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QuickCEP最新推出Voice AI Agent:开启中国品牌出海智能语音服务新场景

龚作仁 2025/04/28 08:38
龚作仁 2025/04/28 08:38

邦小白快读

QuickCEP最新推出的Voice AI Agent通过支持20余种语言的自然交互、多场景智能语音服务和全球合规化部署,帮助中国出海品牌突破海外客服管理高成本瓶颈,以拟人化沟通增强用户复购与品牌忠诚度,并依托实时响应、环境降噪等技术创新实现跨语言智能客服场景的流畅体验。

**核心内容总结:**

QuickCEP推出全新Voice AI Agent,为中国出海品牌提供智能语音交互解决方案,旨在降低海外本地化服务成本,突破用户运营“最后一公里”。该产品支持20余种语言的自然语音交互,整合全球800号码资源,并覆盖从售前咨询到复购召回的全场景服务,同时满足数据合规要求(如GDPR)。其技术亮点包括毫秒级响应、嘈杂环境清晰对话、拟人化语音定制,帮助企业提升用户体验与品牌忠诚度,实现自动化用户运营闭环。以下为关键功能解析:

**核心价值与功能亮点:**

1. **多语种智能服务**

- 支持英语、日语、西班牙语等20+语言,精准识别用户意图并“拟人化”回复(可自定义语音风格),解决跨语言沟通难题。

- 整合全球800号码资源,快速开通目标国家本地语音服务,降低企业国际通信成本。

2. **复购与用户召回自动化**

- 通过语音自动化触达老客户,替代传统EDM,突破时差、人力成本限制,提升复购转化效率。

- 本地化合规团队确保符合GDPR等法规,适配不同地区文化语境。

3. **技术突破与体验升级**

- **实时性**:毫秒级响应,保障对话流畅性;

- **抗噪能力**:噪声抑制技术支持嘈杂环境清晰交互,支持智能打断;

- **数据驱动**:分析用户旅程,持续优化运营策略。

**适用场景:** 跨境电商客服、售后支持、跨境复购营销、全球化品牌形象建设。

**品牌收益:** 降低海外人力成本,提升服务效率与用户满意度,强化全球消费者对品牌的专业认知与忠诚度。

【出海品牌智能语音解决方案核心速览】

QuickCEP最新推出的Voice AI Agent为中国出海品牌提供高性价比的语音交互服务,直击海外客服场景痛点:

1. **低成本替代人工团队**

解决品牌在海外自建人工客服的高成本难题,支持全球多国800号码接入,快速开通本地化语音服务。

2. **多语种交互与智能转化**

覆盖20+语种的自然语音交互,精准识别用户意图,支持自动转接人工或留言,提升服务效率与用户满意度。

3. **复购场景自动化营销**

突破时差与人力限制,通过AI Voice定时触达目标用户群体,推动增购/复购,同时符合GDPR等数据隐私法规。

4. **品牌温度与数据驱动优化**

拟人化语音(性别/语气/风格可调)强化品牌专业形象,结合数据洞察优化用户旅程,提升忠诚度。

**技术保障**:毫秒级响应、嘈杂环境降噪、跨语言推理能力,确保复杂场景下的流畅对话体验。

适合高频消费品类及需精细化用户运营的出海企业,助力突破全球化服务的“最后一公里”。

**核心内容总结:**

QuickCEP最新推出的Voice AI Agent,旨在通过智能化语音交互解决中国品牌出海面临的本地化语音服务难题,降低高昂的海外人工团队管理成本。该产品支持英语、日语、西班牙语等20余种语言的“拟人化”自然语音交互,整合全球800号码资源,帮助企业快速开通多国智能语音服务。核心应用场景包括:多语种客服咨询、用户增购/复购自动化召回、跨文化合规沟通等,并通过实时响应、嘈杂环境降噪、智能打断等技术优化交互体验。同时,其符合GDPR等数据隐私法规,结合数据洞察能力持续优化用户运营,助力品牌提升全球消费者忠诚度与运营效率。

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**核心内容总结:**

QuickCEP推出Voice AI Agent,通过智能语音交互技术赋能中国出海品牌,突破海外用户运营的“最后一公里”。该产品将原有AI Agent能力从文本延伸至语音场景,支持多语种自然对话、合规化用户召回及全球化服务部署,旨在解决跨境沟通成本高、效率低等痛点。

**关键功能亮点:**

1. **多语言覆盖与本地化服务**

- 支持20余种语言的自然交互,整合全球800号码资源,实现多国智能语音服务快速开通。

- 结合大模型精准识别用户意图,提供拟人化语音回复,支持声音风格定制,增强品牌温度。

2. **复购场景自动化与合规保障**

- 通过AI Voice自动化执行老客召回、增购复购等任务,替代传统EDM低效模式。

- 本地化团队确保符合GDPR等数据隐私法规,适配不同地区文化语境。

3. **技术突破与体验优化**

- 毫秒级响应、噪声抑制及实时打断功能,保障嘈杂环境下的流畅对话。

- 跨语言推理能力打破沟通障碍,数据驱动用户旅程优化。

该解决方案帮助品牌降低海外人力与运营成本,提升用户忠诚度,拓展全球化服务场景。

**核心内容总结:**

QuickCEP最新推出Voice AI Agent,通过智能语音交互技术解决中国品牌出海中面临的本地化沟通成本高、用户召回效率低等痛点。该产品支持英语、日语、西班牙语等20余种语言的自然对话,整合全球800号码资源,可快速开通多国智能语音服务,并支持增购/复购场景的自动化用户召回。其核心价值在于:

