【亿邦原创】3.5万亿！抖音电商2024年GMV曝光；天猫内测微信私域引流；腾讯披露送礼物功能关键数据；喜茶暂停门店加盟申请。
大公司·大事件
阿里巴巴
1 天猫内测微信私域引流
天猫日前发布一则文档表明正在启动一项重磅内测——“旗舰店会员活动直投微信私域”，即允许品牌直接将微信私域流量引导至天猫旗舰店，实现会员招募、购买转化及销量回流。
根据文档，此次内测的核心功能有三点：第一，借助淘宝丰富的人群标签和购物偏好洞察，有效提升触达转化率；第二，用户在微信内即可完成入会、购买及社交裂变，无需跳转至天猫，体验更加顺畅；第三，私域成交数据将计入天猫主站，提升店铺权重，撬动平台自然流量推荐。
具体操作链路如下：第一步，品牌授权上传微信人群数据；第二步，天猫平台分析并生成投放策略；第三步，通过SCRM工具触达微信用户；第四步，会员和成交回流至天猫旗舰店。
2 淘宝推出礼品卡 同品类可跨店使用
日前，淘宝首次推出礼品卡，同品类可跨店使用。淘宝App显示，目前淘宝礼品卡设有美妆护肤卡、母婴亲子卡，面值分为600、800、1000、2000元四档。
针对情人节，淘宝还特别推出情人节限定美妆礼品卡。用户充值500元，可额外获得20元膨胀金，面值升级为520元；充值5000元，面值升级为5200元。据了解，淘宝礼品卡基于淘宝送礼的功能实现。用户在线购买礼品卡后，分享赠送给指定好友，好友打开分享链接并输入正确的领取口令，即可完成礼品卡的接收。
3 功能价值、情绪价值和“追热买新”成为淘宝天猫首要消费趋势
2月13日，阿里妈妈“AI赢新 高质增长”发布会上，阿里妈妈市场部&品牌业务总经理虎豹表示，过去一年超过450家新锐品牌登顶2024年双11趋势品牌TOP 1；成交破亿的新趋势类目超过190个；汉服套装、德训鞋、动漫徽章等类目2024年成交同比增长超过200%。
功能价值、情绪价值和追热买新激发新的消费趋势，例如，“洗烘套装”在2024年618成交超过10亿，香氛半年里月均搜索提升50%，哪吒IP相关品类关键词推广引导成交超过500%。（点击查看更多详细内容）
4 淘宝客服回应88VIP取消无限次退货包运费
2月13日，有网友发帖称淘宝88VIP权益缩水严重，“退货包运费权益一年只有288元额度了。一年才可以享受十几次左右（免费）的退换货。”对此，淘宝官方客服表示，“如果您的88VIP服务是2025年2月18日0点前生效的，您在当前会员周期结束前，88VIP退货包运费权益没有变化，不限次数。如果您的88VIP服务是2025年2月18日0点后生效的，生活卡、购物卡、全能卡三类年卡用户年度可补贴288元。（即）年度只能享受288元的退货运费权益。”（东方财经）
字节跳动
1 2024年抖音电商GMV约3.5万亿元 同比增幅30%
2024年，抖音电商的商品交易总额（GMV）约3.5万亿元，同比增幅30%。分营收类型来说，2024年抖音电商来自货架场景GMV占比超越了40%，店播GMV在大盘占比也略超30%。剩下约30%GMV主要来自达人直播，其中头部达人和中小达人的贡献约为三七开，如果以百万粉丝数限定界限，即百万粉丝以上的达播对大盘贡献约占9%，中小达人约占21%。
抖音电商业务负责人康泽宇称，2024年的GMV帮助抖音电商市场份额提升，已成为行业第三。2025年，抖音电商的GMV目标为4.2万亿。
与此对比，2024年淘天集团GMV在8万亿左右；拼多多去年GMV大概在5.2万亿左右（目标5.5万亿）。
2 抖音电商新增送礼物功能 部分商品开启内测
抖音电商于近期测试送礼物功能。抖音电商用户可以在线上挑选支持送礼的商品并赠送分享给指定朋友，朋友打开礼物后填写收货地址，并收下礼物即完成礼物的领取。据悉，该功能对商家正在逐步开放使用。
