【亿邦原创】Temu巴西站上线半托管；美国暂停小包免税；TikTok Shop墨西哥站调整退货政策。
整理丨何欣欣
过去一周，跨境电商领域发生了这些事：
# 平台动向 #
【亚马逊】
1 亚马逊8月上线“仅星级评分”新规
亚马逊宣布，自2025年8月4日起，平台将上线全新的卖家反馈机制，允许买家对订单仅留下星级评价而无需撰写文字评论。此举旨在简化评价流程，鼓励消费者更频繁地提交反馈，并有助于潜在买家更直观地了解卖家的历史服务表现。
根据亚马逊官方公告，新机制下，买家在评价卖家时可选择仅打星而无需书写任何说明文字，同时也可选择添加文字评论。亚马逊强调，该机制将提升评价提交效率，并预计将提升整体卖家评分数量，从而进一步增强买家在决策过程中的参考信息。
2 亚马逊决定2026年起终止FBA备货与贴标服务
自2026年1月1日起，亚马逊美国站点将全面停止提供FBA的备货准备及商品标签服务。此项变更适用于所有通过FBA发货的库存，包括通过AWD、AGL、SEND等渠道入库的商品。亚马逊指出，此前推出这些服务是为了确保物流安全和商品完整性，然而，考虑到大多数卖家已能够自主完成备货或与第三方合作，平台希望通过此次调整提升运营效率，加快中心处理流程。未按要求进行备货和贴标的商品在新政策生效后寄达，将被直接废弃且不予以补偿。同时，亚马逊建议卖家可以选择自主操作或使用官方认可的第三方备货服务，以确保商品能够顺利入库。
【TikTok Shop】
1 TikTok Shop印尼站新规：8月11日起每单收取1250印尼盾处理费
TikTok Shop by Tokopedia宣布自8月11日起对每笔成功交付的订单收取1250印尼盾（约合0.6元人民币）的订单处理费，该费用将直接从交易金额中扣除且不可退还（除非订单未发货）。平台表示收费旨在优化印尼全国物流网络建设，费用标准与Shopee此前政策类似。值得注意的是，无论订单包含多少商品或最终是否退款，只要完成发货即收取固定费用，仅未发货订单可豁免。此举可能影响低客单价卖家的利润空间，建议相关卖家调整运营策略。
2 TikTok Shop美区跨境政策升级 推出内容、物流、营销全方位扶持政策
TikTok Shop升级美区跨境自运营（POP）商家权益，推出内容、物流、营销全方位扶持政策。新规将达人合作投流金额提升至500美元，新增CBT专属揽收服务可降低20%物流成本，并针对返校季推出商品/直播间/短视频三重活动。商家最高可获2.5万美元广告金激励，新商入驻考核标准同步优化。
3 TikTok Shop墨西哥站调整退货政策
TikTok Shop墨西哥站点更新退货政策，将退货窗口缩短至14天，并针对价格低于75墨西哥比索（约28元人民币）的商品，由平台视情况承担仅退款成本。此举与美区30天无理由退货、20美元上限的政策形成鲜明对比，旨在降低卖家被“0元购”风险，例如消费者以“不再需要”为由退款时，平台将全额补偿商家。值得注意的是，墨西哥对跨境小包征收17%-19%关税，叠加快递成本较高（单票约3美元），卖家需平衡定价与合规风险。尽管如此，平台借返校季、黑五等大促和POP模式吸引卖家，计划进一步激活市场潜力。墨西哥总统明确表示不禁止TikTok，为其扩张提供政策利好。
4 Metric：TikTok Shop越南站上半年占据线上零售商品总价值的39%
越南国际邮报援引Metric数据称，由于2025年上半年销售额的激增，在越南线上零售市场，TikTok Shop正在逐步缩小与Shopee的份额差距。Metric数据显示，TikTok Shop上半年占据了线上零售商品总价值的39%，高于2024年上半年的29%。而Shopee的份额则从63%下降到58%。这两大平台合计拥有97%的市场份额，而Lazada和Tiki则占据了剩余的3%。
5 TikTok商务帮助中心上线Shoplazza联合功能
Shoplazza与TikTok for Business持续深度合作，联合上线TikTok Marketing，帮助独立站商家更好地利用TikTok流量，实现独立站转化率的提升。近日，该联合功能已正式在TikTok商务帮助中心上线。作为一款专为独立站卖家打造的营销利器，Shoplazza后台内置的TikTok Marketing集成了多项核心功能，有效简化投放流程，助力商家在TikTok流量红利期内迅速占位。
