【亿邦原创】微信小店开放成人用品与保健品类目；淘宝全平台启动AI假图治理；蜜雪冰城2024年收入248.29亿元。
整理丨卜晚乔
又到了跟邦小白一起回顾一周电商大事的时候了！过去一周，零售电商领域发生了这些事。
# 平台动作 #
【阿里巴巴】
1 淘天集团首次公布大模型家族！应用已覆盖搜推视频生成等电商经营场景
淘天集团技术副总裁、算法技术负责人，阿里妈妈CTO郑波在2025天猫超级品牌私享会上首次完整展示了淘天集团大模型家族，并详细介绍了与淘宝天猫商业场景紧密结合的AIGX技术体系。
据介绍，淘天集团AIGX技术体系具备基础研究、应用开发和产业化的完整链条，覆盖了AIGI（索引）、AIGR（推荐）、AIGB（出价）、AIGA（拍卖）、AIGC（创意）、AIGD（数据）等电商商业经营所需的几乎全部场景。基于生成式推荐（AIGR）算法，淘宝日前已经对手淘“猜你喜欢”产品完成了升级，通过更强大的推理和预测能力来发现消费者的潜在需求，而不再只是“看后推”、“搜后推”。
2 淘宝买菜退出社区团购业务
淘宝买菜发布公示，称次日自提服务已停运，全国多个城市的淘宝买菜自提点也已经下线，现有业务调整为通过淘宝买菜-农场直发频道来做快递到家模式。意味着淘宝买菜逐步退出基于本地供应链发货的次日自提社区团购业务，转做基于产地发货的快递电商业务。
根据淘宝买菜官方资料，“淘宝买菜农场直发”由上海菜菜超市有限公司运营，上海菜菜超市是运营方，而非商品销售者，商品销售由入驻商家来做，其不再提供售后服务。天眼查信息显示，该公司由阿里巴巴100%控股。
3 淘宝全平台启动AI假图治理
淘宝全平台启动AI假图治理，严厉打击利用AI假图欺骗消费者、侵害原创品牌商家的违规行为。淘宝规定，商品图片应以商品实拍图作为核心的效果体现，修饰行为应当适度，避免失真。严禁利用AI等技术合成方式，呈现显著失真的与实际不符的商品信息效果图。
4 支付宝联合饿了么，解决骑手进门难问题
3月25日，物业服务企业雅生活集团携手饿了么、支付宝推出“碰一下开门”新服务，业主下单订外卖后，骑手用支付宝“碰一下”最快3秒登记入园，让外卖骑手进小区送餐不再难。这一新体验将逐渐覆盖雅生活集团服务的超4000个小区，优化骑手服务的同时，也进一步提升业主“最后100米”消费体验, 同时还满足了小区物业安全管理的需求。
去年底，饿了么与支付宝上线“碰一下开门”解决方案试点，这也是支付宝“碰一下”产品继支付、餐饮、文旅、零售等场景之后，首次应用于物业服务场景。
【字节跳动】
1 抖音生活服务：2024年平台商家评价量增长52.8%
近日，抖音生活服务举办“诚信评价”共创会，围绕评价治理规则、判责申诉机制，以及商家与用户的核心诉求等议题进行讨论。2024年平台商家评价量增长52.8%，商家对评价的关注度和参与度持续提升。随着评价量的增长，一些问题也随之出现。
有商家指出，对评价治理的标准了解不全面，申诉通过率低；同时，恶意差评问题也影响了正常经营。相关负责人表示，平台会在处置通知中嵌入规则讲解长图，呈现违规行为示例及判责逻辑，并新增“示例评价时间”功能，方便商家自查整改。此外，还新增视频证据提交入口，支持商家上传视频进行申诉。同时，平台推出“以考代罚”机制，74.9%的违规处置可通过考试学习获得豁免，其中67.3%的商家成功免罚。
2 字节短剧出海再加码，在日本上线PikoShow
继在印尼、菲律宾等之后后，字节近日在日本上线PikoShow，再度进军海外短剧市场。在PikoShow中，包含情侣爱情、家庭情感等各种婚恋题材短剧居多。
