【亿邦原创】刘强东亲自送外卖！京东外卖破1000万单；电商平台全面取消“仅退款”；腾讯全域支持投放微信小店直购链路。
大公司·大事件
京东
1 京东App“特价”频道新增“2元包邮”专区
4月22日，京东App的“特价”频道新增“2元包邮”专区。该专区在在页面中间偏上的位置，用橙黄配色和横版banner的形式加以突出。每月的2日、12日、22日将开启京东“2元包邮”活动。目前“2元包邮”专区的产品覆盖食品、文具、生活日用品、调料、米面粮油等品类。此外，该专区还设置了“临期清仓”频道，产品价格大部分在20元以内，品类主要是食品和日用品。
据悉，今年一季度，京东App进行改版，页面顶部入口在此前的“首页”“秒送”基础上，增加了“特价”“新品”入口，强调了低价和新品的重要性。
2 京东回应刘强东亲自送外卖：属实，感谢大家的关注与支持
日前，北京网友 @Jeffery在小红书上晒出与京东创始人刘强东的合影，照片中刘强东身穿京东外卖骑手工服，手持外卖，亲自参与京东外卖的一线配送服务。对此，京东集团官方回应媒体表示：属实，感谢大家对京东外卖的关注与支持。
据悉，京东外卖自上线以来业务范围已覆盖北京、深圳、广州、上海、成都、杭州、郑州、重庆等全国126个城市，入驻品质堂食餐厅门店数突破30万家。4月17日，京东外卖日单量已突破500万单。
3 京东外卖称日单量已破1000万单
据京东黑板报披露，4月22日，京东外卖日单量已突破1000万单，覆盖166个城市。距4月15日，日单量突破500万单仅过去了一周。3月1日京东外卖正式上线，当月24日日单量突破100万单。此前京东宣布，加大全职骑手招聘力度，未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名。
4 京东喊话骑手：永不强迫“二选一”，保障收入最大化
今日，京东面向骑手发布了《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》。公开信中提到：“近期，有竞对平台再次玩起‘二选一’游戏，强迫各位骑手不能接京东平台的秒送订单，如有违反，会采取封杀措施。”为此，京东为了支持外卖骑手自由接单，保障骑手收入，面向骑手发布了一系列扶持政策：
· 第一，所有被竞对平台封杀的骑手，京东保证给予足够单量，确保收入不降；
· 第二，加大全职骑手招聘力度，未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名；
· 第三，所有骑手，如有对象，京东可以优先为您的对象安排工作，比如全职快递员、全职保洁，实现“双职工”待遇，大幅提高家庭收入；
· 第四，京东集团对兼职骑手永不强迫“二选一”，鼓励大家在各平台自由接单，保障收入最大化。
此外，京东提到，上述“二选一”的行为，导致京东平台部分外卖订单延迟。京东面向消费者表示，自今日起，所有超时20分钟以上的外卖订单，京东全部免单。
腾讯
1 微信小店商品可分享至朋友圈，该路径支持推客归因
亿邦动力获悉，在内测半月之后，微信小店商品分享至朋友圈能力已全量上线。用户通过商品详情页"分享到朋友圈"即可生成带商品卡片的图文链接，还可自行编辑文案、增加图片发布，用户通过点击商品蓝链即可跳转购买。
接近微信小店人士称，该路径已支持推客归因，私域用户通过朋友圈下单，会给推客计算佣金。相较于"文字链+二维码"的分享路径，原生商品卡片购物链路更短，利好私域带货者。不过，朋友圈广告耐受度较低，需平衡好商业化与用户体验，如何设计更有温度的话术，结合内容做场景化渗透，也成为推客从业者运营的新课题。
2 腾讯全域支持投放微信小店直购链路