1. **多语种智能服务**:精准识别用户意图,支持语音转人工/留言,打破跨国沟通壁垒;

2. **自动化营销与合规**:通过语音互动提升复购率,符合GDPR等数据隐私法规;

3. **技术突破**:毫秒级响应、嘈杂环境降噪处理、跨语言推理能力,保障流畅交互体验;

4. **品牌温度与忠诚度**:拟人化语音(可调语气/语速)增强用户情感连接,数据驱动优化用户旅程。

Voice AI Agent为中国品牌提供全球化用户联络中心的低成本、高情商解决方案,覆盖咨询、售后、营销全场景,助力出海企业突破服务“最后一公里”。

**核心内容摘要:**

QuickCEP最新推出的Voice AI Agent,旨在通过智能化语音交互能力解决中国品牌出海面临的本地化沟通难题。传统模式下,企业需自建海外人工客服团队,成本高昂且管理复杂。Voice AI Agent通过以下创新功能重塑跨境服务场景:

1. **多模态交互与全球覆盖**:支持20余种语言的“拟人化”自然语音交互,整合全球800号码资源,实现跨区域智能语音服务快速开通;

2. **精准场景应用**:从基础客服(咨询、投诉、售后)到复购营销,通过自动化语音外呼与合规化设计(符合GDPR等法规),提升用户召回效率;

3. **技术突破**:毫秒级响应、噪音环境对话优化、跨语言推理能力,确保流畅体验;

4. **品牌价值深化**:通过定制化语音风格增强消费者情感连接,结合数据洞察优化用户旅程,助力品牌全球化运营。

该产品标志着QuickCEP从文本到语音的AI Agent能力升级,为中国企业降低海外服务成本、突破文化壁垒提供了关键解决方案。

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我是 品牌商 卖家 工厂 服务商 平台商 研究者 帮我再读一遍。

QuickCEP在服务中国品牌出海的过程中,我们不断的遇到品牌方在服务海外消费者的过程中希望通过使用本地语音的方式与消费者互动(为了解决这些问题,一些品牌方迫不得已的在菲律宾,俄罗斯,欧洲,甚至非洲自建了自己的人工语音服务团队,管理成本和代价都非常高昂),基于这样的一个大的背景下,我们于今年正式推出 QuickCEP Voice AI Agent 以智能化语音交互能力赋能企业突破海外消费者运营的“最后一公里”。它的发布标志着QucikCEP的AI Agent业务能力又一次提升,它让中国品牌建设全球化的用户联络中心有了全新的语音智能解决方案。

AIVoice:重塑跨境电商与品牌出海的交互体验

AI Voice的推出,将QuickCEP原有的AI Agent能力从文本交互拓展至语音场景,实现了“多模态、全渠道、高情商”的消费者运营闭环,让我们一起感受一下它的具体应用场景包括那些:

多语种语音智能服务,打破沟通壁垒

AI Voice支持英语、日语、西班牙语等20余种语言的自然语音交互,结合大模型的深度推理能力,可精准识别消费者意图并提供“有温度”的回复。例如 消费者可以直接通过网页或者电话号码拨打进入AI Voice 语音客服接待模式,完成常见的问题/产品咨询,投诉建议,物料查询/售后服务需求,AI Voice可以识别需要转至人工处理的需求或转至语音留言状态,确保信息可被完整记录并及时处理。

QuickCEP整合全球800号码资源,将800 Toll Free能力与AI Voice整合,确保出海企业可以随时开通全球任何一个国家的智能语音服务。

增购与复购场景,实现用户召回的AIVoice自动化

许多的中国品牌出海企业在海外积累着大量的消费者用户,对于哪些高频消费的产品而言,有效的语音互动是提高用户增购和复购的有效手段,以往由于语言难度,高额的人力成本,时差等众多问题,想实现老客户的再营销往往只能通过EDM的方式互动,而AI Voice可以有效的解决以上问题,通过设置人群,设定具体时间,系统会有序的帮助企业完成此项工作,当然QuickCEP通过本地化团队与合规体系,确保AI Voice符合各地区的数据隐私法规(如GDPR、CCPA),同时融入当地文化语境。

当然Voice AI Agent的价值远不止效率提升:它通过“拟人化”的语音交互(Voice AI Agent 声音的男女,语气,语速,甚至语言风格都可以灵活调整),让全球消费者感受到品牌的温度与专业度,从而增强品牌忠诚度;同时,其数据驱动的洞察能力可帮助企业持续优化用户旅程,我们也相信中国出海企业能够借助QuickCEP的 AI Voice 产品能力拓展出更多的业务场景。

QuickCEP Voice AI Agent 技术 Tips

实时性响应:通过采集、传输等环节的优化,实现毫秒级的响应时间,确保客服场景下语音交互流畅自然。

嘈杂环境正常对话:通过噪声抑制、噪音过滤、语音增强和VAD 等技术,实现在嘈杂环境下的持续语音对话 ,支持实时智能打断功能,为客户创建沉浸式对话体验。

跨语言推理支持:能够根据全球不同用户的语言习惯生成自然流畅的语音,从而打破语言沟通的障碍,更好地服务于全球范围内的用户。

注:文/龚作仁,文章来源:Laborer,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。

文章来源:Laborer

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