【栏目介绍】“EBRUN全球好物”是亿邦动力为发掘中国出海好产品而策划的系列内容，面向各行各业征集那些受到用户认可的产品及品牌，通过讲述他们的产品如何诞生、如何响应用户需求、如何挖掘差异化价值等，让更多人看到成为全球化新品牌的可能性。与此同时，亿邦动力还发起每年一次的“EBRUN全球好物”评选活动，联合专家评委从众多参选企业中选出最终获奖者。
文丨何欣欣
编辑丨何洋
设计丨杜杜
品牌名称：
TOKIT厨几
创立时间：2018年
核心产品：智能厨具、智能净水器
销售渠道：亚马逊、独立站
主要市场：中国大陆、美国、日本、东南亚等
TOKIT（厨几）是纯米科技旗下高端智能厨电品牌，核心产品包括厨房机器人、Topte Ultra净水器等。前者内置超3000种全球食谱库，提供标准化步骤引导并支持用户自主录入独家菜谱，通过21项功能集成实现多厨具合一；后者采用微米级精度反渗透过滤系统，在滤除杂质同时保留矿物质，适配多场景饮水需求。
2021年，TOKIT的厨房机器人产品Omni Cook在Kickstarter众筹超百万美元，并由此开启全球化布局。随后，其更多产品也陆续出海，在东南亚、欧洲、美洲、澳洲等地区发售。目前，TOKIT已累计申请知识产权2700项，发明专利覆盖美、日、韩等多个国家和地区。此外，品牌在海外打造起用户自主参与的内容生态，社媒月均互动量稳定过万。
TOKIT市场部负责人姜鑫向亿邦动力表示，TOKIT品牌的核心竞争力源于对用户的深度洞察：产品端，通过多渠道收集需求，将年轻群体的社交烹饪需求转化为 “零失败复刻” 技术方案；营销端，以用户真实体验为核心，独创“体验官”团队打造UGC内容，推动智能厨电从功能产品向生活解决方案升级。
01
解码用户需求——智能厨具的产品创新密钥
“和用户做朋友” 是TOKIT品牌建设的核心思路。其品牌负责人认为，产品和品牌需融入用户社交圈，成为用户分享生活的一部分，而非高高在上的存在。这一理念与母公司纯米科技老板雷军秉持的 “好的东西是超出用户期待的东西”相呼应。
在用户洞察的渠道构建上，TOKIT形成了多层级的信息收集体系。团队通过市场调研、社媒问卷及权威机构资料获取行业与用户基础数据，同时依托自有用户群组实现高频互动 ，持续收集核心用户的直接反馈。这些来自全球用户的需求与痛点，成为产品研发的重要依据。
在用户需求的深度调研中，TOKIT发现用户的下厨行为主要分为两类：一类用户以饱腹为核心，希望做饭越省事越好；另一类用户则将下厨视为社交媒介，尤其26至30岁的年轻群体，虽烹饪经验有限，却热衷通过复刻网络菜品在社交媒体分享，以 “手机先吃” 的方式获得社交认同。
后者普遍面临复刻失败率高的痛点，由此催生了TOKIT对 “零失败烹饪工具” 的产品研发方向——通过标准化步骤设计，让用户能1:1还原全球食谱，满足其在朋友圈等平台展示生活的需求。
社交属性在用户行为中体现显著：他们将聚餐作为重要社交场景，无论是庆祝喜悦、排解情绪还是日常聚会，都倾向于以 “各自露一手” 的方式互动。即使是平时低调的 “i人”，也希望通过成功烹饪一道菜获得亲友认可。为此，产品研发需注重普适性，系统搜集全球各地特色菜品的口味数据，确保食谱覆盖大众偏好，避免小众化局限，让用户在社交分享时既能展现厨艺，又能贴合多数人的味觉期待。
TOKIT的明星厨房机器人内置全球食谱库，目前收录量已超3000种，且保持高频更新节奏，每月按国家和地区新增5至10条官方食谱，同步更新专题页面内容。这些食谱提供 “保姆级” 指导，比如，当用户想尝试印度咖喱饭时，只需在互动屏幕输入菜名，即可获取包含食材克重、操作步骤的详细食谱——从称重食材到按步骤操作，每个环节均有明确指引，解决 “火候如何控制”“调料用量多少” 等常见困惑。
此外，该产品支持DIY菜谱录入，用户可记录亲友的独家烹饪步骤，如妈妈的家常菜或朋友的特色菜，即使不在身边也能通过设备复现熟悉的味道，满足个性化饮食与情感联结需求。