2023年8月至2024年6月，日本短剧市场的收入规模达到1322万美元，下载量超过320万，平均单次下载收入约为4.13美元。日本市场付费习惯成熟，部分单部短剧爆款的流水可以达到和美国相当的程度，而在日本拍短剧的成本仅为美国的一半。
3 抖音生活服务上线“随心通兑”活动，平台100%出资补贴
近日，抖音生活服务平台为扩大极致价敏用户市场、促进腰尾部商家长效经营，推出“随心通兑”活动。
平台通过圈品和补贴上线14个高性价比通兑品，包括餐饮品类-火锅烧烤系列2个，粉面系列套餐3个、美睫美甲系列套餐3个、美发系列套餐3个、亲子系列套餐3个。此活动由平台100%出资补贴，商家实收为团购实收金额，差价则由平台来补。
据了解，此活动暂不支持商家自主报名，而是由平台对火锅烧烤、米粉米线/面、美发/美甲美睫、儿童主题乐园/儿童电玩/儿童益智体验/滑轮/儿童游泳/体适能培训几个类型商家对特定价格带内的团购品进行自动圈选，并由平台出资进行营销补贴活动。商家被圈选中加入活动后，系统将根据商家商品在线状态，库存，三率情况实时进行准出。商家若不想参加此活动可联系平台客服退出。
【京东】
1 京东外卖上线40天日单量破百万
3月24日，京东外卖宣布，京东外卖上线40天，日订单量已突破100万。目前，京东外卖平台上，已有超45万家品质堂食餐厅，覆盖全国142城。其中，已有多家月销订单突破2000单的门店。
2 京东在中国香港推出“买贵就赔”服务
继2024年9月宣布在中国香港市场投入15亿元后，3月24日，京东宣布正式启动新一轮布局，面向香港消费者，推出“买贵就赔”服务，覆盖京东自营全品类商品；针对家电类商品首次开启大规模补贴，并提供自营家电“30天内包退、180天内有坏换新” “一件包邮”等优质服务；同时，京东快递港岛运营中心也正式宣布投入运营。
3 京东拍卖频道全新升级
日前，京东APP内“京东拍卖”频道迎来重大升级，原“竞拍捡漏”频道正式更名为“京东拍卖”，京东方面表示，作为京东APP首页的一级频道，将为用户提供更加优质、便捷和多元玩法的拍卖体验。
相关页面显示，3月27日10:00，小米SU7 Ultra现车1元起拍，还有苹果手机、黄金首饰、茅台好酒等众多拍品1元起拍。
【腾讯】
1 微信小店重拳整治价格乱象，合规商家迎来流量红利
亿邦动力获悉，日前微信小店发布价格违规的系统性细则，根据情节轻重进行处罚，情节严重的将被永久禁止上架商品并下架全量商品，限制货款、保证金提现30-180天。商家可据此进行合规自检，重点排查历史订单中可能存在虚构折扣的促销活动，并及时完成整改以规避首批集中治理风险。
具体细则来看，价格违规包括但不限于以下类型：价格设定不合理、虚构被比较价格、虚构优惠折扣、SKU违规、物流信息违规、违背价保承诺等。
与过往规则相比，微信小店此次发布的新规在管控范围、处罚力度、证据要求等方面均有显著强化，尤其是证据链要求细化，如虚构被比较价格需提供吊牌价/官网价格证明，这对商家数据留存提出硬性要求。
2 微信小店新规：禁售“AI暴富”，玉石文玩鉴定等课程
亿邦动力获悉，微信小店日前对一级类目教育培训下商品提出禁售要求。值得关注的有以下几点：
· 暂不开放售卖涉及教授使用AI开展商业活动或营利的课程。禁售的核心原因在于当前市场上存在大量利用AI技术进行虚假营销、低质课程欺诈的乱象。
· 暂不开放售卖一切玉石珠宝产品（如珍珠黄金、翡翠水晶、名表奢侈品等）和文玩教学（如瓷器鉴定、紫砂器皿鉴定、古币鉴定、沉香鉴定等）引流相关的课程。
· 暂不开放实际实际内容与教培无关的商品、所有涉及旅游、游学、研学等相关的商品、易影响青少年身体发育的少儿运动课程以及所有涉及通过线下进行课程交付的商品。
