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Expedia Q1财报洞察:最逆风的OTA 用AI重夺话语权

罗海资 2025/06/12 16:17
罗海资 2025/06/12 16:17

邦小白快读

Expedia在Q1国际旅游市场逆风中通过B2B业务和AI创新实现盈利增长

1. 核心策略是B2B业务同比增长14%,抵消了美国市场B2C业务负增长冲击,全球间夜量突破1.08亿间

2. 通过Trip Matching功能实现社媒到AI的流量闭环,用户只需在IG标注指定标签即可获取自动生成的动态打包行程

3. 与西南航空、瑞安航空等低价航空直连,新客占比高达66%-75%,证明其机票酒店打包销售能力成型

社媒营销与AI结合的新消费场景应用启示

1. Trip Matching功能实现“灵感即预订”模式,品牌可通过社媒内容自然触发用户消费决策

2. 动态打包产品占比达27%,显示组合型旅游产品成新趋势

3. Expedia广告收入占比9%,其中Trivago的比价模式仍在发挥价值

4. 案例:西南航空通过Expedia获得75%新客,印证平台获客能力

B2B渠道拓展与平台合作新机遇

1. 全球B2B业务间夜量增长20%,特别是亚太市场增幅达30%

2. Expedia首次披露B2B总交易额,证明其分佣模式仍具盈利潜力

3. 航空公司合作案例显示:官网直销企业开始接受OTA分销,合作佣金模型值得研究

4. AI功能实际降低KOL投放依赖,平台政策转向自有流量建设

产品组合优化与国际市场匹配建议

1. 非住宿产品交易占比27%,包含用车/玩乐等元素的动态打包产品成新方向

2. 亚太市场B2B业务增长30%,需针对性开发符合区域需求的住宿+体验组合产品

3. 合作航司案例显示:低价航空的库存整合机会,匹配工厂灵活生产能力

AI技术落地与流量重构解决方案

1. Trip Matching功能通过图像识别+行程生成技术,实现社媒流量自主转化

2. 公告撤回Travel Shops数据,揭示平台正在减少MCN/KOL渠道依赖

3. 动态打包技术已整合机票/酒店/玩乐产品,需配套预订系统改造服务

4. B2B业务的技术接口需求,特别是跨境支付与多语言支持

多元化业务结构与供应商合作新范式

1. 住宿/非住宿/广告收入占比形成7:2:1的健康结构

2. 航司直连案例证明可打破官网直销壁垒,招商时可重点突破特定供应商类别

3. B2B业务佣金模式公开,便于制定差异化合作政策

4. 风险提示:AI功能仍处早期测试,需控制资源投入节奏

OTA行业竞争格局与AI应用战略观察

1. 提出「有机流量入口」新概念,通过AI重构用户决策起点

2. B2B业务国际化验证:当本土C端增长受限时,技术输出成可行路径

3. 对比Booking/携程,Expedia用航司整合实现打包产品差异化

4. 研究命题:AI在营销端的ROI测算方法,以及社媒标注行为的法律边界

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我是 品牌商 卖家 工厂 服务商 平台商 研究者 帮我再读一遍。

在Q1受对等关税冲击的全球旅游市场中,位于震央中的Expedia似乎不该是能交出亮眼财报的玩家。它的主阵地在美国,而美国正面对三重逆风:入境游、出境游、国民旅游全线受挫。

但正是这样的背景,Expedia在EBITDA层面交出了近3亿美金的盈利。

海择资本认为,短期可拆解Expedia在B2B的业务表现与费用结构调控方式,中长期其用社媒拉动AI成为流量入口的逻辑更值得关注,以下为我们的简评。

01

全球最逆风的OTA

2025年第一季度,特朗普政府启动对等关税,开启了美国旅游业的黑暗时刻:入境游、出境游、国民旅游全线受挫,受创程度远高于全球其他地域,也让Expedia同时处于三重逆风之中。

作为一家三分之二订单交易额发生于美国市场销售点的OTA,这场风暴对其消费者端业务构成直接冲击。这也导致其整体消费者端业务交易额,年增仅1%,来自加拿大入境美国的交易额甚至大跌近30%。

但Expedia的Q1财报成绩并不差。GAPP会计准则下净损2亿美元看来吓人,但扣除折旧摊提、股期权与非来自本业的金融跌价损失,Adjusted EBITDA盈利2.96亿美元,年增16%。这代表两件事:(能走出美国的)B2B业务表现优于预期、且费用结构调控得力。

