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美团一改往日沉默 罕见回应即时零售会不会取代电商

姜琪 2025/06/10 16:42
姜琪 2025/06/10 16:42

邦小白快读

美团即时零售竞争策略与市场动向总结

1. 美团CEO王兴明确反对低价补贴战,提出要构建健康供给体系,认为单纯补贴吸引羊毛党会导致服务体验恶化,退款率上升至5%。

2. 美团闪购业务已实现非食品类日单量1800万单,增速超60%,90后用户占比达66%,显示出年轻群体对即时配送的高接受度。

3. 闪电仓模式成为新供给核心,2024年末达3万家仓点,计划2027年扩展到10万个仓,单仓日订单突破500万,形成前置仓+即时配送的新零售基建。

即时零售渠道运营与用户洞察

1. 家电品类突破性进展:美团联合品牌商试水大家电半日达,结合到户安装服务,正分食京东传统优势市场。

2. 高时效性品类运营方法论:鲜花、生鲜等短保商品通过场景化运营(如节日营销)提升溢价,饮料类目4-5月订单激增验证需求弹性。

3. 用户结构数据揭示商机:闪购5亿用户中90后占66%,建议品牌商研发小包装、网红款等适配即时消费场景的商品。

即时零售市场进入策略与风险提示

1. 平台扶持政策:美团对闪电仓商家提供流量倾斜,便利店转型闪电仓可获得数字化改造支持,垂直类目仓享受费率优惠。

2. 选品指南:非食品类增速分层明显,母婴、宠物用品增速领跑,建议优先布局高频刚需商品。

3. 风险警示:毕马威报告显示40%便利店已接入即时零售,传统门店需警惕业绩被前置仓分流,应及时调整库存结构。

供给侧改革与生产适配建议

1. 包装革新需求:即时配送要求商品具备抗摔、小规格特性,如饮料需开发250ml迷你装,日用品做防震包装设计。

2. 柔性生产机遇:闪电仓按区域需求差异化选品,建议工厂建立SKU快速响应机制,重点开发3C配件、个护小家电等即时热销品类。

3. 产能配置指引:美团计划新增7万闪电仓,相关仓储设备、货架供应商将迎采购高峰,智能分拣设备需求凸显。

即时零售生态服务机会洞察

1. 数字化解决方案缺口:74%便利店企业接入即时零售后存在库存同步难题,SaaS服务商可开发ERP-MT系统对接方案。

2. 履约优化空间:大件家电配送需整合安装服务商资源,形成「即时送装一体」解决方案包。

3. 基础设施新需求:前置仓选址算法工具、骑手路径优化系统成为提升30分钟达履约效率的关键技术突破点。

即时零售平台运营风向标

1. 配送网络复用策略:美团将745万骑手体系开放赋能,非餐品类配送时效已压缩至28分钟,建议友商加速建设众包运力池。

2. 商户分级管理机制:按闪电仓等级实施差异化佣金政策,TOP仓享受5%费率优惠,激励商户提升SKU丰富度。

3. 风险管控要点:需建立反羊毛党识别系统,通过用户LBS轨迹分析甄别虚假订单,将异常订单率控制在1.2%以下。

零售业态演进理论突破点

1. 渠道融合理论新证:数据显示传统电商件均价下降15%,即时零售件均价上升22%,印证全渠道零售中「速度溢价」的存在。

2. 供给端创新范式:闪电仓模式实现「三公里30分钟达」的前提是分布式仓储网络,该模式对商业地产选址理论形成冲击。

3. 政策建议方向:需建立即时配送行业服务标准,对生鲜类商品制定温控履约规范,将骑手意外险纳入强制保障范畴。

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我是 品牌商 卖家 工厂 服务商 平台商 研究者 帮我再读一遍。

即时零售也是广义电商的一部分,而传统的B2C电商,在狭义上可以理解为快递电商。

【亿邦原创】外卖大战口舌不断,百日纷争持续发酵。美团在外卖市场占比超过六成,面对京东和饿了么凶猛出击,到底采取何种策略,以及有什么影响,一直颇受市场关注。

5月底以来,美团一改往日沉默态度,罕见主动向市场披露消息。特别是创始人兼CEO王兴的长篇重磅发言,一次是在5月26日的财报电话会,一次是在6月9日的股东大会,称“将不惜一切代价赢得竞争”。

靠补贴大战,京东和淘宝闪购&饿了么外卖订单大涨,单日增量约为4000多万单。新增订单,主要是需求弹性较高奶茶、咖啡等。5月26日的财报电话会上,美团相关负责人也称,“我们的平台也在4月和5月经历饮料类别的非常强劲增长,其他食品类别也保持了稳定增长”。

外卖三国杀背后,是各大平台对零售版图的新一轮争夺。美团从餐饮外卖为起点,逐渐编织起一张由至745万外卖小哥覆盖全国的即时配送网络,同时将品类拓展至3C数码、家电、服饰、美妆、日用百货和药品等传统电商的优势品类。

官方披露的数据,过去几个季度,美团闪购单量和交易规模是餐饮外卖的2-3倍。截至2025年Q1,美团闪购累计交易用户突破5亿,90后占比超过三分之二;非餐饮品类即时零售日订单量突破1800万单,非食(跟吃不相关)订单增长速度超过60%。这不得不引发传统电商的激烈反应。

但问题是,闪购会不会取代电商?相关负责人认为,鲜花、水果、生鲜、食品和饮料等及时性、保质期短的品类,会通过商品创新、场景运营和同城配送满足需求;3C、家电、美妆、个人护理品、母婴、宠物、日用品和服饰等电商优势类目,随着用户越来越享受30分钟送达服务,也在快速增长。比如家电,涉及到大件配送和安装,过去是京东的优势品类,现在美团也在联合家电品牌和零售商,提供半日送服务。

美团认为,即时零售与传统电商并不是零和博弈,闪购复用原来即时配送的网络,满足了传统电商无法满足的用户需求。另外,即时零售也是广义电商的一部分,而传统的B2C电商,在狭义上可以理解为快递电商。

王兴称,低价补贴是无效内卷,美团非常坚决反对内卷。低价补贴导致客单价降低,吸引大量羊毛党涌入,单量爆发导致系统瘫痪,可能导致客户体验变差,退款率上升。王兴认为,需求容易被刺激,但真正重要的是形成健康有效供给,这需要长期培育。

2017年,美团察觉到非餐饮的外卖需求,希望跟线下超市合作,但线下商家没有充分意识到线上零售的潜力,此后的尝试并不顺利。2019年以后,美团开始闪电仓培育新供给。

截止2024年末,美团闪电仓达到3万家,其中1万多家是便利店闪电仓,2万多家为垂直类闪电仓。2025年第一季度,美团闪电仓的日单量已经突破500万。年初,美团更是放下横话,计划到2027年将闪电仓扩展至10万个。

闪电仓单量增长,传统零售商业绩下滑,都给即时零售渗透添加了推动力。比如,最近毕马威中国联合中国连锁经营协会发布《2025年中国便利店发展报告》,调查了74家便利店企业,近四成开通即时零售,较上一年大幅上升11.4%。

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文章来源:亿邦动力

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