群网红营销服务种草市场。
趋势二：全球电子商务增量市场将拉动更多专业细分服务
根据eMarketer预测，2025年全球零售电商销售额将突破6.5万亿美元，在全球零售总额中的占比达到20.8%，渗透率持续提升。全球电商消费高基数上持续扩容，将拉动跨境电商服务商市场同步增长。
尤其是以下三类专业细分服务潜力凸显：
第一，品牌出海将带动知识产权和品牌服务，包括专利全球化布局、品牌形象设计、品牌策略规划、品牌广告投放等；
第二，多区域市场拓展将带来复杂合规服务需求，如VAT注册与申报、欧盟能效标签认证、ERP生产者责任延伸、授权代表（欧代/英代）、沙特SABER认证、德国本土企业注册等；
第三，精细化运营降本增效类服务，如优化供应链成本和效率的物流、海外仓，提升营销ROI的精准营销服务及ERP等管理提效数智化工具。
趋势三：AI激发服务商带动产业带出海新效能
AI技术正全面激发选品、营销、运营、金融服务及合规税务等服务商创新，降低产业带跨境电商门槛，解决专业人才不足痛点，加速转型步伐，提升各个维度的运营效率和效果。
在物流海外仓中，应用AI对销售趋势、库存水平与物流路径智能分析，可以优化物流路径和动态库存管理水平。在金融服务领域，AI智能风控系统通过机器学习与大数据实时监测交易行为，可实现毫秒级决策，提升支付成功率、降低欺诈率。
在运营环节，AI选品可以自动生成市场分析报告，提升选品精准度；AI棚拍可以高效产出逼真呈现、匹配不同区域文化审美的图片和视频，将拍摄成本降到了单图3～5元；AI客服已实现多语言、多时区自动应答，大幅降低跨境电商客服成本。
而在营销推广这个超千亿美元的大赛道，AI强大的数据和算力优势，可以自动解析客户需求并跨平台同步数据，快速生成定制化营销方案，减少80%重复性文档工作，大幅提高广告投放效率和效果。
趋势四：跨境电商服务商走向合规化、国际化、品牌化
跨境电商服务市场正从前一阶段的爆发式增长进入动能转换期，竞争洗牌加剧，从野蛮生长迈向合规化、国际化、品牌化高质量发展。
随着全球各国跨境电商监管体系完善，各领域头部服务商走向资本市场，跨境电商服务商在加速走向合规化。物流、支付领域已有多家头部上市企业，海外仓、软件技术、营销等服务领域，已涌现出多家准上市公司。
与此同时，伴随中国品牌走向全球，物流、海外仓、选品工具、网红营销、ERP工具等服务商正在加速走向国际化，在海外区域市场搭建本地化服务团队。《报告》指出，面对竞争内卷，服务商也正在从“价格战”转向“价值竞争”品牌化发展。如某跨境电商支付企业赞助了欧洲杯，通过全球顶级赛事扩大品牌影响力。
值得注意的是，亚马逊SPN服务商网络通过整合跨境电商全链条服务商资源，协同政府、产业园区、平台和学校创新，下沉挖掘产业带跨境电商新蓝海，为全球跨境电商服务市场注入了新动能。
《报告》调研显示，80%跨境电商服务商加入亚马逊SPN服务商网络希望得到品牌曝光支持，品牌力也是产业带企业选择服务商时看重的重要因素。超过67%的服务商希望共同拓展市场，超过56%的服务商希望加入亚马逊创新项目，超过48%的服务商希望获得更多专业、政策、合规培训。
亚马逊SPN服务商网络正在给服务商带来品牌提升、市场机会和合规价值。一方面，经过亚马逊审核服务商可以在市场树立更专业可靠的形象，提升卖家、平台和政府等合作伙伴信任度。另一方面，培训赋能可以帮助服务商提升专业能力，掌握最新市场需求和行业发展趋势，在服务市场竞争中抢占先机。与此同时，流量反哺给服务商直接带来了增长动力，帮助服务商与卖家高效沟通，拓展新业务。
了解更多《报告》内容，请点击下载完整版。如需转载请标明来源，如需合作请联系亿邦智库。
文章来源：亿邦动力