亿邦动力获悉，腾讯广告全域流量现已支持微信小店直购链路，在微信流量场景上（视频号、朋友圈、公众号、小程序等），新增优量汇10万+App和腾讯视频、腾讯新闻、QQ浏览器、QQ音乐等60+媒体场景。
根据腾讯广告官方数据，近三个月小店直购链路广告消耗规模增长近400%，越来越多商家投放小店直购广告，包括美护家清、消电日百、服饰运动、食品饮料、玩具行业等多个行业商家。其中，商家通过朋友圈、视频号版位投放小店直购及商品链路，效果显著，商家可储备3-5套差异化素材，搭配"满赠+限量"组合促销策略，最大化流量利用率。
目前，小店后台支持区分广告渠道数据，广告平台会自动进行下单数据归因。某品牌五常大米在小店直购链路下单新客占比99%，可以看出，通过小店直购路径更短，组合投放多链路有利于触达新客。新商家冷启动初期，也可通过投流工具触达目标人群，快速建立用户认知。
3 微信小店发布达人广场，公开达人带货数据及粉丝画像
微信小店正式发布达人广场，商家可登录微信小店后台，通过优选联盟的达人广场直接搜索达人。达人广场展示直播、短视频、公众号达人，商家可通过带货类目、数据、达人画像、粉丝画像多维度筛选达人，也可通过名称搜索，系统还会向商家智能推荐达人。
据悉，搜索达人之后，商家可见达人粉丝数、带货销售额、直播销售额、短视频、公众号销售额等数据。核心数据栏下可筛选一定日期内推广商品数、店铺数、客单价、场均销售额等详细数据。商家可根据后台联系方式建联达成合作。
阿里巴巴
1 天猫家居公布4至6月降佣激励政策
日前，天猫面向家居行业商家公布了4月至6月的降佣激励规则。对于完成激励考核目标的商家，平台将向其提供类目软件服务费激励。
根据《天猫家居行业降佣激励规则（2025年4月至6月）》，此次激励活动时间为从2025年4月1日起至2025年6月30日，其中分为2025年4月降佣激励和2025年5-6月降佣激励。商家任一次达成考核目标的，可获得类目软件服务费由5%降至2%的激励。激励的形式为等值阿里妈妈流量券，流量券可自收到之日起30天内进行1:1对投消耗使用。
此次激励政策覆盖的类目主要包括床上用品、餐饮具、厨房/烹饪用具、节庆用品/礼品、家居饰品（不含“家居香薰、香托/香盘/香座/香插”）、居家日用（不含“香包/香囊”）、收纳整理、特色手工艺、家庭/个人清洁工具下的卫浴/置物用具、居家布艺下的居家鞋/凉拖/棉拖(新)类目等。商家可以在4月11日至4月28日23时59分进行报名，进而参与到目标考核中。
2 盒马首次全年盈利，新财年拟增开100家店
盒马首次实现全年（2024年4月至2025年3月）盈利，并计划在2025年开近100家门店，进驻几十个新城市。2024年，盒马在连续9个月整体盈利的基础上实现了双位数增长，顾客数增长超过50%。
2024年，盒马聚焦在盒马鲜生和盒马NB，前者复制成功模型，后者打磨最优模型。在新战略下，盒马在全国各地加速布局，2024财年开了超过70家盒马鲜生门店，其中三分之一位于二三线城市及县城，并实现盒马全渠道顾客数大幅增长。
抖音
1 抖音强化宣传监管 将“品牌虚假宣传”修订为“品牌欺诈”
日前，抖音电商修订五则公告，将“品牌虚假宣传”独立成项，升级为“品牌欺诈”。明确商家在店铺页面、商品详情页面、推广页面、飞鸽聊天工具等任何向消费者展示的场景中，宣传虚假商品品牌信息、对消费者造成误导的行为均属品牌欺诈。该规则于4月25日正式生效。
2 抖音生活服务启动美食行业储值卡定向招商
抖音生活服务4月24日起将针对美食行业推出储值卡商品类型的定向招商计划，符合规定类目的商家可通过商务经理提报，通过后需缴纳10万元保证金。