平台此次对教培类目的清洗是前期治理的升级版，从资质审核转向直接禁售高风险类目。长期利于降低客诉率、提升用户信任度，符合微信电商“慢增长、重合规”策略。商家直播AI课程需剥离变现承诺，或可转向技术原理科普；玉石课程可转型文物历史解读，弱化估价模块，也需注意其他禁售产品风险。
3 微信“附近的工作”功能已覆盖5个城市
日前，微信上线了“附近的工作”功能，只要在微信中访问“附近的工作|求职找零工找兼职”小程序，或者在微信内搜索“附近的工作”、“兼职”、“日结”、“零工”等关键词，就可进入页面。该功能已覆盖广东江门、河北唐山、江西九江、广东深圳、北京朝阳等5个城市，上线了20000+个工作岗位，覆盖技术员、司机、质检员、电工、设计师、行政管理人员及餐饮服务等多个领域。
4 视频号开展内容整治，不正当营销行为将受处罚
视频号近期开展内容整治，通过虚构活动、恶意炒作等营销手段获取人气、关注、诱导用户下单的行为将被判为不正当营销。商家与达人需要重点关注蹭热点营销、演戏炒作、卖惨营销、软色情、虚假福利、虚假人设、违规销售盲盒等13项违规行为。诸如“憋单营销” “蹭热点带货”等行为，本质是利用信息差制造虚假繁荣，破坏“内容为王”的底层逻辑。
平台将根据情节轻重处理，特别严重者将被处暂停使用视频号橱窗功能15天，禁止直播15天，以及扣除信用分的处罚。亿邦动力此前与业内人士交流获悉，视频号直播间流量有较大异动时，机器会先介入监测，再由人工复核。
值得注意的是，微信小店2025年开始大力整治违规行为，此前已陆续出台关于价格违规，引导私下交易违规行为的处罚细则，这意味着视频号正在加速电商规范化进程。商家应避免“收割式营销”，转向提供真实优惠与品质服务，以适配平台“内容+信任”的电商新生态。
5 微信小店开放成人用品与保健品类目
亿邦动力获悉，微信小店调整成人用品、保健食品/膳食营养补充食品等类目的开放政策。成人用品下二级类目情趣内衣直接开放入驻，情趣用品可定向准入，而保健食品下可定向准入增强免疫、骨骼健康、肠胃养护、缓解疲劳、减肥塑身等十余种功效保健品；普通膳食营养补充食品下可准入蛋白粉、运动营养食品、维生素等十种类目。
这是微信小店首次开放保健食品类目，保健品一向是高利润但难监管的争议性类目。小店升级以来，开放了如燕窝、冬虫夏草、药食同源等滋补品，与保健食品在商品结构上有很大相似。
不过该类目准入门槛依然较高：仅接受企业主体店铺入驻，申请入驻公司注册资本需高于100万，并且仅支持认证后获得”品牌自营“标识的店铺，且品牌需为保健食品/膳食营养补充食品品牌。此外，品牌需在天猫、抖音、京东等任一平台开设官方旗舰店并正常经营。
除此之外，该类目仅允许在微信小店货架售卖，暂不支持通过视频号橱窗推广，不支持直播间/短视频挂车。这意味着，商家想要通过微信售卖，最好的方式是结合“养生+送礼物+推客”，通过社交裂变推广
【拼多多】
1 拼多多下调部分类目特殊店铺保证金
亿邦动力获悉，为了促进商家更优质地服务拼多多用户，拼多多对部分类目需要缴纳的特殊店铺保证金进行调整。其中，最大的变化是，拼多多对于部分类目进一步细分，并对其需要缴纳的特殊店铺保证金进行了不同程度的下调。如当商家售卖二手平板电脑，近30天对应类目成交金额少于10万元时，只需要缴纳500元特殊店铺保证金即可；超过10万元但少于100万元时，只需要缴纳3000元特殊店铺保证金；超过100万元时，则需要缴纳5000元特殊店铺保证金。
2 百亿减免之后，拼多多将再投千亿扶持商家
3月26日，亿邦动力获悉，拼多多或将进一步加码商家扶持力度，计划投入资源或超过千亿元人民币，主要用于帮助中小商家高质量转型升级，构建商家、用户、平台多方共赢的电商生态。从2024年下半年开始，拼多多已经先后推出“百亿减免” “电商西进” “新质商家扶持计划”等一系列惠商新举措。据媒体报道，2025年至今已召开多场座谈会，向各类目商家和行业专家代表征求意见。
