AI 对中国企业软件行业的 6 个改变

牛透社 2025/08/20 08:30

邦小白快读

AI对中国企业软件行业的六大改变带来实用价值和使用便捷。

1. 软件价值重构：AI使软件从记录工具升级为决策层或超级助理，提升客户价值感知和定价权。

2. 产业格局重构：模型层成为第二操作系统，与数据库结合推动业务优化，改变传统ERP或CRM功能。

3. 智能体应用裂变：将大型软件转为灵活微应用和流程机器人，交付模式转向敏捷交付。

4. 交互方式革命：从菜单操作转向对话交互，语音和自然语言输入降低使用门槛，适用于普通员工。

5. 商业模式转型：从订阅收费转为基于结果付费（如节省人力成本或提升预测准确率），需要观察普及趋势。

6. 厂商能力重构：研发周期缩短，交付高效，服务智能化，竞争焦点转向厂商组织AI化。

文章揭示AI如何影响品牌商产品研发、消费趋势和用户行为。

1. 产品研发启示：软件智能化提升产品价值层级，成为半个管理层或助理，助于创新品牌定价策略和功能设计。

2. 消费趋势分析：用户需求转向效果导向（如结果付费），驱动品牌开发契合新趋势的营销渠道。

3. 用户行为观察：交互方式简化使软件易用性提升，拓展用户群体至普通员工，为品牌探索新产品形态提供洞察。

AI变革提供市场机会、商业模式启示和风险应对点。

1. 商业模式变化：软件收费从订阅转向基于业务结果的付费模式（如成本节省），需评估负面影响如不确定性。

2. 机会提示：智能体推动交付模式敏捷化（如小微应用），可应用于增长市场或合作方式优化。

3. 可学习点：软件厂商能力重构启示卖家实现AI化，提升应对风险（如门槛降低带来竞争加剧）的效率。

文章提供生产设计需求、商业机会和数字化推进启示。

1. 产品生产和设计需求：智能体裂变启示灵活解决方案设计（如流程机器人），应用于工业场景任务执行。

2. 商业机会：产业格局重构（如模型层为新引擎）释放新市场空间，助力工厂探索电商合作或创新机会。

3. 推进数字化启示：软件价值跃升模型层为底层构成，推进工厂数字化基础建设和智能化转型路径。

重点突出行业趋势、新技术和解决方案以优化服务。

1. 行业发展趋势：AI引发软件价值、格局、用户关系和厂商能力四维度重构，形成新动线和服务方向。

2. 新技术应用：模型层作为第二操作系统与智能体创新，解决客户痛点（如复杂菜单交互）通过对话式简化方案。

3. 解决方案启示：交付和服务智能化缩短周期，可融入服务商体系以提升客户满意度或降低风险。

软件生态变化启发平台需求、最新做法和风险管理。

1. 商业对平台需求：模型层成为底层引擎，推动平台整合新功能（如对话交互）以支持用户多样化需求。

2. 平台最新做法：软件厂商能力重构（研发高效化）启示优化平台运营管理和招商策略（如敏捷交付）。

3. 风规避洞察：商业模式不确定性（如结果付费普及难）需平台监控和规避潜在风向。

揭示产业新动向、问题和商业模式转型启示。

1. 产业新动向：AI驱动软件价值跃升、模型层操作系统化、智能体裂变等变革，提供新问题（如交互革命对传统影响）研究。

2. 政策法规建议和启示：商业模式转向结果付费，启示制定适配政策（如公平定价规范）以推动行业健康发展。

3. 商业模式探索：软件变革讨论从订阅到效果计费，为研究者提供转型路径启示和分析框架。

我是品牌商卖家工厂服务商平台商研究者帮我再读一遍。

AI对中国企业软件行业的影响到底有多大？此前，有很多人零零散散地提到过这一话题，上周末，用友网络董事长兼CEO王文京在2025全球商业创新大会中，从六个方面对AI对未来中国软件产业的影响进行了详细阐述。

我们围绕这六点做一个解读，并将它们划分为四个方面的重构：软件价值重构、产业格局重构、用户关系重构、企业软件厂商能力重构。

具体为：

软件价值重构

第一，价值层级的跃升：从记录计算到自主决策。

过去，企业软件通常被看作是“电子表格+数据库”的结合体，无论是SaaS还是传统的OP软件，都是前端加数据库，旨在解决当前的业务需求。传统企业软件的核心价值在于降低人工操作和使用成本。

然而，随着AI技术的引入，软件的功能发生了根本性变化。AI不再仅仅是一个工具，而是能够代替人类做出决策和执行任务，成为企业的半个管理层，或是一个超级助理。这一变化不仅是技术的迭代，更是软件厂商在产品定价权和价值感知方面的提升。客户会更加感知到软件所带来的价值变化。

产业格局重构

第二，模型层（MaaS）：企业软件的第二操作系统。

模型层将成为企业软件的“第二操作系统”。在AI发展过程中，MaaS（模型即服务）将成为企业软件的重要战略组成部分。这一转变意味着，AI模型不再是外部插件，而将与数据库一样，成为企业应用软件的底层构成，并成为软件的新引擎。这不仅意味着ERP或 CRM这类传统软件的功能将发生变化，更重要的是，未来的软件将通过模型层的智能化推动整个企业业务的优化和发展。

第三，智能体（Agent）：应用形态的裂变。

智能体的出现，是近年来讨论最为频繁的技术革新。智能体本质上是企业软件的“微应用”和“流程机器人”的结合。它能够将传统的大型软件系统转变为小而灵活的任务执行体。这一变革类似于SaaS初期阶段的变化：最初是单一的小应用逐渐分化，未来则会融合成整体解决方案。

这意味着，企业软件的交付模式将从“传统的大项目交付”转向“灵活的敏捷交付”。

用户关系重构

第四，交互方式的革命：从菜单到对话。

企业软件的交互方式将发生巨大的变化。传统的菜单式操作需要用户具备一定的专业知识，而如今，借助AI技术，用户可以通过语音或自然语言与软件进行交互。

这样的转变不仅降低了使用门槛，还扩展了软件的适用场景。用户的操作不再局限于专业人员，普通员工也能够通过简单的对话完成复杂的任务。

第五，商业模式的转型：从订阅到结果付费。

AI技术的应用将推动企业软件的商业模式从传统的订阅制转变为基于结果的付费模式。

过去，SaaS产品主要依靠订阅收费，而随着AI技术的成熟，企业软件将根据业务结果进行收费，例如按照节省的人力成本或提升的销售预测准确率来收费。虽然这一趋势已经开始显现，但是否能够迅速普及并成为主流模式，还需要进一步观察和讨论。

企业软件厂商能力重构

第六，研发、交付与服务的智能化。