【Temu】
1 Temu巴西站上线半托管模式 中小卖家低门槛掘金拉美市场
Temu在进军巴西不到一年后，以9.9%的流量份额超越Shopee成为当地第二大电商平台。7月31日，Temu巴西站将正式推出半托管模式，采用“卖家控价选品+平台全链路服务”的创新玩法，为中小卖家提供低门槛进军拉美市场的机会。该模式保留卖家定价权和选品权，平台则负责流量、物流及售后支持，使卖家运营复杂度降低60%以上。这种灵活策略既避免全托管模式的价格战风险，又能发挥Temu在物流和流量方面的优势，进一步巩固其在拉美市场的布局。目前Temu半托管已显现出运营自主性强、物流效率提升等五大核心优势，有望加速收割巴西电商红利。
2 Temu美国站软垫家具新规:强制通过16 CFR 1640阻燃测试
Temu美国站明确要求，所有在售软垫家具必须符合美国消费品安全委员会(CPSC)的16 CFR 1640阻燃标准，并建议提供GCC(一般合格证)。该标准以加州TB 117-2013为基础，强制通过香烟点燃测试，防止阴燃或明火蔓延。适用产品包括室内软垫沙发、躺椅、儿童家具等含软垫支撑结构的品类，床垫、运动健身家具除外。测试涉及外层面料、中间隔离层及填充物，分别要求焦痕不超45毫米、38毫米等，外层不达标但中间隔离层合格的成品仍可使用。通过测试的产品需粘贴指定英文永久标签，字体、样式有明确规定。卖家需提前确认产品范围，委托资质实验室测试并保存证书，未合规商品将面临下架、禁售或处罚。
【速卖通】
1 速卖通多类目佣金上调 将于美西时间8月1日起落地
速卖通平台宣布，自美西时间2025年8月1日00:00起，平台拟对部分类目的佣金费用进行调整，涵盖服饰配饰、汽车及零配件、美容健康、电脑办公、消费电子等多个类目。今年2月，速卖通将原有的“佣金”费项拆解为“佣金”和“交易服务费”，两个费项分别展示。拆分后，所有类目的交易服务费率均为2.5%；佣金费率则基于不同类目而有所不同，普遍在2.5%-5.5%之间。而在本次调整中，交易服务费率未做调整，依旧为2.5%；多个类目的佣金费率进行调整，调整后费率在3.5%-9%之间。
【Shopee】
1 Shopee升级退货政策：限制买家滥用“原装/密封状态退货”理由
Shopee于2025年7月31日起实施新退货政策，限制买家每月使用“原装/密封状态退货”理由的次数（非白金买家2次/月，白金买家3次/月）。同时推出运费索赔升级方案：未加入SSFS计划的卖家可手动索赔（上限RM20/单），而加入SSFS计划可自动获得高达RM80/单的运费赔付（无月度限额）。商城卖家每月最多可索赔1000单，需在每月15日前提交最近2个月的退货订单。新政策特别保护销售密封、定制产品的卖家，减少不合理退货损失。
2 Shopee菲律宾和马来西亚站点面单将调整
Shopee宣布自2025年9月1日起调整菲律宾和马来西亚站点的SLS面单规范，将面单尺寸从10cm×10cm调整为10cm×15cm热敏纸，并禁止卖家自行绘制面单。菲律宾站点过渡期至9月15日，马来西亚站点至10月20日，过渡期内仍可使用原尺寸面单。新规要求面单必须包含Shopee Logo、物流单号、条码、目的地代码等11项要素，任何编辑或缩放都可能导致退件。平台提醒卖家需使用热敏打印机，勾选“适应边框”设置，确保条码清晰可扫描。未按新规执行的包裹将被视为异常件退回，卖家需承担退货运费并可能面临罚分。其他市场目前仍维持10cm×10cm标准，但卖家可选择提前使用新尺寸面单。
3 Shopee菲律宾站8月4日起限制买家无理由退货次数
Shopee菲律宾站宣布自2025年8月4日起调整退货政策，将限制买家每月以“原始/密封状态”无理由退货的次数。具体限制标准将根据买家在Shopee忠诚度计划中的等级而定，超出限制后将无法再申请此类退货，直至次月1日重置。新规旨在平衡买卖双方权益，减少滥用退货政策的情况，同时仍保障买家在商品完好无损时的退货权利。
