今天上午11点左右,美团优选的商家、团长、消费者分别收到优选大范围下线的通知,称由于业务转型升级和局部调整,从6月23日,也就是今天起,美团优选将大范围下线了。
调整动作非常迅速。细读多年财报,会发现这个业务一直没有盈利,却也没有消失。此番调整,是要冲向新的方向吗?
01
美团不同的公告说了些什么?
很多消费者表示,七八点左右还可以正常下单,11点左右再次进入则显示“活动已下线或您所在的区域暂时无法提供服务了”。点进商品界面,也无法加购下单,如下图:
从具体公告来看,下线后,团长服务费会正常结算,需协助消费者完成今日的取货和售后事宜。商家的订单、货款结算则按照以下方式处理:
1.订单:昨日23:00~今日上午11:00的订单,系统会取消该订单并给消费者退款,还未发货的商品可停止发货,已经发货/在途的商品参考下述第3点公示。
2.货款结算:今日会正常结算T-4的货款,剩余货款将在相关补偿、赔付金额确定后按正常节奏顺序支付,采购对接人也会进一步沟通结算细节。
3.货物取回:在美团优选中心仓、PC仓、协同仓的库存货物,以及今日在途的货物,需要商家在本公告发布后3天内(不含今日)全部取走/拉回,超期则由优选统一安排处置。优选将给予相应的生鲜短保品损耗和运费补偿,详情请询问采购对接人。
给到商家的公告最后,也附上了入驻小象超市、快驴进货(美团面向餐饮商家的供应链平台)的绿色申请通道。
根据美团内部通知,后续计划和行动保障如下:
第一,承诺所有优选的正式员工不裁员。其称已完成和食杂内部快驴小象的业务接收计划,正在对接公司其他业务的相关岗位。
第二,全国主要职场设有一位HR在现场和大家答疑解惑和对接后续安排。偏远地区也有其HR沟通跟进。
第三,与个人相关的薪酬福利等均不受影响。
02
大厂集体扑向即时零售
36氪的报道显示,美团优选退出部分亏损城市的决策,在上周就进行了讨论,今日最终落定并发文官宣,称美团优选转型升级,集中资源聚焦优势区域,但并未明确仍保留优选业务的优势区域范围。
根据《美团将全面拓展即时零售,推动零售新业态提质升级》,主要调整如下:
第一,在品牌升级基础上,全面拓展闪购品类,在3C家电、生鲜食品、酒水饮料、快消日百等品类持续优化体验,携手零售商品牌商伙伴进一步拓展门店和闪电仓。
第二,大力加码小象超市,将其拓展到所有一二线城市。未来将在“源头直采”基础上,逐步覆盖全国200个优质县级农产区,如寿光、恩施、南通、惠州、东台、张北等核心产区。并且,将致力于加强供应链数字化能力,实现更快时效更精细化运营。
第三,美团优选转型升级,将进一步利用已建设的供应链及仓配网络,集中资源聚焦优势区域,继续探索“次日达+自提”模式和社区零售新业态。同时,深耕生鲜食杂供应链。
第四,积极开拓海外市场,在Keeta外卖业务海外拓展的基础上,自6月开始,小象超市海外版Keemart也开启了出海征程,已在沙特首都利雅得两个区域测试上线,后续将向其他地区扩展。
而几乎在美团动作的同一时间,阿里、京东也就即时零售进行了重大调整。
同在今天上午,阿里官宣将饿了么、飞猪合并入阿里中国电商事业群。这标志着,在阿里电商的宏观生态下,淘宝、饿了么、飞猪的协同整合将更进一步。这也是继5月2日淘宝闪购正式上线以来,阿里布局即时零售的又一关键动作。
从数据来看,也冲劲十足。5月26日,淘宝曾官宣淘宝闪购联合饿了么日订单数已超4000万。其中,非茶饮订单占比达75%。在刚刚过去的618期间,订单峰值已突破6000万单。
甚至淘宝内部预测,到今年8月30日,淘宝闪购联合饿了么的订单量预计能达到8000万单左右。
同时,观点网等多个渠道也发文称,拼多多旗下的多多买菜正在上海等一线城市试验自建商品仓库,并最快将于8月上线即时配送服务。并称,多多买菜将综合借鉴自营零售和平台零售的业务模式,在配送上优先考虑与闪送、顺丰同城第三方平台合作,初期尝试以生鲜、品牌和白牌商品为主,保证低价。
6月17日,也就是相隔很短的一周前,刘强东在一场分享会中表示,京东将进入酒旅行业,随后也补充道所有业务只围绕供应链。其实今年年初,京东秒送就上新了酒店机票频道。前不久,也有消息称,京东七鲜要加速扩张,在京津地区落地多家仓店。
截止到目前,京东APP首页“京东旅行”入口选项包含机票、酒店、门票、火车票、旅游度假等类目。
至此、美团、阿里、京东,以及准备入局的拼多多,均表现出了对即时零售的高度重视,也预示着新的竞争模态和格局或将出现。
03
线下店闪购终于也感受到了618的力量
回到美团,此番仅保留优势地区优选业态,加码闪购、小巷超市的调整本身,有一些数据和变化值得重视。
第一点是,从近几年美团财报来看,优选几乎从未盈利,但也从未消失:
2022年,美团优选因亏损收缩西北市场,财报显示包括其在内的新业务整体亏损284亿元。
2023年,包括美团优选在内的新业务全年亏损202亿元,高管表示尽管美团优选在2023年的效率有所改善,但亏损金额和亏损率依然显著。
2024年,通过关停低效团,单位经济模型(UE)改善20%,但美团优选仍是新业务亏损主力。
2025年Q1,美团优选全国县级区域覆盖率提升至85%,经营亏损同比收窄64%,但仍处亏损状态。
第二点则是,与优选不同,美团闪购与小象超市表现亮眼。上午发布的《美团将全面拓展即时零售,推动零售新业态提质升级》称,今年,闪购的线下店商家终于也感受到了618的力量。
首先说闪购。根据6月19日公布的618全周期数据,有超过1亿用户在闪购的近百万实体店下单。与去年同期相比,美团闪购60余类商品成交额增长超1倍,其中手机、白酒、奶粉、大小家电等20余类高单价的“大件”商品整体成交额增长2倍,近850个零售品牌成交额翻倍增长。
从具体品类来看,20余类“大件”商品中手机成交额翻倍,小家电成交额增长近2倍,白酒成交额增长超10倍,智能设备成交额增长超6倍,大家电成交额增长超11倍,珠宝首饰成交额增长近5倍,运动鞋服成交额增长超2倍;下单用户的人均消费金额增长近40%。
其次讲小象超市。目前,小象超市已在全国20个城市开设近千个前置仓,预计今年农产品销售额将超过200亿元。从消费者角度来看,相较于美团优选,小象30分送达很方便,直接下单不用加群,价格优势也更明显。对于一二线城市的上班族,小象超市无疑是更适配的即时电商模式。
总体来看,美团优选作为非核心亏损业务,大范围关停在所难免。并且,美团优选长期存在对品质把关较弱、退货率较高、团长稳定性不强的问题,加之本来就是对抗淘菜菜的,早已失去了存在的价值。
对此,你怎么看?各平台即时零售的核心竞争力是什么?未来走向如何?
或者作为消费者,更青睐哪一种零售模式?
注:文/见实,文章来源:见实(公众号ID:jianshishijie),本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。
文章来源:见实