【美团】
1 美团推出成人店Love LAB品牌
日前，美团“Love LAB”成人用品仓已低调启动，正在招募区域合作伙伴，北京、广州、上海等多个城市已经开放热招。
“Love LAB”是美团去年开始尝试的成人店品牌，隶属于美团买药，以外卖店形式经营成人用品，主要服务于有品质消费需求、中高消费能力的中年用户。该品牌采用全托管自营模式，平台参与整体选品、店铺运营、商品供应链建设，已经在深圳广州试点。2024年2月在深圳上线了首家合作门店，4月单量突破800单。
品牌合作采取片区加盟方式，每个片区一般最少12家门店，单店收费在80万左右，内含5000元加盟费，5000元保证金，60000元进货费，另外还有3-5%运营服务费。回报方面，美团预计年营收能达到60-90万，客单价60-65元，店均月800-1200单。
2 美团神抢手接入DeepSeek 让消费者用AI点外卖
美团神抢手全面接入DeepSeek。系统会根据商品描述、用户评价和销售排名等信息，自动提炼出店铺的真实亮点，给好品打上“AI智选”绿色标签。
此外，DeepSeek还将根据用户喜好进行个性化推荐，用户可通过DeepSeek筛选出部分优质的商品和店铺，点击进去即可看到其他用户的评价和菜品简评。亿邦动力观察发现，AI推荐的店铺几乎都是4.5分以上，且销量较高的商品，但AI的推荐标准是否完全客观公正也值得持续观察。
当AI算法成为新的"流量守门人"，商家必须注重商品描述的准确性、图片质量等基础运营工作。也要更加重视评价管理和用户服务。对于中小商家来说，一方面，AI推荐系统为那些产品优质但营销预算有限的中小商家提供了公平曝光的机会；另一方面，算法偏好高销量、高评分店铺的特性，有可能加剧"强者愈强"的马太效应。
3月24日，美团核心本地商业CEO王莆中在社交平台透露，美团正积极研发NativeAI产品，愿景是“每个人都能有一个专属的生活小秘书”，目前在招聘AI研发和产品人员。
【快手】
1 快手酒水GMV增长超90%，2024新增10个破亿品牌
3月25日，在第112届全国糖酒商品交易会上，快手电商酒水相关负责人分享了2024年增长数据。当前快手酒水用户月活超1.8亿，2024年快手酒水GMV同比增长超90%，动销商家数超5万。同时，过去一年，快手酒水新增10个破亿GMV品牌，近500个酒水自播商家GMV增长超100%。
白酒品类依旧是快手酒水行业的“主力军”。在快手酒水行业，白酒品类GMV占比高达80%。从用户画像来看，男性用户是快手酒水行业的绝对消费主力，人群以二三线城市用户为主，新线用户占比优于其他平台。
2 可灵AI累计营收过1亿，可降低60-70%短视频制作成本
快手科技发布2024年第四季度及全年业绩，财报显示，可灵AI自上线以来坚持创新引领，图生视频技术全球第一，自商业化以来至2025年2月，可灵AI累计营业收入超1亿元。目前，可灵AI已与包括小米、亚马逊云科技、蓝色光标、Fhaodereepik等在内的数千家国内外企业客户建立了合作关系。
根据快手内部测算，AI大模型预计可以把客户的短视频营销素材制作成本降低60-70%甚至更高。目前快手正致力于逐步把磁力引擎全面升级下一代的AI智能商业引擎。
# 品牌消息 #
1 屈臣氏今年计划在中国内地市场开设500家门店
国际保健美容零售商屈臣氏近日表示，今年预计在中国内地市场开设500家门店，将持续发力即时零售并探索社区店模式，同时加速布局三线及以下低线城市，以对中国内地市场的坚定信心和持续投入，为“扩内需、促消费”激潜能强动能。
