【亿邦原创】大量TikTok用户涌入小红书；支付宝回应称不会追回已发出的营销优惠金；马化腾谈微信：用5年时间做电商生态连接器。
整理丨田雨
又到了跟邦小白一起回顾一周电商大事的时候了！过去一周，零售电商领域发生了这些事。
# 平台动作 #
【阿里巴巴】
1 淘宝成2025蛇年春晚独家电商互动平台
据春晚官方消息，淘宝成为2025蛇年春晚独家电商互动平台，这也是春晚第四次牵手淘宝。1月17日，淘宝官宣春节互动玩法：许愿领红包，瓜分25亿。21日起，全国网友打开淘宝app，搜索“淘个好彩头”可以直达活动页面。
2 阿里巴巴拿下“黑神话”IP “黑神话官方旗舰店”在天猫正式开业
1月15日，亿邦动力发现“黑神话官方旗舰店”在天猫正式开业，销售商品主要为“黑神话”IP周边。目前，店铺上线24个SKU，覆盖服饰、玩偶、配饰、家居、包袋等。店铺开业短短三小时，已经吸引超过1.2万粉丝关注。店内周边商品结合了游戏中的多种热门元素，比如葫芦型挎包、金池幽魂双面毛衣、八戒毛绒玩具、火照黑云织毯、百戏傩面戒指等。新春期间，还特别推出了蛇年对联与红包套装特典产品。
3 营销错配导致所有账单“打8折” 支付宝回应称不会向用户追款
2025年1月16日，多位支付宝用户在社交媒体发布订单支付页面截图称，自己在下午14：40-14:45时间段内，通过支付宝进行个人转账、信用卡支付、缴费等操作时，均在订单支付时提示“政府补贴”，减免优惠20%。
针对该情况，支付宝17日凌晨发文回应，系某个常规营销活动后台错配了营销板块，把优惠额度和优惠金类型都写错了。针对已经发出的营销优惠金，支付宝不会向用户追款。
此外，一位知情人士称，他在19：23收到了来自支付宝应用的短信，内容为“如您使用了2025年1月16日下午14:00出现的政府补贴bug，产生的优惠费用后续将从您的支付宝里扣回，敬请谅解！！”而支付宝17日凌晨发布的内容里，却提到“支付宝官方没有发送任何资金追回短信，如果你收到了下图短信，千万不要点，以免上当受骗，也请大家帮忙相互转告。”经历了支付宝上述bug的网友，均认为这是支付宝2025年的首个P0级事故。据悉，在互联网企业中，P0代表最高级别的事故。
【京东】
1 京东正式上线“送礼”功能，支持微信群拼手气抢礼物
继微信小店、淘宝上线“送礼物”功能后，京东“送礼”功能17日上线，用户可在京东搜索“京东送礼”进入相关页面。京东送礼功能有两种玩法，除了单独为好友送礼，还支持微信群好友拼手气抢礼物。京东方面表示，“送礼”功能目前还不是所有商品都支持，“京东送礼”专区里边展示的商品已经支持，后续会逐步扩大相关商品规模。
【腾讯】
1 马化腾谈微信：用5年时间做电商生态连接器
腾讯集团年会1月13日下午在深圳举行，腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾在年会讲话上谈及几个关键词，其中包括聚焦主业、老树发新芽、降本增效。会上，马化腾重点谈到微信做电商的思路，称微信要花长时间去做电商生态连接器。至于近段时间微信小店推出的“送礼物”功能，有人称之为“微信蓝包”并将其与微信红包作对比。马化腾表示，希望外界不要对这个功能过度吹捧，微信要用5年时间甚至更长时间去做一个电商生态连接器，发挥社交的力量，讲究慢工出细活，要做成精品。 (第一财经)
2 微信店铺分享员功能下线 传统分销玩法将失效
日前，腾讯发布关于“店铺分享员功能”下线公告，宣布自2025年1月24日起，微信“店铺分享员”功能将停止使用，相关数据统计和操作入口将关闭。这意味着，传统的分销模式被打破，所有基于店铺分享员的分销玩法以及第三方工具将全部失效。