在核心技术与品质把控方面，TOKIT也建立了严谨的食谱研发流程。每道官方食谱需经多轮测试，由专业厨师结合产品特性调整参数，通过机器模拟不同时长的烹饪效果，综合色、香、味表现确定最终方案。同时，产品配备营养师或讲师提供一对一服务，实时解答用户使用问题，确保产品始终贴合烹饪场景中的实际需要。
TOKIT还自主研发了“cooking lot”智能控温系统。该系统可精准匹配不同菜品的烹饪温度需求，例如在猛火爆炒时维持高温火候，小火收汁时自动调节至适宜温度，通过软硬件协同实现对烹饪过程的精细化控制。依托这一核心技术，再整合自有APP、网站等数字平台，TOKIT构建起覆盖食谱查询、操作指导、设备控制的完整烹饪生态系统，为用户提供贯穿备菜到出锅的全流程智能支持。
在与海外竞品的对比中，TOKIT的核心优势体现在功能集成度与用户服务上。其厨房机器人整合21种功能，可替代炒菜机、慢炖锅、电饭煲等多种设备，解决单一功能厨具占空间、成本高的问题。而部分海外竞品功能较为单一，食材称重、火候控制等环节需用户手动操作。
同时，相比一些海外竞品存在部分食谱收费的情况，TOKIT提供覆盖全球的免费食谱库。其认为，免费且实时更新的食谱库，能让用户在长期使用中形成操作习惯，从“图一时新鲜”转为“日常依赖”。这种定位聚焦用户实际需求，避免通过付费内容制造使用障碍，强化产品的工具属性与性价比优势。
面向海外用户，TOKIT也进行了针对性的功能调整。比如，考虑到不同地区的使用习惯，其在海外市场推出专门的食谱网站及活动挑战赛，支持用户自主上传食谱，提升参与感与个性化体验。
除厨房机器人外，TOKIT另一款净水器产品Topte Ultra的研发亦源自对海外用户需求的深度洞察。品牌早期调研发现北美地区存在水质问题，基于此，这款产品的目标就是为用户提供切实的净水解决方案，尤其满足海外市场对安全饮用水的核心需求。
健康性能上，Topte Ultra搭载 “富思矿岩科技” 反渗透过滤系统，过滤精度达0.0001微米，可有效滤除杂质及有害物质，同时通过模拟长白山自然泉水矿化过程，保留水中必需的矿物质和微量元素。产品采用无储水罐设计，从结构上避免传统储水设备长期存水带来的污染风险，保障水质新鲜。目前，该产品已通过 SGS、NSF 等国际权威机构认证，在技术原理与生产标准方面获得双重背书。
此外，针对海外用户的饮水习惯，Topte Ultra配备自制冷功能及多温度调节，可产出冷藏冰水并适配咖啡、茶等饮品水温需求；设有4盎司、8盎司等定量取水规格，避免办公场景溢水问题，同时搭载TDS值显示与滤芯寿命提醒功能；采用即热式技术实现3秒速热，避免“千滚水”。
02
“草根”体验官——用户共创的出海实践
2021年，TOKIT的厨房机器人产品Omni Cook在海外众筹平台Kickstarter的首期众筹便实现超百万美元销售额，初尝海外市场甜头。2022年，TOKIT开始扩展全球化布局，逐渐进入东南亚、日韩、欧美等市场。2023年底公司战略调整，海外市场被列为TOKIT的重点。
随后，TOKIT启动了市场推广团队，在TikTok等海外社媒平台进行广泛的品牌宣发，通过与用户加强互动、招募“体验官”等动作，并结合前期技术积累与用户反馈，逐步构建起全球化的产品布局与市场认知。
在海外市场营销的初期探索中，TOKIT曾面临广撒网式推广的局限性——传统营销活动难以精准触达不同文化背景下的用户需求。其意识到，海外用户对品牌宣传的信任度更依赖真实体验而非单向输出，由此，TOKIT逐步转向以用户为核心的营销策略，将重心从产品硬广转向搭建“体验官体系”，通过真实用户的使用反馈与内容创作，构建更具渗透力的传播链条。
体验官制度的核心是“用户即内容生产者”：品牌向符合条件的用户提供产品，用户在真实体验后自主创作内容，涵盖开箱测评、食谱制作、使用心得等。与国内契约化合作不同，海外体验官机制更具灵活性——用户可先自行购买产品，若体验不佳可申请退款，仅需提交2-3条视频及5张图片作为反馈。自由、零门槛的用户体验模式，吸引了多样化的用户参与，部分素人凭借真实自然的内容收获关注，甚至成为社交平台上的烹饪类创作者。
