在一次公司管理会上，我们的CFO提出一个问题：为什么员工数量大幅增加，不但没有带来明显的增长，反而增加了成本，人效也产生大幅下降？
有管理层成员解释为，大环境不好，市场竞争激烈。但作为提升商业效率的实践者，我坚持通过数据找问题。
没料到，平台数据分析结果，令所有人感到震惊。
我们把IM、文档、会议、项目、任务等数据做了分类分析，结果发现70%的内容，与任何目标不相关，20%内容有相关性。只有大约10%的内容，与业务目标和结果强相关。
难怪，每个人都忙忙碌碌、加班加点，原来在忙那70%毫无意义的工作。
显然，公司陷入“瞎忙”的怪圈，还不自知。
我们不禁要问：这么多莫名其妙的工作，是从哪里来的？
不能不说，现在协同办公平台，除了越来越先进，五花八门的功能也越来越多，协作能力强到想挡都挡不住。
它们才是这些衍生工作的高效产生者。
因为，舞台有多大，动作就有多大。比如，现在连写一份文档的工具，都能搞出八百个特性来。半小时就能完成的工作，生生给他人“协同”出另外好多份莫名其妙的“工作”。
一个协同工具，如不加节制滥用，就可能成为一个“工作道具”。也正是各种五花八门的协作方式，造就了那70%毫无意义的工作。
关键是，这些协同出来的“工作”，产生了纯粹的成本，它们只能由公司来买单。大公司还好，初创公司就很难承受。
有时，还真的很怀念E-mail时代。除了“To”给谁之外，每次“Cc”给谁，也都要思量许久。
工具的“落后”，就是想整出那么多节外生枝的工作，都不容易。
那么，协同，究竟要协同什么？
企业自身效率低下，要全都归罪于协同平台，那也是不客观的。
因为说到底，选择的权力还在于自己。只是不要被那些夸张的协同宣传带歪了。
现在的协同平台，多打着“降本增效”的旗号向企业推销。
实际上，协同办公系统，既降不了本，更增不了效。因为归根结底，办公“办”不出任何效益，也很少有企业愿意为IM、document、chat之类浅层次的协作买单。
实际上，企业协同的真正意义和价值，在于业务间的协作。而协同平台和工具的作用，是让各业务之间的协作无缝衔接，从而使整体业务效率得到提升。
在这方面，我想用Salesforce的一个重大举措来说明。
我们知道，Salesforce于2010年推出一个具有开创性的数字协作工具--Chatter，使团队能够直接在Salesforce中共享更新、讨论项目和协作。
但是，十年后的2021年，Salesforce以277亿美金的高价，收购了另外一个协作工具--Slack。它可以将Salesforce CRM数据和应用程序连接起来，形成更简单、更灵活、更加业务化的协作方案。
可以看到，Slack的地位在快速提升，它正在替代Chatter，成为Salesforce协作中心，更有望成为Salesforce平台的默认协作界面。
那么，同为协同工具，Chatter和Slack的区别是什么？
很显然，前者应用于企业社交，而后者用于实现全平台业务协作。
因此，业务协同，才是协同的重点，这是协同办公所无法替代的。
或者说，高水平的业务协同产生价值；而过度的协同办公，只能产生无意义的工作。
现身说法，公司基本恢复到扩张前的人数，制定了平台使用规则。感觉减少的工作量还不止70%，关键是各项业务指标反而变得更好了。
注：文/戴珂，文章来源：tobesaas，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。
文章来源：tobesaas