新的分销模式将依赖于企微关联小店的内部功能，以及推客带货能力，分别对应商家的内部与外部带货需求，助力商家私域经营。
3 微信聊天框新增“送礼物”入口 与“红包”并列
1月17日，微信“送礼物”新增入口，新入口位于聊天对话框下方，与“红包”功能并列。在聊天框中打开“礼物”，即可基于当前联系人挑选并赠予礼物。据悉，该功能目前已灰度到大量苹果与安卓设备，有业内人士分享，将微信版本更新至8.0.55，退出账号重进后可见该功能。
【抖音】
1 抖音生活服务将开放美食类储值卡商品招商
抖音生活服务平台，将于2025年1月20日面向餐饮行业开放储值卡商品定向招商，包含水果鲜货、零食/速食、咖啡、茶饮果汁、面包烘焙、牛排、熟食、北京菜八大类目。储值卡面值为50-1000元，即单张面额不得超过1000元。单用户最多购买5张储值卡，自核销之日起，有效期为三年。
入驻商家除了要缴纳10万元保证金外，还需满足平台准入门槛——具备预付卡备案凭证，有商标注册证的连锁商家。在经营方面，公司注册时长需为三年以上，近3个自然月每月核销订单数≥5000单，核销金额≥1000万元。在平台履约方面，还需同时满足近30天商家责任退单率≤2%；差评率≤1.3%；投诉率≤0.08%；商家未被平台实锤跑路；刷单率≤10%等条件。
该类商品禁止上门服务/外卖配送，仅支持到店。商家售卖储值卡需将其放置于正确的商品类目和商品类型，商品名称和图片信息上传需满足平台要求。商家如发生欺诈、洗钱、跑路等违规行为，平台将予以清退。
2 “抖音商城新春大集”招商正式启动
“抖音商城新春大集”招商大会正式启动，公布此次大促将在1月28日至2月5日进行。据了解，“新春大集”延长发货时效至初五后，且放宽物流考核部分细则，采取“体验分放宽、物流分保分”的保护政策，减少商家后顾之忧。此外，“新春大集”加码平台扶持的投入，提供百亿流量激励、千万级平台补贴、专项产品保障，和差异化商品配置等多项权益，全方位帮助商家布局全域经营，实现生意的错峰增长。
3 抖音电商2025商品卡免佣政策力度升级
抖音电商2024年通过商品卡免佣政策，为超150万商家累计节省成本超100亿元。2025年，商品卡免佣政策力度再升级：抖音电商将拿出135亿持续补贴商家，力度达到历史新高。据介绍，商品卡是抖音电商商家做好货架经营、寻求生意增长的必备工具，抖音电商商品卡免佣政策将继续助力商家赢得2025第一桶金。
4 抖音电商超值购报名 不再要求商家体验分高于70分
日前，抖音电商调整报名参加超值购的商家条件，删除了“商家体验分≥70分”的条件要求。
“超值购”是抖音商城主打价格心智的购物频道，商品通常享有商家补贴和平台补贴双重价格让利，目前商家报名参与条件有：物流体验分≥70分、满足常规24省市包邮、满足运费险要求、接受平台验仓验货要求。
此外，超值购报名对商品还提出了近30天内的差评订单量、品退订单量、投诉订单量的门槛要求，且物流发货需在支付后48小时内进行发货（不支持阶梯发货和预售）、在参与活动期间为商品提供买贵必赔服务。二手商品、保险商品、鲁班商品、第三方商品不参与超值购活动。
具体来说，非生鲜类目的商品，差评率、品退订单量、投诉率均需≤各一级类目的近30天均值，生鲜类目商品，商品差评率、品退订单量、投诉率≤各三级类目的近30天均值的70%。
5 抖音已处置1万多仿冒外国用户账号，尚未开放海外注册
小红书迎来“破天流量”的同时，抖音上也出现了大量IP属地显示为美国、英国、俄罗斯、泰国等地的用户视频。