02

Trip Matching

AI+社交的闭环实验

社群媒体是OTA营销的兵家必争之地,但不一定非得买牛才能喝奶。Expedia是所有OTA中唯一曾公开表示会投资KOL、MCN的,也在2024Q4推出了带货导向的“Travel Shops(旅游商店)”平台

到了本季,Expedia重点宣布新实验——结合AI与社媒的“Trip Matching”功能,试图推动从社交内容切入,导流到AI解析,并通过可预订行程带动产品转化率。

用户可将在Instagram的Reels短视频或照片标注#tripmatchingaccess,传送给@Expedia,AI即自动解析影片中的目的地、场景与意图,并回复个人化行程组合。该预订不是单一住宿,而是涵盖交通、饭店、体验等的动态打包。目前此功能仍仅限在美国地域下的Early Access测试。

我们认为Trip Matching真正的战略意义,并不是对社媒的创意与深耕,相反的,反而在于减少对KOL与MCN的依赖。

战略的最终目标是,当受众用户接触“灵感”时,都能呼叫Expedia的AI来辨识目的地场景与提供产品;带动AI入口的流量就等于带动品牌有机流量,就算AI无法直接带动销售转化率,但若能成为旅客旅游灵感触发点的预设入口,对营销自主性与ROI可控性都有重大意义——这与Booking近期逐步撤回KOL依赖的策略可谓殊途同归。

或者我们用另一个角度说,Expedia本季未公告“Travel Shops”的增长与运营数据,本身就是个极重要的表态。

03

B2B出海

补全地域客源结构的最终结论

虽然本季B2B预订成长放缓至14%,增速为疫后以来最低,两年前同期还有55%的增速。但对应于美国消费市场惨淡,相较于B2C收入负增长的疲态,其稳健与战略价值反而更加突显。

值得关注的是,Expedia本季首次揭露B2B总交易额,虽然该数据混合了住宿、机票、用车、玩乐与邮轮产品,但整体优于B2C的佣金结构仍可作为参考。海择资本认为,Expedia公告该数据的原因,在于突显B2B即便需要分佣给分销伙伴,长期仍具有盈利潜力。

B2B也提供了Expedia国际化能力的战略价值,使Expedia得以平衡美国市场疲弱的B2C表现,特别Hotels.com受美国需求与汇率拖累仍处于负增长,而Vrbo的增长仅来自于低客单价的城市库存。

整体来看,Q1间夜量的增长以B2B为主。本季间夜量第二次突破亿量级,为1.08亿间夜,年增6%,主要得益于B2B业务成长20%;虽然美国增长仅为低个位数,欧洲为中个位数,但全球其他市场增长达15%,其中亚太地区成长了30%。我们可以理解为,当Expedia在三大主APP(Expedia、Vrbo、Hotels.com)国际化受限时,B2B成为最好出海方式。

04

一站式OTA竞技场

尽管Expedia近年谈更多的是One Key整合与B2B布局,但以Q1看,交易结构已实质完成的多元化:

住宿产品交易额230亿美元,占比73%;收入22.9亿美元,占比77%。

非住宿产品(主要为机票、保险、用车、玩乐及邮轮)交易额84亿美元,占比27%;收入4.4亿美元,占比15%。

广告收入(涵盖Expedia与Trivago)达2.6亿美元,占比9%。

更关键的是两个合作案例:Expedia本季点名的西南航空(Southwest Airlines)与瑞安航空(Ryanair)。两者虽然分属美国与欧洲,但具有结构上的共性,比如皆为低成本航空典范,也都曾长期排斥GDS与OTA,主张“官网直销”以节省佣金与维护价格控制权。如今上架Expedia,显示其打通了航司的分销体系,并获得显著的拉新效果(新客占比高达66%-75%)。这同时也意味着Expedia已具备将航班、住宿、玩乐整合为打包交易的能力。

我们不能说Expedia能追上Booking与携程,但它至少上了牌桌,对应Booking的Connected Trip与携程的一站式服务,竞争正式升级。

05

结语

用AI让营销话语权重新洗牌

AI尚未到能带给OTA显著订单转化率的地步,这点全世界皆然,显然Expedia也认知到了。现在看来,Expedia一方面透过B2B稳住营收结构,一方面并不期待靠AI拉动订单转化率,而是用AI开始重组流量逻辑,先用社媒,以Trip Matching为手段,尝试把AI做成新的有机流量入口,未来KOL与MCN的投放终将可割可弃。

从这角度来看,Expedia在这场逆风棋局,开场并未落入颓势。

注:文/罗海资,文章来源:环球旅讯(公众号ID:Traveldaily),本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。

文章来源:环球旅讯

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