在商品规则上，抖音生活服务明确储值卡面额需控制在50至1000元之间，单用户限购5张，且仅支持到店核销，禁止外卖配送或上门服务。商家需在商品页显著标注“有效期三年（自核销日起）”及退换规则，确保信息透明。同时，平台严格禁止出现欺诈、洗钱、跑路等风险行为，一旦有相关舆情或违规将直接清退。
商家需满足近3个月单月核销订单超1万单、核销金额超100万元的经营门槛，并保证近30天退单率、差评率及投诉率分别低于0.84%、0.54%和0.08%，以体现稳定的履约能力。
快手
1 快手本地生活启动“百城万店”服务商招募计划
快手本地生活推出“百城万店”服务商招募计划，面向全国三线及以下新线城市，重点招募内容型、招商型和运营投放型三类服务商，分别对应短视频/直播创作、本地商户资源拓展以及店铺代运营等核心能力，以全面覆盖本地生活服务的各个环节。
在扶持政策上，快手本地生活提供多重激励：包括基础返佣最高3%、新客GMV达标额外1.5%政策返点，以及针对“进场零售”类目的专项补贴。此外，成功引入新投流商家的服务商还可获得每月最高2.5万元的现金奖励。
本地生活市场在一二线城市竞争趋于白热化，而三线及以下城市仍存在巨大增量空间。快手通过“百城万店”计划招募扶持本地服务商，快速渗透区域商户资源，激活下沉市场的商业潜力，构建护城河。
小红书
1 小红书宣布取消员工大小周、竞业
小红书4月24日发布全员信，称公司基于信任设计机制，致力于建立与员工的长期关系，从5月1日起，不新增现金或期权竞业，原有的现金和期权竞业全部释放。据了解，小红书是各互联网公司中最为明确提出取消竞业的公司。
全员信还发布另外两项变化：小红书员工在离职时期权可申请回购；取消隔周周六工作的安排。该两项变化也均于5月1日起生效。
2 小红书买手运营业务并入电商行业团队
小红书电商团队日前进行组织调整，买手运营部分归到电商行业团队，继续服务买手，原买手运营负责人丝盖暂时转至男装团队。
据媒体报道，有接近小红书的人士表示，此举并不意味着小红书放弃买手直播，买手本就是商家卖货的方式之一，应该服务于商家。调整后，买手不再作为一个单独的业务板块，而是融合到整个电商商家服务体系里，核心是为了给商家提供更好的服务。
跨境·电商
1 特朗普称对华关税将大幅下降 美财长称现状“不可持续”
当地时间4月22日，美国总统特朗普在白宫新闻发布会上表示，对中国商品征收的高关税将“大幅下降，但不会为0”。特朗普的言论是对财政部长斯科特·贝森特周二早些时候评论的回应，贝森特表示，高关税是不可持续的，他预计世界两个最大经济体之间的贸易战将“缓和”。
总统还表示，如果贸易伙伴无法在90天的暂停期结束前达成协议，他的团队将自行“敲定协议”。他同时称，自暂停对等关税以来，他数周内已与“众多”世界领导人进行了会谈，并预测谈判进程将“相当迅速地推进”。
2 SHEIN宣布4月25日涨价
跨境电商平台SHEIN向在美消费者发布通知称，由于最近全球贸易规则和关税的变化，公司运营费用有所增加。“为了在不牺牲质量的情况下继续提供您喜欢的产品，我们将从2025年4月25日开始进行价格调整。”SHEIN同时明确，在4月25日之前，产品价格将保持不变
3 Temu宣布2025年4月25日开始进行价格调整
Temu在官网发布公告，由于最近全球贸易规则和关税的变化，平台的运营成本增加。为了在不牺牲质量的情况下继续提供消费者喜爱的产品，平台将在2025年4月25日开始进行价格调整。
4 Temu美区半托管即将开放国内发货模式
日前，据多名Temu商家反馈，根据平台买手所发送的相关通知，本周日，在美区市场，半托管即将向卖家开放从中国发货的模式：即消费者下单后，卖家可以直接从国内发货运到美国消费者手里。