抖音电商的送礼功能目前处于内测阶段，商品是根据商品的品类、口碑、服务、销量等多种因素综合评估圈选，所以可能会出现商家店铺里仅有部分商品可以参加送礼活动的情况。
3 抖音电商整治“盗播”账号 已累计处置直播间10万余个
自2024年11月份起，抖音电商对直播间“内容作弊：盗播”行为开展了专项治理行动，至今已累计处置盗播直播间10万余个，涉及违规作者账号5.7万余个。在抖音电商平台上，部分创作者存在未经授权盗用/搬运他人直播内容进行带货行为，严重侵害了原创作者的权利，造成消费者混淆，扰乱平台经营秩序。具体盗播行为包括：
· 音/视频盗播：直播中播放的录像素材是他人的直播画面、音频等；
· 大小窗类：将他人直播录像作为直播背景/主要画面，小窗人物或者商品出镜；
· 编辑他人直播内容后使用：将他人直播录像作为直播背景/主要画面，并针对主播人脸或者背景进行AI处理。
针对上述情况，抖音电商视违规情节对违规作者采取中断直播、下架相关商品、暂停或永久关闭创作者商品分享功能等处置措施。未来，为更好地保障原创作者的知识产权，以及消费者的消费体验与合法权益，抖音电商称平台盗播治理专项也将持续展开。
4 抖音打击网络水军：2024年全年处置相关账号160万个
日前，抖音电商公告了打击网络水军的治理成绩：2024年全年处置相关账号160万，日均拦截水军评论250万+条，联动执法机关调查打击水军案件13起，并且根据平台相关规则对违法违规商家及创作者进行治理。
网络水军通常是指商家、创作者以任何不正当方式，提升直播间/短视频的粉丝量、点赞数、观看人数等指标，导致消费者不能正确掌握商品和服务的真实状况、扰乱市场秩序的作弊行为。
具体的违规表现行为包括但不限于虚假提高人气、虚假互动等。抖音平台会实时监测创作者账号在短时间内发布的评论内容相似度、进房时间、互动时间、账号聚集性等，来判定是否存在违规操作。
腾讯
1 微信扶持新商：代开店、流量激励、费率降低
亿邦动力获悉，2025年以来，微信推出系列措施扶持新商，包括开放服务商代开店功能、发布流量激励及降低技术服务费率等。
· 举措一：服务商代开店。商家可通过服务商代开店，授权于服务商之后，服务商可通过两种模式代开店。一对无开放能力的服务商，可通过可视化功能帮助商家完成入驻材料提交；二对于具备开发能力的服务商，可通过开放代开店相关能力的接口，帮助商家入驻微信小店。代开店成功后，商家和服务商自动绑定“招商合作”关系。
· 举措二：3000点流量激励。2025年2月1日至2月28日期间注册微信小店的店铺，在首笔订单完成支付后的90天内，满足自营有效支付GMV大于等于1万元、有效结算GMV大于等于3000元、有效动销订单数大于等于50笔，即可获得电商成长卡3000点。需注意的是，商家同一主体下可享受激励的新店铺不超过3个。
· 举措三：技术服务费率减至1%。2025年6月30日前，商家新店铺在首笔订单完成支付后的90天内，前100万元商家自营交易额，享技术服务费率减至1%，不区分类目。
2 腾讯：部分品牌“送礼物”占微信小店GMV超60%
日前，腾讯营销洞察披露了今年春节期间微信蓝包送礼物的关键数据，收到200元以下礼品的人占比达59.3%，100元以下的礼品占34.5%；50-200元的价格带区间产品是扩充送礼场景中最受欢迎的产品。
微信送礼功能上线后迅速走红，带动商家销售增长：三只松鼠送礼销售额超1000万，屈臣氏除夕单日订单突破6000+，特仑苏微信小店GMV增长20倍，诺梵巧克力单品成交超2万件，来伊份除夕/初一销售额突破35万。80%的商家表示送礼功能助力生意增长，部分品牌“送礼物”GMV占微信小店总GMV的60%以上。
在品类上，美食型礼物包括水果、咖啡、巧克力等，实用型礼物包括日常护肤品、家居用品等，情感型礼物包括手工艺品、定制礼品等霸榜前三位，娱乐型礼物（电影票、游戏周边、书籍等）也备受喜欢。
