美团“超时免罚”举措本周开始在广西试点
亿邦动力获悉，美团将于本周正式在广西部分城市首次上线“超时免罚”试点。在试点区域，美团将全面取消超时扣款，将众包骑手的“超时扣款”改为积分制度。如骑手因超时扣分，后续可通过准时送达订单加分。积分会在次日更新。如骑手积分过低，可通过参加线上或线下的辅助培训恢复积分。辅助支持策略包括，培训帮扶新骑手、优化出餐调度和申诉通道，持续改善骑手的配送体验。
此外，美团针对“新骑手”和“异常突发情况”，从算法上优化改进了针对新骑手的订单调度系统，给新骑手更多豁免空间，并建立了“老带新”等培训帮扶措施。同时，针对历史上出现过的突发问题，在相关规则上进行了覆盖和优化完善，如异常场景的识别与上报机制、研发产品提高骑手配送过程中的效率、保障骑手配送中的履约体验等。
2024年抖音电商GMV约3.5万亿元 同比增幅30%
2024年，抖音电商的商品交易总额（GMV）约3.5万亿元，同比增幅30%。分营收类型来说，2024年抖音电商来自货架场景GMV占比超越了40%，店播GMV在大盘占比也略超30%。剩下约30%GMV主要来自达人直播，其中头部达人和中小达人的贡献约为三七开，如果以百万粉丝数限定界限，即百万粉丝以上的达播对大盘贡献约占9%，中小达人约占21%。
抖音电商业务负责人康泽宇称，2024年的GMV帮助抖音电商市场份额提升，已成为行业第三。2025年，抖音电商的GMV目标为4.2万亿。
与此对比，2024年淘天集团GMV在8万亿左右；拼多多去年GMV大概在5.2万亿左右（目标5.5万亿）。
抖音打击网络水军：2024年全年处置相关账号160万个
日前，抖音电商公告了打击网络水军的治理成绩：2024年全年处置相关账号160万，日均拦截水军评论250万+条，联动执法机关调查打击水军案件13起，并且根据平台相关规则对违法违规商家及创作者进行治理。
网络水军通常是指商家、创作者以任何不正当方式，提升直播间/短视频的粉丝量、点赞数、观看人数等指标，导致消费者不能正确掌握商品和服务的真实状况、扰乱市场秩序的作弊行为。
具体的违规表现行为包括但不限于虚假提高人气、虚假互动等。抖音平台会实时监测创作者账号在短时间内发布的评论内容相似度、进房时间、互动时间、账号聚集性等，来判定是否存在违规操作。
库迪咖啡进军便利店，销售咖啡和热食产品
2月13日，库迪咖啡宣布推出便利店，进军便利店行业。升级后的门店业态包含咖啡店、便利店和店中店三种店型。同时，公司维持2025年底5万家门店终端的目标不变。
其中，咖啡店合并了原有标准店和快取店的功能；便利店将以咖啡为主题，并精选常规便利店的产品品类；店中店将履行原有便捷店的功能，植入到关联的连锁业态。
产品上，除统一销售库迪咖啡及现制饮品外，咖啡店和便利店将增加冰淇淋、西式现制蛋挞、西式烤肠等热销引流品类。此外，便利店还将销售包括中式面点、便当在内的常规便利店热食产品。
库迪咖啡首席策略官李颖波表示，便利店作为线下零售的主要业态，咖啡作为日常生活的必需品，具有高频刚需属性，和便利店场景有着天然匹配度。李颖波还透露，库迪现在已经有完整的便利店采购和研发团队，团队基础能力从去年开始就已经搭建。
腾讯集团副总裁李强将兼任销售易董事长
2月14日，中国CRM领军者销售易宣布与腾讯战略合作升级，双方将围绕产品、技术、生态等维度加大协同力度，共同开拓SaaS赛道增长新路径、新机遇。腾讯集团副总裁、政企业务总裁李强将兼任销售易董事长，销售易创始人史彦泽继续担任CEO。
李强于2021年加入腾讯，此前曾担任SAP全球高级副总裁、中国区总经理，拥有20多年的企业管理经验。销售易诞生于2011年，连续八年成为唯一入选Gartner销售自动化魔力象限的中国CRM厂商，目前服务的大中型企业客户超过5000家。
早在2017年，腾讯就开始投资销售易，持续多轮资金投入支持销售易的产品打磨和中大型客户服务能力建设，并成为销售易的控股股东。本次战略合作升级，腾讯将进一步开放云计算、大数据、AI等核心技术能力，帮助销售易提升产品性能和服务质量，为客户提供更加优质的产品体验和智能化能力。
当前，数字化成为企业创新增长的核心引擎。国际权威机构IDC的报告显示，未来 3年中国SaaS市场的年复合增长率将达到32%