对此，抖音集团副总裁李亮发文称，有海外IP不代表是海外注册用户。“另外我们发现，这一波也有很多人浑水摸鱼，搬运视频仿冒外国用户，尤其是一些黑产团伙想借机涨粉养号。这些账号鉴别起来有一些难度，这几天我们在积极治理，目前已经处置了1万多个仿冒外国用户的账号。”另有知情人士表示，抖音目前“没放开海外注册”。
【快手】
1 快手商业化架构调整 成立电商分销业务部
据“申妈的朋友圈”公众号消息，快手商业化及电商事业部进行架构调整，成立大服饰、大快消、健康食饮、内容消费、金教资讯业务中心；内循环与流量部更名为商业化电商广告产品部，外循环与基础产品部更名为商业化内容与线索广告产品部；取消短视频、商家、泛健康、游戏、传媒资讯、品牌、金融、教育等多个中心，并对负责人进行相应任命和调整，各业务中心负责人向快手高级副总裁、商业化和电商负责人王剑伟汇报。
电商事业部下将成立分销业务部，通过产品、团长合等多种手段调控分销撮合链路，牵引生态中各角色健康经营，为平台商达合GMV规模、平台分销收入和分销商品生态质量负责。由陈天华担任负责人，向王剑伟汇报，其他管理职责不变。对此消息，官方暂无回应。
2 快手电商本地生活“春节不打烊”
1月15日，快手开启2025年春节活动，延续“快手有年味”主题，不仅推出了摇发财树抢黄金领红包等互动玩法，还上线了一系列丰富多元的具有平台特色的新春主题活动。
除夕前，用户可通过“摇一摇”解锁红包，最高可得88元。用户还可进入集卡会场，集齐福禄寿喜财5张普通卡可合成金卡，进行主会场发财树黄金版本的皮肤升级，获得主会场除夕当天摇黄金以及集卡会场小年与除夕红包2轮瓜分的资格。
期间，快手电商、本地生活和商业化也将开启“春节不打烊”、“新春团购节”等活动，全力满足用户、品牌和商家需求，助燃春节消费热潮。
值得一提的是，1月15日至2月4日，快手快聘开启新春招工会场。用户点击许愿树，写下新年求职心愿。参与每日开宝箱抽奖，最高可得1888元现金红包。初一到初七，进入招工墙点击招聘海报，平台精准匹配新春岗位，还有心仪岗位一键投递，只待开工大吉。
【美团】
1 美团推出“浣熊食堂”外卖放心店
据悉，美团正在北京试水名为“浣熊食堂”的业务，这是一家外卖集合店，店内商家几乎都是连锁餐饮品牌，比如老乡鸡、全聚德、云海肴等。据悉，这类外卖集合店，旨在通过共享资源，降低成本，即美团自己开一个大店，店内再开设多个档口，譬如全聚德、老乡鸡等餐饮品牌入驻。目前，在美团外卖APP中已上线“浣熊食堂”的入口和外卖店，此外，微信内也已上线了“浣熊食堂”小程序。
亿邦动力此前曾独家报道，美团正内测“多店搭配买，骑手一起送”功能，用户可一次性下单最多3个不同店铺的外卖商品，并由骑手统一配送。将线下商圈搬到线上，再造“线上万达”。而此次推出的浣熊食堂业务，更像是该功能和“品牌卫星店”业务的集合体，打造“美团专属商圈”，再由其统一管理。
【小红书】
1 小红书用户呼吁一键翻译 小红书回应已提交正跟进
由于大量TikTok用户涌入小红书，分享自己的工作生活，还有美国用户表示愿意付费学习中文，不过评论区有网友表示，希望平台能开发一键翻译功能。1月16日，小红书客服工作人员回应称，“近期确实收到反馈，有海外账户注册发布了相关笔记，针对网友呼吁开发一键翻译功能，小红书已经提交到相关团队部门，目前他们正对这方面工作进行更新跟进，建议用户持续关注官方信息，保持功能更新。
2 小红书登顶美国App Store免费APP榜单
日前，由于美国用户对TikTok禁令的担忧日益扩大，中国另一款热门社交媒体应用RedNote，即小红书国际版，迅速在美国网络中走红，成为苹果应用商店下载量第一的免费应用程序。