在所有开通送礼功能的平台中，微信送礼占据独特优势，春节期间体验过微信送礼功能的用户达到65%，超出排名第二的平台2倍多。
美团
1 美团“超时免罚”举措本周开始在广西试点
亿邦动力获悉，美团将于本周正式在广西部分城市首次上线“超时免罚”试点。在试点区域，美团将全面取消超时扣款，将众包骑手的“超时扣款”改为积分制度。如骑手因超时扣分，后续可通过准时送达订单加分。积分会在次日更新。如骑手积分过低，可通过参加线上或线下的辅助培训恢复积分。辅助支持策略包括，培训帮扶新骑手、优化出餐调度和申诉通道，持续改善骑手的配送体验。
此外，美团针对“新骑手”和“异常突发情况”，从算法上优化改进了针对新骑手的订单调度系统，给新骑手更多豁免空间，并建立了“老带新”等培训帮扶措施。同时，针对历史上出现过的突发问题，在相关规则上进行了覆盖和优化完善，如异常场景的识别与上报机制、研发产品提高骑手配送过程中的效率、保障骑手配送中的履约体验等。
2 美团开放个人摄影师入驻，加码本地生活服务投入
美团启动个人摄影师招募计划，首批开放免费入驻城市有北京、上海、杭州、南京和西安，现阶段招募的是人像摄影师，服务类型包含婚恋类、宴会类和景点跟拍类等。摄影师无需提供营业执照，仅需向平台交付2000元押金、并完成身份验证，即可以店铺的形式入驻美团App和大众点评App，并上架团购套餐。在平台佣金费率方面，有相关消息源透露，目前美团对个人摄影师团购订单的抽佣比例为5%，如果用户购买不核销，则不会进行抽佣及打款。
值得一提的是，在相关宣传物料中美团方面承诺，在搜索列表中个人摄影师与店铺或摄影工作室享有同等优先级的露出。对此相关消息源也表示，个人摄影师入驻美团后，不会与美团原有的店铺、摄影工作室存在流量上的冲突。（Tech星球）
京东
1 京东上线外卖业务 5月1日前入驻全年免佣
2月11日，京东发布外卖业务商家招募公告，只限“品质堂食餐厅”，未对“品质堂食餐厅”的判断标准作进一步划定。若商家在2025年5月1日前入驻，可以实现全年免佣金。商家入驻后，京东外卖还将为入驻商家提供全方位支持。
拼多多
1 拼多多正招募海淘个人店商家入驻 不需佣金与扣点
亿邦动力获悉，拼多多站内的多多国际正全面招募海淘商家入驻，其中针对生活或来往境外有便利条件的境内个人，开放海淘个人店入驻。平台方面强调，全球购个人店机制简单，入驻流程简单，资质要求也少，且不收取入驻费用（0佣金，0扣点）与入驻保证金。
当海淘个人店入驻拼多多平台后，店铺商品会有“全球购”的专属标识，平台会利用算法帮助商品触达更精准的全球购人群流量，强化消费者对于海淘商品的心智。
与此同时，个人卖家可以根据个人需求和实际情况选择不同的发货模式。目前，全球购个人店可以选择以下两种发货模式：1. 海外进口（国内发货） 2.海外CC个人行邮（海外邮寄至国内)。但值得注意的是，个人店铺无法使用保税发货模式。
跨境·电商
1 SHEIN推出“爆单计划” 百亿级站内外流量扶持
据了解，SHEIN即将推出“爆单计划”，为平台卖家提供百亿级站内外流量扶持，加速其全球销售增长。
该计划基于SHEIN对全球150多个国家和地区消费市场的深度研究，整合欧美、中东、日韩等数十个海外市场消费节点，形成系统性海外营销日历。卖家可根据主营品类及目标市场特性，锁定高转化率的销售场景，并进一步享受到相应的流量倾斜。
值得注意的是，“爆单计划”覆盖全托管、半托管等多种模式的卖家，参与即可获得流量、工具等支持，并可长期参与。此外，若卖家根据平台热卖趋势及市场爆款指引开发新品，还可获得额外新品扶持。此举有望进一步推动跨境卖家在全球市场的竞争力提升。
2 Lazada、Shopee越南站点调整进口商品增值税