体验官体系不仅是内容来源，更是TOKIT社群运营的核心纽带。其建立了体验官库，针对不同国家市场定向邀请用户参与新产品测试，通过持续沟通收集反馈。体验官在Facebook、WhatsApp等群组中保持活跃，分享使用技巧并参与产品讨论，部分用户加入联盟营销，每促成一单可获得10%佣金，形成“体验-反馈-传播-转化”的闭环。这种粘性维护策略，使体验官从一次性合作者转化为品牌长期共建者，日常参与社媒互动与活动，强化用户与品牌的情感连接。
整体营销策略上，TOKIT注重UGC内容的多元组合。一方面邀请专业红人进行产品测评，通过严谨的功能演示与场景化推荐建立专业形象。另一方面更倚重素人体验官的真实分享——他们以无商业倾向的视角记录使用过程，从安装细节到实际烹饪效果，覆盖用户关心的痛点。这些UGC内容占品牌传播素材的40%-50%，搭配20%-30%的产品场景展示（如净水器在露营、派对中的应用）及10%的用户活动信息，形成层次丰富的内容矩阵，降低用户对“品牌自夸”的抵触，提升信息可信度。
据悉，自出海以来，TOKIT以数据调研为核心依据，构建了差异化的线上渠道布局。目前，其主营亚马逊、独立站及Lazada：在亚马逊，通过提报平台活动、发布UGC内容“post”及设置专属追踪链接，获取流量补贴并引导体验官与用户下单；独立站则依托2021年海外众筹积累的用户基础，结合社媒广告、SEO及EDM等站外引流，因ROI效果突出成为重要销售阵地；在东南亚市场，则通过Lazada触达本地用户。
03
从单品智能到生态协同——描绘全球厨房未来图景
在智能厨电的未来发展趋势判断上，TOKIT观察到市场对智能化产品的需求正持续扩大。随着用户生活方式的转变，厨房场景从单纯的功能性需求向“简单、有趣、轻松”的体验式需求升级，尤其针对厨房小白群体，一键式操作、步骤化引导的产品设计成为核心诉求——这类用户期待通过智能设备实现“输入想吃的菜品，即可完成烹饪”的全流程自动化，而非依赖传统手动操作。
同时，市场对功能多元化的要求显著提升：单一功能的厨具逐渐让位于集成化设备，用户更倾向于具备炒菜、慢炖、称重等复合功能的智能产品，以满足多样化烹饪场景。
姜鑫认为，全球文化融合趋势将推动厨房场景的“世界化”。当跨地域生活与文化交流成为常态，了解陌生国家的美食往往成为文化探索的起点——如留学生初到海外时，对当地饮食的适应与探索构成生活重要部分，而智能厨电可通过提供全球食谱库，帮助用户在家复刻不同国家的特色菜品，实现“用美食连接世界”。
这种趋势下，产品需兼顾不同文化背景的饮食偏好，例如海外市场对多元菜系的高频需求，与国内用户对传统烹饪方式的改良需求，通过持续优化食谱库与功能适配，让智能厨电成为家庭场景中跨越文化的饮食解决方案，顺应“一人一机走向全球”的生活方式变革。
在未来渠道规划上，TOKIT将聚焦本土化策略。目前，公司已组件海外线下渠道团队，探索代理商、渠道商及线下店铺等合作模式，同时注重线上渠道的在地化适配，从产品设计到市场推广均以符合目标市场需求为核心。
姜鑫指出，具体落地细节仍处于动态规划阶段，需根据不同国家的用户习惯、市场环境灵活调整，避免脱离本土需求的盲目扩张，确保线上线下渠道协同发力，提升全球用户对品牌的接受度与契合度。
值得一提的是，TOKIT已明确从“单品智能”向“生态协同”转型的目标。当前以厨房场景为核心，整合净水器等现有产品；未来，计划通过多设备互联、语音交互、远程控制等技术，打造覆盖备菜、烹饪、清洁的全流程智能解决方案。也就是说，TOKIT将以厨电为核心赛道，将单一设备升级为融合场景的生态系统，让智能厨电成为家庭生活的有机组成部分，而非独立存在的单品。
技术驱动层面，TOKIT正探索AI在厨房场景的深度应用。规划中的AI驱动厨房助手系统，可基于用户的烹饪习惯、食材偏好及营养需求，提供个性化食谱推荐与食材方案，如分析历史菜品数据后，针对性补充用户摄入不足的营养元素。TOKIT希望通过此类技术，将下厨从繁琐家务转化为兼具创造性与社交属性的生活体验，既通过自动化功能降低操作门槛，又以数据驱动的设计唤醒用户对烹饪与生活的热情。
放眼未来，TOKIT释出了明确的发展图景——智能厨电的进步之路，始终藏于对“人”的深度洞察与真诚回应之中。
文章来源：亿邦动力
