“企业常常问我‘如何吸引人们的注意力？’我的答案事：真正能引起共鸣、打动他们的内容。也正因如此，我们正在重新塑造广告和购物体验，将其打造成个性化的探索渠道。而要实现这一目标，需要极快的速度和极其复杂的技术支持。”日前，谷歌广告与商务（Google Ads&Commerce）副总裁兼总经理Vidhya Srinivasan在一份公开发言中谈道。
她指出，得益于AI的发展，要实现变革广告和购物体验的目标，如今已触手可及。“目前，谷歌在AI领域已经取得了显著进展，我也非常高兴看到这项技术已经在帮助企业与消费者建立更紧密的连接。”
据悉，过去一年，谷歌将生成式AI应用在各个产品上——从优化图像生成到改进给用户的产品推荐，还将AI无缝集成到广告投放工具中，并简化了数据管理等，未来还将帮助企业创造更具相关性、互动性，且富有美感的内容，针对每个人的兴趣提供近乎量身定制的体验。
当然，对于企业来说，仅有吸引人的内容还不足以获得关注和影响力，还需要在用户从探索发现到做出决策的每个环节都适时出现，让他们能够看到自己的内容。而这也正是Google变革广告和购物体验的一个重要层面。
Srinivasan表示，每天人们在各种Google产品上进行超10亿次的购物相关活动，同时，消费者表示，在他们发现一个新品牌、新产品或一个新商家的购物旅程中，大约三分之二都用到了Google或YouTube。尤其YouTube，平台上的创作者们在人们的购物探索中扮演着重要角色。
“我们的团队可以帮助企业精准触达YouTube平台上高度活跃的用户群体。其中非常重要的部分就是提高广告的相关性，以及在人们观看视频时，打造更顺畅的端到端购物体验。例如，我们正在开发一个更具互动性的广告，让观众无需结束观看就可以直接在广告中了解产品信息。此外，我们还在帮助品牌发现并对接创作者，通过合作伙伴广告（partnership ads），以更加真实、可信的方式触达目标受众。”她谈道。
此外，用搜索与消费者建立连接方面，谷歌也运用AI技术做了很多提升，让消费者能够更自然、精准地表达自己的需求。
据Srinivasan介绍，目前，谷歌每年的搜索量已经超过五万亿次，而随着AI的应用（如AI Overviews、Circle to Search和Lens等丰富的多模态体验），谷歌将继续拓展用户可以提出的问题类型。这意味着，企业有更多机会通过全新类型的问题与消费者建立连接。
“比如，过去一年，我们在Lens上线了广告、发布了全新AI驱动的Google Shopping，还推出了AI生成的3D旋转图形。我们还将虚拟试穿功能扩展到连衣裙品类，并将这一功能集成到广告中。这些创新帮助用户购买所见即所得的商品，获得量身定制的推荐，并在购买或去实体店找到商品之前更好地了解产品。”她指出。
文章来源：亿邦动力