4 Shopee中国台湾调整预售订单服务费 8月25日起实施
Shopee中国台湾宣布自2025年8月25日起调整预售订单服务费，针对备货时间超过2个工作日的商品收取3%费用（单件上限新台币35,000元），现货卖家不受影响。同时，“非商城卖场”成交手续费维持原费率，但单件商品售出金额计算上限同步调整为35,000元。此外，Shopee将于第三季度升级“卖家数据中心网页版”，并计划8月后推出“卖家中心APP”，协助卖家高效管理店铺。平台强调将持续优化功能与营销资源，与卖家共同提升业绩。请卖家留意政策变化，提前调整运营策略。
5 Shopee越南站点VCX活动8月起调整服务费率统一为3%
Shopee越南站点将于2025年8月1日(当地时间)起调整VCX活动服务费率，统一为3%/每件商品(含税率)。其中，跨境直邮及南宁仓店铺原费率1.96%，调整后为3%且无上限;三方仓独立店铺原费率1.96%(上限50KVND/件)，调整后为3%(上限50KVND/件);三方仓PFF(一店多运)店铺原费率1.96%(无上限)，调整后为3%(无上限)。新费率仅适用于生效日后生成的订单，VCX活动为越南站点专属返券活动，买家下单可享折扣，商品可获多页面曝光。
【其他平台】
1 敦煌网调整《禁限售商品发布规范说明》
敦煌网为进一步确保平台商品符合出口国和目的国的法律要求，故迭代禁限售相关品类规则内容，降低平台风险，保障卖家合规经营。本次针对《禁限售商品发布规范说明》规则进行迭代更新，主要调整内容如下：禁售产品发布规范内新增医疗器械发布规范，增加其他医疗品类包含医疗包、电子测量设备、磁疗首饰类；新增电子违禁品发布规范，所有电视盒子产品必须增加说明“此产品不包含任何破解功能或APP”。
2 敦煌网拟于8月11日上线新版《商家能力评级规则》
敦煌网公告，为进一步提升平台服务质量，优化商家经营环境，帮助优质商家获得更多成长机会，平台预计于2025年8月11日正式上线新版《商家能力评级规则》。本次升级从评分指标、评级标准到商家权益均进行了全面优化，更贴合经营实际、更聚焦服务核心，助力各位商家明确成长方向，实现持续发展。
3 Ozon推出商品卡交易平台
俄罗斯电商平台Ozon推出“商品卡商店”新功能，允许商家之间买卖已建立的商品页面。该功能使卖家能够交易包含历史评价、搜索排名和优化内容的成熟商品卡，帮助新卖家快速进入市场，同时为退出市场的卖家提供资产变现渠道。交易通过平台内部系统完成，买卖双方可在Ozon聊天中协商细节并完成支付，商品卡转移过程不超过5个工作日。目前该服务仅对俄罗斯境内的企业卖家和个体商户开放，平台将自动从买家账户扣除服务费用。这一创新旨在优化电商生态，提升商品流转效率。
4 Ozon不再扣取因商家责任退货佣金 减轻卖家成本
俄罗斯电商平台Ozon正式宣布：从现在起，若订单因商家自身原因被退货，平台将不再向商家扣除销售佣金，售后返还将全额原路退还佣金；同时，对通过Ozon收货点退货的处理费用也将免除，此政策将持续有效直到2026年1月1日，有望减轻商家负担并提升合作吸引力。
5 Wildberries推出“买家精选”标签
Wildberries正在测试“买家精选”新功能，该标签将授予评分4.7分以上、拥有至少40条评价的在售商品。平台数据显示，超过40%的消费者认为此类标识能帮助他们更快做出购买决策。这一举措旨在提升优质商品的曝光率，同时为卖家提供额外激励以维持高服务水平。测试期间，标签将显示在商品评价页面，未来可能根据用户反馈扩大应用范围。Wildberries近期还延长了订单存储期限7天，持续优化用户体验以应对激烈的电商市场竞争。
6 Wildberries将于8月11日起实施新版卖家协议
俄罗斯电商平台Wildberries将于8月11日起实施新版卖家协议，主要调整包括：FBS模式物流费用将与FBW模式统一，可能导致部分卖家物流成本上升；新增B2B销售模式“DBS展示柜”，允许向企业客户批发商品；强化商品有效期管理，要求FBS卖家必须标注食品、化妆品等商品的保质期，未标注商品若被退货将直接返还卖家。此外，8月4日起卖家可自主设置网红推广佣金比例（10%-50%），但不得低于类目最低标准。平台同时优化了退货和丢件补偿机制，找回的已赔偿商品将重新上架销售。