面对新的消费需求，屈臣氏今年计划通过探索社区店，以“全新触点”创新即时零售消费场景。社区店选址邻近一二线城市成熟居民区，满足消费者对面膜、个护、健康品等日常生活所需品“随用随买” “随买随享”的即时需求之余，结合店内如编发、美甲、面部SPA等有“温度”的美容服务体验，让品质健康生活走进社区居民的“一刻钟生活圈”。
2 相宜本草新任CEO张舸离职
聚美丽独家消息，国货美妆品牌相宜本草CEO张舸已于不久前离职，距其正式入职约半年时间。
这也是近一年内相宜本草离职的第二位CEO。在2024年6月底，相宜本草前CEO兼总裁俞巍离职，由前金红叶纸业集团有限公司CEO张舸接任。从其个人履历来看，张舸在加入相宜本草前，并未在化妆品行业内工作，而是在快消行业中有多年从业经验。
但在其任职期间，相宜本草的内部动荡仍然在持续。从2012年到2024年，相宜本草冲击IPO的周期跨度已整整12年，在2024年再次主动终止了上市计划。而国内美妆竞争也进入了新格局，据公开资料，自2020年以来，至少有超过30家美妆企业成功IPO上市，其中，2023年全年，中国本土美妆成功IPO上市的企业就有8家。
相宜本草以“本草护肤专家”为定位，面向18-28岁年轻女性及有草本护肤需求的不同年龄层人群，走平价、高性价比路线，多数产品百元内，部分精华产品在200-400元左右。
3 茶饮品牌茉莉奶白就饮品喝出异物致歉
3月22日，有网友发帖爆料称，在茉莉奶白点的茉莉奶白奶茶，吸管插进去发现不对劲，有东西挡着，据博主发布视频显示，撕开奶茶封口后，从杯子里抽出一整个透明塑料袋，袋子上还有茉莉奶白的产品标签。22日晚，据博主评论区最新回应，已收到1000元赔偿。
3月24日，茶饮品牌茉莉奶白发布道歉声明称，公司已成立专项调查组展开全面核查，已对涉事门店闭店整改处理。
4 永辉超市北京第三家“学习胖东来”门店开业
3月28日，永辉超市“学习胖东来”自主调改店（鸿坤广场店）正式开业。据悉，这是继2024年下半年开业的石景山喜隆多店和房山印象城店后，北京第三家、大兴首家“学习胖东来”的永辉自主调改店。
和此前调改店一样，鸿坤广场店取消原有强制动线、增加收银区、降低货架高度、拓宽通道、设置便民服务区、扩大鲜食区。据门店负责人介绍，超市还增设了身高测量仪、血压测量仪、免费使用1小时的充电宝、多功能卫生间、儿童购物车、残疾人购物车和宠物寄存处等便民设施，并配备了洗手池、直饮水、微波炉等设备，方便顾客即食。
5 蜜雪冰城上市后首份财报：2024年收入248.29亿元
3月28日，港股的茶饮公司蜜雪集团公布了最新业绩情况，这是其上市不足一个月后交出其首份年报。2024年度业绩公告显示，公司2024年收入248.29亿元，同比增长22.3%；年内利润44.54亿元，同比增长39.8%；商品销售的毛利率由2023年的28.8%升至2024年的31.6%，主要是由于供应链效率提升以及若干原材料的采购成本下降。
门店数量方面，截至2024年末，蜜雪集团全球门店总数已达到46479家，相比2023年同期增加了8914家，其中，公司海外门店达到4895家。
6 三只松鼠计划发行H股股票并在香港联交所上市
3月27日晚间，三只松鼠披露公告称，公司计划发行H股股票并申请在香港联交所主板挂牌上市。
三只松鼠表示，为进一步落实“高端性价比”总战略，强化“制造、品牌、零售”前后一体化的全面布局，进一步促进公司全球品牌知名度提升及全球供应链体系建设，拓展境外融资能力，经公司充分研究论证，公司计划发行H股股票并申请在香港联交所主板挂牌上市。公司将充分考虑现有股东的利益和境内外资本市场的情况，在股东大会决议有效期内（即经公司股东大会审议通过之日起18个月或同意延长的其他期限）选择适当的时机和发行窗口完成本次发行上市。