根据越南政府规定，自2025年2月18日（越南时间）起，经越南海关的所有进口商品订单将根据不同商品类别征收8%或10%的增值税（VAT）。对此，Lazada越南跨境店发布消息自2月13日（越南时间）起，在越南站点产生的跨境订单，平台将遵循规定从卖家的收入中扣除相关费用；Shopee越南站将于2025年2月18日（当地时间）起对到达当地海关的进口商品征最高10%增值税。
3 TikTok Shop英国跨境POP小店预计2月底开放入驻
据了解，TikTok正在紧锣密鼓地筹备英国跨境小店的相关工作，预计将于2月底正式上线并开放商家入驻。截至2025年2月，UK POP跨境店已开放26种一级类目可入驻，包括3C电子、美妆、时尚、家居生活、快速消费品等大类。
此次入驻标准严格，旨在确保商家具备高质量的运营能力和合规性。
入驻标准方面，商家需具备英国本土仓储物流能力，仅支持从英国本土仓发货；需持有合法企业营业执照，暂不支持个体户执照入驻；在英国需有VAT税号；产品需符合当地法规要求和平台治理需求；同时，商家需具备亚马逊英区运营经验，且单店年销售额需超过30万英镑；此外，三方平台店铺体验指标需优于平均，店铺评价分需≥4，店铺健康分需≥250，且连续经营时间需超过3个月。
4 亚马逊计划重返以色列市场
据了解，亚马逊正在恢复其在以色列的业务，并已为其以色列分部聘请了一名负责人，着手组建团队以重启本地销售业务。亚马逊还与以色列卖家进行了接触，以评估在该国恢复运营的可行性。此次重启以色列市场业务，或将进一步推动亚马逊在该地区的增长，并为当地卖家和消费者带来更多选择。
5 Temu或将直接在韩国本土招兵买马，构建综合物流体系
据韩联社消息，Temu似乎“正为直接进军韩国市场进行准备。”据其披露，Temu从去年底开始为人事、总务、营销、物流等核心岗位招聘韩国员工。近期，Temu还准备在韩构建综合物流系统，推进通过公开竞标与韩国主要物流企业签约的方案。目前，CJ物流、韩进物流等韩国企业是Temu在国内市场的主要物流合作伙伴。
Temu于2023年7月进入韩国市场，并于去年2月成立了韩国分公司“Whaleco Korea LLC”。但此前Whaleco Korea尚未雇用任何当地员工。韩媒分析称，Temu近期所采取的一系列措施与另一家中国电商“全球速卖通”布局韩国市场的战略相似，可被视为加强本土化或直接进军韩国市场的筹备阶段。
你可能关心的事
1 库迪咖啡进军便利店，销售咖啡和热食产品
2月13日，库迪咖啡宣布推出便利店，进军便利店行业。升级后的门店业态包含咖啡店、便利店和店中店三种店型。同时，公司维持2025年底5万家门店终端的目标不变。
其中，咖啡店合并了原有标准店和快取店的功能；便利店将以咖啡为主题，并精选常规便利店的产品品类；店中店将履行原有便捷店的功能，植入到关联的连锁业态。
产品上，除统一销售库迪咖啡及现制饮品外，咖啡店和便利店将增加冰淇淋、西式现制蛋挞、西式烤肠等热销引流品类。此外，便利店还将销售包括中式面点、便当在内的常规便利店热食产品。
库迪咖啡首席策略官李颖波表示，便利店作为线下零售的主要业态，咖啡作为日常生活的必需品，具有高频刚需属性，和便利店场景有着天然匹配度。李颖波还透露，库迪现在已经有完整的便利店采购和研发团队，团队基础能力从去年开始就已经搭建。
2 茉莉奶白开出蛋糕店
据悉，茉莉奶白旗下高端瑞士卷品牌白兰Blank已于杭州万象城开出了首家“白蘭甜室”，这也是白蘭甜室全国首店。据悉，该店除了常规店型“白蘭”贩卖的瑞士卷外，还提供切角蛋糕及现磨咖啡产品。
据了解，白蘭店型仅提供瑞士卷系列产品，单块瑞士卷售卖价格39-59不等，除瑞士卷外，还提供7款切角蛋糕产品，单块定价40-50元。
股权关系上看，茉莉奶白与白兰Blank并无直接关联。但从白蘭甜室内部人员处了解到，茉莉奶白将商标授权给白兰Blank使用，两品牌归属于同一个创始团队，但分开运营，管理层并不互通。
据称，新茶饮竞争愈加激烈，用烘焙产品与茶饮互为补充的品牌并不少。但单独成立一个品牌、且专注于切角蛋糕这一细分烘焙市场的品牌，茉莉奶白是头一个。