7 俄罗斯电商平台集体升级：老旧设备用户将面临使用限制
俄罗斯三大电商平台Wildberries、Ozon和全球速卖通（AliExpress）同步宣布重大调整，将从7月底开始实施技术升级措施。Wildberries将停止支持iPhone 7及更早型号的设备，Ozon要求iOS系统至少更新至14版本，而AliExpress将删除2019年12月之前的订单历史记录。这些变化旨在优化平台性能并提升安全性，但可能给部分用户带来不便。专家分析认为，此举既有技术升级的考量，也包含推动用户使用新功能的营销策略。建议老旧设备用户考虑更新设备或转用浏览器版本访问平台，AliExpress用户需提前备份重要订单数据。
8 沃尔玛全球电商已在中国设立11个办公室 覆盖沿海至内陆地区
在今天举办的沃尔玛全球电商旺季峰会上，沃尔玛全球电商宣布，在中国设立的11个办公室均已投入使用。此前，沃尔玛全球电商在中国市场的活动范围多于深圳、杭州等地区，而在去年年底到今年年初，沃尔玛迅速在全国多地开设办公室，三个月内完成八个办公室注册，包括成都、长沙、武汉等地。
9 Lazada更新LazMall准入及考核标准
Lazada宣布自2025年7月29日起更新LazMall准入及考核标准，重点强化正品保证与履约能力要求。卖家需确保无OEM/非品牌产品、店铺装修完善且在线商品≥10个，企业卖家身份不变。新规明确履约率包含快速履约率和首日履约率（任一达标即可），并加大对侵权行为的处罚力度——销售非正品将扣16分绩效分并取消LazMall资格。考核范围聚焦过去2个月月订单均超30的活跃卖家，通过周期性评估优化平台服务质量。
10 Yandex推季节性商品免费仓储 物流成本再降50%
2025年8月1日起，俄罗斯电商平台Yandex Market推行季节性商品免费仓储政策，涵盖体育用品、园艺商品、返校用品及节庆商品等，仓储期限分别至8月31日、9月30日及12月31日。同时，平台推出“多地配送”服务，卖家向两个或多个地区发货可享50%物流费用减免，无需单独创建订单，操作流程简化且效率提升。数据显示，2025年上半年俄罗斯线下交易占比65%，线上占比35%，但线上平均订单金额2601卢布，远超线下的1498卢布。Yandex此举旨在帮助卖家降低物流成本，抓住季节性销售高峰，提升销售表现。
# 物流与支付 #
1 百世越南成立“中国品牌商品选品中心”
7月31日消息，百世越南位于胡志明市的FS新顺东站点近期在百世协助下成功启用“中国品牌商品选品中心-胡志明站”，该中心不仅作为中国精品商品的展示平台，更构建了中国品牌制造商与越南分销商、零售商深度对接的合作舞台。
# 相关政策 #
1 美国将暂停对所有跨境小额包裹的关税豁免政策
美国白宫发布《暂停所有国家的最低限度免税待遇》的行政令，宣称美国将全面暂停针对低价商业包裹的“最低限度关税豁免”政策。根据行政令要求，自8月29日起，凡通过国际邮政网络以外渠道寄往美国、价值800美元及以下，且原本符合最低限度免税条件的包裹都将面临“所有适用关税”。对于通过国际邮政系统运送的货物，包裹将根据从价税或从量税征收关税。
2 10月起跨境出口实名申报新规生效
国家税务总局2025年第17号公告将于10月1日起实施，要求代理出口企业在预缴申报时同步提交“实际委托出口方”的基础信息及出口金额。若代理方未如实报送，将被认定为自营出口，需按全额出口货值缴纳25%企业所得税。新规终结了长期存在的“买单出口”灰色操作，明确“谁实际出货、谁纳税”原则，覆盖外贸综合服务、市场采购贸易等多种代理模式。
3 欧洲通过跨境电商新规 取消150欧元免税门槛
欧洲议会以619票赞成通过取消150欧元进口免税政策，将对直邮包裹每件征收2欧元处理费（仓库件0.5欧元），最快将于2025年底生效。新规还要求非欧盟卖家在欧洲设立本地仓，以简化批量检查流程。新规实施后，跨境电商平台成本预计增加15%以上，部分商品利润率或从30%骤降至个位数。
文章来源：亿邦动力