据悉，截至1月13日，小红书已经登顶苹果应用商店下载榜，紧随其后的是TikTok旗下的照片共享应用Lemon8和OpenAI的ChatGPT。许多TikTok创作者都在急于寻找可以继续发布视频的替代方案，同时关注TikTok禁令到底会不会生效。作为背景，TikTok禁令是美国政府此前以所谓的国家安全为由，要求TikTok母公司字节跳动在1月19日之前剥离TikTok，否则将面临禁令。
3 小红书在美国下载量七天环比增长超20倍
Sensor Tower最新数据显示，据估算，过去七天（当地时间1月8日至1月14日），小红书在美国的移动应用下载量较此前七天（当地时间1月1日至1月7日）增长超过20倍，较2024年同期增长超过30倍。月初至今，小红书应用总下载量中有超过五分之一（22%）来自美国，而2024年同期这一比例仅为2%。另外，数据还显示，2024年12月小红书在美国的下载量同比增长超过130%。
4 2024年小红书新入驻商家增8.1倍 年销过亿商家增长超3倍
小红书电商公布数据显示，过去一年，平台新入驻商家数增长8.1倍，年销过亿商家数增长3.3倍，年销过5000万商家数增长4.6倍；商家店播场次增长3.3倍，单场GMV破百万店播间增长3倍。
此外，平台各行业店播交易额显著增长，其中，时尚女装增长3.6倍，潮流运动增长4.5倍，服配鞋包增长3.6倍，家居家具增长7.1倍，美食滋补增长5.3倍，美妆个护增长3.9倍，文玩饰品增长5.2倍，亲子生活增长9.2倍，兴趣爱好增长6.5倍。
5 小红书成为2025年总台春晚独家笔记分享平台
1月13日消息，小红书成为中央广播电视总台《2025年春节联欢晚会》独家笔记分享平台。这也是小红书连续第二年与总台春晚合作。此前，小红书于2024年首次打造陪伴式直播《大家的春晚》，与用户一起看春晚、聊春晚，直播间互动次数达1.7亿。
小红书相关负责人表示：作为内容社区，小红书希望借势总台春晚这个全民大IP，不断丰富内容生态，并持续探索与总台融媒体合作的新方式，打造行业创新典范。
【B站】
1 B站再次开启UP主直播带货激励计划“Bi star”
该激励活动由B站和淘宝联盟联合举办，专为站内外潜力UP主定制直播带货激励计划，并为UP主提供货盘和运营支持。激励计划截止日期为2025年2月28日。该计划要求参与的UP主账号粉丝数≥1万，且2024年6月至12月未在B站直播带货，或直播带货挂车商品不包含淘宝或天猫商品。达成一定目标后，B站和淘宝联盟将分别给予UP主流量激励和现金激励。单场直播有效金额超30万元，即可获得2万元现金激励；单场直播预约人数超1万后，将获得6万元流量推广金激励。
# 品牌消息 #
1 永辉超市2024年预计净亏损14亿元
永辉超市公告，预计2024年归属于上市公司股东的净利润亏损14亿元，归属于上市公司股东扣除非经常损益后的净利润亏损22.1亿元。公司2024年经营情况相比2023年并未明显改善，受零售行业整体挑战及公司战略和经营模式转型影响，业绩下滑。
主要原因包括零售行业整体挑战导致公司客流和客单承压，以及公司下半年进行的战略和经营模式转型带来的前期阵痛。公司2024年共完成31家门店调改，关闭尾部门店。
此外，公司毛利率下滑主要是由于在门店调改过程中主动优化商品结构和采购模式，以及推动裸价和控后台的策略。公司预计将计提长期资产减值2亿元左右。
2 名创优品联合《黑神话：悟空》发布新品
1月15日，名创优品×《黑神话：悟空》联合主题店启幕，黑神话官方衍生品“黑神话BLACKMYTH”在名创优品北京、上海、广州、杭州、成都五城门店首发，名创优品官宣成为黑神话官方衍生品全球线下独家发售渠道。此次合作，MINISO LAND北京壹号店作为《黑神话：悟空》联合主题店，门店首发黑神话官方衍生品专区，涵盖毛绒、徽章、袜子、配饰等丰富的SKU，以及IP红包、春联、流麻盲袋等联名赠品周边。与此同时，MINISO LAND北京壹号店还汇聚哈利波特、迪士尼、三丽鸥等超40类全球顶级IP。