7 巨子生物2024年财报：收入同比增长57.17%
3月26日，巨子生物发布2024年财报。财报显示，2024年，巨子生物收入55.39亿元，同比增长57.17%。这是巨子生物营收首次突破55亿元，成功进入国货美妆上市公司的“50亿俱乐部”。同时，毛利也首次突破45亿元，同比增长54.28%至45.47亿元；然而毛利率由83.63%下降至82.09%。
其中，支柱业务功效性护肤品不仅营收最高、首次突破40亿元，而且同比增速最高，同比增长62.52%至43.02亿元。医用敷料业务营收首次突破10亿元，同比增长41.51%至12.18亿元。保健食品及其他业务在2021年至2024年的营收整体下滑，但2024年仍同比增长15%至0.18亿元。从品牌维度上看，可复美是营收增长的最主要动力。2024年可复美营收45.42亿元，同比增长62.89%，占总收入增长的87.04%。
亿邦动力统计了目前已公布财报的美妆上市企业的营收情况。在这8家企业中，巨子生物营收排名第三，已超过企业定位相似的华熙生物，同时同比增长率排名第三，仅次于芭薇股份、上美股份。
8 泡泡玛特：2025年海外业务增长有望超100%
泡泡玛特董事长、CEO王宁在2024年财报业绩交流会上表示，预期2025年同比2024年有50%以上增长，海外及港澳台地区业务可以有100%以上的增长。预期泡泡玛特集团在2025年实现超过200亿元的销售额，海外及港澳台地区销售额突破100亿元。同时，王宁表示北美市场预计2025年北美市场可以达到集团2020年时的销售额。过往财报显示，泡泡玛特2020年的营收是25.13亿元。
9 Manner全国直营门店突破2000家
3月25日，Manner咖啡官方公众号披露，品牌全国直营第2000家门店在上海前滩休闲公园开业。
这家有标志性意义的门店有两层，由环形玻璃窗和水泥墙体、旋转楼梯构成，兼卖烘焙产品。Manner从上海南阳路一家“2平米”门店起家，主打平价精品咖啡，在茶饮、咖啡激烈的竞争中跑出规模和利润。
另据窄门餐眼数据统计，Manner目前在上海有近650家门店。去年11月，品牌在广州、南京等城市的单店数量相继突破50家。整体看，品牌有约四分之一的门店属于商场店，有超6成门店位于一线城市。
10 霸王茶姬赴美上市：一年卖295亿元，净利率20.3%
北京时间3月26日凌晨，霸王茶姬正式向美国证券交易委员会公开提交招股书。这也意味着，霸王茶姬将赴纳斯达克上市，其股票代码定为CHA，即“茶”的拼音。招股书显示，2024年，霸王茶姬GMV为295亿元人民币，较2023年全年增加173%。
霸王茶姬的营收主要来自销售产品及服务，2024年，霸王茶姬实现全年营收124.05亿元，净利润为25.15亿元，净利率为20.3%。2024年单店月均GMV达51.2万元，单店月均出杯量达2.5万杯，全球注册会员数已达1.77亿。截至2024年底，霸王茶姬全球门店数达到6440家，同比2023年增长83.4%。
11 2024年海底捞营收427.5亿元，新增13家加盟店
日前，海底捞发布2024年度业绩报告，实现营业收入427.55亿元，同比上升3.1%；净利润47.00亿元，同比增长4.6%。核心经营利润为62.30亿元，同比上升18.7%。收入、净利润实现连续两年增长。
截至2024年底，海底捞品牌共经营1368家餐厅，其中自营餐厅中国大陆地区1332家，港澳台地区共23家，加盟餐厅共13家。海底捞表示，加盟模式实施以来，下沉市场需求强劲，超70%的加盟申请来自三线及以下城市，其中有不少来自县级城市。