3 奈雪的茶首家轻食店在深圳开业
奈雪的茶开了首家轻食店，名为“奈雪的茶·green轻饮轻食”。该店位于深圳前海印里，周边写字楼众多，客群以白领为主。奈雪官方小程序显示，该店除了售卖品牌常规的茶咖和欧包，还推出了四款“能量碗”轻食产品，价格在23.8-28.8元之间。与其他知名轻食品牌相比，这一价位优势明显。以Wages为例，其能量碗价格在75-85元不等；gaga鲜语的沙拉则均在50元以上，而奈雪轻食产品的价格不到这些品牌的一半。
据店员介绍，奈雪green店的轻食产品为全天供应。尽管目前奈雪并未官宣该店型相关信息，不过据店员透露，未来奈雪green店会陆续开设更多门店，但是否会在全国范围内铺开，目前尚不清楚。
4 永辉超市调改组织架构，实行“总部-大区-门店”三层管理
2月6日起，永辉超市在内部陆续发布公告，以战略聚焦、扁平高效为导向，调整组织架构，提升组织运行效率。
据了解，新的组织架构在营运上实现“总部-大区-门店”三层管理，全国划分为28个大区，减少了管理层次，给予一线更多授权；在平台上实行中心化运行，整合出运营中心（筹建支持部与运营支持部整合而成）、商品中心、品牌营销部、到家事业部等新的服务支持和赋能单元。其中，永辉超市的商品中心还新设3R部门（Ready tocook、Ready to heat、Ready to eat，即食、即热、即烹商品），负责烘焙、熟食、即热即烹商品的开发，再通过5个支持中心做好属地化承接。
5 喜茶暂停门店加盟申请
2月10日，茶饮品牌喜茶发布内部全员邮件，宣布暂停门店加盟申请。
喜茶认为，过去几年出于资本目的、营收利润考量的价格战、门店规模盲目扩张，导致行业陷入了同质化竞争与门店过剩，用户的需求反而选择性忽略。喜茶表示，同质化的产品和品牌、过度的规模扩张，严重危害整个行业的根基。邮件内容强调，2025年喜茶将继续坚持差异化战略，其中的具体举措之一就包括“拒绝无意义的门店规模内卷，暂时停止接受事业合伙申请。”
AI·前沿
1 DeepSeek获顶级域名ai.com认可
据悉，现在在浏览器输入ai.com，将直接重定向至DeepSeek官网（deepseek.com）。据了解，ai.com域名的定位被视作前沿AI的象征，此前这一域名曾长期被定位到ChatGPT和马斯克的xAI官网。（中新财经）
2 苹果携手阿里巴巴 为中国iPhone开发AI功能
日前，苹果公司和阿里巴巴达成合作，将为中国iPhone用户开发AI功能。目前，双方联合开发的AI功能已提交审批。2023年，苹果开始在美国和其他国家的iPhone等设备上推出多语言AI功能，苹果称之为Apple Intelligence，使用苹果自己的AI模型和OpenAI的ChatGPT来处理用户请求，这些功能包括改进iPhone的照片搜索、通知和文本重写功能。
在中国，苹果尝试与百度合作，让百度为Apple Intelligence开发模型应用，但进展未达到苹果标准，因此合作遇到了障碍。而有知情人士表示，苹果近几个月开始考虑其他选择，评估腾讯、字节跳动、阿里巴巴以及DeepSeek开发的模型。苹果最终放弃了DeepSeek的模型，因为DeepSeek团队缺乏支持苹果这样的大客户所需的人力和经验。
3 文心一言将于4月1日零时起全面免费
根据百度官网信息，文心一言将于4月1日零时起，全面免费，所有PC端和APP端用户均可体验文心系列最新模型。同时，文心一言在2月13日上线深度搜索功能；深度搜索功能也将于4月1日起免费开放使用。深度搜索功能具备更强大的思考规划和使用外部工具能力，可为用户提供专家级内容回复，并处理多场景任务，实现多模态输入与输出。当前，用户可在文心一言官网上体验深度搜索功能，APP端也即将同步上线。
文章来源：亿邦动力