截至目前，名创优品已进驻全球112个国家和地区，拥有超过7000家门店，与超150个全球知名IP在全球范围内开展了合作，全球IP产品销售规模突破100亿，每年上新超1万款IP产品，历史累计销售IP产品超8亿件。
3 泡泡玛特发布饰品品牌POPOP
泡泡玛特首次正式对外发布旗下饰品品牌“POPOP”。根据官方介绍，POPOP JEWELRY是一个为点亮生活乐趣而生的珠宝品牌。目前POPOP将有5个系列发布，包括项链、戒指、手链等。POPOP限时快闪店铺将从1月15日起落地上海、深圳和成都。首发新品系列均带有泡泡玛特大火IP元素。
从风格来看，泡泡玛特的首饰延续了其作为潮玩品牌的特点，即重设计、带有金属感以及辨识度。此前，泡泡玛特还和珠宝品牌周生生联名，以“周游奇梦”为主题，推出六大主题足金吊坠及Charme串珠系列。
4 永辉上海首家“学习胖东来”自主调改店开业
永辉超市上海首家“学习胖东来”自主调改店于1月10日在金山区的金山万达广场开业。截至开业当天，永辉在全国的调改店数量达到了36家。据了解，永辉超市金山万达店在商品方面进行了大幅调整。店内原有的13358支商品，下架了9418个单品，随后新增商品6753支，新增商品比例超过63%，调整后的商品结构接近胖东来商品结构的80%，进口商品占比达20%。此外，调改后，金山万达店员工的工资平均增幅约30%，员工和储备学员人数也有一定增长。
5 昔日“鞋王”贵人鸟更名“金鹤农业” 布局鲜食米饭
1月13日消息，国家企业信用信息公示系统显示，2025年1月9日，“鞋王”贵人鸟股份有限公司名称变更为金鹤农业股份有限公司。贵人鸟自2021年启动破产重整以来，便开始寻求新生存之道。在经历了连续亏损和市场竞争加剧后，公司决定逐步退出运动鞋服业务，并将重心转向粮食贸易和预制菜产业。
作为曾经A股市场首个运动品牌，贵人鸟曾在运动鞋服领域积累了丰富的品牌资源和市场经验，但随着市场竞争加剧和消费者需求变化，其传统业务逐渐陷入困境。2021年，贵人鸟因业绩不佳被贴上“ST”标签，股价一度跌至每股0.67元，市值仅为11亿元。2023年，贵人鸟成立了全资子公司金鹤(齐齐哈尔)预制菜产业园有限公司，注册资本高达1亿元人民币，标志着其正式进军预制菜市场。
贵人鸟目前的实控人李志华计划，金鹤农业旗下的金鹤玉粟鲜食米饭未来将推出20种系列产品，包括专为婴幼儿设计的小包装米饭产品和专为老年人设计的低糖米饭产品等。
6 古茗港交所聆讯 或于春节前正式在港上市
据港交所消息，古茗控股有限公司（以下简称“古茗”）于2025年1月9日通过港交所聆讯并于1月12日披露通过聆讯后的资料集，高盛和瑞银集团担任联席保荐人。
资料显示，2010年，古茗第一家门店在浙江开出。截至2023年12月31日，古茗的门店网络涵盖9001家门店，较2022年12月31日增加35.0%，并于2024年11月30日扩展至9823家门店。
财务数据方面，2023年，古茗的GMV为192亿元，较2022年增加37.2%。2024年前三季度，古茗的GMV为166亿元，较2023年同期增加20.4%。
7 盐津铺子宣布挺进越南市场
盐津铺子发布公告称：为满足海外业务战略发展的需要，公司以自有资金在越南投资设立境外全资子公司盐津食品越南有限公司。盐津越南公司注册资本折合人民币约为88.23万元，投资完成后盐津越南公司成为公司的境外全资子公司。盐津铺子表示，本次投资短期内不会对公司的财务状况和经营成果产生重大影响。