相关通知显示：现有的全托管卖家、半托管卖家均可参与该模式；所有主体需要新开一个店铺，来做国内发货的半托管模式，不能用原有的店铺，需要注意店铺隔离；物流时效将进一步延长；平台将检验卖家的清关能力。
5 TikTok Shop巴西站将于5月8日正式运营
TikTok Shop巴西站点将于2025年5月8日正式开放运营。这是继美国、越南、西班牙、墨西哥等十多个站点后，TikTok Shop全球电商版图的又一重要拓展。此举将进一步强化TikTok在拉美市场的电商布局。此前已有业内消息称，TikTok Shop巴西站点于4月开启入驻，首批定向邀约本土卖家，TikTok Shop巴西站点和墨西哥站点同属一个团队管理，首批卖家资质要求与墨西哥市场类似，全托管模式由于关税等问题暂无开启计划。
6 亚马逊欧洲站新政：服饰和配饰等商品物流费下调并免退货费
日前，亚马逊物流（FBA）宣布，自2025年5月15日起，亚马逊欧洲站将针对服装、配饰、背包和手提包包裹类商品进行物流费用调整，带来两大利好：下调大多数包裹类商品的配送费用；背包和手提包等退货率高的品类，免除退货处理费。
7 SHEIN将于4月30日正式开通中东站半托管业务
日前，SHEIN中东站半托管业务或将为跨境商家提供低门槛进入高价值市场的机会。据悉，“出海四小龙”之一的SHEIN，即将在中东站上线半托管业务，上线时间定为4月30日。
据悉，中东地区人口数量达3亿多，消费者普遍具有的一个特点是较年轻化、购买力强大，在沙特阿拉伯、阿联酋等海湾国家，互联网的渗透率高达98%，而且中东电商零售在总零售额中仅占比2%，远低于世界平均水平10%。在此基础上，机构预测称，预计未来几年内中东地区电商规模将呈现出爆发式增长，年增长幅度可达25%-30%。
你可能关心的事
1 电商平台全面取消“仅退款”
据北京商报消息，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。
“仅退款”在2021年被拼多多率先推出，后在2024年时被京东、淘宝、抖音、快手等相关平台相继引入，历时四年正式迎来落幕。上述电商平台已就全面取消“仅退款”的相关细节与管理部门进行了多轮商讨和修改，一旦审核完成即对社会公开宣布。
取消“仅退款”早有预兆。今年两会期间，国家相关管理部门释放了强烈的信号，明确表示会对平台滥用仅退款规则，造成商户货款两空的突出问题进行治理。淘宝天猫在去年7月率先松绑“仅退款”规则，其后京东、快手等电商平台相继进行规则优化。
2 百度、快手推出外贸转内销扶持计划
为积极响应国家提振消费号召，百度电商扩大七项“外贸转内销”专项扶持计划，凭借AI数字人技术、亿级外贸专区流量补贴、专属绿色通道等七项举措，助力全国外贸企业开拓国内市场。
快手电商正式成立“外贸优品”专项帮扶小组，推出五大扶持举措，具体包括：开通优质外贸企业绿色入驻通道；向“外贸优品”倾斜专属流量及补贴；推出系列主题活动专场直播；发起外贸商家定向招商会；大促专属流量激励，设立“国货品类日”。
3 爱奇艺进军直播带货
日前，爱奇艺创始人、首席执行官龚宇宣布，爱奇艺内容电商于4月23日上线，依托爱奇艺的IP内容、艺人明星以及会员等资源做直播带货等服务。
龚宇表示，会员把互联网上消费力度最强的用户给筛选出来，因此，会员是爱奇艺最大的潜在电商用户。目前，爱奇艺对首期入驻的商家实施免平台扣点政策，并提供亿级流量扶持，同时对用户消费直接补贴。4月20日，爱奇艺电商已实现首次开播。
4 李佳琦直播间今年将提升宠物专场频次
4月21日下午，李佳琦直播间负责人新川透露，伴随宠主消费由“囤货”逐渐转向“高频购买”，李佳琦直播间今年将提升宠物专场的频次，还将结合不同消费场景举行多场线下活动，为宠物经济打开更多想象空间。
