【亿邦原创】8月29日消息,今日晚间,在2025年6月份季度财报分析师电话会上,阿里巴巴中国电商事业群CEO蒋凡首次详解淘宝闪购战略。他表示,淘宝闪购在订单规模、用户规模、商家供给和运力等方面均超出预期,外卖到家订单已行业领先,淘宝闪购在规模和心智上的阶段性目标已经超预期实现,长期将在效率上实现行业领先。
他同时介绍,闪购显著带动淘宝电商业务,用户规模和活跃度持续增长,可以在长期保持价格竞争力的前提下,对平台整体产生明显正向经济收益。他预计未来三年内随着百万品牌门店入驻,闪购和即时零售将为平台实现1万亿交易增量。
蒋凡介绍,今年8月,淘宝闪购的日订单峰值达到1.2亿单,周日均订单量达到8000万单,带动闪购整体的月度交易买家数达到3亿,对比今年4月增长了200%。
从商家供给侧来看,随着业务规模的快速增长,大量新商户加入淘宝闪购,优质供给达到行业领先水平。在运力规模方面,闪购的日均活跃骑手已经超过200万的规模,对比4月增长3倍,“经过过去几个月的发展,我们第一阶段的目标已经超预期实现。”
闪购与电商业务产生了协同效应,拉动电商增长。蒋凡称,闪购拉动手淘8月DAU增长20%,流量上涨带来了广告和CMR上涨,并提升用户活跃度,起到拉新与减少流失作用,为平台降低了相关费用的投入。
蒋凡认为,随着淘宝闪购已经达到领先规模,平台将快速提升经营效率。效率的提升主要来自三个方面,即用户结构、订单结构、履约效率和成本的优化。
用户结构的优化方面,淘宝闪购的用户留存非常好,随着老客比例的快速提升,平台的单位经济模型(UE)会随着用户结构而优化。
订单结构方面,在下一阶段,平台将会持续推动高价值订单占比的提升,包括消费者的高单价的正餐订单,以及零售订单的占比。
履约效率和成本方面,7至8月,平台对运力做了额外的大规模投资,随着后续平台的订单规模相对稳定,物流成本将会显著下降。
蒋凡表示,短期通过物流和补贴效率提升,用户订单结构优化,预计在保持消费者当前优惠投入的情况下,UE亏损可以缩减一半。
关于非餐品类,蒋凡介绍,平台将非餐饮在即时零售的业态分为两部分,一部分是近场原生模式,一部分远近场结合模式。
近场原生模式下,过去几个月闪电仓供给快速发展,淘宝闪购的闪电仓已经超过5万家,订单同比增长超过360%。其中闪电仓25%的供给来自于阿里生态的供应链,同时也依托于盒马大力发展“生鲜品类”的前置仓履约能力,盒马在接入淘宝闪购后,上线整体订单已经突破200万,同比增长超过70%。
在远近场结合方面,天猫超市全面从B2C远场模式升级为近场闪购模式,在保持远场的价格竞争力的同时,实现更快速的配送时效体验。同时,平台也会积极得引入天猫品牌线下门店加入淘宝闪购,预计未来三年百万家品牌线下门店入驻,淘宝闪购和即时零售将为平台实现1万亿交易增量。
蒋凡认为:“外卖行业从一家独大到多平台参与,让商家和消费者都有了更多的选择权,长期对行业一定是有利的,在这个过程中平台真金白银投入,创造了超过百万的直接就业,推动行业变革的同时,也促进消费和经济。”
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文章来源:亿邦动力