据悉，针对海外市场开拓，盐津铺子曾在去年7月于投资者互动平台上就强调过其“全球化”方向，指出公司中长期战略为“多品牌、多品类，全渠道、全产业链、全球化”，盐津铺子表示：“在全球经济一体化的背景下，出海已成为中国企业寻求增长、拓展市场的重要途径，公司根据行业和公司发展需求探索适当机会。”
据透露，2017年起，盐津铺子集团已经依托湖南盐津铺子控股有限公司在柬埔寨、泰国、越南投资创办了芒果、榴莲等热带水果加工企业。
8 全球首个口服司美格鲁肽片在中国全面上市
日前，口服司美格鲁肽厂商诺和诺德在北京宣布，全球首个口服司美格鲁肽片在中国全面上市。
据悉，本次全面上市的诺和忻在2024年1月首次在国内获批上市，国家药监局官网信息显示，诺和诺德的司美格鲁肽片（商品名：诺和忻）获批上市，用于成人2型糖尿病治疗。这是国内首个获批上市的口服GLP-1（胰高血糖素样肽-1）受体激动剂。
9 元气森林智能柜业务2024年实现全年盈利
元气森林今日披露智能柜业务三周年成绩单，2024年，元气森林智能柜再次实现全年盈利。据了解，2024年元气森林智能柜新增85个战略合作品牌，商品PSD同比增长10%。元气森林智能柜已经成为集团新品标准测试渠道，2024年累计测试30多个新品，测试准确率达到95%。2025年计划新增超150个战略合作品牌，并针对校园、健身房、优质企业等不同场景做智能柜独立包装。
# 其它 #
1 国家统计局：2024年全国网上零售额155225亿元
国家统计局数据显示，2024年，全国网上零售额155225亿元，比上年增长7.2%。其中，实物商品网上零售额130816亿元，增长6.5%，占社会消费品零售总额的比重为26.8%；在实物商品网上零售额中，吃类、穿类、用类商品分别增长16.0%、1.5%、6.3%。12月份，社会消费品零售总额45172亿元，同比增长3.7%。其中，除汽车以外的消费品零售额39509亿元，增长4.2%。2024年，社会消费品零售总额487895亿元，比上年增长3.5%。其中，除汽车以外的消费品零售额437581亿元，增长3.8%。
2 三只羊旗下账号小杨臻选在视频号复播
名为“小杨臻选”的视频号于近日开播，该视频号认证公司为“合肥三五成群电子商务有限公司”。天眼查信息显示，该公司为合肥三只羊网络科技有限公司100%持股公司。值得注意的是，其在抖音的“小杨臻选”账号目前仍未开启直播。
3 Canalys：2024年中国智能手机市场出货量同比增长4%
Canalys报告显示，2024年第四季度，全球智能手机市场增长3%，达到3.3亿台。市场实现了连续五个季度的正增长，但增长率正明显放缓。苹果在传统新机发布季展现了强势，以23%的市场份额夺得第一。三星以16%的市场份额位居第二，份额有所下滑。获益于本土市场影响力的增强以及全球化努力，小米以13%的市场份额稳居第三，是前三中唯一实现同比增长的厂商。传音和vivo位列第四和四五，得益于亚太新兴市场的复苏。2024年全年，全球智能手机市场出货量为12.2亿台，同比增长7%。
4 线下门店仍是泛年轻人群运动消费的重要场景
近日，滔搏发布《中国泛年轻人群运动消费白皮书》。白皮书显示，年轻人拥有的运动鞋服数量及穿着习惯，超八成年轻人拥有5双以上运动鞋，超半数年轻人天天穿运动鞋。
线下门店仍是年轻人运动消费的重要场景，18岁以下人群较其他年龄段人群更热衷线下逛店。品牌、产品质量、性价比和款式设计是年轻人购买运动产品时较为关注的因素，品牌的影响力虽然依旧显著，但产品质量、性价比等因素的重要性也日益凸显。
文章来源：亿邦动力
