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5年未盈利的美团优选 大范围退出了

见实 2025/06/24 09:36
见实 2025/06/24 09:36

邦小白快读

关键信息提取

1.美团优选在6月23日大范围下线,涉及全国多个区域,业务调整后仅保留优势区域

2.消费者可在新上线的小象超市获得更快配送(30分钟达)和更优价格,更适合一二线城市上班族需求

3.京东、阿里、拼多多均在同步加码即时零售,淘宝闪购日单量突破6000万,预测8月将达8000万单

4.美财报显示美团优选连续5年亏损,2024年Q1亏损收窄64%,但仍是亏损主力业务

操作指引

1.原优选商家可通过绿色通道转驻小象超市/快驴进货

2.消费者退货需24小时内找团长处理未发货订单

3.平台竞争加剧后,用户可通过比价选择闪购(大件)、优选次日达(生鲜)、小象超市(急用)等不同场景

渠道建设启示

1.美团闪购今年618期间850个品牌成交额翻倍,手机/白酒/珠宝等品类增速超100%,高单价商品线上化趋势明显

2.小象超市将覆盖全国200个农产区直采,可介入寿光蔬菜/恩施土豆等地域特色农产品供应链

3.美团要求品牌商参与闪电仓建设,需具备数字化库存管理能力

用户行为洞察

1.即时零售用户人均消费金额增长40%,手机等传统线下品类线上化率提升

2.非茶饮订单占比75%说明商超品类需求旺盛

3.生鲜食杂仍是核心品类,但需配合前置仓配送时效

平台调整应对

1.原美团优选商家需在3天内取回库存,逾期将强制处置

2.转驻小象超市需具备冷链配送能力,快驴进货侧重餐饮供应链

3.拼多多8月上线即时配送,建议提前布局第三方物流合作

商业机会

1.闪购渠道白酒类目618增长超10倍,酒水经销商可重点拓展

2.京东旅行新增酒店机票频道,酒旅商家迎来新流量入口

3.生鲜短保品损耗补偿政策,可协商更高赔偿标准

生产需求变化

1.美团优选生鲜退货率高达15%,需提升预冷/包装等加工技术

2.小象超市计划年采200亿农产品,要求工厂具备产地直供能力

3.快驴进货餐饮供应链需中央厨房标准化产品

数字化转型

1.美团要求供应商接入智能分单系统,实现2小时极速出库

2.京东七鲜加速扩张,需工厂配备WMS仓储管理系统

3.拼多多试验智能温控仓库,生鲜加工设备需求激增

技术解决方案

1.美团闪电仓要求实现半小时拣货履约,需优化WMS系统

2.小象超市前置仓需要智能温控设备和AGV机器人

3.多多买菜自建仓库需冷链物流规划服务

行业痛点

1.美团优选团长流失率超30%,急需团长管理系统

2.生鲜损耗率长期超10%,需要智能预测补货系统

3.跨平台比价导致利润压缩,需动态定价工具

运营策略调整

1.美团集中资源发展京津冀/长三角等优势区域

2.闪电仓招商重点转向3C/家电等高价品类商家

3.跨境业务Keemart已在沙特测试,需中东本地化团队

风险提示

1.社区团购退货纠纷需建立快速响应机制

2.生鲜供应链需配备专业质检团队

3.多平台比价需防范价格战导致的GMV虚高

业态演进观察

1.即时零售呈现「两极分化」:美团关停社区团购,加码30分钟达高端市场;拼多多反向渗透一线城市

2.平台竞争进入供应链深度改造阶段,农产品直采占比成关键指标

3.酒旅行业成为零售平台新战场,京东/美团/飞猪形成三角竞争

政策建议

1.需建立生鲜农产品跨区域流通标准

2.建议对前置仓用电给予商业电价优惠

3.即时配送员权益保障制度亟待完善

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我是 品牌商 卖家 工厂 服务商 平台商 研究者 帮我再读一遍。

今天上午11点左右,美团优选的商家、团长、消费者分别收到优选大范围下线的通知,称由于业务转型升级和局部调整,从6月23日,也就是今天起,美团优选将大范围下线了。

调整动作非常迅速。细读多年财报,会发现这个业务一直没有盈利,却也没有消失。此番调整,是要冲向新的方向吗?

01

美团不同的公告说了些什么?

很多消费者表示,七八点左右还可以正常下单,11点左右再次进入则显示“活动已下线或您所在的区域暂时无法提供服务了”。点进商品界面,也无法加购下单,如下图:

从具体公告来看,下线后,团长服务费会正常结算,需协助消费者完成今日的取货和售后事宜。商家的订单、货款结算则按照以下方式处理:

1.订单:昨日23:00~今日上午11:00的订单,系统会取消该订单并给消费者退款,还未发货的商品可停止发货,已经发货/在途的商品参考下述第3点公示。

2.货款结算:今日会正常结算T-4的货款,剩余货款将在相关补偿、赔付金额确定后按正常节奏顺序支付,采购对接人也会进一步沟通结算细节。

3.货物取回:在美团优选中心仓、PC仓、协同仓的库存货物,以及今日在途的货物,需要商家在本公告发布后3天内(不含今日)全部取走/拉回,超期则由优选统一安排处置。优选将给予相应的生鲜短保品损耗和运费补偿,详情请询问采购对接人。

给到商家的公告最后,也附上了入驻小象超市、快驴进货(美团面向餐饮商家的供应链平台)的绿色申请通道。

根据美团内部通知,后续计划和行动保障如下:

第一,承诺所有优选的正式员工不裁员。其称已完成和食杂内部快驴小象的业务接收计划,正在对接公司其他业务的相关岗位。

第二,全国主要职场设有一位HR在现场和大家答疑解惑和对接后续安排。偏远地区也有其HR沟通跟进。

第三,与个人相关的薪酬福利等均不受影响。

02

大厂集体扑向即时零售

36氪的报道显示,美团优选退出部分亏损城市的决策,在上周就进行了讨论,今日最终落定并发文官宣,称美团优选转型升级,集中资源聚焦优势区域,但并未明确仍保留优选业务的优势区域范围。

根据《美团将全面拓展即时零售,推动零售新业态提质升级》,主要调整如下:

第一,在品牌升级基础上,全面拓展闪购品类,在3C家电、生鲜食品、酒水饮料、快消日百等品类持续优化体验,携手零售商品牌商伙伴进一步拓展门店和闪电仓。

第二,大力加码小象超市,将其拓展到所有一二线城市。未来将在“源头直采”基础上,逐步覆盖全国200个优质县级农产区,如寿光、恩施、南通、惠州、东台、张北等核心产区。并且,将致力于加强供应链数字化能力,实现更快时效更精细化运营。

第三,美团优选转型升级,将进一步利用已建设的供应链及仓配网络,集中资源聚焦优势区域,继续探索“次日达+自提”模式和社区零售新业态。同时,深耕生鲜食杂供应链。

第四,积极开拓海外市场,在Keeta外卖业务海外拓展的基础上,自6月开始,小象超市海外版Keemart也开启了出海征程,已在沙特首都利雅得两个区域测试上线,后续将向其他地区扩展。

而几乎在美团动作的同一时间,阿里、京东也就即时零售进行了重大调整。

同在今天上午,阿里官宣将饿了么、飞猪合并入阿里中国电商事业群。这标志着,在阿里电商的宏观生态下,淘宝、饿了么、飞猪的协同整合将更进一步。这也是继5月2日淘宝闪购正式上线以来,阿里布局即时零售的又一关键动作。

从数据来看,也冲劲十足。5月26日,淘宝曾官宣淘宝闪购联合饿了么日订单数已超4000万。其中,非茶饮订单占比达75%。在刚刚过去的618期间,订单峰值已突破6000万单。

甚至淘宝内部预测,到今年8月30日,淘宝闪购联合饿了么的订单量预计能达到8000万单左右。

同时,观点网等多个渠道也发文称,拼多多旗下的多多买菜正在上海等一线城市试验自建商品仓库,并最快将于8月上线即时配送服务。并称,多多买菜将综合借鉴自营零售和平台零售的业务模式,在配送上优先考虑与闪送、顺丰同城第三方平台合作,初期尝试以生鲜、品牌和白牌商品为主,保证低价。

6月17日,也就是相隔很短的一周前,刘强东在一场分享会中表示,京东将进入酒旅行业,随后也补充道所有业务只围绕供应链。其实今年年初,京东秒送就上新了酒店机票频道。前不久,也有消息称,京东七鲜要加速扩张,在京津地区落地多家仓店。

截止到目前,京东APP首页“京东旅行”入口选项包含机票、酒店、门票、火车票、旅游度假等类目。

至此、美团、阿里、京东,以及准备入局的拼多多,均表现出了对即时零售的高度重视,也预示着新的竞争模态和格局或将出现。

03

线下店闪购终于也感受到了618的力量

回到美团,此番仅保留优势地区优选业态,加码闪购、小巷超市的调整本身,有一些数据和变化值得重视。

第一点是,从近几年美团财报来看,优选几乎从未盈利,但也从未消失:

2022年,美团优选因亏损收缩西北市场,财报显示包括其在内的新业务整体亏损284亿元。

2023年,包括美团优选在内的新业务全年亏损202亿元,高管表示尽管美团优选在2023年的效率有所改善,但亏损金额和亏损率依然显著。

2024年,通过关停低效团,单位经济模型(UE)改善20%,但美团优选仍是新业务亏损主力。

2025年Q1,美团优选全国县级区域覆盖率提升至85%,经营亏损同比收窄64%,但仍处亏损状态。

第二点则是,与优选不同,美团闪购与小象超市表现亮眼。上午发布的《美团将全面拓展即时零售,推动零售新业态提质升级》称,今年,闪购的线下店商家终于也感受到了618的力量。

首先说闪购。根据6月19日公布的618全周期数据,有超过1亿用户在闪购的近百万实体店下单。与去年同期相比,美团闪购60余类商品成交额增长超1倍,其中手机、白酒、奶粉、大小家电等20余类高单价的“大件”商品整体成交额增长2倍,近850个零售品牌成交额翻倍增长。

从具体品类来看,20余类“大件”商品中手机成交额翻倍,小家电成交额增长近2倍,白酒成交额增长超10倍,智能设备成交额增长超6倍,大家电成交额增长超11倍,珠宝首饰成交额增长近5倍,运动鞋服成交额增长超2倍;下单用户的人均消费金额增长近40%。

其次讲小象超市。目前,小象超市已在全国20个城市开设近千个前置仓,预计今年农产品销售额将超过200亿元。从消费者角度来看,相较于美团优选,小象30分送达很方便,直接下单不用加群,价格优势也更明显。对于一二线城市的上班族,小象超市无疑是更适配的即时电商模式。

总体来看,美团优选作为非核心亏损业务,大范围关停在所难免。并且,美团优选长期存在对品质把关较弱、退货率较高、团长稳定性不强的问题,加之本来就是对抗淘菜菜的,早已失去了存在的价值。

对此,你怎么看?各平台即时零售的核心竞争力是什么?未来走向如何?

或者作为消费者,更青睐哪一种零售模式?

注:文/见实,文章来源:见实(公众号ID:jianshishijie),本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。

文章来源:见实

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