百度宣布6月30日开源下一代文心大模型
2月14日，百度官方消息显示，百度将在未来几个月中陆续推出文心大模型4.5系列，并于6月30日起正式开源。
此前，百度已经宣布文心一言将于4月1日零时起，全面免费，所有PC端和APP端用户均可体验文心系列最新模型。同时，文心一言在2月13日上线深度搜索功能；深度搜索功能也将于4月1日起免费开放使用。
功能价值、情绪价值和“追热买新”成为淘宝天猫首要消费趋势
2月13日，阿里妈妈“AI赢新 高质增长”发布会上，阿里妈妈市场部&品牌业务总经理虎豹表示，过去一年超过450家新锐品牌登顶2024年双11趋势品牌TOP 1；成交破亿的新趋势类目超过190个；汉服套装、德训鞋、动漫徽章等类目2024年成交同比增长超过200%。
功能价值、情绪价值和追热买新激发新的消费趋势，例如，“洗烘套装”在2024年618成交超过10亿，香氛半年里月均搜索提升50%，哪吒IP相关品类关键词推广引导成交超过500%。（点击查看更多详细内容）
资生堂发布2024年业绩数据：营业利润暴跌73.1%
日前，资生堂发布2024年业绩数据。财报数据显示，资生堂集团2024年营业利润为75.75亿日元，同比下降73.1%；归属于母公司所有者的利润为-108.13亿日元。
整体来看，2024年，资生堂集团的营业利润迎来近五年的最低，核心营业利润、税前利润、综合收益总额、归属于母公司所有者的利润，为近4年从2021年到2024年的最低。
值得注意的是，资生堂集团在中国地区销售额增长在五大地区中增长最缓慢。然而，这已经是资生堂集团在中国地区连续三年倒退后的首次微增。同时，资生堂集团在中国地区的核心营业利润连续三年同比增长，2024年同比增长76.1%。
同时，作为资生堂集团的第二大市场，中国地区的销售额和第一大市场日本地区的销售额的差距，由2023年的119.79亿日元增至2024年的338.24亿日元。
TikTok重新上架美国苹果和谷歌应用商店
日前，TikTok重新上架美国的谷歌Play应用商店，同时，苹果公司称TikTok也已在美国App Store重新上架。美国司法部长帕姆·邦迪据悉致信苹果公司，保证苹果不会因托管该应用而被罚款。此外，其他被下架的字节系应用也重新上架，包括Lemon8、CapCut等。
亚马逊宣布2024年全球逾90亿件商品实现当日达或次日达
日前，亚马逊宣布其在2024年为全球Prime会员提供了迄今为止最快的配送服务。其中，超过90亿件商品实现当日达或次日达，全球Prime会员在享受到快速、免费配送服务的同时节省了近950亿美元。
数据显示，2024年，亚马逊美国Prime会员平均节省费用超500美元，相当于会员年费的四倍；美国站Prime会员年均下单近百次，相当于平均每周两个订单。
另外，2024年，在美国，亚马逊“当日达”站点的数量增加了60%以上，服务范围已覆盖美国140余个核心城市圈。目前，亚马逊当日达/次日达服务已覆盖健康护理、美妆个护、母婴用品及宠物食品等35大主要品类。2024年，美国生活必需品当日达或次日达配送量同比增长超50%，突破20亿件。
Tokopedia与TikTok电商整合升级，双平台可同步管理
TikTok与Tokopedia进一步整合，Shop Tokopedia商店信息与Tokopedia平台自动同步，旨在优化卖家运营并提升销售效率。根据整合方案，卖家无需在两平台之间切换，即可同步管理店铺，产品信息、销量、评分及评论将自动共享。此外，卖家还可利用联盟计划和其他营销工具扩大销售覆盖范围。某些产品类别的卖家还将享受服务费折扣，并获得专属功能支持。
阿玛尼餐厅中国首店开业：人均300＋
日前，阿玛尼在北京国贸开了家名为ARMANI /CAFFè的意式餐厅，主打下午茶与午晚餐，目前还处于试营业阶段。据悉，门店装修延续了该品牌一贯高端奢华的调性，是由其创始人阿玛尼及其建筑师团队共同设计。
官方小程序显示，ARMANI / CAFFè是一家主打意大利菜系的综合性西餐厅，销售产品涵盖咖啡、披萨、甜品、意面等品类，总计达34个单品。
文章来源：亿邦动力
