去年 12 月底，小红书商业化在一次业务共创会中明确了 2025 的三大重要方向，其中提到：要在行业上从聚焦消费品向满足多行业需求的拓展，重点向生活服务等线索行业突破。
生活服务行业被官方重点关注和投入，我认为对线索行业的商家和运营操盘手是一次很大机会。换句话说，2025 年可能是商家在小红书做出更大的生意规模，操盘手依靠小红书获得新的业务成绩和职业进阶的最好时机。
其一，平台会加大治理力度，给到公平的运营机会。打击暴利营销的机构和流量玩家，低质量工业化内容会被限流和封号、禁言，直观的表现就是批量做号的郑州帮玩法失灵。
其二，平台开放提效工具，让更多普通中小商家能用上白名单商家才能用上的功能。比如过去需要偷偷摸摸导流，现在只需开通专业号就都可以在私信里大大方方的导流，配置企业微信、个人微信等名片，用户可一键添加好友，缩短建联路径。
某头部教育品牌集团市场负责人向我透露，小红书线索获取基建的完善，意味着可以进行高效率的、规模化的、稳定性的获客，今年会在小红书上加大投入（投发预算近千万），计划让更多业务线到小红书来获客了。
小红书笔记有比较强的长尾效应，越早入局的商家，长期积累的优势越明显。从这个角度意来看，随着小红书官方的基建完善，头部线索商家的跑步入场，2025 年可以称得上是线索行业商家和运营操盘手在小红书的决胜年了。
机会越大，竞争越大。商家和操盘手们需要在三个方面建立局部竞争优势，应对线索获取的内卷。
第一，免费流量获取能力；
小红书现在依然有偷流量的空间，但需要内容迎合社区的“种草”属性，比如通过招募真实 KOC 素人来发布种草笔记，用 KOS 号来发布产品使用攻略和推荐类笔记，进行微付费投流（单账号月消耗建议不超过 3000），撬动自然推荐流。
小红书搜索流量一定要尽早布局，结合用户搜索习惯，优化“城市+类目+解决方案”类关键词（如“北京装修设计咨询”“上海 MBA 备考攻略”），抢占长尾关键词搜索结果页流量，做好笔记排名统计及时刷新互动。
第二，笔记全链路数据分析；
有部分线索行业商家已经开始感受到了竞争的压力了，要想优化“开口成本”需要从笔记开始，提升笔记点击率、互动率才能取得出价的局部优势。
同时，跟进每一条线索在后端的激活和转化情况，最终判断哪一类笔记才是能真正带来有效线索的。对于线索规模大的商家，还可以借助私信通数据回传的接口，实时进行后端线索跟进情况的数据分析，及时进行有效笔记沉淀和优化调整。
第三，规模化的放量能力；
线索数量=优质内容x精准流量，对于曝光量大，留咨留率高的笔记可以进行投流放大，在竞争对手还未复制前，快速吃透一类笔记的流量。
AI+人工协同，可以用私信通将多个矩阵号的私信的进行统一管理，再用多个客服子账号进线回复。同时对接 AI 工具，可以实现 7×24 小时自动回复（首响 15 秒内），既能避免因延迟回复导致用户流失，还能借助 AI 进行用户需求打标。
想要快速抓住这波在小红书的机会，在 2025 年做出对的业务调整和实践，最快方式就是找在小红书拿到成绩的同行“抄作业”，借鉴他们经验和方案，避开他们踩过的坑。
注：文/陈维贤，文章来源：运营研究社(公众号ID：U_quan)，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。
文章来源：运营研究社