据悉，李佳琦直播间从2021年开始拓展宠物类目。去年双11大促期间，李佳琦直播间宠物品类产品整体销售额同比增长近7成。
李佳琦直播间宠物类目选品负责人朱文娟表示，当前中国宠物市场正从生存需求向环境优化阶段过波，同时已有一部分前卫且注重品质的宠物主开始关注精神需求层。我们希望通过直播间的选品策略，能向大家倡导一个科学养宠的生活方式，做到真正的宠物友好。
5 李佳琦团队将再开新直播间
日前，李佳琦在直播间宣布新直播间“所有爸妈的幸福家”将在5月5日正式开播。据介绍，“所有爸妈的幸福家”开播首日的主题是“重返20岁”，届时会邀请助播模特的爸妈们一起来到直播间，李佳琦也将带妈妈到场为新直播间助力。
据悉，“所有爸妈的幸福家”直播间主打“美衣、美食、美生活”，直播间内会提供更丰富、更精准、更充满活力的中老年人专属产品，如复古感外套、运动套装、国风服饰等。
“所有爸妈的幸福家”直播间的主理人为此前李佳琦直播间的助播阿秋。阿秋在直播间表示：“我们会以儿女的视角，帮助大家选一选给家长买什么东西，也会在直播间试新品，和爸爸妈妈们唠唠家常。让他们每天生活得很年轻很愉快。新直播间讲解新品时会放慢语速，把产品细节和优点讲得清清楚楚，让爸爸妈妈们也能跟上讲解节奏。”
6 和府捞面被指同面不同价背刺打工人
近日，有消费者在青蜂侠青年守护平台投诉和府捞面“差价刺客”：点的是一模一样的产品，不同门店价格却不同。有北京的消费者在抖音发布视频称，自己在三里屯SOHO门店吃草本酸辣肥牛面，价格为29元；而在望京华彩新店吃的价格为36元。
此外，和府捞面的不同门店在草本番茄肥牛面、草本香辣肥牛面、沪弄堂葱油拌面、北海道风味肉酱拌面等多款产品价格均存在差异。消费者表示，不同门店点的相同产品一模一样，没有区别，不理解为什么同一个城市同样的面差价会到20%。
7 优衣库线上订单不再支持到线下门店退货
优衣库中国宣布，自2025年5月1日起调整线上订单退货政策，所有通过线上渠道（包括官方APP、小程序、天猫旗舰店等）购买的商品将无法在全国线下门店办理退货，需通过原购买渠道寄回指定地址完成退款。对此，优衣库客服回应称，线上订单不支持退至门店，但门店订单仍支持到原门店退货。是否需要额外支付运费需要关注下单时产品是否包含有运费险。
部分用户表示支持政策调整，认为“线上线下统一退货渠道更符合网购惯例”。也有消费者指出：“门店退货能当场检查商品，线上寄回可能面临物流纠纷。”
近期已有多起针对优衣库线上退货政策的投诉。有消费者称在天猫旗舰店购买的商品因“超过7天”被拒绝退货，而线下门店和小程序支持30天无理由退换。另有消费者反映，线上退货流程烦琐，需自行承担运费且退款周期较长。
AI·前沿
1 OpenAI预计2029年营收将达到1250亿美元
OpenAI预测，随着代理系统和新产品的增长，到2029年其营收将超过1250亿美元，到2030年营收将达到1740亿美元。
2 百度发布文心大模型4.5 Turbo和X1 Turbo
4月25日，在百度Create开发者大会现场，百度创始人李彦宏正式发布文心大模型4.5 Turbo和文心大模型X1 Turbo，具备多模态、强推理、低成本三大特性。他表示，当下的部分模型，仍然存在模态单一、幻觉高、速度慢和价格贵等问题。百度发布这两款新模型，正是为了解决这些问题。
针对模型迭代太快，应用价值是否会被覆盖的行业疑虑，李彦宏明确指出，只要找对场景、选对基础模型、会调模型，做出来的应用就不会过时。而随着模型能力的增强，大模型和应用场景结合的机会将越来越多，能够渗透场景、带来实在价值的AI应用，是属于开发者的真机会。
文章来源：亿邦动力
